Трансметалл
500 отзывов
19 декабря 2024
Закупала оборудование по соцконтракуту, технолог компании "Трансметалл" Покровская Екатерина, рекомендую как консультанта, работает быстро, слаженно, рассказывает плюсы и минусы.
Всё подобрали как я хотела.
Даже после получения оборудования, всегда на связи, отвечает на появившиеся вопросы по оборудованию.
Есть один минус, одна машинка пришла без ремня и педали для поднятия лапки, завод изготовитель посчитал что клиент должен сам об этом позаботиться)
Всё остальное полностью устраивает.
Всё работает на 5+, работа в удовольствие, машинки в пошиве легкие, качество строчки идеальное, мощные скоростные.
2
3 марта
Лучшее швейное оборудование , в случае чего мастер на, большой выбор , для швеюшек просто рай хочется скупить всё. Персонал приветливы , подскажут , расскажут всё что интересуют, мастера своего дела
1
1
27 декабря 2024
Заказ на сайте Трансметалла - чистая профанация. Оформил заказ на 2 дисковых лезвия. При попытке получения товара, долго искали этот заказ, спрашивали все данные оформлявшего, вплоть до пятого поколения родственников. Так и не нашли его. Ну ладно, заказ пропал, хотим купить с оплатой на месте по факту - отвечают, что дисков нет в наличии... Занавес.
Ребята, вы сделали на коленке сайт с оформлением заказов, а в реальности это пшик. База данных никем не обновляется. Никакого желания больше связываться не возникает.
3
1
25 марта
заказ № 9177 ЗАКАЗАЛ 20.03.25. На почту пришло оповещение, с вами свяжутся. Ждал до 24.03. - в итоге позвонил сам. Всё продиктовал. Подтвердили, что заказ есть. Да скоро перезвоним, выставим счет. Сегодня 25.03. - угадайте кто-нибудь перезвонил? Как будто это мне больше надо продавать чем самому продавцу.
Заказ оформлю в другом месте. Даже на том же ВБ или озоне где с доставкой и без таких ожиданий
1
4 декабря 2024
Вот постоянный клиент. Покупаю нитки запчасти и оборудование но девушка Анастасия с фурнитуры вы вообще там работать хотите? Её тупости нет объяснение я уже 2недели пытаюсь заказать у неё нитки она не отвечает, и это ещё не всё постоянно даёт не те запчасти хотя ей говаришь модель и серийный номер машины нечего она не знает а другие просто молчат и не отвечают не на один вопрос такое ощущение что там только менеджеры работают и все
2
29 января
Очень большой выбор шейного оборудования как для производства так и для дома. Менеджеры компетентны и общительны. Рекомендую.
19 декабря 2024
В торговом зале 100 человек работников На посетителя ноль внимания. Ходят с чашками чая туда- сюда, болтают , все что угодно, вместо того, чтобы уделить внимание покупателю.
Через 30 мин один менеджер всё-таки сжалился и решил мой вопрос. Заняло 5 мин.
Никому не посоветую этот магазин
2
3
25 февраля
Хочу выразить благодарность менеджеру Диане.
Она большая умничка, просто мастер своего дела.
Всё обсудили, подобрали.
Буду обращаться только к ней.
Машинки работают на ура 👍.
1
5 января
Звонила в отдел запчастей, спрашиваю есть ли у вас демферы на трикотажный оверлог. Девушка переспросила "что? Ещё раз?" Я повторила. Она задумчиво отвечает "ммммм нету..."
Я говорю, вы поняли, что это такое? А она положила трубку! Отличное обслуживание!
1
18 октября 2024
Отличное швейное профессиональное оборудование. Большой выбор. В самом здании сбербанк, магазин инструментов, хозтовары, сантехника, сад огород. Вообщем очень много всего в одном центре.
3
27 февраля
В отделе запчастей полный дурдом. Гоняют от менеджера к менеджеру, не могут отличить на схеме челнок от рейки. Марки машин не знаают. В наличии ничего нет. А надо работать. Уж если продаете, то хотя бы обеспечте сервис. Вернулся ни чем.
