Траектория
1763 отзыва
15 августа 2023
Хороший магазин с богатым выбором для всех активных видов спорта. И на любой сезон. Персонал компетентный. Всё объяснили, всё подсказали.
4
18 марта 2024
Хороший магазинчик все для спорта . Персонал внимательный и помогает в выборе . Спасибо ему
2
1
22 апреля 2023
Классный магазин с большим ассортиментом для любителей спорта и удобной повседневной одежды! Небольшое пожелание к ребятам-консультантам , быть чуть внимательнее к клиентам! А так все здорово, магазин рекомендую!
3
5
3 декабря 2023
Отличный магазин. Есть все что необходимо. Ценник приемлемый.
Персонал помогает и решает все вопросы.
1
29 июля 2022
Отличнейший магазин спортивных товаров и экипировки, особенно большой выбор лонгбордов и сноубордов. Исключительно положительный опыт общения с данным магазином, большой выбор, немного дороговато, но зато качественно.
2
1
18 августа 2023
Продавцы подтупают, выбрал крепы, сказал буду брать, по приезду домой оказались не того цвета, пришлось ехать менять но это не так просто, для того что бы обменять нужно сделать возврат при этом деньги возвращаются от 7 до 30 дней, а что бы взять то что нужно это еще раз нужно оплатить, самое главное это трата моего времени, потому что эта процедура не быстрая.
1
4
18 июня 2023
Очень классный и любимый магазин для экстремалов и меня в том числе)) Огромный выбор экипировки/обуви и для спорта и на каждый день! Скейборды, сабборды, доски вэйковые всегда в ассортименте. Продавцы-консультанты все профи, всё расскажут, всё подберут! Один из лучших и любимых мною магазинов!))
4
1
16 июня 2022
Лучший магаз! Огромный выбор всего, и одежды и оьуви и спорт инвентаря! Продавцы - консультанты всегда помогут, посоветуют, провепят наличие по ьазе, вежливые и квалифицированные! Оч рекомендую! Есть сток магаз!
3
1
23 марта 2021
заказ № 126040011
Купил 2 пары замечательных креплений и ботинок Step On + перчатки, лыжи и крепления + всякую мелочь. Всего заказ на 150 000 руб.
Все было отлично, пока не дошло до оплаты.
Менеджер прислал ссылку на оплату, но не сам состав заказа с ценами и скидками. После запроса он прислал состав заказа, но там не было цен до скидки, размера и суммы скидки, и суммы "всего" 😤 (см. скрин 1)
Ладно, посидел, посчитал на калькуляторе, вроде все сходится. Давай платить
Перешёл по ссылке (в подробностях нет состава заказа, только сумма, что тоже странно)
Оплата не прошла с корпоративной карты. Так как платежный сервис, который использует Траектория - РБК МАНИ. Он не принимает карты ИП и ООО. Это обычные карты, мастер карт и виза. Позвонил в РБК - те подтвердили и не объяснили, почему это так. В Яндекс кассе или робокассе таких проблем никогда не было. Ладно, пишем манагеру, вежливо слушаем его ответ и пониманим, что ему пофиг.
Он присылает альтернативную ссылку в смс. Оплачиваем. Все нормально.
Заказ приходит вовремя, упакован хорошо.
Но ботинки оказались маломерками и сильно жмут (менеджер должен был об этом предупредить). У Бёртона + 1 размер. Однако...
Крепления не нужны без ботинок, так что я пробую заменить ботинки на другие. Других размеров нет. Возврат невозможно сделать в локальный магазин, надо вызывать Деловые Линии или Пони и отправлять в Люберцы за свой счёт. Ладно, переживём.
Я прошу менеджера оставить деньги и уведомить, когда появятся такие ботинки моего размера, чтобы я не следил за новостями, меня в ответ вежливо посылают в лес.
Я, в итоге, возвращаю в магаз крепления + ботинки и отправляю Деловыми Линиями.
Деньги пока не вернули.
В итоге, магазин без товара, я без моего заказа, куча времени потеряно, у меня минус пара тысяч из - за возврата за свой счёт.
В итоге: минус клиентская лояльность + геморрой для меня и минус прибыль для магазина
Крайне не гибкий сервис. Крайне нелояльные сотрудники, прячущиеся за показной вежливостью.
Не рекомендую
18
10
19 августа 2021
Недавно открыл для себя один из сети магазин на Павелецкой. Очень насыщенный ассортимент, широкая линия брендового спортивного и туристического снаряжения. Был приятно удивлен межсезонной скидкой. К посещению рекомендую.
