Travelata
444 отзыва
16 ноября 2024
Летали через Травелатту на Кубу, что сказать: отель и океан были шикарны, были в Варадеро отель Muthu, расположение отеля, персонал, питание и безлимитный бар все было на высоте, мы остались очень довольны. Сама компания Травелата конечно подвела сильно, столкнулись с утерей багажа, просили помощи, по итогу решали все своими силами, хотя оплачивали отдельно услугу тревел консьержа, помощи ноль, даже после того, как наш багаж нашли, туроператор отказался помочь с его доставкой до отеля и мы забирали его сами на такси за 80 евро. К отелю и отдыху претензий нет, но к перевозчику (Россия -Аэрофлот) и у туроператору вопросы. В чужой стране остаться без вещей было очень дорого, суммарный расход на вещи первой необходимости и такси для забора вещей из аэропорта обошлись нам практически в 50 000рублей
3
14 января
Заказывали тур через Travelata, все отлично, по всем вопросам отвечали быстро, также оформили персональный трансфер, Все документы прислали оперативно. Гостиница очень хорошая! Брали семейный номер, сделан отлично, у детей была отдельная комната со своим отдельным санузлом. В номере уборка производилась ежедневно. С уборкой все хорошо, так же ежедневно приносили воду. Интернет на территории всей гостиницы. Хорошие вечерние развлекательные программы. Были в декабре 2024 г. Погода ветренная, но бассейн был с подогревом. Меню хорошее, есть из чего выбрать и для детей тоже.
13 февраля
Пользуюсь только Травелата для покупки туров и планирования отдых. Удобное приложение, партнерство с банками, хороший кешбэк за покупку туров. Большой выбор предложений и зачастую намного дешевле, нежели покупать отдельно билеты и отели. Процесс очень прост: Выбрала тур - оформила - оплатила - всё, дальше ребята все делают за тебя, бронируют, договариваются, а ты вообще не паришься, очень удобно, когда в первый раз покупаешь тур и не знаешь, как все это работает. Присылают вовремя все документы и предупреждают о переносе или задержке рейсов даже раньше, чем авиакомпании. Вообщем, не знаю, что еще сказать, я полностью доволена и буду продолжать пользоваться.
1
22 декабря 2024
Недавно я впервые воспользовался приложением Travelata для бронирования тура. Интерфейс достаточно простотой и интуитивно понятен. Я быстро нашел все необходимые функции, а встроенный фильтр помог сузить выбор до идеального варианта, соответствующего моим предпочтениям.
Порадовала не только удобная навигация, но и широкий выбор направлений и предложений. Возможность сравнивать цены и читать отзывы других путешественников добавила уверенности в своем выборе. Я приобрел тур в Египет на двоих.
Что особенно было приятно, так это поддержка службы клиентов: на все вопросы мне ответили оперативно и дружелюбно.
Благодаря этому приложению моя поездка стала комфортной и полностью освобождённой от стресса. Обязательно буду рекомендовать его своим друзьям и снова воспользуюсь при планировании следующего отпуска!
1
10 января
Приложение для покупки туров меня просто поразило своим функционалом и удобством. С первого взгляда бросается в глаза стильный интерфейс и интуитивно понятная навигация, что делает процесс выбора и бронирования тура настоящим удовольствием. После нескольких кликов я смогла обнаружить множество интересных направлений и ценовых категорий, что позволяет каждому найти что-то подходящее.
Особенно радует наличие отзывов и оценок от других пользователей, что значительно облегчает выбор. Могу с уверенностью сказать, что приложение учитывает все детали: от удобного фильтрации по датам и предпочтениям до опции сравнения нескольких вариантов одновременно.
Бронирование прошло без сучка и задоринки — быстрая обработка платежей и мгновенное подтверждение тура. Также стоит отметить отличную поддержку клиентов, готовую помочь в любой ситуации. В целом, я осталась очень довольна своим опытом, и с радостью буду рекомендовать это приложение своим друзьям и знакомым для планирования их путешествий.
1
26 февраля
В декабре 2024 года с дочкой выбрали тур в Сочи через мобильное приложение Travelata.ру. Процесс бронирования оказался максимально простым и удобным - все функции находятся на своих местах, фильтры помогают быстро найти нужный вариант. Особенно порадовало отсутствие дополнительных накруток и комиссий.
Отель действительно оказался на берегу моря, как и было указано в описании. Перелёт авиакомпании Аэрофлот был комфортным, без задержек. Все документы пришли вовремя в личный кабинет. Отдельно хочу отметить работу поддержки - на все вопросы отвечали оперативно и профессионально.
Однозначно рекомендую это приложение для планирования отпуска. Благодаря ему весь процесс организации отдыха прошёл легко и без стресса. 5 из 5 звёзд!
Достоинства:
- Очень удобное мобильное приложение для выбора тура
- Быстрый поиск по нужным параметрам
- Возможность онлайн-бронирования и оплаты
- Отсутствие дополнительных комиссий
- Оперативная поддержка клиентов
Недостатки:
- Приходится самостоятельно распечатывать документы
- Иногда загрузка фотографий отеля может быть долгой
23 сентября 2024
Из плюсов: удобно самостоятельно подобрать отель, хорошее описание на сайте и отелей и рейсов, также есть отзывы туристов свежие, что дополняет картину, онлайн оплата, все действия и документы отображаются в личном кабинете, также приходят оповещения на почту. Быстрое подтвержление тура без доплат. Отель, номер и рейсы все соответствовало действительности, никаких нареканий.
Минусов я не выявила.
Спасибо компании за хороший отдых!
7 октября 2024
Отличный сервис по подбору туров, удобное приложение, надежность и уверенность, впервые бронировали онлайн и не прогадали, большой выбор, выгодные цены, после оплаты все необходимые документы оперативно поступают на почту.