1
28 мая
Заказали удалитель нити, и он пришел без двигателя на всос нити, не верят и пудрят мозги, говорят что у нас полный комплект, созванивался с механиком и никто ничего сделать не может, компания говорит нашей вины тут нет
18 октября 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв о Бурмистровой Ксении, менеджер по работе с дилерской сетью. Огромная благодарность за профессионализм, оперативность и просто чуткое отношение к людям. От взаимодействия с такими сотрудниками складывается общее положительное мнение о компании. Мой негативный опыт приобретения оборудования в сторонней недобросовестной компании был компенсирован благодаря прфессиональным действиям Ксении. Практически 24/7 она держала на контроле решение проблем. Спасибо Вам Ксения за чуткость и понимание! Планирую в дальнейшем обращаться Трансметалл!
1
22 сентября 2024
продажа швейного оборудования, всё тут нормально: купили где то, нам продали. Но мне попалась менеджер Екатерина 🤦. Просто странности в общении можно вынести, но она отправила мой товар не в Саров, а в Саратов.... Это раз. Потом оказалось, что она не подписала у меня договор на покупку - забыла видимо. Очнулась через год, когда компанию начали проверять из органов. Я подписала договор, выслала ей, спросив по дороге бытовую прямострочку. Цены расстроили, и я не стала брать. Вот какая манера исполнения у этого менеджера) невежливость? Нет, откровенное хамство. Дозвониться в трансметалл и пожаловаться невозможно, поэтому отрицательный отзыв
4
4 марта
Долгое время работали с Трансметаллом. Последнее время менеджеры имеют привычку не отвечать на письма. Даже на сайте бот для видимости. Жаль, что такое отношение к клиентам
2
1 марта 2024
Добрый день ,Трансметалл,Я Груздева Лариса Геннадьевна,г.Находка,Приморского края.Хочу отметить работу менеджера по запчастям Лолиту.И менеджера по швейному оборудованию Груздеву Диану.Ответственные,пунктуальные,умные, креативные, весёлые и целеустремлённые сотрудники.Профессионалы.Хочу пожелать больших идей и успешной их реализации,а так же уверенности в себе и непременного покорения даже самых сложных вершин.Спасибо вам за выполненную работу.Машинки доехали до нас, всё хорошо.
2
1
5 июня 2024
Сделала заказ. Менеджер Костин Иван. Оперативно из всех возможный действий выполнено только выставление счетов. Оплата прошла, три дня подтверждения не было, пока сама не написала. Договоренность была об отправке 03-го июня, отправили 4-го. Ссылку на услуги ТК прислали 5-го днем. Сто раз написала и в разговоре упомянула о том, что нужен подъем на 5-ый этаж без лифта. Полный игнор. Прошла по ссылке ТК, никакого подъема там нет, счета тоже. Ссылка на оплату физическим лицом вместо счета для юридического лица. Полный бардак. Ощущение, что люди между собственными делами заглядывают в рабочую почту и просто отписываются, совершенно не думая о том, что делают. Теперь я самостоятельно воюю с ТК, потому как там тоже беспредел полный.
6
22 марта
Вся нужная фурнитура находится тут. Большой выбор, вплоть до болтиков для иголок в оверлог.
20 апреля
Заказывал приспособление у менеджера отдела запчастей Виктора. Оперативно выставил счёт и к приезду все было готово.
6 декабря 2023
Огромное спасибо менеджеру Лолите за грамотную помощь в выборе приспособлений и подборке обучающих видео по установке и применению этих приспособ😊 приятно работать с такими профессионалами☝🏻 теперь знаю к кому обращаться в сложной ситуации! Спасибо огромное,Лолита🌺🌺🌺
2
3
23 января 2024
Покупала в этой организации Трансметалл 5 машинок и оборудование для ВТО. Все было хорошо, пока дело не дошло до гарантийного ремонта. Машинка периодически выдавала 01 ошибку при включении, отправили на диагностику и ремонт в Трансметалл Иваново. Нам было сказано менеджером Дианой, что при гарантийном ремонте расходы за доставку и ремонт Трансметалл берет на себя. Причем доставка к ним, оплаченная мной, будет возмещена в виде бонусов на следующую покупку.
При диагностике механик (имя механика засекречено за семью печатями) проблем не обнаружил. Я оплатила диагностику и обратную доставку «работающей» машины. Все расходы были за мной.
При возврате ошибка не исчезла, мало того, работа машинки остановилась полностью. Пришлось повторно посылать ЗА МОЙ СЧЁТ машину в Трансметалл Иваново.