1
18 июня 2024
Обслуживание на высоте! Общались с Максимом, на все вопросы вежливо и понятно ответил, показал всё что бы нужно было.
3
1
20 июля 2021
Классный магазин с классными неравнодушными ребятами! Здорово, что сотрудники этого магазина там много знают о спорте и сами увлечены им. Мне как для человека увлеченного разными видами спорта это важно, особенно если покупать снарягу по новому для меня направлению, в котором я пока "не бум бум". Спасибо вам за клиенториентированность! 🥰
3
4 июля 2024
Хороший старейший магазин с огромным выбором вейкбордов и всего остального.
2
1
17 августа 2022
Отличный магазин. Постоянно обновляется коллекция! Магазин ухожен и всегда приятно меняется. Всегда покупаю одежду там. Персонал всегда поможет и подскажет.
Всегда есть уникальные и лимитированные вещи.
1
11 июля 2023
Классное место. Персонал приветливый. Продавец-консультант ответил на все интересующие вопросы и помог с выбором спортивного инвентаря и защиты😁
3
23 июня 2022
Место прекрасное! Ассортимент огромный! Атмосфера и персонал - отличные!
Планировала покупку скейта YOW для отработки сёрфинга на суше и купила :) благодаря прекрасной девушке сотруднице! Скорректировала поиски и создала непринуждённую атмосферу пока я делала выбор. Оттого покупка принесла радости в два раза больше:) спасибо:) ещё вернусь)
1
9 марта 2024
Отличный ход, будьте внимательны.
При заказе пишут, что товар доступен к отправке, срок доставки 3-4 дня.
Фактически, товары якобы на удаленном складе и срок доставки увеличивается до 2 недель.
Будте аккуратней, информации об этом не нашел, менеджер разводит руками и повторяет один и тот же скрипт.
4
3
26 ноября 2024
Просто лучший магазин на планете) лучший инвентарь и самый стильный шмот!
3
9 января 2024
1 января 2024 года сделала заказ на sup доску Gladiator. Доставка по мос области была назначена на 3 января. 3 января позвонили из транспортной компании и сообщили что дата доставки 4 января, 4 января сообщили что доставка 5 января. 5 января сообщили что доставка будет 6 января, а 6го что 7го. В общем с сервисом у них беда
6
2
26 июня 2022
Один из лучших магазинов, по моему мнению. Вежливый, приветливый и что самое главное компетентный персонал. Проконсультируют и помогут сделать правильный выбор. Часто бывают достаточно большие скидки.
8
20 ноября 2024
Отличный магазин,подскажут помогут подберут.Знающие свое дело продавцы.
3
23 февраля 2022
Очень часто бывают интересные предложения. Продавцы внимательны, терпеливы и дают советы. Доставка удобная. Выбор достаточно большой. Для любителя - отличное место, за профессионалов говорить не возьмусь.
6 января 2024
Большой выбор одежды и обуви
Цены не самые лучшие, но в целом понравилось
Хороший магазин
3
1
23 января 2024
Выбор как бы есть, но факту нет.
Куртка volcom, купленная в траектории лет 13 назад, потрепанная, но живая, сделанная намного качественнее висящего там барахла. Как в куртке волком новой нет кармана внутреннего, молния убожество, где металлическая бабочка и тп. Китай низшего качество, а продают за огромные деньги
1
2
3 мая 2023
Наверное лучший магазин для покупки снаряжения для экстремальных видов спорта. Персонал вежливый и очень профессионально помогают в выборе нужного товара. Мног чего покупал и все на высоком уровне!
2
2
25 августа 2023
Посмотрела модель кроссов в инете, приехала померить, а тут раз и цена вдвое выше, спрашиваю как так, на сайте одно, тут другое, не знаем говорят, оплачивать будете?)) если вы заявляете скидки и привлекаете так людей, было бы здорово их соблюдать ) не уверена что это законно-ставить один ценник а на кассе продавать по другому-это называется мошенничество. Ну и выбор там скудный.
5
6
28 июля 2022
Обычный магазин спортивной одежды и инвентаря. Позитивный персонал и отличный выбор одежды и аксессуаров (очки, шапки, перчатки) не только собственно для занятий спортом, но для активной жизни вообще. Мало кто знает, но всячески рекомендую.
2
26 мая 2021
Отличный магазин для спортсменов любой направленности, в частности экстремальной)
Ассортимент огромный, зачастую может не хватить часа для самостоятельного "брождения".
