Travelto 15 Линия
89 отзывов
5 сентября 2020
Когда выбирали , где же нам остановиться на пару деньков- выбор сразу же пал на этот маленький, уютный номер. Все в шаговой доступности, центр Питера в 15 минутах езды на машине.
Сам номер- осень уютный, тёплый, светлый, в номере есть все необходимое для проживания и даже больше!!! Отдельное Большое Спасибо - Шахнозе, приветливая, добрая, отзывчивая! Мы обязательно вернёмся к Вам и будем советовать Ваш отель нашим родным и друзьям)))) ещё раз спасибо Вам от нас всех- 13 номер!!!!
1
23 июля 2021
Ездили на 3 дня в Питер, остановились в этом месте. Отель понравился, брали двухместный номер, был фен, холодильник, чайник, плита, на этаже была гладильная доска. В целом, все устроилось, до метро идти 15 минут, мы обычно выходили из отеля и шли до набережной, а потом вдоль до центра, идти 30 минут, зато интересно и очень красиво, видно порт, много военных кораблей. Напротив отеля есть булочная, там вкусно, недалеко.
4
11 мая 2022
Моя история взаимодействия с этой гостиницей довольно непростая, поэтому разделю отзыв на две части: личную историю и информацию, которая, может быть полезна всем гостям. Сначала инфо для всех: 1) Обратите внимание на то, что нужно оставлять залог и обязательно заранее получите код от двери гостиницы. 2) Всё общение в этой гостинице сети происходит только через чат в Вотсапе, ресепшена тут нет, горничная не располагает толком никакой информацией. 3) Очень плохой вайфай, его не хватает даже на отправку сообщений в телеграмм (входящая скорость 1,73 Мбит/сек, исходящая 1,33 Мбит/сек). Плюсы: тихое место, просторный и чистый номер с мини кухней.
Теперь моя личные злоключения: оплатила номер люкс на 5 дней, за сутки до заезда по телефону со мной связался администратор для подтверждения, прислал инструкцию с правилами заселения в WhatsApp. Первая новость - нужно внести залог переводом на карту бухгалтеру гостиницы (?), заранее или при вселении. Ок, решила, оплачу на месте. Читаю далее, чтобы попасть в гостиницу, нужен код домофона, его должны выслать заранее после оплаты проживания. Мне код не выслали, хотя, номер был полностью оплачен. Начала писать администратору, ответа нет, позвонила горничной, та сказала, что не располагает информацией и перезвонит, не перезвонила. На следующие сутки, когда я уже была на вокзале, мне сообщили, что мой номер якобы затопило и предложили заселиться в другую гостиницу этой сети. Что делать, соглашаюсь. Приезжаю в гостиницу, мне дают крошечный стандартный номер без кухни на цокольном этаже, кухня общая, на ней нет никаких столовых приборов, стены в номере картонные, так что я первую ночь слушала оргии соседей. Снова начинаю писать администратору, в итоге на следующий день меня снова переселяют в нормальный номер в другой гостинице и снова не сообщают код, в гостиницу не попасть, названиваю в поддержку и горничной. На второй день нашла осколок стекла на полу и в постели, отправила снова в чат, сказали, проведут проверку, на этом всё.
5
29 июля 2022
Здравствуйте. Отдыхали сдесь с детьми в июле 2022. Понравилось очень! Чисто, всё работало, горячая вода без перебоев, хорошая двухспальняя кровать. Уборка по требованию. Район чудесный! Всё хорошо! Прекрасный отель! А главное демократичная цена! С удовольствием остановилась сдесь ещё раз!!!
2
3
12 июля 2022
Любим останавливаться в апартаментах этой сети. Очень нравится. Но именно в этом месте были впервые и очень расстроены. Очень маленькие номера, чистота на троечку, персонал не найти, не дозвониться. Полотенца и гигиенические принадлежности для ванны в одном экземпляре.
Расположение удобное, есть стоянка, рядом кафе и магазины. Слышимость стандартная. Кровати не такие удобные, как в остальных апартаментах.