На сей раз нам сообщили, что ошибку устранили и поменяли плату. Получив заверение от менеджера, что Трансметалл оплачивает обратную доставку и проблем при получении не будет, сейчас наш курьер уже 45 минут сидит и ждет снятие ограничения на выдачу не оплаченной доставки!
При всем этом речи не идет о компенсации ни за одну доставку и предыдущую бестолковую диагностику.
Не советую эту организацию!
8
15 октября 2023
На нашем производстве всё оборудование полностью от ТМТ. Все машинки оверлоки, машинки для трикотажа, ножницы, парогенераторы, гладильные доски, всё куплено в магазине Трансметалл , фирмы "джек". Очень нравятся оверлоки, плоскошовки, машинки классные автоматические и простые, всё покупаем в этом магазине, очень хорошие менеджеры, перекусы ,какие-то мелкие вещи, всё берём в ТМТ.
3
1
14 октября 2023
Мы давно мечтали купить хорошую швейную машинку, чтобы жена могла заняться пошивом одежды на дому. Недавно наткнулись в магазине "Трансметалл" на эту модель Red Shark и ни разу не жалели о покупке!
Доступная по цене, но при этом профессиональная машинка. Очень компактная, не занимает много места. Работает практически бесшумно благодаря встроенному серводвигателю. Мы были приятно удивлены, насколько плавно и тихо она шьёт. Скорость регулируется, можно подобрать оптимальный режим для разных тканей.
Машинка очень удобная! У неё автоматическая смазка деталей, не нужно вручную смазывать механизмы. Иглы немецкой марки делают аккуратный стежок. Жена шьёт как лёгкие, так и более плотные ткани - машинка справляется на отлично!
Мы очень довольны покупкой. Это отличный вариант для домашнего использования и подойдёт для самозанятых, кто шьёт на заказ, дома. Качество пошива высокое, а цена доступная. Рекомендуем!
1
3
9 января 2024
Хочу оставить отзыв о Лолите! Благодаря работе таких сотрудников складывается общее впечатление о работе всей компании! Пройдя попытки наладить работу с другими представителями на рынке по продаже оборудования осталось только негативное впечатление и все из-за отношения главного, на мой взгляд сотрудника в данном деле-продавца-консультанта. Или менеджера. Не знаю как правильно, но благодаря именно Лолите я теперь хочу и буду преобретать все только в «Трансметалл». Взаимодействие с ней, ее профессионализм и чуткое отношение вдохновляют и нас к работе. Всегда грамотные консульиации и помощь. Спасибо от всей души! Благодаря ее компетенции и своевременной помощи мы также смогли сберечь свои траты и вернули товар продавцу другой компании, который нас обманул. Продал оснастки не на оверлоки, а на прямостпочные машины. Лолита своевременно указала нам на ошибку. Счастлива знакомству с Трансметалл, благодаря знакомству именно с ней! Уверена, что все сотрудники также компетентны, чутки и творчески подходят к любой задаче! Спасибо от всей души!
1
5 ноября 2024
Покупала оборудование для своего цеха. Сотрудники быстро проконсультировали и помогли подобрать оборудование. Все отлично. Буду обращаться еще.
21 января 2024
Работала с менеджером Анастасией.Прекрасная доброжелательная девушка,приятна и легка в общении.Проконсультировала,помогла определиться,быстро сформировала счёт.Сделка состоялась легко и быстро и это очень порадовало.Успехов в труде,Анастасии и всем работникам организации
2
19 ноября 2024
Добрый день. Хочу поблагодарить механика Романа. По видео связи дважды помог устранить причину поломки вышивальной промышленной машины. Доходчиво и терпеливо объяснил, как все исправить. Спасибо большое.
1
28 июня 2024
Большой выбор, но не хватает знаний менеджерам в подборе допоборудования для швейных машин. Покупали оконтователь, надо было купить чтобы он шил не только по прямой, а продали только для прямой линии шитья. Хотя перед продаже уверяли что вообще нет никакой разницы!
2
1 февраля 2024
Хотелось поблагодарить Анастасию за хорошую работу по заказу . Знание товара. Очень быстро отвечала на сообщения и проверяла точность заказа с фото,которые я ей отправила. + Сопровождение заказа по отгрузке. Большое спасибо!!! Анастасия Вам 5 звезд 🌟🌟🌟🌟🌟! В очередной раз остались приятные впечатления от сотрудничества с Ивановым Дмитрием, лучший консультант в швейном оборудовании ( швейную машину, оверлок, парогенератор) покупала и консультировалась только с ним. Рекомендую всем!