Консультанты здесь спасут, они быстро ориентируются по продукции исходя из ваших требований.
Часто бывают акции и совместные проекты и коллаборации.
17 ноября 2023
Добрый день!
Делаю заказ в магазине траектория уже не первый раз! Доставку всегда выбираю до двери с примеркой! Каждый раз приезжает ужасно грубый курьер, сразу с ходу начинает хамить! требует пропуск на территорию, пропуск у нас платный, но слушать это курьер не хочет, говорит, что не повезет заказ тогда! Если автомобиль брендированный , охрана запускает машину без проблем! Звонила в поддержку Траектории, там мне никто не помог, сказали, что я должна тогда выходить и забирать заказ сама, хотя у них стоит доставка до двери!
Очень неприятный разговор каждый раз со службой доставки! Больше не буду заказывать там!
1
7
24 марта 2022
Ребята очень помогли с выбором! Стараются помочь во всем, очень много дельных советов по выбору ботинок и лыж! Атмосфера дружественная, как в горах) очень благодарна, решили все мои сомнения, суперлюди в суперместе!
3
8 октября 2024
Большая благодарность, сотрудникам доставки и упаковки, такого ответственного подхода к комплектации заказа никогда не встречал.
4
20 декабря 2021
Один из старейших магазинов в Москве для покупки одежды и снаряжения для катания на бордах, лыжах, серфинга. Очень большой выбор, есть скидочная программа, дружелюбные консультанты.
Помимо указанного можно найти кое-что и для скейтбординга, хотя у Траектории, конечно, этот вид спорта не в основном фокусе.
21 апреля
Огромный выбор инветаря для воды!
1
21 июня 2023
Замечательный магазинчик! Нашла все, что хотела. Ребята работают очень активные, вежливые и желающие помочь! Я довольна!🙏
3
1
31 декабря 2024
Крутых марок нет, но по российским меркам не плохо
3
3 декабря 2022
Приветствую всех. Отличные и профессиональные консультанты в этом магазине. В мой первый раз меня грамотно проконсультировали и подобрали доску, крепы, ботинки и всю необходимую экипировку. При возможно заезжаю к ним за консультацией и выборе продукции. Отдельная благодарность Елене и Олегу.
3
1
17 марта 2024
Ужасный клиентский сервис и логистика. Прождал весь день доставку в неудобном место в итоге оказалось, что их логистическая компания не получила письмо с актуальной информацией 👌
P.S. Если важны сроки, скорость и качество не пользуйтесь их услугами.Только самовывоз
5
1
7 февраля 2022
Всегда приезжаю в Траекторию, когда нужно приобрести специализированную снарягу. Отличный выбор всего, от термобелья до чехлов на лыжи и сноуборд. Много лет держат марку на высоте. Всё, что приобрели в Траектория - работает и в хорошей форме.
2
26 января 2024
Хороший магазин и выбор товаров для спорта, покупал карвер и пару кед, очень понравилось
1
27 октября 2021
Давно закупаю все для сноуборда в данном магазине. Ещё обувь иногда беру. По ценам дороговато, НО нужно просто мониторить сайт, потому что часто бывают скидки и можно купить гораздо выгоднее, чем в других магазинах. Выбор отличный, продавцы адекватные, но в сезон не всегда могут помочь всем желающим из-за большого количества покупателей, но точно постараются
19 сентября 2024
Большой магазин, большой выбор спортивных товаров. Есть все, что захочешь на любой кошелек. В будни проблема с парковкой на набержной.
3
30 сентября 2023
Попала в крайне неприятную ситуацию, столкнувшись с данным магазином.
3.09.23 сделала заказ в интернет-магазине: рюкзак и кроссовки Asics, с доставкой на дом. На следующий день позвонила сама, чтобы узнать, когда будет доставка. Мне ответили, что 18 сентября, т.е через 2 недели, объяснив это тем, что рюкзак едет из другого города. По итогу от рюкзака пришлось отказаться, ждать 2 недели это уже слишком. Оставляю в заказе одни кроссовки, спрашиваю: в какое время будет доставка? Ответ - 7 числа с 10-18. Говорю, что в это время не удобно, можно ли сдвинуть, чтобы было с 19, у вас доставка на сайте указана с 10-22. На что был ответ - только если вы сами договоритесь с курьером по факту. Думаю ладно окей, с сервисом уже проблемы, приеду сама.
