Лучший банк в России! А это отделение самое лучшее в этом банке. Всегда прекрасно обслуживают. Профессионалый, отзывчивый и добрый коллектив. Как только сил хватает! Успехов вам всем!
Спасибо большое старшему менеджеру Анастасии - очень помогла с решением многих вопросов) вообще все сотрудники очень вежливые и искренне рады помочь! Закрыла старую карту с платным обслуживанием, открыла новую бесплатную, всё законнектили в приложении! Супер офис, спасибо от души!!!
Банк хороший. Отделение небольшое, сотрудники вежливые. Очень поразительно, что несмотря на окончание рабочего дня, сотрудники обслужили всех клиентов, при этом задержались сверхурочно. Достойная политика!
Рассинхрон работы операциониста и кассы, карту выдают в кассе и временнОй интервал для ее получения после оформления документов может составить пол часа. Кассир общается с клиентами как со своими подчиненными. Больше в отделение идти не хочется. К операционистам вопросов нет.
В частности сам ТКБ, как финансовая организация, хорош «коротким» контактом бухгалтер-операционист. Без безумных роботов сбера, тинькова и иже с ними. Человек-человек. А это отделение - особенно - и люди общительные и доступные и припарковаться можно всегда практически ))
Плюсов нет.очереди постоянные.Есть счет и карта в этом банке.Мобильный банк в воскресенье не работает от слова совсем.2 раза пытался перевести деньги себе на карту,не получилось.Отстой зачем такой мобильный банк и такой банк.ужас.
Постоянные очереди. Сидят 6 операторов. Одна обслуживает, остальные в пасьянс играют. Дополнительный офис типа под юр. лица сделали. Не хотят принимать. Чтоб внести деньги за ипотеку более 1,5 часа уходит. Как так? На Покровке всё намного быстрее и грамотнее работают.
В Центральном офисе по ипотечному кредитованию встретила меня Валерия Романовна как она представилась после долгой дискусии, вместо того чтобы просто выдать мне закладную, были долгие отговорки, что якобы это не она устанавливает правила в ТКБ банке. И мне следует явиться только по записи! И предложила мне покинуть помещение потому что мне не выдадут закладную либо ждать минимум 1час и то не факт, что выдадут. Это всё было сказано в грубом и дерзком тоне, после чего она стала нервно перекладывать бумаги! И только после моего звонка в горячую линию, Валерия Романовна убедила меня, что т выдадут документ для снятия обременения. И стоило мне кормящей матери нервничать и за Ваших некомпетентных сотрудников.!!!
Нет долларов нового образца.
Об этом ты узнаёшь, простояв в очереди 40 минут, в очереди из 2 человек.
Не работает монитор курса валют, печатают каждые 10 минут в ручную.
Обмен валюты в этом банке занимает несколько часов из-за долгой работы кассиров .
1 человеку на обмен валюты около 20-30 минут.
Кассир пенсионного возраста.
Администратор на ресепшен грубит.
Есть другие места по обмену в ближайшей округе с адекватным отношениям к клиентам.
Живая очередь на обмен валюты из 10 человек, в зале ожидания нет стульев, девушка на ресепшене как будто забыла, как говорить, а когда и открывает рот, то это очень грубо и с надменным тоном.
На человека в кассе уходит по 10 минут минимум.
Отвратительно организован процесс
Маленькое, душное помещение. Все окружающие слышат, что и сколько ты снимаешь и кладёшь на вклад. Четыре звезды только за отзывчивость сотрудников, которые всегда расскажут о продуктах банка и подскажут максимально удобный и выгодный вклад.
Банку доверяю много лет
Часто хороший процент по депозитам .
Звезду сняла за отсутствие бесплатной карты
И за слишком ограниченные часы работы - чтоб попасть , надо или с работы отпроситься или в субботу утром не выспаться