Траст Экспресс
98 отзывов
26 декабря 2024
Огромная благодарность компании за оперативную перевозку документов из я Греции в Москву, даже не представляю, чтобы я без вас делала! Все четко, быстро, даже раньше сроков. Молодцы, ребята!
18 марта
Забирала очень важный документ из Сербии в Россию. Сказать что переживала - ни чего не сказать. Спасибо компании ОРГОМНОЕ! Все доставили в целости и сохранности. Да долго (18 дней), да дорого. Но все прошло на отлично! На все вопросы отвечали быстро. Однозначно рекомендую данную компанию.
12 декабря 2024
Использовали сервис для доставки документов из дальнего зарубежья. Сроки хорошие, около 2х недель с учётом выходных. Документы в порядке, никаких проблем не возникло. Спасибо
17 апреля 2024
В целом, не понравилось. Доставку офрмляла в Алжир, страна сложная, я и не спорю, но все же меня как клиента это не должно беспокоить, я хочу качественную услугу. В пути возникло куча проблем, и опять же можно свалить чисто на Алжир и их "Сервис", но я то обращаюсь к посреднику именно для того, чтобы от Этого гемороя меня избавили, но увы и ах. Не вижу смысла переплачивать за посредника, если можно напрямую отправить через upc. Причем я уверенна, что у компании нет "Проблем " С Европой, скорее всего доставляют быстро и без б. Но со странами под типу Алжира, компания, увы работать не умеет. Слишком все хотят легко и просто( как с той же Европой) с Алжиром нужно бдеть 24/7, чтобы клиент был доволен и не волновался о судьбе своей посылки. Я же волновалась all the time , и если бы сама ненаписывала менеджеру, про меня бы забыли вовсе. И по итогу, хоть я и получила посылку (thank god) , но дольше, чем предполагалось ( по стечении многих факторов), и за все время не было ни дня, чтобы я не переживала. 3 звезды, за то, что поссылку вообще доставили и за то, что менеджер быстро и оперативно отвечала.
1
17 сентября 2024
Перед отправкой из г Ереван я отправила параметры доставки, приблизительный вес и мы обговорили стоимость в 7 тыс рублей, далее по прибытию коробки цена почему-то поднялась до 18 тысяч, мне объяснили сначала что вес 21 кг, потом оказалось что вес 12 кг, а 21 кг это какой то непонятный объемный вес, понятный только для них, и меня начали упрекать в том что я якобы указала неполные габариты, хотя я являюсь обычным клиентом, и наверное можно было бы меня спросить, если я не указала какой то параметр, хотя я три раза уточняла стоимость доставки. Далее отправляют мне расчет из сдека, показывая что цена там вообще 27 тысяч, хотя цена указана не в российской валюте, а в армянской, что в 4 раза меньше! В общем, можете пользоваться этой компанией, если хотите чтоб вместо заявленной стоимости вам сказали цену на 10 тыс рублей больше уже по приходу вашей посылки, когда у вас не останется выбора. А в конце они вообще заявляли что срок хранения моей посылки три дня, и если я не буду ничего оплачивать по их новой стоимости, они ее утилизируют. Вопрос, может быть это и является одним из способов работы этой компании, называть сначала одну цену, потом другую, и в конце когда у клиента не остается выбора, говорить о том что они утилизируют эту посылку? Похоже на мошенничество и вымогательство
2
10 мая 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность курьерской компании «Траст-Экспресс» за пересылку моих документов из Болгарии в Москву. С этой, казалось бы, простой задачей не смогли справиться ни DHL, ни СДЭК. Первый вообще не гарантировал доставку документов для посольства, второй обещал доставить в течение 45 дней. Компания «Траст-Экспресс» гарантировала, что пересылка займет 8 дней, что они не подведут и смогут контролировать весь процесс. Точно в срок письмо было на месте, причем, деньги за отсылку сняли только после выполнения договора. Большое спасибо менеджерам Марии и Ольге, которые сопровождали пересылку моих документов и были всегда на связи. Курьерская компания «Траст-Экспресс»—лучшая.