2
30 мая 2021
Отличный отель.... По приезду в Питер заранее бронировала отель, нас обманули, после длительного поиска куда приютится, попали в этот отель. Встретила с улыбкой администратор Диля, огромное ей спасибо, за её отзывчивость, всегда на пазитиве, безотказно решает сразу проблемы. Номер оказался уютным, в шаговой доступности, кафе, пекарни, магазины, в 15 минутах метро.. В номере все необходимое для проживания имеется, за такие деньги условия хорошие и санузел в номере и все для приготовления пищи. Да и находясь в Питере в гостинице пребываешь по минимуму. Особую благодарность, хочется сказать Диле, что выручила нас в трудную минуту. Хороший отель рекомендую, в очередной раз остановлюсь здесь
2
1
2 сентября 2020
Все устраивает ,за те деньги которые уплочены ,все чисто , аккуратно,да не люкс , но с точки зрения когда целый где то бегаешь что то смотришь и приходишь к 1часу ночи только спать все супер . Плюс не надо с утра куда-то бежать чтобы позавтракать (в номере свой холодильник и плитка ) Так что я думаю для людей которые хотят в первую очередь познавать для себя всю историю северной столицы ,а не балдеть просто в номере,это самый лучший вариант.
3
6 мая 2022
От метро 7 мин спокойным шагом. Рядом две булочные, можно перекусить и выпить вкусный кофе. В отеле тихо, чисто и уютно, не высокая цена за проживание. Рекомендую!
1
1
24 июля 2021
С 17.07 по 22.07.2021 останавливались в этой гостинице. Удобно расположена. В норме есть всё необходимое. Персонал на связи, в случае необходимости все вопросы решались в течение 5 минут. Спасибо!
В следующий раз остановимся в этой гостинице.
3
1
20 июня 2022
Выбирала отель по удобному местоположению, цене и хорошим фото. Ездила с мужем в мае 2022.
Разделю отзыв на положительные и отрицательные моменты.
Плюсы:
Неплохое тихое расположение. Дом во дворе, недалеко от метро. Неплохой номер, действительно похож на фото.
Минусы:
Общение происходит только онлайн, при этом явно существует проблема коммуникации внутри компании. В самом отеле есть администратор, но по факту это почти уборщица, которая не обладает информацией и по всем вопросам отсылает в отдел бронирования.
При бронировании номера я попросила внести в общий счёт сумму за поздний выезд. Мне ответили, что все сделали. Через пару дней я оплачиваю счёт и мне присылают код для входа в дом. Номера под крышей, кондиционера нет, полагаю летом там очень жарко, но весной было хорошо. Ближе к вечеру я звоню администратору, чтобы заказать завтрак. Завтраки были заранее оплачены. Администратор посылает в отдел бронирования и говорит, что надо доплатить. Я связываюсь с ними, мне обещают перезвонить, но не перезванивает более часа, а время заказа завтрака истекает. В результате вопрос с завтраками решает девушка позвонившая мне чтобы узнать заселилась я в номер в итоге или нет.
Дальше лучше. На следующий день мы идём гулять по городу, а в 12 часов нам звонит администратор и спрашивает выселились ли мы. Я говорю о том, что у нас оплачен поздний выезд, но как и раньше эти вопросы она не решает и ничего не знает. В очередной раз звоню в отдел бронирования, они не отвечают. Пытаюсь связаться через вотсап, там тоже тишина. Минут через 30 все же удается дозвониться, мы рассказываем о ситуации и нам обещают "в срочном порядке" перезвонить. Звонка, как и ранее, не поступает. Зато в вотсапе мне пишут о том, что оказывается я оплатила только проживание. На просьбу прислать детализацию счета (какая сумма и за что была оплачена) - тишина.
Вывод:
В целом сам номер нормальный, но проблемы с коммуникацией могут сильно испортить впечатление о поездке и потрепать нервы.
1
26 ноября 2020
Сняли отель с супругой на 15 линии
Номер 16
Супер отель, гостеприимный, хозяйка которая смотрела за отелем очень добрая, вежливая, всегда поможет и расскажет, буду советовать друзьям и близким)
Берите всегда на 15 линии)
Цены не дорогие, тепло и уютно!