Ну и здесь начинается самое интересное. Приезжаю в магазин на Павелецкой за кроссовками, называю свой заказ. Человек на кассе говорит, что в нём еще рюкзак, на что я отвечаю, что рюкзак мы убрали уже давно при уточнении деталей, окей, странно.
Уже другой парень приносит кроссы, начинаю мерить и ясно, что малы ( заказывала четко свой размер 39 -25 см). Осматриваю внешне, оказывается они еще и с браком( прикреплю фото).
Теперь касаемо кроссовок: крайне неприятно и странно было наблюдать последствия механического воздействия на лицевой стороне подошвы кроссовка представленного в виде борозд и коцок - видимо от какого - либо предмета. Стоит отметить что акцент магазина сделан на премиальном сегменте outdoor одежды и сопутствующих товаров для экстремальных видов спорта - т.е. максимально далек от массмаркета. Навскидку, если бы я захотела приобрести товары таких брендов как and wander, hoka, salomon и arcteryx, то могла бы быть разочарована еще хуже чем в данном случае, при этом готовясь потратить сумму большую чем данная в несколько раз - обидно? - пожалуй что да. Кроссовки по внешнему виду тоже вызвали некие сомнения - жаль не было возможности сделать legit. Все же надеюсь что это не poizon. Консультант смотрит на кроссовки и на размер на коробке и тут выясняется, что у них всё напутали и указан не тот размер на самих кроссах и на коробке и вообще это модель мужская, поэтому не удивительно, что они малы. Ну класс, ребята! Мало того, что вы находитесь в неудобом месте, человек потратил своё время, чтобы приехать за заказом, который вы даже не проверили... в чём проблема была за столько дней, пока я не приехала тупо открыть коробку и посмотреть а всё ли норм. Размер не тот, брак на внешней стороне. Так еще оказалось, что большего размера у них нет и я приехав просто потратила своё время. На сложившуюся ситуацию я не получила даже банального слова "извините за наш косяк". Вместо этого - ну так сложилось, странно как это так вышло*
После общения с данным магазином остался неприятный осадок. Можно сделать вывод, что сервис вообще никакой. Хотя магазин себя представляет не как дешёвый сегмент, отсюда появляется еще больше вопросов....
2
5
18 сентября 2021
Хороший мультибрендовый магазин, прикольные, общительные сотрудники, всегда приятно туда заходить. Уже много всего там купил, в том числе все сноубордическое оборудование:крепления, ботинки, доску.Все топчик.Качество всех вещей, которые приобретал пушка-бомба.
3
13 мая 2024
Самый ужасный магазин в Москве заказал футболку в апреле, уже середина мая и до сих пор ее не привезли. При чем доставка по Москве из центра в центр пол часа езды максимум. Представляю сколько месяцев они везут вещи в другие города. Клиентооринтированость 0.
4
5
24 ноября 2023
Достойный магазин. Огромный ассортимент спортивного инвентаря и одежды. Заказ приняли быстро, выдали в срок. Рекомендую!
3
1
10 января 2022
Хороший ассортимент, прекрасные сотрудники, которые не просто продавцы, а профессионалы своего дела. Зимой прекрасный выбор для зимнего спорта (исключение горные лыжи, их не так много, но это не их профиль как я понял)
Цены кусаются, но тут по другому никак.
7 июля 2023
Являюсь постоянным покупателем интернет магазина.Магазин очень хороший .Все качественное .Но постоянно возникает проблема с доставкой заказа.Приходится постоянно перепроверять заказы.Прошу быть повнимательнее.Только за это снял одну звезду
3
1
8 октября 2023
Магазин отличный, но с доставкой всегда беда, ни разу не приходило во время. Последний пример, Заказ 31518226, оплатил 3 октября, выбрал емс( доставляют в мой город за 2 дня), сегодня 8 октября, а товар даже не поступил в службу доставки
3
16 июня 2022
Большой хороший выбор, быстрый возврат, очень хорошие консультанты, большой магазин. Есть для всех одежда обувь и обмундирование- мужчины, женщины, дети. Находится в центре, парковка платная рядом.
1
7 января 2023
На мой вкус - это Топовый магаз для сноубординга, лонгбординга да и просто шмоток нормальных прикупить. Единственный минус - это цена. Тут в большинстве случаев будет верхний прайс по сравнению с другими спорт магазинами, но ассортимент в траектории обычно побеждает всех.
Программа лояльности и скидосики сезонные позволяют прилично сэкономить, если вы покупаете такое регулярно.
4
1