Travelata
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Китай-город
176 м
Ильинские ворота
113 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Оформление виз
Страхование
Трансфер
Ж/д билеты
Онлайн продажа
Бронирование отелей
Подарочный сертификат
Туры:экзотические, фитнес туры, сёрфинг туры, йога-туры, индивидуальные, горнолыжные, выходного дня, экскурсионные, все типы туров, спортивные туры, на праздники, пляжные, паломнические, образовательные, оздоровительные, свадебные, круизы, молодежные, сафари туры, развлекательные, корпоративный отдых, бизнес-туры, водный туризм, гастрономические, дайвинг туры, групповые
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Регионы мира:Россия и страны СНГ, Восточная Европа, Южная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония
Страна:Маврикий, Судан, Соломоновы острова, Фарерские острова, Уругвай, Конго, Саудовская Аравия, Узбекистан, Коморы, Туркмения, Кирибати, Науру, Намибия, Мьянма, Монтсеррат, Монголия, Монако, Молдова, Антигуа и Барбуда, Микронезия, Антарктида, Маршалловы Острова, Макао, Майотта, Мадагаскар, Ливан, Кувейт, Коста-Рика, Северная Корея, Колумбия, Уганда, Киргизия, Йемен, Марокко, Мальдивы, Ирак, Малави, Зимбабве, Западная Сахара, Замбия, Джерси, Гернси, Гренада, Гондурас, Гибралтар, Гваделупа, Гана, Гамбия, Гайана, Гаити, Габон, Венесуэла, Вануату, Азербайджан, Румыния, Португалия, Польша, ОАЭ, Куба, Малайзия, Индонезия, Израиль, Доминиканская Республика, Венгрия, Болгария, Египет, Турция, Россия, Сингапур, Вьетнам, Индия, Кабо-Верде, Сент-Китс и Невис, Бахрейн, Ватикан, Греция, Самоа, Буркина-Фасо, Сирия, Алжир, Того, Албания, Чили, Эквадор, Босния и Герцеговина, Экваториальная Гвинея, Ботсвана, Эль-Сальвадор, Бразилия, Эритрея, Бруней-Даруссалам, Бурунди, Катар, Таиланд, Сейшелы, все страны, Гоа, Бали, Исландия, Испания, Кипр, Гренландия, Гуам
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
124 отзыва
24 октября 2024
Только недавно вернулись из Путешествия на Шри-ланку, тур был куплен он-лайн на Травелате через Т-банк.
Безусловно, я начиталась отзывов сначала про этот сервис и ужаснулась, скорее,не самим отзывам, а тому, что люди вообще разучились читать и в принципе скидывают на агрегатор свою невнимательность. Давайте по порядку:
1. Травелата – агрегатор, т.е система, которая консолидирует туры всех Туроператоров. Это значит, если в вашем туре возникают проблемы, вы обращаетесь не в место покупки, а к исполняющему обязательства вашей перевозки т.е к Туроператору.
2. Всем тем, кто остался без багажа, трансфера и прочих допов хочется сказать одно: читайте внимательно. Травелата – магазин, где вы в свой пакет набираете нужные вам опции. И это сугубо ваша проблема, если вы оплатили тур, в котором не поставили галочку на богаж, трансфер или рейс безе пересадки. Вам продали ровно то, что вы купили.
3. По поводу отмены тура – вам его могут не подтвердить и через обычное агенство, т.к всегда отправляется запрос, и компания ждёт ответа. Может не оказаться мест по факту и тд. Это стандартная практика.
4. Кричащие отзывы формата пересадки на другие рейсы и тд – ребят, агрегатор не отвечает за наши полёты. За них формально не отвечает даже Туроператор, у которого вы покупаете через агрегатор. И это стандартная опция на чартерах – пересадить пассажиров, если самолет не набран и тд. Поэтому на финале вы получаете билеты от авиакомпании, которая так решила.
Мы купили тур за 2 месяца до поездки, предварительно выбрав все нужные нам опции ( багаж, трансфер, прямой перелёт, отель). Купили мы его у Туроператора Пакс. Деньги на травелате (на сайте) списались сразу, подтверждение брони было направлено в ЛК спустя 2 часа. За 4 дня до вылета в ЛК упал весь пакет документов. Накануне от травелаты пришла смс с напоминанием нам о нашей поездке. Мы успешно сели в самолет, на той стороне нас встречал представитель туроператора Пакс ( они ждали нас 3 часа, т.к была задержка рейчса по факту), всегда и везде были вовремя, гид приехал на следующий день и сопровождал нас по необходимым вопросам. В отель тоже заселились без проблем.
Прежде, чем вылить тут кучу негатива и навести смуту, разберитесь, а всё ли Вы вообще правильно сделали при покупке))
15
1
18 декабря 2024
Выбрал тур в понравившийся отель, но потом решил взять отдельно билеты и отдельно отель (так выходило дешевле + рейсы лучше), ну да не в этом суть. Билеты быстренько купил с 27.12 по 01.01 и пошел бронить отель, выбрал, оплатил, готово! Делов не долго. Турция, бронь отеля вышла 110 000₽.
Заказ 1007866010
Через 5 минут пришло письмо от менеджера, с комментарием, что нужно доплатить за гала-ужин (новогодний) 48 000₽ - ничего себе доплата, да? В пол стоимости проживания…
На все мои вопросы и негодования, менеджер только мычал, что они тут не при чем, все в рамках закона, читайте договор (мелким шрифтом).
Предложили возврат д/с, но на мой вопрос, кто возместит мне не возвратные авиабилеты? - ответа так и не последовало.
По мне так, если вы продаете туры и указываете цены, так будьте любезны выполнять свои обязательства!
Если в магазине не правильный ценник, это проблемы магазина и их сотрудников.
Вот такие отвратительные впечатления перед Новым годом оставила эта контора…
7
12 сентября 2024
Заказала тур через т-банк, стоимостью на секунду 586к, это наше свадебное путешествие на Шри Ланку. У нас есть заграничная карта и можно было запарится и не обращаться в турагентство, но хотелось с комфортом и без головной боли. В итоге прилетев на остров и добравшись до отеля(с билетами и трансфером все ок было), в отеле нам говорят, что нашего бронирования нет. У меня так же был оплачен помощник онлайн, помощь которого видимо заключалась в том, что говорить: у нас все ок, вас точно не заселяют? В итоге нам пришлось оплатить ночь 200долларов и только к 12 часам следующего дня, когда я видимо уже всем надоела, все разрешилось и за эту ночь деньги нам вернули. Это не говоря о том, что я заранее отправила свидетельство о браке, в надежде, что тур агентство попросить красиво украсить номер в честь нашей свадьбы, а вместо этого после долгой дороги очень долго выясняла со всеми отношения, просто потрясно. Турагентства себя изжили и я больше никогда к ним не обращусь. Пользы ровно 0.
А да и представитель турфирмы в отель не приезжал, экскурсии не предлагал, хотя это принято делать!
10
4