Советую)
Все понравилось)
2
1
31 августа 2022
Уберизация в гостиничном бизнесе во всей красе! Персонал «на удаленке» творит чудеса! После бессонной ночи и полного рабочего дня, около 22 часов добрался до номера с желанием принять душ и уснуть, т.к на следующий день меня ждала ещё одна бессонная ночь за рулём. С удивлением обнаружил отсутствие полотенец. Персонал, в отличие от нормальных гостиниц, отсутствует. Общение происходит через Вотсап, а решение проблем гостей зависит от некой Фирузы. Она, впрочем, не спешила решать проблему отсутствия полотенец, а сообщила, что «прачка опаздывает», но завтра, часов в 10 она принесёт полотенца. Гостиницу к посещению не рекомендую!
1
27 октября 2022
Останавливались в этом году в сентябре. В принципе, все наши ожидания оправдались. Мы знали, что номер будет очень маленький. С водой проблем нет вообще, холодная, горячая, напор очень хороший. В любое время можно принять душ. Расстроило только то, что машинка стиральная на первом этаже и она постоянно занята. Приходилось караулить круглые сутки, когда закончат стирать другие. При заселении нам ещё плитка электрическая попалась не исправная, ничего приготовить нельзя было, но долго не пришлось ждать, чтобы новую плитку нам дали.
22 мая 2022
Крайне не рекомендую, очень неприятное место, самое худшее, где мы останавливались в Питере. Прожили в номере 2 суток. Во-первых, номер крайне отличается от фотографий. Мебель вся старая, шатающаяся, в номере нет чайника, холодильник гремит так, что невозможно спать, в санузле неприятно пахнет канализацией, стоит водонагреватель (первый человек помылся - на второго воды уже не хватило). Номер (включая душ) очень низкий, если вы выше 170 см, то будете биться буквально головой об потолок. Ещё в этом номере вы не выспитесь начиная с сезона белых ночей, потому что на окнах нет занавесок, и солнце вас разбудит в 5 утра. Также при бронировании оплатили завтраки, но их не доставили, поскольку случилась «какая-то ошибка в коммуникации».
6
12 августа 2022
+
Расположен отель не далеко от центра, все рядом.
Хороший администратор, который помог решить вопросы связанные с номером.
Телевизор.
В номере есть печка батарея, чайник, плита, холодильник и столовые приборы.
Можно стирать вещи, есть прачечная, но только со своим порошком.
На втором этаже есть утюг.
-
Первое впечатление от номера оказалось не самым лучшим. Нас поселили в отдельное здание, похожее на гараж. Вход в номер осуществлялся сразу с улицы. Ручка была хлипкая, закрывалась дверь на магнит и замки. Номер был узким и маленьким, фото реальности не соответствует. WIFI там нет, он находится только в главном здании на 1 этаже. Мы позвонили в отдел кадров и нас перевели в другой номер.
Номер в целом неплохой, НО … полы грязные, полотенца и постельное белье в пятнах. На окне нет сетки и из-за этого в номере очень душно и влажно. Окно расположено очень низко и было страшно открывать его, решетки нет. За все время проживания нам не поменяли полотенца. Входная дверь в отель вообще не закрывается, слышимость на первом этаже ужасная, слышно как ночью хлопают дверьми и разговаривают.
Ожидали лучшего ;(
2
1
11 сентября 2021
Гостиница мягко говоря странная. На рецепции никого нет, уборка не делается. Номера не соответствуют фотографиям. Там не грязно и не обшарпано, но мусор не выносят, нужно об этом просить, администратору не дозвониться, позвонила в отдел бронирования, мне сообщили, что гости сами выносят мусор. Туалетная бумага закончилась, нужно звонить в отдел бронирования просить об этом. Бельё и полотенца тоже не меняют. Текла труба, в ванной был всё время мокрый пол, сообщили в отдел бронирования о поломке, за 10 дней никто не пришел и ничего не сделал. Штор на окне не было, пришлось самим сооружать шторы из полотенец. В общем цирк да и только.