1
3 сентября 2024
Хуже чем бывший.
Подскажите, а почему мой запрос на почте так усердно игнорируют уже 4 дня? Какое-то проклятье?
У менеджеров не осталось свободного времени прочесть запрос и кратко ответить да-нет?
Мы работаем с вами на постоянной основе. И выходит, чтобы ответ то на вопрос получить, что нужно сделать? Лично в офис приехать и сесть около стола?
5
22 октября 2024
Спасибо за помощь и квалифицированный персонал Трансметалл, ответственный сотрудник Лолита помогла сделать заказ, все получила, уже опробовала в работе, еще раз спасибо
20 февраля 2024
Оценку ставлю менеджеру КРИСТИНЕ БЕЛОВОЙ!
Пока счёт не оплачен-очень мило общается. Всегда держит обратную связь. Сама пишет, звонит. И даже здоровается)
Но! Как только счёт оплатили, всё! Вся вежливость куда-то улетучилась!
На сообщения не отвечает по несколько дней! Если и отвечает, то ни "здравствуйте" ни "до свидания".
Обещала прислать видео проверки оборудования, которое стоит огромных денег. Естественно ничего не прислала. И на вопрос, будет ли видео, ничего не отвечает.
Это НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО!!!
Очень свинское отношение к клиентам!
Я долго держался, но каждому терпению есть предел.
Поэтому и пишу такой отзыв.
Обратились в эту компанию по рекомендации. Но, видимо нам просто не повезло с менеджером.
И, к великому сожалению, больше ничего не хочется приобретать в этой компании!
Остался очень неприятный осадок.
Жаль, что такие люди портят репутацию компании!
10
28 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Лолите! За ее компетентность, внимательность ,клиентоориентированость, мультизадачность, дипломатичность, умничка да и только!
За такихсотрудников ,как лицо компании, сразу 100звезд компании!!!
Теперь ваша фирма в безоговорочном приоритете перед конкурентами! Даже 1000км не преграда! Успехов и развития ,вам, с такими менеджарами!
13 октября 2023
Моя домашняя мастерская в сборе! Всё оборудование куплено в Трансметалле. Выражаю искреннюю благодарность компании Трансметалл в лице Гинаевой Лауры и Дмитрия Пешакова за осуществление моей мечты! Благодарю за оперативность, отзывчивость и терпение в поиске, оформлении и доставке моих хотелок. Я - счастлива!
3
8 августа 2024
Так себе контора, менеджеров много, а реально грамотных не встретилось( общалась с 4 ). Скидывают общую инструкцию, а после покупки оказалось, что в проданной модели нет того, что нужно, менеджер сделал вид что не знал об этом, обратилась с претензией, ответа ноль. Не рекомендую с ними работать
6
10 ноября 2024
Весь коллектив отзывчивый. Подберут и посоветуют оборудование нужное вам. Рекомендую если вам важно цена и качество.
1
11 октября 2023
Отличная компания, много разнообразного оборудования. В группе вк постоянно устраивает розыгрыши, всегда есть шанс выиграть. Был опыт работы на джек а8. Из минусов только дороговато для домашнего пользования. Отличный маркетинг и сайт. Рекомендую.
1
25 марта
Хорошие ребята менеджеры. Знают свое дело. Ценник достойный!
14 июня 2024
Кошмар и ужас! Как только оплатили деньги и получили неисправное оборудование, стало невозможно решить вопрос по замене некачественных комплектующих. Звонки игнорируются, вопрос не решается, оборудование не работает! Такого ужасного отношения нигде больше не встречала!
6
3
1 апреля 2023
При замене старого оборудования, (моего ателье) на новое, мои выбор остановился на Трансметал, команда супер молодцы, помогли всё подобрать, просчитать выгодные предложения, купила две машины за наличку, через пол года взяла оверлок и парогенератор в рассрочку, условия оплаты доступные, без проблем прошла вся плата, доставка в Хакасию за пять дней, всё пришло хорошо упаковано, настроено и со всеми документами, теперь подумываю о вышивальной машине, конечно буду брать только там, спасибо Трансметал, и удачи вам в своём развитии👍
1
2
12 ноября 2024
Не в первый раз заказываю необходимые детали и всегда все качественное . отдельное спасибо менеджеру Лолите за оперативность в обработке заказа .!