Минусов не обнаружено.
1
26 октября 2024
Выбрали тур ровно за месяц,оплатили 100%. Пришло подтверждение с удобным вылетом и прилётом,что порадовало.Предложили индивидуальный трансфер из аэропорта в отель, удобно и быстро ,успевали искупаться в море и на ужин. Всё поменялось за сутки до вылета... Пришло СМС с совсем другими номерами рейсов,в это время были в пути в Москву из Карелии,но в личном кабинете рейсы остались те же.Всю дорогу пришлось добиваться достоверной и очень необходимой информации ,как со стенкой говоришь, точнее с их ботом Собакой. В конце концов пришло сообщение что информация не корректная.Сплошная неразбериха... Полная безответственность... Испорченное перед отпуском настроение... Нервы на пределе... Описание отеля на их странице совершенно не соответствует действительности (хотя отель всё равно понравился) Да и ещё, трансфер из аэропорта стал для нас не актуален после корректировки,но отказаться от него уже не было возможности...Не рекомендую эту организацию.Приводил только факты Дополняю, просили номер заказа (1007475677 от 21.07.2024)
3
1 декабря 2024
В этом году приобрели тур в Турцию с супругом через приложение Травелата. Удобный сервис. Удобно подбирать отели по различным параметрам, отслеживать цены на отели. Быстрое бронирование, документы в срок. Правда хотелось бы больше отзывов на отели. Иногда приходилось смотреть отзывы на заинересовавший отель на других платформах. Люди, пишите больше отзывов. И плохих и хороших. Ведь минусы для одних туристов могут быть плюсами для дпугих)
1
25 сентября 2024
Широкий выбор туров, качественный сервис. Все взаимодействия с персоналом исключительно положительные. Приятно, что кто-то с таким трепетом относится к отдыху других людей. Для поездки помимо основных документов к туру заботливо присылают краткие советы и особенности по пребыванию в стране.
21 февраля
Делюсь первыми впечатлениями от покупки тура у Травелата.ру. Очень удобный информативный сайт, большой выбор предложений на любой вкус, быстрая онлайн оплата тура, прекрасная обратная связь. Летали всей семьей в Ессентуки на 4дн перед Новым годом, хорошо отдохнули, масса положительных впечатлений.
29 сентября 2024
Интерфейс сайта действительно очень удобный! Оплатили эконом рум в Турции, отель отреставрированный, 5 звезд, 1 линия, фото очень красивые, номер заказа 1007533304. По приезде мы столкнулись с мужем с тем, что номер не соответствует действительности,а заселили вообще не в красивый отель, который мы оплачивали, а в старое здание рядом с видом на наш отель. Естественно никакой информации об этом дополнительном здании, фотографий реальных номеров на сайте не было! На ресепшене показывали тур и фото нашего номера купленного, нам лишь сказали, что эконом номера у нас другие, и они дешевле стандартных аж на 300 евро, в нашей путевке разница со стандартом была 900 рублей, муж просто на первую ссылку нажал, но нас по информации ничего не смутило,просто номер поменьше ожидали. Переселии лишь через половину срока тура, но каких нервов нам это стоило. Написали претензию, на неё никто не ответил, на горячую линию дозвониться невозможно. Уважаемая, Травалетта, это мошенничество! Прикладываю фото отеля и номера, который оплатили, и куда заселили на самом деле.
1
1
3 июля 2024
Очень удобный сервис по подбору туров и отелей. Можно подобрать и по низкой цене, и по параметрам отелей. Полный пакет документов по туру всегда присылается вовремя в электронном виде, что очень удобно. Все возникающие вопросы решаются в чате, менеджеры достаточно быстро отвечают.
Дополнительным преимуществом Travelata является возможность подбирать и приобретать Туры через Тинькофф Банк (Т-Банк), а Тинькофф банк начисляет кешбэк 4-5% от стоимости тура на счет в виде реальных денежных средств. Пожелания к сервису Travelata:
1. Добавить возможность подбора номера в выбранном отеле сразу с учетом перелетов, если это возможно (фильтр, который сейчас есть по рейсам, возможен только после выбора номера)
2. Добавить возможность приобретать через Тинькофф Банк не только Туры, но и Отели сервиса Travelata.
1
1
22 сентября 2024
Всем привет! Воспользовался сервисом в первый раз, так как требовалось оптом забронировать отель и билеты и как можно дешевле.
Направление было узкое, в частности требовалось добраться до Подмосковья и чтобы расстояние от отеля до аэропорта было не очень большое и как раз Travelata смогла все организовать.
Сначала переживал, что придет отказ или меня не заселят, но все прошло удачно и в Ибисе меня встретили как родного.
Первую поездку заграницу куплю здесь
1
1
25 февраля
Доьрый вечер !обожаем ваше приложение!летаем всей семьей только через вас уже несколько лет подряд 🩵Все очень удобно и быстро,менеджеры всегда на связи и готовы помочь )Цены на любой бюджет ,всегда ечть горящие туры🔥Мы уже присматриваем отдых на май 🩵🩵🩵
13 февраля
Положительный опыт покупки очередного тура. Всё прошло отлично от начала выбора отеля и до возвращения домой. Никаких загвоздок. Вовремя оповестили о переносе вылета на более раннее время. Хотелось бы при выборе дат в календаре, видеть наименьшую стоимость тура и уже по этим данным ориентироваться в выборе начала тура. А также добавить больше фото к каждому отелю. В целом отлично, рекомендую.
