Спасение моей Рожковой кофемашины Борк.)) Ремонт выполнили за 5 дней с учетом дня приемки, диагностики, мы были приятно удивлены, нам повезло плата была в наличии, замена обошлась по моему мнению копейки ( если учитывать что в другом сервисе нам предложили выкинуть кофе машину и купить другой фирмой). На ресепшене все вежливо отвечают. Огромная благодарность всему персоналу! Из минусов лично для меня это график работы, в субботу не работают а в будни до 17:00, с работы не удобно вырваться на другой конец города через все пробки.
Отличные ребята, профессионалы!👏🏻 Встретили доброжелательно, быстро в моем присутствии починили миксер Борк, ещё и денег не взяли за небольшой ремонт)) Мастер Андрей супер!😍
Рекомендую сервис.
Взялись ремонтировать довольно редкую мойку воздуха от Борк.
Работы выполнены качественно и в срок, даже нужную деталь заказали из Китая(в РФ просто не найти)
Другие сервисы мне просто отказывали, не знали что с этой штукой сделать
Тут же мой вопрос был решен.
Заявка #EURU230713001568 от 14.07.23. Мастер приехал оперативно по заявке через оператора Haier. Причина обращения - нерабочий модуль WiFi на сплите. Оставил бумагу, сказал о необходимости заказа модуля. Сегодня 25.02.24 так больше никто не позвонил, ремонт не произвели.
Дополняю. Позвонил самостоятельно и выяснил, что мастер давно уволился, а информация о моем обращении затерялась. Предложили повторно заказать модуль и установить своими силами.
Прошло еще немного времени я снова позвонил, на что мне ответили, что сервис уже не занимается сплитами и попросили снова обратиться непосредственно к производителю.
Сдавали по гарантии технику Haier в этот сервисный центр, Сотрудники объясняют все четко и грамотно, по существу заданных вопросов. Называют максимальные сроки по законодательству, чтобы без иллюзий,. По факту отремонтировали в течение 5 рабочих дней.
Обращалась в данный сервис по поводу гарантийного ремонта мультиварки BORK. Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы и уточнения , работой мастера тоже осталась довольна, все исправили. По сроку правда не быстро , но это связано было с поставками необходимых деталей.
К сожалению меньше 1 звезды поставить нельзя...
На данную компанию назначили мою заявку по гарантийному обслуживанию сушильной машинки Haier. 26.03 заказ передали в компанию, на момент. 01.04, после очередной жалобы в Haier позвонил менеджер, сообщил, что высокая нагрузка и ждите звонка от мастера. Подходит к концу 04.04 а звонка я так и не дождался... При этом в с 26.03 по 03.04 я каждый день пытался дозвониться до компании на все указанные номера, но никто так и не ответил. Ужасный сервис, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Лучше не обращаться. При приемки хлебопечки, говорили,что диагностику проведут в этот же день. Потом, что в течение 4 дней. После этого срока, уже 5 дней. Больше ждать не стал. Забрал хлебопечку. При этом, ссылаются на то, что работает у них всего один мастер и тот в первой половине дня на выезде.
Сервис худший из худших. Все оплатил, запчасть пришла, мастер едет 2 неделю. По телефону ответ один - ждите звонка мастера, когда ждать через сколь? Диагностика 1000р, выезд 1000р, ремонт 2500р, плюс цена запчасти.
Привезли кофе машину, перестал работать капучинатор проверили в течении 3х рабочих дней..позвонили сразу..ремонт не потребовался! Спасибо за быстрое решение !
Отдала в ремонт кофемашину bork. Сделали диагностику и устранили неисправность в течение двух дней. Очень довольна работой и сервисом. Рекомендую всем!
хочу отставить отзыв о компании. и мастере Владимире, сломалась стиральная машинка на гарантии, приехал мастер поменял нагревательный элемент и машинка заработала. Спасибо мастеру Владимиру за проделанную работу!!!
Ужас просто отдали кондиционер в ремонт по гарантии, спустя 45 рабочих дней так ни кто и не позвонил, сами звонили им кормили завтраками в итоге обратился в Haier в поддержку и только тогда в течении 3-х дней мне отдали кондиционер, но ещё не уверен что он будет рабочим...
Данная компания была назначена магазином haier доя установки стиральной машины. На связь не вышли в течении недели,мои звонки игнорируют. Сотрудники компании Haier сами не могут им дозвониться. Печально, портят им репутацию.
Можем порекомендовать в этой компании вежливого и внимательного мастера Бочкина Владимира. В короткие сроки помог заменить плату на кухонной вытяжке Haier по гарантии. Нужная деталь пришла в течение четырех дней.
Давно пользуюсь техникой Haier. Купила стирку и сушку, нужна была установка в колонну, данный сервис после подачи заявки оперативно связались со мной и установили её. Мастера вежливые, приехали по форме Haier. Отработали быстро, качественно, всем рекомендую данный сервис.
Поломался холодильник, обещали привезти запчасть за два дня-оплатил им и по факту ждал запчасть неделю, а потом и установку три дня, видите ли они в субботу-воскресенье не работают..... На диалог не идут, клентоориентированности ноль, обходите стороной этот "сервис".
3
Марьяна
Знаток города 10 уровня
10 февраля 2021
Оперативно и без нервотрёпки! В воскресенье оставила заявку на горячей линии Haier - в понедельник позвонил специалист - на этот же день договорились, что он приедет посмотрит холодильник. Сотрудник не опоздал, приехал в фирменной куртке, все замерил/сфотографировал/зафиксировал и на месте выдал акт.
После пришлось общаться с сотрудниками СЦ Bosсh - вот это был ужас!
Так что есть с чем сравнивать