Качество топлива,чистота ,приветливы профессиональный персонал
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 мая 2022
Если еду в направлении Дмитровского ш. стараюсь заправить я на этой АЗС. Вежливый персонал,быстрое обслуживание
Просьба заасфальтировать побыстрее выезд.
То что бензин здесь ужасный и в целом помойка на самой заправке давно ясно. Продают все, но не то что иногда надо.
Здесь нормальный Кофе. Но у них учёт (или сдача кассы не понятно) в 8 утра когда час пик! И толпа кассиров занимается вообще не понятно чем ты можешь простоять минут 15-20 ожидая свободной. Нет вообще никакого порядка просто все хаотично передвигаются. Ребят, вас спасает Кофе. Ну а так помойка. Не рекомендую.
Давно заправляюсь на вашей заправке, по Симферопольскому шоссе направление в Москву, поселок Покров рядом. Одно время перестала заправляться т.к. у вас убрали заправщиков, комфорт для меня важнее цены, но кофе заезжала покупала через день. Как только появились заново заправщики стала опять у вас заправляться, тут большую роль с играла оператор Людмила, которая реально уговорила меня заново заправляться. Я заправлялась 2 раза в неделю по полному баку. В этот раз 20.10.20 в 6:20 я подъехала заправиться, посидела в машине, ждала когда выйдет заправщик т.к. он видел что я подъехала. Он продолжал сидеть даже когда я вышла из машины и смотрела на него, давая понять выйдите и заправьте машину он продолжал сидеть. Я вставила пистолет в бак, и пошла проплачивать, заправщик продолжал сидеть и нагло улыбаться. Из операторов была та же Людмила, которая три раза ему сказала пойти заправить машину, но он продолжал сидеть. В конце концов когда я сказала, что напишу жалобу и не буду больше у вас заправляться, она крикнула на него и отправила заправлять машину. Конечно же она принесла миллион извинений, предложило в подарок кофе(я отказалась), но по итогу я осталась очень разочарована обслуживанием заправщика и больше не приезжаю на вашу заправку. За последнее время были частые случаи когда то нет заправщика вообще, то операторы сами бегают снимают пистолет, объясняя тем, что заправщики спят. Насколько я понимаю деньги то платят за работу, а не за сон или сидение на стуле проводя наблюдение как посетители сами заправляют свои машины. Очень грустно за вашу АЗС, за качество обслуживания именно заправщиков, отстой!!!. А девочки операторы у вас молодцы и кофе очень вкусны. Вы как то потеряли много клиентов из за того что убирали заправщиков, а сейчас теряете из за того что отстойное обслуживание за которое вы еще и платите зарплату заправщикам.Печалька!!!
На мой взгляд, это эталон заправочного сервиса. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 сентября 2021
Трасса всегда была местом, где можно заправить автомобиль. Купить мороженое, выпить кофе с булкой или взять кофе в дорогу. Оплати заправку не выходя из машины. Вообщем сервис улучшается.