4
17 мая 2021
на фотографиях был указан просторный номер, на сайте была заявлена ежедневная уборка номера, однако по приезду нам сообщили,что наш номер только расселяется, и будет произведена уборка (первая и последняя) в течение получаса(к слову, заселение прописано в 14:00, мы приехали около 17:00). администратора мы видели только в день заезда, а после на месте ее ни разу не было, трубку никто не брал. сам номер оказался тесным, мусор за все дни никто не вынес, номер не убрал (хотя, в самой ванной комнате даже написано о замене полотенец и прочих прелестях "сервиса")., кровати скрипучие и неудобные, постельное белье все в волосах. При выезде также нас никто не сопроводил - были вынуждены просто оставить ключи в дверях.
Друзья, крайне не рекомендуем Вам заселяться в этот "отель", не ведитесь на красивые фоточки, как это, в свою очередь, сделали мы. Удачи при выборе НОРМАЛЬНЫХ мест для ночлега в прекрасном Петербурге!
7
1
26 июля 2020
У нас с сыном был номер 4 на 2этаже.иэ в целом не плохо. Сан узел чистый, белье и полотенца тоже. Полы на 4. Холодильник не работал, но нас изначально предупредили и рядом в коридоре работал общий, так что мы не страдали. Мы должны были жить на 1 эт, там все работало, но на 2 нам понравилось больше. Посуда по минимуму, не хватало стаканов, но это мелочи. За 10 ночей была 1смена постельного., Уборка раз в 3дня. Расположение очень хорошее. Тихо, но до метро 10 мин, до набережной 20-25 мин. Рядом магазины, пекарня, круглосуточное не дорогое кафе. Ночью ходили на разведение мостов, до Дворцового неспешно 35-40мин. В целом все понравилось, рекомендуем эти апартаменты.
1
24 января 2022
Отличный отель, всё понравилось, чистота, порядок, уют, прекрасное место если проездом в городе чтоб остановиться, ценовая политика полностью соответствует условиям)
1
2
18 июня 2022
Абсолютно разочаровала система дистанционного размещения: невозможно оставить вещи, так как нет ни рецепшна, ни камеры хранения. В отеле работает одна горничная, она же и администратор. Но она работает только до 21 вечера. После этого времени ваши проблемы будет очень сложно решить. Более того, дают один ключ на номер. Второй - у администратора. Из за этого приходится подстраиваться под соседа.
У нас с подругой возникла ситуация, что я на ночь осталась на другом конце города. Подруга пришла в отель…. а администратора не было уже на месте. Попасть в комнату она не могла час, пока менеджер не дозвонился с трудом до горничной, которая все это время спала в кладовой. Встретила она подругу с претензией, что ее разбудили и достала ключ из холодильника, который стоял в коридоре. На вопрос: почему нельзя было сразу сказать, что ключ будет лежать там, ответили, что только она знает где лежит ключ… Время было 1:30… Логика у персонала отсутсвует вообще.
Молчу про то, что в номере в первый день не было полотенец…
Номера маленькие, меньше чем на фото. Скрипят кровати, нет шкафов. Но достаточно чистые.
3
12 августа 2021
Когда заехали, номер был ещё не готов, хотя заранее предупреждали, что приедем ближе к вечеру к определённому времени. Номер отличался от заявленного, было очень сыро и холодно, тапочки одноразовые - это одно название, а не тапочки. Ни чая, ни печенек мы тоже не обнаружили, хотя видимо они предусматривались, так как администратор их с собой взяла, но в номер нам не положила. Ну и когда нужно было отдать ключ при выселении мы не обнаружили администратора, и по контактному номеру телефона тоже никто не отвечал. В общем за такие деньги в СПб есть более приемлемые варианты.
1
1 июня 2021
Отличный отель! Всё чисто, ухожено, приветливый персонал, особенно на ресепшене Диля! Рекомендую все путешественникам!!!