1
24 июля 2024
Приобретали тур в Сочи в начале июня на Travelata.ru. Довольно быстро нашли подходящий вариант, можно по одним условиям в фильтрах просматривать и сравнивать цены на разные ближайшие даты и выбрать самый выгодный по цене вариант. Удобно, что можно сразу посмотреть предложения всех туроператоров на одну категорию номера и с разным типом питания. Мы выбрали тур в "Жемчужину", на наши даты скидка была 20%, что было приятно. Выкупили тур прямо на сайте, очень удобно, не надо переходить на сайт туроператора, у нас был Пегас туристик.
Перелет был комфортный, рейсы в обе стороны не задерживали. Пакеты документов получили во время, успели зарегистрироваться на рейс по онлайн регистрации.
В начале июня "Жемчужина" еще не была сильно перегружена. Правда, в первый день не смогли получить полотенца для бассейна, по разговору местных поняли, что у них там что-то было со сменой сервисной кампании обслуживающей зону у бассейна. Потом выдача полотенец наладилась.
Единственное, что огорчило, это обслуживание в номерах. Бумага с внутренними телефонными номерами отеля в номере есть, а самого аппарата телефона - нет. Приходилось звонить с мобильного через город.
Уборка в номерах тоже оставляет желать лучшего, в один из дней не было положенных ежедневных бутылок с водой, в другой день даже мусор из корзины не стали убирать, сославшись на загруженность горничных. В целом отдых эти обстоятельства не испортили.
Зона у бассейна, особенно понравилась зона повышенного комфорта, порадовала, бассейн прекрасный. Зона у моря тоже ухоженная, есть где перекусить. Питание в отеле на уровне, завтраки и ужины были достойные, всегда было место за столиком.
Рекомендуем сервис Travelata.ru, мы уже не первый раз им пользуемся, все очень быстро и удобно.
1
1
9 января
Знаю об этом сервисе уже очень давно и часто заходил, чтобы посмотреть туры, но первый тур здесь приобрел недавно.
После нескольких дней самостоятельного мониторинга туров удалось найти отличный горящий тур на Шри-Ланку со скидкой 52% (так написал сам агрегатор и судя по стоимости в это можно поверить). Конечно, лучше смотреть фотки отеля и читать отзывы на всех возможных платформах, так как здесь не всегда релевантная информация.
Оплатил и ждал подтверждения бронирования. Возникла проблема, что на почту не пришел договор и подтверждение оплаты, но после обращения в поддержку в течение нескольких часов вопрос легко решился.
Получил подтверждение на следующий день, собрали чемоданы и полетели. Во время поездки никаких проблем не возникало, везде ждали и никаких доп трат не было.
Буду пользоваться сервисом и дальше, если получится находить выгодные предложения)
Отдельный плюс за то, что агрегатор сотрудничает с банками и после поездки получил кэшбек 3% от суммы тура на карту Т-Банка
1
22 ноября 2024
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретала тур...
Мы с мужем, не в первый раз покупаем тур онлайн. На сайте очень удобный и понятный поиск туров.В этот раз, купили путевку на Кубу,по очень привлеательной цене.Быстрое подтверждение тура,комплект документов и билетов, прислали в срок, на электронную почту.Дополнительно к туру, купили услугу "личный консьерж", на случай, чтобы было с кем связаться,если возникнут какие-то вопросы во время отдыха.Но вопрсов не было.Остались очень довольны, отдохнули отлично.Единственый минус,на мой взгляд, при бронировании,тура, нет возможности связаться с живым оператором,обратная связь только через чат,а хотелось бы услышать ответ,на некоторые вопросы, от живого оператора.
18 ноября 2024
Делюсь своим отзывом о сервисе Травелата, где недавно приобретала тур. Если вы хотите сэкономить своё время, нервы и деньги, то вам сюда на travelata.ru. Я, благодаря рекомендации знакомой успела воспользоваться их услугами. За что ставлю наивысшую оценку. Выбор отеля, дата приезда, перелеты всё настолько понятно и оперативно, что и придраться не к чему. Мы с дочерью выбрали тур онлайн минут за 15 и оплатили сразу же. Все необходимы подтверждения оплаты и информация сразу же была выслана мне на мою электронную почту. Выбрав Травелату я не прогадала. Отпуск удался, отель был точно таким же, каким мы его забронировали, перелеты были такие же как и забронировали (прямые рейсы, без задержек и каких-либо неудобств). Поэтому, лично я рекомендую при планировании отпусков, деловых поездок пользоваться сайтом travelata.ru. Спасибо этой компании за удобство, честность, комфорт!!!
26 февраля
Являюсь постоянным клиентом приложения travelata.ru, езжу уже не в первый год.
Очень нравиться что нет привязки к графику работы менеджера, захожу и сама все смотрю и по ценам и т д. Так как у меня маленький ребенок (на тот момент 7 мес и летим впервые с сыном) перед покупкой тура задала вопросы менеджерам (по перелету, по удобствам, по багажу и т д) , все быстро ответили и даже на вопросы которые потребовалось немного больше времени для уточнения в итоге ответили на почту. Я довольна оперативностью, ценами да и вообще удобством.Съездили очень хорошо, из недостатков могу отметить только одно и то не касающее работы сайта - это холодное море)
19 ноября 2024
Пользуюсь МП "Травелата". Очень удобно, что есть приложение. Есть, конечно, вопросы к поддержке. Например, один оператор поддержки в чате пишет черным по-русски, что покупать визу в Каире на стыковочный рейс до Шарм-эль-шейха не надо, а второй после моего рассказа, что визу заставили купить и регистрироваться на рейс заставили и багаж надо, как оказалось , получить ибо они его потеряли в Каире, говорит:" Конечно, нужно и визу, и регистрироваться , и багаж". Красотки. То есть к приложению вопросов нет. А к сопровождению - масса. Как то не профессионально, не кажется? Я уже даже не обижаюсь, что мое имя не прочитали, а величали Людмилой , аине Еленой... Это такие мелочи😁
25 февраля
Новогодний отдых с Травелаттой, Хайнань 2025. Итак, расскажу Вам о своей поездке на новогодний китайский тропический остров Хайнань, возможно, кому-то мои наблюдения и пригодятся. Как и многие тур я заказал в интернет-магазине Травелата. Перед поездкой в Китай, в Сбере на Курской поменял 70 тысяч рублей на юани. Это оказалось куда лучше, чем лететь в Китай с долларами, где обменять валюту не так просто. Я привык заграницей ездить на многочисленные экскурсии, это позволяет мне сформировать поверхностный взгляд на страну пребывания в короткий срок. Поэтому, я экономлю на отеле, но никогда не экономлю на количестве экскурсий. Как мне казалось, 70 тысяч с лихвой хватит на экскурсии и небольшие презенты для дочки.