А.К Орлов, Ростов-на-Дону
3
1
15 марта 2024
Дорогая Мария,
Наша получатель платья Мария в Краснодаре сегодня получила свою драгоценную посылку и счастлива, что всё на месте, в срок, в поддержке сопровождения!
И я счастлива вместе с ней🤗🕊️.
Мария, это был наш первый опыт работы с Вами и Вашей компанией, и он очень приятный, тёплый и значимый! Нелегко сейчас сделать доставку из Украины в Россию.
Сердечно благодарю Вас и Ваших коллег за высокий профессионализм, человечность и постоянную поддержку и связь 🙏👏.
Всех благ Вашей семье и Траст Экспресс!💌
Если и когда будут похожие заказы, я непременно обращусь к Вам!
Всего самого доброго Вам, Мария!🌷
24 октября 2024
Добрый день, хочу сказать большое спасибо компании Траст Экспресс , посылка было упаковано качественно, доставили очень быстро , с Москвы до Новосибирска за два дня , большое спасибо!
1
14 февраля 2024
Выражаю огромную благодарность нашему менеджеру по сотрудничеству Ольге и компании Траст Экспресс. Уже несколько раз отправляли документы из США в Россию (из Вашингтона и Майами) - оба раза ребята сработали на отлично! Документы в целостности и сохранности, сроки соблюдены, цена по доставке весьма конкурентная среди транспортных компаний. Ольга прекрасный сотрудник, руководство Траст Экспресс - берегите и цените её. Всегда отвечает на мои сообщения быстро, вежливо, чётко. Для любых отправок будем выбирать Вас. Успехов Вам и процветания!
1
13 августа 2024
Радует, что документы я всё же получила!
Минусы:
1. Высокая оплата услуги
2. В рекламе сказано, что доставка документов в течение 10-11 дней. Получила через 29 дней.
18 дней нешуточных переживаний-документы важные.
Плюсы:
Менеджеры вселяли надежду, никогда не отказывались от общения, были бесконечно доброжелательны. Огромное за это спасибо!
26 апреля 2024
Спасибо огромное компании ТрастЭкспресс!Очень приятное и грамотное общение сотрудников компании.Всегда на связи.Доставили лекарство СПБ-Ростов-на-Дону за 2 дня,в целости и сохранности в специальном холодильном оборудовании,при том что агенту пришлось объехать не одну аптеку.Я в восторге !Ребята,ещё раз СПАСИБО каждому из Вас!
1
30 мая 2024
Обратилась в компанию "Траст Экспресс" исключительно по отзывам..Очень переживала существует ли фирма наяву, т. к. документы для меня имели высокую важность. Огромное спасибо за быструю доставку из Болгарии. По срокам ,как и было обговорено ранее (7-8 дней) , документы пришли день в день! Менеджерам,отдельная благодарность,за терпение )), постоянно были на связи, все общение практически было по смс . Рекомендую..
2
14 декабря 2023
Выражаю огромную благодарность компании Trust Express. Регулярно пользуюсь услугами данной компании по перевозке посылок из Великобритании в Спб. Очень приятно, что сотрудники компании всегда на связи, доставка аккуратная и быстрая. Очень рекомендую!
19 октября 2023
Наша компания выражает благодарность компании «ООО «Траст Экспресс»! Хотим особо выделить менеджера по работе с клиентами Батурину Елену за добросовестное отношение и качественно выполненную работу по формированию документов и доставке, важной для нашей организации, информационного носителя для производственного оборудования. Посылка дошла из Тайваня в Россию в обозначенные сроки. Желаем вашей компании дальнейшего успешного развития!
1
12 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность компании Траст Экспресс! Сотрудники всегда на связи! Важный для меня документ доставили даже быстрее, чем предполагалось! Очень рады были иметь дело с компанией!
