Travelata
32 отзыва
16 октября 2024
Были с 4 по 14 октября 2024 с семьёй 5 человек в Турции в Белеке, отель цезарь пять звёзд. Выбор этого места и отеля порекомендовала менеджер Елена, офис на Багратионовском пр. Позвонив из дома, и уточнив можно ли мне приехать для покупки тура, Елена порекомендовала держать связь через Воцап для экономии времени и более широкой возможности выбора тура. Как понимаете,удовлетворить потребности 5 туристов, среди них двое детей 2 и 7 лет, сложно. Елене удалось помочь мне в выборе и оформлении документов по размещению, перелету. Мне понравилось работать с Еленой. Она профессионал терпеливый и грамотный. Спасибо ей. Насчёт отдыха - все хорошо, тепло, море в 100 метрах, галько-песочный пляж. Номера и питание соответствуют 5 звёздам.
1
7 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность данному турагентству , сотруднику Елене ! Она супер быстро , профессионально подобрала нам наилучшее предложение по отдыху в Турции с маленьким ребенком. Мы остались очень довольны , у нас получился прекрасный отдых благодаря Вам ! Спасибо 🙏🏻
2
24 марта
20.03 взяли деньги на тур в Египет,промурыжили 5 дней , по итогу прислали подтверждение другой отель,и другие даты,хотя подтверждение максимум 3 дня.Разговаривают в хабалистом тоне,приказном.Не извинений ,никаких.Не воспитанный персонал!Не рекомендую!
1
16 мая 2024
Покупаю туры в этом турагентстве и советую всем своим друзьям и знакомым! Организация на высшем уровне, быстро подобрали мне тур, ответили оперативно на все мои вопросы в Вотсап. Отдыхом осталась довольна. Буду обращаться снова!
1
15 июля 2024
Была сегодня в офисе , на протяжение пару лет покупаю там путевки
Придя сегодня в офис мне стали в открытую хамить
В подборе туров отказались помогать
Типо она занята и ей не до этого и вообще она очень ценит время это важнее чем помогать мне с приобретением тура
Очень разочарована в данном агенте !!!!!работающем сегодня в офисе
1
15 мая 2023
Добрый день!
Увы, но оценка такая. Брали с супругой тур на свадебное путешествие на Мальдивы.
В плане оформления и обратной связи все было хорошо. Нашли неплохой вариант, распечатали билеты, но почему такая оценка?
В момент регистрации на рейс нам на стойке в аэропорту сказали, что нужна декларация о здоровье (ковидная). Об этом нас не предупредили.
И благо мы понимаем и знаем английский, чтобы полностью на зарубежном сайте оформить такой документ за 40 минут до конца регистрации на рейс.
Выброс адреналина бешеный, само путешествие понравилось. Обидно когда сталкиваешься с этим, при том, что за билетами приезжали очно в офис.
2
3
21 марта 2023
Покупал тур в Египет в марте 2023. Менеджер предложила несколько отелей, рассказала все варианты по номерам и билетам, благодаря чему получилось выбрать удобное время вылета и прилета. Номер в отеле благодаря менеджеру выбирали не вслепую, как это делается в большинстве агентств (обычно предлагают самый дешевый чтобы заманить прайсом). Есть оплата через юрлицо. Отдых удался в том числе благодаря работе менеджера этого офиса Травелаты. Спасибо большое.)
1
1
15 декабря 2022
Профессионалы своего дела!!!
Команда высший пилотаж, быстро решают все вопросы, знают продукт, надежны, умеют слышать и понимать своего туриста - даже вредного, а я из таких)).
Отдельная благодарность Дарье, она умничка, профи, все посоветует подскажет не зависимо от стоимости желаемого тура! Дарья всегда на связи, разруливала все мои казусные ситуации за границей, т. е. ты едешь и знаешь, что ты под крылом турагентства!
Мы вместе уже много лет, и я доверяю свой отдых только им!
Удачи вам и процветания!
2
2
13 мая 2024
Неоднократно приобретаем тур. Всегда всё без нареканий, гладко, идеально. Самая удачная цена!
1
20 ноября 2022
Не рекомендую этот офис. Покупайте напрямую у туроператоров, не агенств. Больше гарантий. А Именно этот офис агенства не надёжен и может не выполнять свои обещания. Дело случая. Именно этот офис в лице Дарьи, директора, обманул меня. Целый месяц пыталась забронировать тур на Мальдивы, за 3 недели Подтвердили, вся переписка есть с менеджерами. Оказалось, что это турагенство даже не забронировало мой тур, используя мои деньги. Причём обманывали до последнего, а выяснила я это сама у туроператора. Сказали об этом за 2 дня до вылета!!! Что свинство с их стороны, отпуск идёт и перебронировать в другом месте уже не было времени, причём они врали мне и не возвращали деньги,Предложили перебронировпть на другие даты. Без доплаты. Но в результате попросили доплату от 800 до 2000 $ . А сроки моего отпуска все прошли. Свои деньги, возвращала с большим стрессом. В результате полностью испортили мне отпуск и долгожданную поездку на море. Покупайте напрямую у туроператоров. Не рекомендую работать с агенствами, они финансово нестабильны.
