Пользуюсь услугами ТКЛ уже более 10 лет (с лета 2014). За это время не могу припомнить ситуацию, когда были какие-либо проблемы или перебои с интернет. Всё это время пользовался самым дешевым тарифом. В офисе был 1 раз - при первичном подключении (оформлял договор).
Теперь сменил тариф на 400 Мбит/с, начал пользоваться Смотрешкой на СмартТВ, смартфоне, ноутбуке - почему раньше этого не сделал, не знаю!) При этом всё общение - дистанционно, не надо ходить в офис - написал обращение, специалисты перезвонили, всё уточнили и исполнили заявку, удобно!
Установщики при расширении канала до 400 Мбит/с пришли вовремя, как было назначено, быстро произвели настройки на этаже, помогли настроить роутер (сам бы долго мучался), бесплатно! Молодцы, вся команда, всё быстро, четко и по делу!
Хотелось бы мне поблагодарить команду «ТрансКомЛайн» Ребята,которые проводили провода и подключали сеть работают оперативно,сплоченно.Нет никаких лишних дырок в стене и торчащих проводов!Все сделали быстро и даже пораньше чем обещали….Девочки в офисе просто молодцы👏🏻Быстро все переоформили и даже вернули на новый счет оставшиеся денежки!Спасибо вам огромное!!!
Пользуемся услугами компании несколько лет, считаем надежным партнером. Благодарны за работу! Хочется отметить лояльное обращение по любым вопросам. Всегда находятся на связи.
Оставили заявку, через 4 дня нам позвонили, появилось окошко на подключение. И на следующий день уже мы, были с интернетом) установка быстрая, работник приятный. Они с мужем обговорили место установки и тд. Мы остались довольны услугами) надеюсь и в дальнейшем все будет отлично))
Потрясающее обслуживание, мгновенное подключение (мне подключили буквально за час, причём до конца их рабочего дня в 19:00, так как обратился в офис в 18:00). Высокая скорость и вкусные цены, советую.
Самое ужасное обслуживание! Предоставление услуг из рук вон отвратительное! По предоставленным телефонам никакой толком информации не дают! Интернет не работает совсем! Просто собирают деньги.
Девушка оператор очень компетентный и понимающий человек, с ней очень приятно разговаривать и всё доходчиво объясняет. Доброй души человек)).. монтажники ребята оперативно всё подключили и всё сделали так как удобно клиенты, а не так как им проще.. спасибо Огромное за предоставленный интернет.. качеством во всём 😌доволен!!!
Хотелось бы оставить своё впечатление о работе с данной компанией! Переехали в г. Краснодар в посёлк Южный, соседи посоветовали ТрансКомЛайн и мы не пожалели👍👍👍 мы связались с оператором Оксана всё прекрасно и доступно объяснила , рассказала о всех возможных вариантов тарифов, помогла подобрать нужный, оперативно оформили договор а также оперативно через короткое время к нам приехал замечательный мастер Евгений который всё быстро установил, наладил , объяснил как всем пользоваться, куда звонить если есть вопросы! Пользуемся 2й год, супер довольны! Даже в праздники и в выходные были ситуации и нужна была консультация что также получили! Спасибо компание и её ответственным супер сотрудникам!
3
2
Посмотреть ответ организации
Кузык Иван
Знаток города 8 уровня
4 апреля
Интернет быстрый, качественно, сбоев нет. Когда была проблема, оперативно решили, поддержка лично позвонила и извинились за неудобства, сделали даже перерасчёт за этот день, что был сбой. Есть поддержка в телеграмме. Очень комфортно ощущаю себя с данным провайдером, тк он не игнорит как другие, а реально работает с клиентами. +Монтажники при подключении бесплатно обжали пару кабелей других в lan роутера (другой провайдер отказался).
Всё супер!
Интернет ТКЛ у меня более 9 лет. За это время несколько раз обращалась в офис по разным поводам и всегда вопросы решались лучшим образом. Интернет работает отлично.
Спасибо вам за то, что вы готовы всегда прийти нам на помощь, за вашу доброжелательность и тёплое отношение к клиентам. Желаю процветания!