Сам восьмидневный тур на Хайнань обошелся мне в 84 тысячи рублей, тур включал в себя перелет, трансфер до отеля, проживание в самом дешевом отеле Хайнаня - A BIBOLUO HOTEL 2*+, и легкие отельные завтраки. Вылетев в 12-30 из Москвы, мы через 10 часов оказались в аэропорту Хайнкоу, в 2 часа ночи по китайскому уже времени. На суету по паспортному контролю, взятию отпечатков пальцев (да-да, у туристов берут, на всякий случай), мы потратили полтора часа. Потом экскурсовод объявил, что до нашего курортного города Санья автобус придет только в 5 часов утра, и время в пути от Хайнкоу составит 5 часов.
Около 10 утра автобус довез меня до отеля. Отель BIBOLUO HOTEL 2*+ оказался вполне себе добротным, утопающим в тропических цветах зданием. Я сразу начал чихать, началась легкая форма аллергии. На ресепшн я доплатил 100 юаней (полторы тысячи рублей) за ранее поселение, нормальное поселение начиналось в 12 часов. Двухместный номер был вполне себе чистенький, содержал все удобства, кровати, халатики, полотенца, одноразовые щетки, шлепанцы все было на месте. ТВ показывало только китайские каналы (китайское правительство разумно уберегает своих граждан от иностранной пропаганды), холодильник отсутствовал, но это не портило мне радости, что я добрался до своего номера, и впереди меня ждут удивительные приключения в Китай.
Завтрак в отеле все время пребывание был одинаковым. Варенный яйца, хлеб для тостов, лепешка, салатные листья или огурец, какой-нибудь местный фрукт, чай, кофе и варенья, в одном из которых я углядел китайские ягоды годжи. Завтрак не то чтобы баловал вкусами, но и голодным не оставлял. Можно было ехать в Яноду. Через пару часов пути на автобусе мы въехали в этот природный заповедник. Живописная канатная дорога привезла нас к стеклянному мосту. К радости наших туристов, в определенный момент, стеклянный мост стал трескаться. Этакий нестрашный трюк для наших туристов. Впрочем, некоторые говорили, что если сесть на стеклянный мост, и посмотреть вниз, то становится по-настоящему страшно, откровенно, я даже не попробовал. Просто изучал себе китайцев, любовался тропическими красотами с высоты. В парке еще была тарзанка, мини-зоопарк и всяческие другие туристические фокусы, но ощущений и времени было мало. В конце нас ждал обед с большим шведским столом, где было множество всякого мяса, овощей, салатов, фруктов. Это была отличная возможность познакомиться с китайской кухней, я попробовал пекинскую утку и множество всяких салатиков с местными соусами, было очень вкусно. Также давали китайское пиво, наши хвалили, но я предпочел найти китайский чай, хоть это было и нелегко, но я справился.
На следующий день, завтрак повторился, но автобус поехал в буддистский центр «Наньшань», где находится 108-метровая статуя богини Гуанинь, самое теплое место на острове Хайнань, как нам сообщила наш гид Полина. Действительно, мне показалось, что в этом месте как то теплее, и солнце пышет немного жаром. Полина мало что нам рассказала, и в парке Ягода, и здесь, поэтому, я сильно сомневался в своем решении взять официальную экскурсию, вместо уличного трансфера до места и обратно. Погуляв с очередью китайских туристов внутри богини Гуанинь, мы отправились к более скромным буддистским храмам. Такие храмы я встречал и у нас в России, во время своего путешествия в Улан-Удэ. Кроме Бурятии, думаю, что такие храмы должны быть в Калмыкии. Буддистские храмы красочны, и не столько настраивают на религиозный лад, сколько способствуют радости и эстетическому удовольствию. Сам я не религиозен, хоть и отношу себя к буддистам. Поочередно мы сходили в храм Будды настоящего, прошлого и будущего. Везде поставив свечи с благовонием, здесь китайских туристов не столько много, видимо, 108-метровая статуя богини Гуанинь их вдохновляет больше.
Полина рассказала нам про какую-то странную буддистскую легенду, не знаю, откуда она такое вычитала. Что буддизм будет проповедоваться 10 тысяч лет, а потом все станут буддистами, и наступит коммунизм, когда еда будет расти на деревьях. Я был не в восторге от интерпретации Полиной буддизма, всех этих вульгарных загадываний желаний. Дело в том, что одним из основных постулатов Будды является то, что желание ведет к страданию. Поэтому, на мой взгляд, странно, что-то загадывать в буддистском храме.
К моему счастью, с нами была еще помощница Полины – китаянка, которая училась на гида. На русском она говорила свободно, была настоящей китайской буддисткой, из небольшого местечка Китая, находящегося во внутренней Монголии. Эти люди знают толк в буддизме, алкоголе, и настоящем холоде. По началу я подумал даже, что она – бурятка, но нет – китаянка.
