Камера проработала пару лет, после этого ночью пишет, днём не может подключиться к серверу. Техподдержка только задаёт тупые вопросы, ни сделать ни сказать ничего не могут. Не связывайте с этими камерами!
Не рекомендую подключать компанию TRASSIR для облачного хранения в ПВЗ !!
1 раз убили мне архив за 3 месяца по 02.08 и сейчас смотрю , снова убит архив с 02.08-12.08 , из-за этого я попал на 17600 рублей , так как оспорить не смог !!
Поддержка разводит руками и говорит , что восстановить нет возможности архив.
Шикарная программа и сервисы п о видеонаблюдению, тут 5 баллов из 5. Установили СКУД модуль и тут я был очень удивлён. Этот модуль не может работать с электромеханическими замками совсем. После общения с технической поддержкой мою просьбу добавили в лист разработки под номером want-333. Братцы сделайте это побыстрее пожалуйста
Ужасный сервис, Ужасные камеры,
Все платное, настройки камеры сделаны таким образом что бы тебе пришлось купить Дорогую платную подписку. Не ко му НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Добрый день! Я в шоке . Стоит ваша ужасная система у нас в салоне более трёх лет. Просмотреть записи вообще не возможно. Для решения данной проблемы оставила заявку в тех поддержку! Полтора месяца мне ваши сотрудники делали мозг , а именно . Наш регистратор находится высоко и спрятан в шкафу , я поехала его искать . Отправляла фото вашим сотрудникам что бы они сориентировали меня , на что я получила четкий ответ от Исмайылова Александра там регистратора нет.
В течении недели я пыталась его найти , но без результатно.
После моих уже гневных писем с просьбой вызова монтажника / техника и тд ваши коллеги всё-таки нашли его! В итоге приехал ваш монтажник и сказал у вас нет жесткого диска 15000 тысяч с вас . Мы уже согласились на это потому что не возможно уже с вашими камерами . И сегодня Вячеслав менеджер в 16:00 позвонил мне и сказал мы не смогли его починить его нужно везти в сервисный цент ! С вас 2500 !!!!! Мы заплатили эти деньги , но объясните мне как вы работаете ?! Почему вы берёте деньги не понятно за что ?! Если бы ваш Александр изначально сказал что белая коробка это и есть регистратор я бы его спокойно сняла и отвезла вам ! А получается что я как дурочка скакала по шкафам искала то чего нет и ещё заплатила 2500!
5
3
Алекс М
Знаток города 20 уровня
18 апреля 2024
Среднего качество оборудование. Аналитика либо старая либо всё доробатывается. Как иморто замещение норм. Комплектующие Китай.