Цена , качество супер!!!
3
15 октября 2021
Ужасно, полная анархия, грязные номера, за 3 дня ниразу не убрали, мусор не выносили, холодилькик без одной ножки, гремел жутко, чайник сломался утром накануне выезда, сказать об этом некому, мыло маленький кусок на двоих на 3 дня, спросить что-то из недостающего не у кого, заехать трудно, долго стояли под дверью, пока не вышла девушка -постоялец и не пустила нас вовнутрь, так же заезжали и другие. Не советуем никому туда заезжать, сплошные проблемы и антисанитария!!!!
4
4 ноября 2021
Обычная гостишка. Не всегда комфортно. Приходилось останавливаться пару раз. Один раз при въезде было очень грязно. В ванной комнате было мокро, был сломан кран и кнопка на унитазе. А по другому адресу в одну из поездок , попалась неадекватная администратор. Которая разбудила нас по среди ночи, для выяснения как мы попали в номер. Хотя у них бронь и заселение онлайн!
4
3 августа 2022
Крайне посредственный отель. На постельном белье и всех полотенцах были пятна. На второй день полотенца оставили на полу (по рекомендации, которая размещена на стене), но замену нам не сделали, а просто повесили их обратно мокрыми, в номере не прибрались, не поменяли постельное белье, не пополнили туалетные принадлежности, не вынесли мусор. Ванная комната не отличается комфортом: туалет расположен близко к стене, отсутствуют полочки в душе, смеситель работает с перебоями, быстро заканчивается горячая вода из-за водонагревателя в ванной.
3
11 июля 2021
Месторасположение удачное, до центра можно пешком, либо на автобусе. Очень милая Диля, администратор. В номере есть всё необходимое. Вай фай очень быстрый.
2
2
18 августа 2022
Чистенький, маленький номер. Все хорошо, но ванная уж очень маленькая, людям ростом от 175 см стоит задуматься над другим выбором. (кровати были использованы нами, при заселении номер был убран)).
29 июня 2021
Уютный отель, хорошее расположение, отзывчивый персонал, тихое расположение в центре города. Планирую в будущем бронировать заранее
3
2
20 августа 2022
Номера очень маленькие, работает только одна женщина администратор-уборщик, бывает она не всегда. То есть приходили люди заселяться, не знали что делать, потому что никого не было))
В номере уборка за 5 дней была один раз
Расположение неплохое. Но до метро далековато.
Подойдёт тем, кто приходит в номер поспать и любит много ходить
1
29 августа 2021
Вообщем из плюсов только само расположение ,тихо и метро в 15-20 минутах.
Минусы
1.Персонал, администратора видела только один раз при заселении ,а при выселении не могла дозвониться 2 часа по всем возможным телефонам,и в 12 с чем то пришла другая девушка администратор,когда мне нужно было сдавать номер.
При мне 4 человек выселились просто положа ключи
Вообщем не о каком гостеприимстве и сервисе нет и речи .
2.Вода еле теплая была,сказали обогреватель не включать,ночью еле помылась,а утром до выселения пришлось мыть голову под холодной водой,ибо администратора не было . В номере пришлось включать обогреватель
3.Грязь,пыль,старье.
4.На фото у меня была просторная улучшенная студия за 2750 за ночь! По факту обычный номер,без балкона,с 2 отдельными кроватями
Считаю что за данную стоимость можно найти варианты гораздо чище и уютнее,не рекомендую
Ни каких печенек кофе,чая,сахара и кулера там нет,только плита,чайник, соль,посуда и раковина.
Так было обидно,что впервые написала отзыв,пару фото прилагаю
1
11 июля 2022
На 1 этаже очень шумно, душно. Всю ночь хлопали дверями, галдели, шумели. В целом неплохо, понравилось расположение и отель. На несколько дней хороший вариант.
27 мая 2022
Отсутствуют шторы на окнах, в номере посторонний запах, оплатили номер на 2 ночи, с завтраками... Их так и не увидели, не привезли. Деньги потом вернули.