Китаянка пожаловалась Полине, что хочет жрать, и организаторы опрометчиво не предусмотрели в данной экскурсии времени на обед.
- Это Будда нас хочет чему-то научить, при помощи голода, иногда, нужно и поголодать – сказал я.
-Да, чтобы мы научились ценить, еду, например – подхватила китаянка.
24 января
В декабре 24 года второй раз съездили с семьей по туру, купленному через travelata. Была абсолютно спонтанная поездка, купленная примерно за неделю-полторы до вылета, приходили оповещения из приложения с самыми низкими ценами в разные страны на ближайшее время. Ну и, как-то ради интереса, начала смотреть что есть сейчас из предложенного в Турцию, сколько стоит и, так как не сезон, есть ли вообще что там делать.
Оказалось, все там прекрасно, стоимость в два раза дешевле сезона, решено - бронируем.
Подтверждение тура пришло чуть ли не в течение часа после брони.
С документами тоже не было проблем, присылают в полном объеме и заранее, есть время распечатать перед поездкой.
На счет службы поддержки и доп. сервиса тревел-консьерж: только в первую поездку много обещалась со специалистами в чате приложения. Был первый в жизни перелет с пересадками, много вопросов по багажу и трансферам из аэропорта (поездка на Мальдивы), но на все вопросы всегда отвечали довольно быстро и объемно. Во время поездки оплаченным сервисом консьержа так и не воспользовались, поэтому на это не смогу оставить отзыв. Был куплен разве что для своего успокоения)
Как и многие писали в других комментариях: минус сервиса travelata в количестве фото и информации на не самых популярных отелях, но в любом случае всегда приходится искать дополнительную информацию и обзоры на других сайтах.
В общем могу сказать, что довольна поездками и сервисом, не надо тратить время на походы к тур оператору и объяснения, что конкретно ищешь, выставил в поиске хоть 5 стран и отсортировал от дешевого к дорогому😁 спонтанные поездки всегда самые запоминающиеся!
1
2 октября 2024
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на [ссылка] Я не первый раз пользуюсь данным ресурсом и всегда нахожу максимально выгодные предложения для моей семьи. Последняя покупка была в сентябре 2024 года, приобретала тур в Турцию на троих с вылетом из Сочи 14.09.24 . На Травелата удобно мониторить самые выгодные предложения и когда цена будет максимально удачной купить тут. Я при покупке применила промокод -2000 р. (Мелочи, но приятно) и купила тур на 9 ночей по очень вкусной цене. Оплачивать удобно, мгновенно приходит подтверждение операции, подтверждение брони тура пришло тоже быстро. Все документы по туру мне направили на электронный ящик, билеты также направили своевременно . Проблем ни в аэропорту ни в отеле не возникло. Все отлично! Из любопытства я в отеле по узнавала цену на этот отель, которую оплатили другие туристы .. Наша цена была гораздо выгоднее. Пользуйтесь Травелата. Я рекомендую этот ресурс поиска Туров.
22 февраля
Не первый раз пользуюсь услугами компании travelata. Не часто сейчас найдешь толковых профессионалов своего дела.
Поначалу боялся что после перевода денег, начнется волокита с оформлениями документов на поездку, срыв сроков и другие проблемы.
Оказалось что все мои опасения напрасны. Фирма работает добросовестно и оперативно. Все свои обязательства исполняют в срок. Весь выбранный тур я оформил через телефон ,не покидая квартиры. оплату провел по карте , получил все финансовые документы об оплате, договор на путешествие , билеты на перелет, страховки, трансфер, ваучер на проживание. Я доволен этой компанией и дальше продолжу пользоваться ее услугами. Есть возможность связаться в мессенджерах по всем вопросам и оперативно получить нужный ответ, не все мои обращения ответы были получены. Рекомендую всем эту компанию.
1
5 августа 2024
Хочу рассказать о сервисе Travelata.ru, в которм уже не первый раз заказвваю тур. По соотношению цены на этом сайте всегда цены на туры дешевле. Удобная навигация по сайту, интуитивно легко разобраться в том, как найти подходящий тур. По информации все довольно доступно и понятно. Все соответствовало. Поддержка оперативно отвечала на все вопросы, за это им дополнительный плюс) Все прозрачно и безопасно, я рекомендую заказывать туры на Travelata.ru и сама буду еще заказывать тут)
15 февраля
Жена с двумя детьми (4 и 10 лет) находится на отдыхе Таиланд, Пхукет: Патонг, отель Baan Thai Beach Side Residence. Тур был оформлен через Travelata.ru. Так случилось, что младшему сыну 14 февраля стало во время сна плохо и его стошнило на кровать, поднялась высокая температура. Кровать в номере была одна. Жена обратилась к администратору отеля с просьбой заменить белье. В просьбе было отказано по причине ночного времени. Белье согласились заменить только когда пришли убирать номер, через 8 часов, и после того как жена согласилась уплатить штраф "за порчу имущества". Белье новое принесли, прежнее забирать не стали. Так как жена, заботясь о ребенке, не могла отстаивать права, я занялся разрешением сложившейся ситуации. Обратился через мессенджер в Travelata, описал ситуацию, попросил помочь. Сотрудник Travelata сообщил, что уточнит ситуацию, а в процессе диалога со мной сообщил, что «что отель вправе выставлять свои условия обслуживания и уборки номеров», «поставщик сообщил, что штраф был направлен за причинение ущерба имуществу т.е. пастельное белье». Я потребовал унести из номера белье, с остатками рвотной массы. Сотрудник Travelata заверил, что «менеджер отеля предоставил информацию, что уборка была проведена», «мы на связи с вашей женой». Из общения с женой я узнал, что эта информация не достоверная. Убрали в итоге грязную простынь через 32 часа. Отель Baan Thai Beach Side Residence и Travelata.ru не рекомендую. В противоречивых ситуациях на отдыхе вы можете рассчитывать только на себя, если тур заказываете через Travelata.ru. Имеем опыт поездок через других туроператоров, права отдыхающих активно защищают, спорные ситуации разрешались быстро.