Ужасная компания и все кто там работает ! Обратилась с услугой подключения интернета в многоквартирый дом ! Первый раз встречу отменил сам работник потому что ему было не удобно время 🌚воорйо раз приехали ребята и насочиняли какую то ерунду лишь бы не подключать ! Типо нужно договариваться с соседями этажами выше чтоб провести интернет ! Не рекоменую никому обращаться ! Работать не хотят !
Очень привлекает отзывчивость и внимание офис-менеджера.
С такими людьми приятно общаться и решать вопросы.
Жаль, не помню имя.
Хотелось бы таких встречать почаще, когда обаяние и профессионализм, по сути, не разрывны.
Сотрудничали с этой компанией 2 гола , потом ушла к другому оператору и очень пожалела об этом , ушла из за проблемы с роутером , пришла в компанию , сотрудники супер , все объяснили в чем была причина плохого интернете , оказалось что всего лишь была проблема в тестовом роутере , решили эту проблему , взяли у них же в аренду роутер мощный , и все супер , вернулась к ним через 2 дня ))) очень по радовало работа сотрудников , все сделали, настроили , объяснили ! Всё супер
У нас интернет в коммерческом помещении в городе Видное уже почти 5 лет от ТрансКом. Так вот за это время всегда очень оперативная реакция на заявки, максимальная помощь по телефону от специалистов и если не удается решить проблему удаленно, то приходят специалисты. Благодарность за вашу работу❤️
Такие хорошие отзывы удивительно
Даже думается после них, что вина за «стабильное» подключение на тебе, а не на данной компании
Операторы так «старательно» выполняют свою работу, винят во всем роутер меняя его уже 4 раз, последний из которых взяли по совету айтишника, но даже это чудо техники не может справится и помочь с «чудесным»интернетом от Транскомлайн
Звонить и спрашивать о подключении бессмысленно, обвинят вас же что это мол вы не так все подключили, надо напрямую
Приходит техник смотрит и твердит: все отлично работает
Так «отлично» что скорость вместо обещанных 50мбит/с оператором, максимум ели как с божьей помощью доходит до 20 мбит/с
Операторы Транскомлайн подскажите куда свечку ставить чтобы было стабильное соединение
Ужасный интернет. п.Южный, звоню второй день в "тех.поддержку" принимает звонок кол центр, рекомендации перегрузите роутер и на кого оформлен договор.... С вами свяжутся, по факту ни кто ни чего не ремонтирует и не перезванивают. Оборудование в доме полностью исправно. Когда писался данный отзыв, в чате жителей поселка, все наблюдают данные проблемы более 2 недель. Делайте выводы...если есть альтернатива не связывайтесь с этой компанией
В общем и целом, компания (поставщик услуг internet) не плохая,
Но!
- монополизировала некоторые дома, в частности наш;
- кроме них больше никого не пускают;
- а максимальная скорость у них не превышает 400 Мбит. за 1.100₽;
- на обращения отвечают оперативно.
Был бы у них Гбит., была бы твердая 5!
Так 4 *️⃣
Пользуюсь данным провайдером давно, нравится скорость интернета, цены адекватные. Если есть какие-то вопросы легко и быстро ответят сотрудники тех. поддержки.
Отличная компания, интернет очень хороший. Отзывчивые и компетентные операторы, техническая поддержка - огонь! 24/7. Очень доволен качеством услуг!!! Всем советую.
Ужасная компания!!! На неделю спокойно оставляют без интернета. Постоянно выключают просто так. Оплачиваем стабильно. Дозвониться невозможно!!! Ждите сотрудника, вам позвонят!- их ответ. Хоть на работу не выходи сиди и жди их звонка когда с изволят приехать! Точно отказываемся от их ужасного обслуживания!!!
Очень жалею что подключилась к этому провайдеру. Нет своего оборудования . 1000 рублей только заинтернет ,а остальные опции такие как тв смотрешка добивайтесь сами. И интернет лагает. Лучше бы дождалась другого провайдера. Не советую.