1
2 июля 2024
Заказывал документы из Германии в РФ - всё дошло в целости, за две недели.
Поддержка всегда отвечала быстро и по сути.
Искренне рекомендую! Спасибо, ребята, за отличный сервис!
1
20 декабря 2023
Могу сказать абсолютно честно и откровенно, что уже очень давно не встречал настолько клиентоориентированную компанию. Мало того, что они на связи, как мне кажется, 24 в сутки, так еще и переживают за каждое отправление как за свое личное: искренне расстраиваются, когда не удается, том числе по независящим от них причинам, доставить посылку вовремя и по-дружески принимают благодарность - когда клиент доволен оказанной услугой. Общаясь с менеджером Марией всего неделю, мне показалось, что мы уже давно знакомы. Кроме того, при первом общении она меня сразу предупредила где есть "узкие" места в доставке и по каким причинам могут быть задержки, но все сложилось хорошо. Удачи вам в работе !!!
1
21 декабря 2023
Огромная благодарность сотрудникам компании Траст Экспресс! Полностью оправдано название компании: профессионально и быстро, компетентно и информативно!
Особая благодарность Начальнику отдела по работе с клиентами Ольге Стебаковой!
С наступающим Новым Годом!
Благополучия и процветания!
С уважением, Михаил Иванов.
16 декабря 2023
Хочу выразить большую благодарность за выполненную услугу. Особая благодарность менеджеру Ольге. Она в любое время суток была на связи. Очень подробно и тактично отвечала на все вопросы. Желаю фирме дальнейшего процветания,а Ольге здоровья и успешной карьеры!
1
23 февраля 2024
Отличный сервис! Работали с менеджером Ольгой, помимо оформления самой доставки, Ольга получила заказанные напрямую ей товары для отгрузки, все рассортировала и отправила! Просто комплексный подход 👍 доставка до Китая всего 9 дней составила, даже Китайцы удивились. Спасибо большое, теперь только к вам!
1
20 сентября 2023
Впервые воспользовалась их услугами и очень довольна !!! Документы с америки до Москвы дошли за неделю практически, на 8 ой день у меня уже были на руках. Курьер по моей просьбе привез в первой половине дня так как нам нужно было срочно и сроки горели ! Мария всегда была на связи в любое время что меня удивило !! Отвечала даже ночью ! Всегда информировала оперативно!! Очень довольна сервисом !! Воспользуюсь обязательно и буду рекомендовать друзьям!!! Спасибо вам огромное , процветания вашей компании !
2 июля 2024
Заказывала корреспонденцию в Ялту, очень быстрая доставка всего за четыре дня (с учётом выходных дней). Ребята молодцы, спасибо!
8 апреля 2024
Первый раз пользуюсь услугами компании экспресс доставки !!! Выражаю огромную благодарность! Отправляли с Украины внутренний паспорт,пришел в сохранности!!! Курьером доставлено из рук в руки! Оплата была по факту! Буду рекомендовать знакомым! Советую!!!
5 июня 2024
Молодцы очень четко работают . Документы быстро пересылают . Я через них отправлял Казахстан и обратно . Все оперативно сделали . Ставлю 5
7 сентября 2023
Очень выручили с доставкой из европейской страны. По цене вышло несколько дороже чем DHL, но DHL доставляет только за границу, но не обратно, поэтому сейчас вариантов немного и цену можно считать разумной. Заявку делал через телеграм, быстро посчитали, озвучили окончательную стоимость, курьер забрал у отправителя и примерно через неделю всё доставили. Рекомендую.
1
24 марта 2023
Огромная благодарность компании Траст Экспресс за доставку необходимого лекарства из Москвы во Владивосток с температурным режимом. Все хорошо объяснили, сотрудники вежливые, очень оперативно отправили, курьер забрал посылку и доставил до двери. Стоимость по сравнению с другими компаниями ниже в 3 - 5 раз. Рекомендую.