9 марта
При выборе и покупке тура в Травелате я очень сильно сомневалась. Решила рискнуть и не прогадала : от начала до самого конца все случилось так как было заявлено ! Билеты и все документы пришли за 5 дней до поездки. Оплаченный трансфер почти мгновенно. Водитель стоял с табличкой как и заявляли. Заселение в гостинице прошло спокойно и без нервов. Номер был с видом на море как при выборе на сайте. Не нужно было идти и требовать другой номер.
Я очень довольна организацией отпуска. Спасибо травелате.
9 января
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru
Слетали в конце года, а именно в декабре перед новогодними праздниками. В целом все понравилось, отдыхали 8 дней. Бронировали тур через Травелату что очень удобно и быстро. Покупаем туры только через приложение травелата. В приложении очень много разного выбора. Так же удобно выбирать даты вылета в соотношении цен на билеты что очень экономит времени в поисках. А еще можно использовать промокоды и участвовать в различных конкурсах от травелата. Поддержка на связи как то понадобилась справка о вылете для работы, отправили быстро на почту. Большое спасибо.
20 ноября 2024
Хочу поделится отзывом о покупке тура через сервис Travelata.Данным сервисом успела воспользоваться дважды.Первый раз бронировала тур в Турцию в 2022 году, второй раз летали в Турцию по горящей путевке этой осенью в сентябре.Из плюсов хочу отметить то, что никуда не нужно ездить, вся информация есть на сайте, вам просто через фильтр необходимо ввести нужную вам информацию, а именно направление для путешествия, бюджет и звездность отеля, есть расширенный фильтр, который дает возможность выбрать тип пляжа, питание и т.д.В обоих случаях подтверждение было мгновенным, за день на почту пришли все документы в электронном виде.У меня в приложении был купон 1500 на ДР, я им тоже воспользовалась.Удобная форма заполнения данных загранпаспорта, есть персональный менеджер за допоплату и круглосуточная поддержка.Ечть возможность мониторить снижение цены на интересующий тур, цены здесь на порядок ниже, чем у операторов в офисе.Очень рекомендую данный сервис, по моим отзывам соседи бронировали тур через них.В дальнейшем также планирую пользоваться данным сервисом.Отрицательных моментов не помечено, разве только то, что стоимость одного и того же тура может отличаться в зависимости от дня вылета, но это можно мониторить.
4 февраля
Покупали тур на Травелата в Зеленоградск, Калининградская область. Очень довольны качеством услуги по предоставлению пакетного тура. Цена- качество на уровне! Сама поездка очень понравилась! Хоть и были в декабре, но море волшебное. Спасибо за полученные великолепные эмоции от путешествия!
18 ноября 2024
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретали тур в Турцию. В город Анталия.
Раньше всегда приобретали туры через менеджеров турагенств в офисах. В Травелате мы все сделали дистанционно. Полный пакет документов нам прислали уже на следующий день, после оплаты.
У нас возникла проблема с оплатой багажа. При покупке тура, мы не указали что нам нужен багаж 20кг. С авиакомпанией Победа сложно было общаться на тему доплаты. А вот менеджеры Травелаты нам очень помогли и мы смогли решить эту проблему.
Очень довольны, что воспользовались этой компанией. Цена тура была значительно ниже, чем в других компаниях и сервис для заказа удобен!
1
1
6 мая 2024
Пользуюсь только Травелата для покупки туров и планирования отдых. Удобное приложение, партнерство с банками, хороший кешбэк за покупку туров. Большой выбор предложений и зачастую намного дешевле, нежели покупать отдельно билеты и отели. Процесс очень прост: Выбрал тур - оформил - оплатил - всё, дальше ребята все делают за тебя, бронируют, договариваются, а ты вообще не паришься, очень удобно, когда в первый раз покупаешь тур и не знаешь, как все это работает. Присылают вовремя все документы и предупреждают о переносе или задержке рейсов даже раньше, чем авиакомпании. Вообщем, не знаю, что еще сказать, я полностью доволен и буду продолжать пользоваться.
3
6
17 января
Покупал туры через Травелату не один раз. Очень удобное приложение. Всегда удобно выбрать себе подходящий тур. Ну, а главное - это безопасность . При отказе в бронировании или ещё при каких-либо проблемах - деньги всегда возвращают на карту . Ну и плюс операторы всегда помогают с решением любых проблем .Хороший выбор направлений и отелей . Можно было бы , конечно, ещё и немного количество стран расширить, но пока и так в принципе хватает .
1 февраля
Если раньше травелата действительно помогала найти выгодное предложение, то сейчас стало не так: продали тур (заказ 1007942891), который через 2 дня стал дешевле на 70 тысяч, что нельзя объяснить колебаниями курса доллара или другими рыночными факторами. Никаких скидок делать не стали, причину того, что продали тур дороже тоже объяснить не смогли. У других туроператоров, как выяснилось позже, можно было купить тур дешевле.
В общем это больше не то место, где можно выгодно купить тур. Всем советую проверять цены в других туроператорах и может быть сэкономите не 10 и не 20 тысяч, а гораздо более существенные суммы
А с ценообразованием пусть разбирается ФАС, готовлю туда обращение с просьбой проверить ценообразование.