Недавно переехали в Видное и встал вопрос какого провайдера выбрать. Почитала отзывы и остановилась на компании ТранскомЛайн. Позвонила по номеру, указанному на сайте. Ответила очень вежливая девушка, все четко рассказала. Мастер приехал в тот же день и быстро все подключил. Интернет хороший. Я осталась очень довольна. Компанию рекомендую однозначно.
Здравствуйте. Сегодня посещали офис на ул.Ольховая д.2. Хочу сказать сотрудникам спасибо за их отношение к людям и работе. Вежливые, ответственные, а также и работа интернета хорошая. Хотелось что бы такое отношение было бы везде. Приятно уходить, решив свой вопрос, с хорошим настроением.
Наша студия маникюра переехала в Видное и по рекомендации от друзей выбрали компанию ТрансКом. Нам очень быстро подключили, все настроили, объяснили, техник был очень вежлив и исполнителен. Интернет работает быстро! Спасибо за вашу работу 🩷
сломался интернет, позвонила по номеру, указанному на сайте, в этот же день приехали и все починили.
спасибо большое за оперативную работу, видна забота о клиенте!
Хороший провайдер со стабильным интернетом. Подключили качественно, все объяснили и помогли. Мастер молодец, вопросов нет.
Небольшое ожидание по подключению есть, но ожидание оправдано.
Все отлично! Понравилась работа сотрудников- по телефону проконсультировали по поводу возможности подключения именно нашего дома, онлайн составили договор, в чате сообщали о дате подключения. Сам мастер молодец , все сделал быстро. Вежливый, это сейчас редкость. Скорость интернета радует, тариф подключили нон-стоп. Порадовало , что подключили без денег, и до 00.00ч. есть время , чтобы оплатить услуги в полном объёме . Рекомендуем провайдера!
Обслуживает наш дом. Поставила бы 5 звёзд, но ужасно неудобно что дата оплаты интернета всё время двигается. Хотелось бы фиксированную дату, чтобы платить своевременно, как это делают большинство провайдеров. А тут эти 30 дней, и вечно упускаешь момент когда интернет истёк. Неудобно очень! Сделайте четкую дату для абонентов по взносу оплаты или присылайте смс-уведомление, что "завтра день оплаты".
Пользуюсь услугами с 2015 года.
Наверное после ухода speediline.
До этого была Аллоком.
Качеством доволен. Тарифы обновляются. На все вопросы отвечают.
Подключили 02.07.2023 по адресу КП Олимпийский в п. Южный, скорость отличная, матера ждать пришлось конечно, поскольку провайдер по всему поселку оптику проводит. Из плюсов нет навязчивых услуг и самовольного подключения платных опций (в сравнении с Ростел...). Пока ожидал мастера удалось познакомиться со всем персоналом компании, не перевались еще отзывчивые граждане, за что огромное спасибо за понимание и помощь!!! Желаю успеха долгих лет процветания этой компании
Пользуемся уже 2 года, интеренет неплохой, довольно стабильный, по сравнению с конкурентами - это лучший выбор . На тарифе Форсаж, загрузка 15-30 мгб в секунду , Форсаж Двойной даст ещё больше, вопрос в цене тарифа).Кстати из огромного плюса надо отметить - поддержка работает круглосуточно, и довольно неплохо помогают)
Давно пользуемся интернетом ТрансКомЛайн . Очень довольны качеством обслуживания . Хотелось отдельно отметить сотрудника Ксению . Очень отзывчивая и внимательная , вежливая и отличный специалист своего дела . Желаем вам развития и процветания !!!🌸
Постоянно слетает телевидение.
Можно по 2 дня сидеть без него.
На вопросы толком не отвечают.
К другому провайдеру подключиться почему то нет никакой возможности
3
2
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2021
Наш поселок обслуживает ТрансКомЛайн.
Могу сказать, что все происходит четко, быстро и качественно.
Всегда можно согласовать время прихода специалиста. Персонал вежливый.
Подключили быстро и аккуратно.
Помогли все настроить и подключить. Интернет оправдывает заявленный уровень. Мы довольны. Спасибо!
(70016286)