1
19 декабря 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании! Отношение, качество услуг, коммуникабельность, сроки доставки - все на высшем уровне! Сотрудники (в частности Мария) всегда на связи, оперативно предоставляют информацию, очень отзывчивы! Была приятно удивлена качеством оказания услуг, а также сроками!
Отправление из Бельгии в Москву было доставлено за 5 дней, далее до Челябинска. В совокупности срок доставки составил 7 дней!
Ещё раз благодарю! И очень рекомендую!
26 мая 2023
Огромная благодарность и уважение за незаменимый сервис в нашей реальности, очень доброжелательный персонал с большим желанием помочь в трудных условиях. Спасибо. Всем хорошим людям рекомендую.
1
29 сентября 2023
Пользовались услугами доставки медикаментов, необходима была транспортировка в Екатеринбург. Очень быстро все привезли, у курьера получили. Все в целости и сохранности. Рекомендую.
1
15 июня 2024
Прекрасное обслуживание, персонал работает на высоком профессиональном уровне. Рекомендую!
21 сентября 2023
Заказала доставку очень важных документов из Португальской деревни в Москву! Справились на отлично, учитывая сегодняшнюю ситуацию. Огромное спасибо Всем кто принял участие !!!!
1
21 июля 2023
Связывались по поводу отправки документов из Австралии, на вопрос "вы говорите по-английски" мне ответили только на 3 раз, хотя странная клиенторганизованность, можно перевести в переводчике, тем более человек стал бы постоянным клиентом. Документы не страхуют, но я должна на слово поверить, что их не потеряют😁✌️ А если потеряют, что мне так и не смогли объяснить вернут ли деньги за доставку. Ребят, это не серьезно
4
7 ноября 2022
У меня из Мск до Лондона шла дней 10.
Что супер круто, с учетом текушей ситуации!!!
Посылка была большая больше 6кг.
Я рассматривала много разных служб доставок, но цены были гигантские !! У Траст Экспресс было лучшее соотношение цены качества, самое гуманное !
Мне понравилось, что мою посылку быстро собрали, терпеливо возились с инвойсом, в частности с моими вещами, по видео звонку обсуждали и все четко и грамотно подготовили! Очень круто, я ьы сказала неодиданно. 👍
1
27 апреля 2024
Пользовался услугами Траст Экспресс для трансграничной пересылки документов , все в рамках оценки сроков и надежно.
31 августа 2023
Хочу выразить большую благодарность компании за терпение и понимание обстоятельств клиентов.Несмотря на отсутствие связи со мной длительный период,дождались,передали посылку!!!Очень ценна такая клиентоориентированность!!!Спасибо большое!!!
29 ноября 2023
Доставили важные документы в Молдову за 5 дней. Забрал и оформил в Москве курьер, в Молдове вручили в руки получателю. Чётко и быстро. Спасибо, рекомендую.
20 июля 2023
Всё чётко и в срок! Обращался два раза, точно буду снова! Приятные сотрудники, всё расскажут и помогут с выбором оптимального варианта доставки!
2 марта 2024
Произведена доставка важных документов из США в регион РФ. Информацию получал на всех этапах. Reliable, trusted service. Keep going this way! Vladimir D.
11 мая 2022
Очень оперативно произвели доставку из Шимкента (Казахстан) в Москву! Сработали лучше тех немногих известных компаний, которые ещё работают, в этих не простых условиях сообщения! Клиентоориентированность на высоте: проконсультировали и оформили заявку в выходной день, организовали курьера в Казахстане, на всем протяжении доставки держали в курсе.
Максимально довольна сотрудничеством! Спасибо вам большое!