1
11 февраля
Пишу отзыв о сервисе Travelata.ru. Покупал тур первый раз в Турцию, честно сказать волновался, но всё прошло на ура! Очень удобный поиск и не надо ни куда ехать все необходимые документы приходят на почту. Советую всем знакомым и друзьям. Берут туры и у всех всё получается. Последний тур брал перед новым годом. За день до отправки пришли все документы всё как обычно оплатил онлайн и в путь
26 ноября 2024
Хочу предостеречь будущих путешественников от интернет - магазина Travelata.RU и ООО -шки под названием Travelata, резидента Сколково, основанной Чубайсом.
Черт меня дернул купить через нее тур в Калининград.
Во -первых апартаменты, которые были обещаны, были больше похожи на общежитие. В подъезде и в квартире воняло канализацией. Телевизор не показывал даже центральные каналы. Было грязно и находилось это где -то среди бараков, которые я видел только в фильмах про Великую Отечественную войну.
Когда я выразил свое негодование собственнику помещения, ибо жильем это можно было назвать с большой натяжкой, выяснилось, что собственник даже понятия не имеет о Травелата. То есть москвичи сдали мне чужую квартиру, даже не имея с собственником агентского договора. Финиш, приехали.
Ладно, на мое счастье нашелся местный парень Дима. который быстро решил все вопросы, нашел мне квартиру на берегу моря с отличной локацией, недалеко от местных достопримечательностей. Только благодаря Диме кратковременный отпуск не был испорчен.
Буду ли я судиться с этой ООО- шкой? Конечно, да.
Ну а Вам просто категорически не рекомендую связываться с ними, чтобы не оказаться без денег и связи на необитаемом острове.
1
22 ноября 2024
Хороший сервис. Ничего большего и не ожидал. Летал в город - курорт Сочи. Сначала думал купить по - старинке: в турагенствах, но не найдя для себя чего либо стоящего, решил обратиться к он-лайн сервисам. Отдыхом остался доволен, а вот менеджерами не очень: до операторов было трудно дописаться, бот работал только с распространёнными вопросами. По самому отдыху нареканий нет, всё прошло как в сказке, единственное но: пришлось искать где распечатать билеты уже в аэропорту, ведь они присылают их на почту, но думаю это мелочи.
1
12 января
Удобный поисковик, достаточно информации. Предложения от основных туроператоров, можно посмотреть варианты вылета-прилета, номера, это очень удобно. Простая оплата через онлайн сервис, документы на почту. В декабре 2024 брали тур в ОАЭ, туроператор "Пегас" - все прошло нормально, отель соответствовал описанию.
Хотелось бы , чтобы добавились туроператоры Беларусии, ближнего зарубежья - у них есть интересные маршруты и предложения.
21 ноября 2024
Отличный сервис. В любое время и по любому вопросу консультация специалиста в чате или по звонку.. удобный выбор тура по своим критериям. Не только по цене, но и по приближенности к пляжу, доп услуги отеля. Из минусов могу отметить. В некоторых пакетных турах убран трансфер. Будьте внимательны!!
28 сентября 2024
25 сентября 2024 года мной был забронирован и оплачен тур в ОАЭ, отель Hampton by Hilton Marjan Island на 11 ночей с 5 по 16 октября 2024 года, вылет в 20:40 5 октября, прилет в 3:20 6 октября, заказ 1007657734.
При подборе я специально выбирала тур, чтобы количество ночей в туре совпадало с количеством ночей в отеле, т.к. летим отдыхать с ребенком и хотим сразу по прилету заселиться в отель и отдохнуть после дороги.
Мой тур соответствовал потребности - 11 ночей в отеле, так было заявлено на странице бронирования. На следующий день после оплаты со мной связался менеджер и сказал, что ночей в отеле всего 10, что 11 ночей нет и это ошибка. Потом мне предложили доплатить 23 тыс !!! за ранее заселение, которое и так должно было входить в мой тур, т.к. я оплачивала все 11 ночей в отеле. После споров с менеджером мне предложили скидку 50% за ранее заселение, типа на сайте ошибка была в количестве ночей.
Я не готова платить за то, что и так должно входить в наш тур, если вы продаете туры на 11 ночей, значит должны обеспечить пребывание своих клиентов на все 11 ночей в отеле без каких то доплат. Или, если в туре количество ночей в отеле меньше, чем количество ночей в перелете, то об этом надо правильно указывать на сайте и не вводить своих клиентов в заблуждение. Если бы на сайте не было этой ошибки, я бы не купила этот тур и выбрала другие даты. А сейчас получается, что тур уже подтвержден, вернуть деньги нельзя, и мне просто руки выкручивают и требуют доплатить за то, что я уже оплатила.
Если Травелата совершила ошибку и неверно указала количество ночей на своем сайте, то уж будьте добры исправлять свои ошибки не за счет своих клиентов, а самостоятельно.
Очень жаль, что я сразу не отказалась от тура при первом звонке от менеджера, по факту заплатила за 11 ночей, а тур получила на 10. Теперь по вине Травелаты буду сидеть 10 часов!!! с 5 утра до 15:00 в лобби отеля в ожидании заселения моей семьи с 7 летним ребенком. Доплачивать принципиально не буду, это какой то развод, продают в начале одно на сайте, покупаешь, а по факту получаешь совсем другое. Обман одним словом!
Руководство Травелаты прошу исправить свою ошибку и обеспечить размещение нашей семьи на 11 ночей в отеле, как и было заявлено на сайте.
Отзыв также будет размещен на иных ресурсах.
