Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: поехал продавать свою Audi A6 на восток Москвы, и как назло машина отказалась заводиться прямо перед встречей с покупателем. Далеко от дома, знакомых сервисов рядом нет, время поджимает.
Вспомнил про недавнее посещение Transmission ONE (Мерседес обслуживал на Дмитровке), и вроде бы у них есть филиалы в этом районе. Позвонил на общую линию – буквально через пару минут меня уже перенаправили в сервис на Перерве. Ребята вошли в положение, быстро организовали эвакуатор, так что вопрос с доставкой даже не пришлось решать самому.
Как выяснилось, причина была не в коробке, а в электрике. Честно говоря, ожидал, что просто направят в профильный сервис, но мастера взялись за проблему сразу. Не прошло и получаса, как машину привели в чувство. Всё оперативно, без лишних разговоров и навязывания услуг. В итоге денег взяли только за эвакуатор и немного за работу мастера.
В итоге успел сделать всё по плану: снял авто с учёта и продал в тот же день. Transmission ONE – не просто сервис, а команда, которая действительно умеет решать проблемы клиентов. Респект мастерам, клиентский сервис на уровне!
Пришло время поменять масло в коробке dsg. Искал сервис по отзывам и поближе к дому. Обзвонил несколько, в том числе t-one и решил остановиться на нём, так как ребята конкретно занимаются коробками и время записи и по деньгам устроило.
Приехал, приняли быстро. Хотел за одно масло в двигателе поменять, спросил не отказали. В процессе работ выяснилось много чего . 1. Так как я приехал со своими расходниками , куда-то сунул уплотнительное кольцо, не мог найти. Влад (старший) проявил сочувствие и подарил от заведения эту резинку. 2 . на прошлом сервисе, где менял масло в двигателе, фильтр так затянули , что парням пришлось сорвать фильтру бошку и филигранно с о смекалкой и твердой рукой мастера выкрутить остаток . Если бы бита упала в канал масленного канала, пи... 3. Мастер перед заливкой масла в коробку, открыл что я купил и понюхал, моторное тоже нюкал, полезная привычка и выяснилось , что я купил жуткую палёнку . Хотя магаз где я брал масло феби, мамой клялся , что у них проверенный поставщик. 15т подарил ур.. Запах в канистрах был разный и жуткий, от горелого подсолнечного до отдушки для пропана . Короче пришлось заливать сервисное с гарантией, хорошо денег взял. Короче, я очень благодарен всему коллективу сервиса. Все по человечески без надменного пафоса, как это бывает в сервисах. Я заметил как общались с другими гостями и видно , что входят в положение, как для себя делают. Спасибо парни , так держать. Ещё и рыбаки)))
Попал в Transmission ONE по рекомендации знакомых, и не пожалел. В первую очередь понравилась оперативность – записался на диагностику, приняли точно по времени, без очередей и ожиданий.
Мастера объясняют всё доступно, без сложных терминов – сразу понятно, что, зачем и почему. Дали подробную консультацию, показали всё на месте, что именно требует ремонта, никаких «котов в мешке».
Плюс – запчасти были в наличии, так что тянуть время не пришлось. Сервис удобно расположен, доехал без проблем. Впечатления только положительные, теперь буду рекомендовать.