2 февраля 2023
Нужно было отправить документы из Португалии в Москву. Сначала были сомнения по поводу выбор компании, но почитал отзывы, пообщался с консультантами через телеграмм - мне все подробно рассказали и мой выбор был сделан. Письмо было доставлено в заявленные сроки почти с круглосуточной поддержкой. Спасибо большое, что в такой ситуации можно вам доверить документы и положиться на вас! Всем рекомендую
1
18 июня 2022
Максимально оперативная и удобная для клиента работа. Постоянная связь, приятное и конкретное общение. Непростая доставка документов из Европы в С-Пб была сделана быстро и без малейших проблем, особенно учитывая сложную обстановку в сфере международной логистики. Особенная благодарность Ольге. Заботилась как сестра. Очень доволен. Буду обращаться сам и рекомендую всем.
3
14 марта 2023
Хочу сказать большое спасибо за оперативность и точность. Один звонок, одно письмо в производьной форме и вуаля, через два дня, курьер у меня. Очень долго искала компанию, которая заберет документ в Москве по определенному адресу и доставит лично в руки. А вы просто удивили, без лишних звонков и вопросов, и дополнительных заполнений бланков все сделали оперативно и правильно. Огромное спасибо. Буду всем рекомендовать вас.
13 августа 2024
Заказал услугу данной компании, все прошло быстро и гладко. Рекомендую!!!
1 июля 2024
Реально старались помочь. Доставили быстрее остальных тк, постоянно были на связи и отвечали.
11 ноября 2022
Супер быстрая доставка!!! Заказывал медикоменты с соблюдением температурного режима. Всё соблюдено по высшему разряду. Цена приемлимая за доставку! Отлично все упаковано! Спасибо большое!!!
23 мая 2022
Добрый день. Я хотела бы выразить свою огромную благодарность Вашей компании и особенно Ольге за большое её сердце, за высокий профессионализм в своей работе за понимание и сочувствие!!! Ребята вы профессионалы своего дела и люди с большой буквы!!!! Помогли разрешить мои проблемы и чётко сделать свою работу! От всего сердца желаю вам всем удачи, здоровья, терпения, понимание и всех земных благ!!! С уважением Ольга. Очень хорошая компания всем рекомендую!!!!
1
17 октября 2022
Отличная компания!!! Хочу выразить слова благодарности менеджеру Ольге (фамилию, к сожалению, не знаю). Необходимо было передать срочно документы из Москвы в Оренбург. Но времени оставалось мало. Ольга выслушала и приложила максимум усилий, чтобы посылка поехала вовремя. Такую отзывчивость и добросовестность встретить сейчас-редкость. Спасибо вашей компании за сервис и прекрасных сотрудников!!!
14 сентября 2022
Написала в чат в данную компанию. Мне не охотно отвечали, приходилось по несколько раз писать одни и те же вопросы и по итогу я просто позвонила на указанный номер. Со мной разговаривала менеджер Наталья Сергеевна Курочкина, которая совершенно не умеет общаться с клиентами. Она не слушает о чем спрашивает клиент, отвечает на повышенных тонах, откровенное хамство. На вопрос почему у них на сайте указанная недостоверная информация по стоимости и сроках, что ээони вводят в заблуждение клиента и это нарушение прав потребителя. Меня, как клиента совершенно не должно волновать, что не успели поменять информацию на сайте или что много работы. На мои слова Наталья Сергеевна вылела на меня шквал негатива и все это соспровождалось раздражением и громким голосом. С таким вот общением с клиентом пропало какое-либо желание связываться с данной компанией. Было ощущение, что она мне платит деньги за доставку и делает велико одолжение. Рекомендую ей пройти тренинги по работе с клиентами.
Оценить качество доставки не удалось.
1
2
16 мая 2022
Отличная организация, воспользовался доставкой документов из Швеции. Привезли оперативно и по разумной цене. Сотрудник Ольга реагировала быстро и профессионально, огромная благодарность. Рекомендую.
10 июня 2022
Заказывал доставку документов из Германии в Москву. Привезли быстро, недорого и удобно – в Берлине курьер забрал документы, в Москве – привёз по адресу.
Большое спасибо менеджеру Марии – всё рассказала о процессе и сроках.