При оплате присылают код для входа, но не подошёл, пришлось звонить выяснять.
Отличное расположение, но плохой сервис.
2
25 января 2022
Здравствуйте, вот моя рецензия.
Персонал- 10/10
Цены- 9/10
Местоположение- 6/10
Интерьер- 10/10
Итог: приняли как своих, рад был оказаться здесь. Единственное что печалит так это вид из окна)
25 апреля 2021
Отлично,очень чисто и свежо,в номерах есть всё для готовки и отдыха,будем рекомендовать.
2
2
19 июля 2022
Оплатили заранее, нам скинули фото. Приехали заселились-совсем не то что на фото. Все обшарпанное, чайника нет. Написали администратору, чайник нам за все время так и не принесли. Вобщем как очень бюджетный вариант только можно рекомендовать.
4
12 марта 2021
Это просто праздник какой то:в центре Васьки,рядом все нужные магазины,чистота,порядок,в номерах все есть! Рекомендуем!
1
26 ноября 2020
Администратор Диля дружелюбный и положительный человек!Все время обслуживание номеров было качественно! Спасибо!
2
1
12 октября 2021
Ужасно. Сантехника не работает. Перед заселение требуют перевести залог на карту Сбера физическому лицу . Залог потом не возвращают.В номерах холодно и сыро.
3
8 августа 2020
Очень милый и чистый отель, относительно недалеко от метро. Не берите номера в пристройке =)
1
8 июня 2021
Не дозвониться, не заселиться. Все 3 телефона работают в режиме "вы такой-то в очереди". На здании нет никакой вывески. Не смог поселить друга, который бронировал номер через букинг
1
11 октября 2020
Чисто, уютно. Есть все необходимое для проживания. Приветливый персонал
1
3 августа 2022
Обслуживание на ноль(0) апартаменты сняли грязно за 4 дня не разу не меняли постельное белье и полотенца
комары ,душно , пахнет сырости, кровати слишком узкие
2
18 сентября 2020
Все супер, чистые полотенца, постельное белье, единственное что, грязно ваты стены, много сколов, потрепанная мебель.
3
1
15 июля 2021
Отличный отель, уютные и чистые номера, вернёмся сюда ещё
1
1
15 июня 2021
Прожил месяц, удобно, дешево, отличное месторасположение.
2
24 мая 2022
Удобное место расположения, чисто, уютно. Вокруг много кафешек.
1
3 февраля 2020
Остановились в этом отеле на длительное время. Очень уютный маленький номер нам пришелся по душе! Тихо и очень комфортно! Всё рядом - магазины и кафе, до метро Василеостровская минут 15 неторопливым шагом. Приветливый и заботливый персонал. Чистенько и тепло. Спасибо администраторам Светлане и Диле! Отзывчивые , доброжелательные , всегда с улыбкой и хорошим настроем! Диля , ВАМ отдельное спасибо за заботу ! В номере есть все для комфортного проживания- плитка, чайник, холодильник, телевизор, интернет. Расположение отеля отличное! В любую сторону добирались быстро , а то и пешком! Остались с дочей очень довольны! Рекомендуем- не пожалеете! Еще раз спасибо Вам!
4
3 июля 2021
Слишком маленькие номера, особенно санузел, не развернуться, огромный минус, что нет кондиционера!!!
1
1
25 сентября 2019
Чудесное место! Мы жили на 2 этаже. ЧИСТОТА( всё белого цвета, включая полотенца), уют, комфорт, прекрасное обслуживание ( спасибо, Диля!) Всё, что необходимо есть в номере: кровати, диван, столик, стулья, плитка, холодильник, мойка, посуда, ванная комната (совмещенная) Утюг, гладильная доска и микроволновка в коридорчике ( 2 шага из комнаты) отдохнули и выспались)) обязательно вернёмся. P.S. местоположение тоже очень удобное. 10 мин до метро, в шаговой доступности магазины, кафе, автобусная остановка тоже рядом. Рекомендую!
5
1
7 февраля 2022
Отличный отельчик, тепло, чисто, удобно.
1
1