4
2
3 августа 2023
Возмущена тем, что на все доп.оплата была на вид на море и перелет что бы был в комфортное время!!! В итоге что я получила! Номер был забронирован боковой! Написала им на это она мне ответила, что на момент бронирования не было вид на море!!Прекрасно блин не было номера а доп оплату заплатили!!! и перелет обратно за который мы доплатили что бы он был не утром а вечером! Накануне узнаю на ресепшен что вылет в 9 утра а нас заберут в 5 утра! а не в 10 вечера!! Из за таких моментов остались не очень хорошие впечатления!!!
2
1
1 ноября 2023
Ужасно! обслуживание на уровне мошенничества. Продали тур скорректировав дату окончания паспорта в базе, в итоге в аэропорту развернули домой. Поездка сорвана на 3х человек с детьми. После этого уже год пытаюсь вернуть деньги, постоянно отвечают "ожидайте информацию", "ожидайте деньги". Категорически не рекомендую данное агентство.
1
1
22 декабря 2022
Регулярно пользуемся услугами данного агентсва! Остались очень довольны полученным отдыхом! Хорошо подбирают туры под запрос, и часто бывает что находят даже более дешевые варианты чем мы смотрели на сайте.
Благодарны за помощь в организации нашего отдыха!
1
3
7 января 2023
Через данный офис Травелаты на Филях ездили на Кубу Варадеро с Пегасом .
Период поездки с 21 декабря 2022 г по 2 января 2023 г.
Отель Сиренис Тропикал Варадеро. Всё очень понравилось ,рекомендуем .
Отель очень достойный - питание прям на пятерку , всё было и всё было свежим .
Номера просторные ,убирались каждый день.
Океан замечательный ,просто сказка - ради этого и стоит ехать.
Будем подбирать через Травелату следующий тур .
1
2
22 мая 2023
Однозначно рекомендую - помогли быстро подобрать, заключили договор, за несколько дней все доки прислали в вацап, во время отдыха все понравилось :)
1
1
30 октября 2022
Подобрали тур, забронировали удаленно, сделали тур дешевле, чем брать самостоятельно на онлайн платформе. Проконтсультировали по Всем вопросам, что сокращает время на самостоятельный поиск вопросов. Отдохнули супер! Буду обращаться повторно! Спасибо большое Дарье и Екатерине.
2
2
30 июня 2023
Всем рекомендую. Очень хорошие ,душевные девочки там работают. Подобрали мне тур,как я хотела. Спасибо!
1
1
28 июля 2022
Очень хорошее турагентство) пользуюсь услугами данной фирмы уже много лет .
Всегда идут на встречу и расчитывают сложные туры . Не было промахов . Все быстро , четко и по делу . Отдельное спасибо Дарье профессионал своего дела !) рекомендую ☀️
2
2
31 августа 2022
Уже пятая поездка с этим турагенством. Оперативность, отзывчивость и приятное общение в лице Дарьи. Очень граммотна и компетентна в своем деле. Отличная компания с которой можно сотрудничать.
2
2
7 декабря 2022
Очень советую этот офис. Несколько раз уже пользовалась их услугами. Очень внимательные и профессиональные девушки работают с клиентами в этом офисе. Помогают подобрать сложные туры, дают хорошие советы.
Спасибо девушкам за их работу.
2
2
6 мая 2022
Отвратительное обслуживание.
Покупала тур в Турцию на платформе,офис не использовала.
За 3-4 дня до вылета появилась вероятность,что муж не сможет вылететь. С 10 раза я дозвонилась на горячую линию + в чате поддержке на сайте,тоже оставила вопрос по замене пассажира. Через сутки пришел ответ-ничего нельзя.
Ок.
Моя сестра прилетела сама и я попросила заменить мужа на сестру в отеле. Отель без подтверждения агентства не может это сделать.
2 суток бесполезной переписки.
Не рекомендую никогда!
4
5
26 марта 2022
Очень довольна агенством и профессионализмом менеджеров. Несколько лет покупаем путевки тут-все идеально!Всегда подбирают самые лучшие туры.
Рекомендую!
3
2
10 апреля
Всегда на связи
30 октября 2022
Покупал тур у Кати. Остался доволен, вернулся снова. Сделали скидку, как постоянному клиенту. Настоящие профессионалы!
2
2
3 апреля 2022
Помогли выбрать хороший тур, лишнего не переплатил, лишнего не навязывают. Спасибо за хороший уровень сервиса! Всем друзьям рекомендую Вас!
2
2
6 октября 2021
Очень приятный персонал. Девочки посоветовали замечательную 4ку в Турции. Отдохнули лучше, чем до этого в 5ках и намного дешевле. Рекомендую этот офис.
2
2
6 апреля 2022
Уже несколько лет пользуемся услугами данного офиса. Всегда подбирают хорошие туры по цене/качеству. Рекомендую!
3
29 января 2024
Спасибо за хороший сервис
1
10 апреля 2022
Все было хорошо организовано, всем остался доволен! Ребята молодцы
2
2
15 сентября 2021
Купила тур. Осталась очень довольна. Вежливый и приятный менеджер. И офис.
3
2
25 марта 2022
Хороший офис! Всем советую!
2
1
19 апреля 2021
Невозможно получить информацию по оплаченным турам! Не тратьте деньги и нервы!
4
1