2
14 ноября 2024
В сентябре 2024 года приобрела тур (перелет и проживание в отеле в Гаграх).Прилетела в Гагры,добралась до гостиницы,где выяснилось, что мой номер занят и освободится через 4 дня и мпст в этой гостинице нет.Я специально перед этим долго выбирала именно эту гостиницу и в итоге что. После перелета и пересечения границы сил уже не было выяснять отношения.Хорошо, что приехал потом хозяин гостиницы и устроил мен на ночь в одну гостиницу, Затем на следующий день нашелся номер в этой гостинице 2 ночи. Затем я опять ночевала уже в другом гостевом доме. и Только потом оказалась в том номере, которыый изначально бронировала, Естественно весь отдых был испорчен. Компания мне не перезвонила,Хотя я знаю, что переписывались с хозяином гостиницы,Никаких извинений. ничего,Похоже это норма швырять клиентов,Хотя тур я забронировала и оплатила за неделю, Это просто безобразие, Больше никогда не буду пользоваться этой компанией Травелита и другим не советую.!
1
18 марта
Не хотите проблем - не связывайтесь! Купили тур на троих (2 взрослых + 1 ребенок 6 лет) на Шри-Ланку. Когда добрались на место, оказалось, что проживание рассчитано на 2 взрослых, ребенку ни кровати, ни завтраков, ни постельных принадлежностей, ни полотенца. Видимо, Травелата купила проживание на двоих, а продала его нам в туре на троих. Все ответы менеджера сводятся к тому, что это, наверное, у отеля такие правила, это нормально, так бывает. Проблему решать даже не пытаются, предлагают сохранить чеки (да-да, хозяйка частной виллы, конечно, печатает чеки на аренду полотенца на постоянной основе), а они уж потом попросят у своих контрагентов компенсацию.
Я путешественник со стажем, но такое встречаю первый раз. Не рекомендую покупать туры в Травелате, можно попасть на такую же мошенническую схему.
26 сентября 2024
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. Решилась на это впервые в августе 2024 года, до этого пользовалась всегда только проверенными сайтами туроператоров.
Травелата нравится тем, что можно сразу видеть несколько вариантов приобретения тура, по разным туроператорам. В августе именно тур в отель, который я хотела поехать был дешевле всего с оператором травелата. Рискнула, и не прогадала. Все на высшем уровне, особенно понравилась поддержка с документами, помощь с возникшими вопросами через поддержку. Молодцы! Планирую ли я покупку слнедующего тура через травелату? Определенно ДА!
6 марта 2024
Давно пользуюсь сервисом Травелата.
Очень удобный сервис, всё качественно делают, без вопросов. Хорошая система бронирования по нормальным ценам. Самое главное, что сервис живой и есть свежие отзывы по отелям. Из того, что можно было бы улучшить ребятам, отметил бы добавить побольше фоток вокругтотелей. Очень много внутри, комната, обеденная зона и совсем мало фоток территории и ближайшего окружения. Круто, что можно посмотреть на карте где отель находится и спланировать отдых
2
4
12 сентября 2024
Всем добрый день! Хочу вам рассказать на сколько удобное приложение Travelata.ru для подбора тура. Когда то давно я ходила к турагенту, выбирала с ним в офисе тур. Долго копаться не было возможности. А лет 10 назад мне порекомендовали приложение Travelata.ru. Сначала было как то боязно, а вдруг обман, или что то поцдет не так. Но оказалось все ОК. Попробовала забпонировать отель. Который выбрала сама, сама читала отзовы, смотрела фото, все в одном приложении, отслеживала цены. При бронировании на карте должны быть денежные средства в размере стоимости путевки. Они блокируются, и списываются только после подтверждения тура. Далее присылают на эл.почту договор и ваучеры, а за 2 дня до вылета, присылают билеты на самолет. Уже много раз отдыхали через Travelata.ru. Всегда все сходится с тем что сами выбрали. Покупали путевки как и с ранним бронированием, так и за сутки до вылета. Так вот было и в этом 2024 году. После покупки авто, кошелек опустел, и думали что не получится отдохнуть. Нотвсе равно отслеживала цены. Начался отпуск. Следи за ценами целыми днями, и тут путевка со скидкой. До вылета оставалось меньше суток. Переживала, успеют ли подтвердить. Но через 1,5 часа после брони, подтвердили, прислали все документы. Кстати можно при брони использовать Промокод, который можно найти в поисковике. Будет еще доп скидка. Можно также заказать личного туроператора, который собщит в случае изменения рейса, и будет с вами на связи в случае любых вопросов. Страховку можно также оставить бесплатную которая входит в тур. Или купить за доп плату расширенную. При выборе тура можно настроить все фильтры, количество человек, питание, трансфер, кол-во дней. Можео нажать следить за ценой, и вас оповестят если этот отель будет со скидкой. Всем рекомендую это приложение, цены гораздо ниже чем в других офисах, все можно увидеть про отель в одном приложении. Сама также буду продолжать пользоваться приложением.
1
2 октября 2024
Купила у них тур в 2022году в Турцию на 7 дней,до сих пор отойти не могу, и поэтому не написала отзыв раньше. Т.к вспоминать не хочется. Тревелата это посредник,который не за что не отвечает, не несёт ответственности, будет все хорошо до момента оплаты.
Потом вы будете предоставлены сами себе,Я так ещё не попадала на деньги и развод. Будут перекидывать в письмах на туроператора, и по приезду в ответ на претензию предложат компенсацию 500р на следующую покупку. Хотя эта скидка у них для всех.
По прилёту осталась без отеля, без питания,да ещё и с угрозами от туроператора Библиоглобус.
Заселилась самостоятельно за свой счёт в другой отель, после трех дней мытарств. Всегда читайте отрицательные отзывы,чтобы ваш отдых состоялся !
1
17 ноября 2024
Благодарю за удобный формат приобретения туров , пользуюсь с 2020 года. Приобрела 12 туров за этот период. Не возникало проблем с оформлением. Документы присылают на почту или в личный кабинет. В октябре 2024 года тур покупала в Сочи парк отель по доступной цене 33 000 на человека на неделю на завтраках с перелетом. Питание изменилось в лучшую сторону и красивый оборудованный пляж .