6 октября 2023
Купил онлайн в Трансметал промышленную швейную машинку Jack JK-A5E-A (комплект). Всё здорово, машинка уже в работе, плюсом презент от "фирмы" - в общем все как я люблю! Особая благодарность менеджерам фирмы в выборе и помощи с оформлением заказа!
1
4 сентября 2024
Менеджер Костин Иван. Оперативно только счет выставил и всё. Посоветовал нашей компании "лучший" плоттер Richpeace у которого (в последствии выяснилось) вечные проблемы с намоткой и перекосом, почти ВСЕ РУГАЮТСЯ. Просили приехать самим подключить, но пока на начальство не вышли, мастер не приехал и то, тк был на выставке рядом (ждали почти 3 недели), то что он сделал ничего практически не изменило, говорит лучше не сделать.
И это всё тянулось очень долго (то в отпуске, то в командировке, то в ... ). Дозвониться - получить консультацию очень тяжело (один специалист и практически всегда занят или в командировке). По сети этот плоттер не работает от слова совсем, как заявлено (отдельный провод, именно отдельный и не более 30м в экране). Методом "научного тыка" удалось подключить хитрым способом на расстояние 80 метров, правда ушло не это "исследование" почти неделя.
Сейчас встал вопрос о покупке 3х плоттеров. 100% НЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ.
Не советую работать, по крайней мере с эти менеджером, да наверное и с компанией.
1
7 марта 2024
Из минусов - сервис не навязчивый. Вроде-бы много персонала, но кого-либо отвлечь от телефона и компьютера сложно.
Плюсы- большой выбор оборудования и комплектующих, удобная парковка.
19 июня 2023
Два балла только за то, что ранее (давно) покупали оборудование и расходники в пункте партнера организации.
Пришло время докупить запасные части, но по адресу, указанному на сайте, наткнулись на стрящийся дом. В поддержке кампании только развели руками.
Самостоятельно найдя пункт партнера, попросил в чате сайта обновить адрес, но результата это не принесло (ни здасьте, ни...)... бог с этим. Заказав запчасти (у партнера их не было, а тут в наличии) через сайт со мной связался менеджер, пообещав прислать счет, как только посылка будет собрана. Прошла неделя. На вопрос о моем заказе глухая тишина. Спрашивал и в чате и на сайте.
В итоге, мне это надоело и заказал нужное у конкурентов.
Коллективу Трансметал хочу пожелать начать работать, а не проводить сомнительные (на мой взгляд) розыгрыши в социальных сетях.
7
9 декабря 2022
Получила свой заказ. Все отлично. Все понравилось. Всё работает на 5. Спасибо огромное менеджеру Алдуховой Карине. Всё оперативно, быстро, аккуратно. Очень рада такому отношению. И очень довольна покупкой. Качественная доступная продукция. Большая, помощь моей работе. Желаю компании процветания и успехов. Выражаю личную благодарность Карине Алдуховой. Желаю побольше клиентов и успехов в работе! С ув. Бородина Галина. Курская обл.
1
11 июня 2024
Отвратительное отношение к заказчикам! Поставка бракованного оборудования! Невозможно согласовать ни одного вопроса после поставки. Переводят от одного к другому и ничего не решают. Деньги оплачены - оборудование бракованное!
5
2
5 января 2024
Большой выбор спец.оборудования.Грамотные консультанты.Есть доставка по городу,сборка,установка.Гибкая системы ма скидок! Так же хороший отдел зап.частей,все подскажут! Советую!
1
2 июля 2024
Ужасные менеджеры в компании, обговорили сроки доставки, сказал менеджеру, что улетаю, менеджер Кристина сказала, что всё будет хорошо и машинка прибудет в срок, но ни тут то было. Доставку перенесли на 4 дня
4
12 января 2024
Заказывал швейное оборудование в ТМТ. Менеджеры помогли подобрать необходимое оборудование моим пожеланиям. На вопросы отвечают быстро, профессионально. Особенно хочу поблагодарить менеджеров Диану и Анастасию.
Оборудованием очень доволен. Качественное и не сложно в сборке.
Покупал иглы и комплектующие к машинкам. Очень доволен качеством.
Если желаете хорошее швейное оборудование по хорошей цене рекомендую покупать здесь. Останетесь довольны!
3