Транскапиталбанк
95 отзывов
21 декабря 2023
Работаю с банком с 2014 года и как юр.лицо и как физ.лицо. В Подольском отделении весь персонал приветливый и отзывчивый. Считаю настоящие профессионалы. С Екатериной работаю более 4 лет . Всегда поможет советом и подскажет лучшее решение. Предложений от банков поступает много, но более надёжного банка я не знаю, хотя работал со многими. Спасибо вам . Желаю процветания.
3
7 марта
Просто ужас...пришла , просидела час, а у них ничего не работает, операторов 2, ну как два?! Одна ничего сделать не может, а вторая ей помогает ...и ничего...ссылаются на интернет, хотя могли бы и сказать, что ничего не работает или мы не умеем ничего...не ждите. А они молчат...час времени потерян, а вопрос так и не решён
18 мая 2024
Увидела у подружки кредитку ткб и как она с ее помощью оплачивает покупки на маркетплейсах, меня заинтересовал этот момент и она объяснила как это удобно и что с помощью этой карты в основном покупает подарки. В общем я загорелась этой идеей и тоже решила оформить, как раз накануне у многих родственников были дни рождения, а я думала где взять средства до зарплаты. Сейчас частенько пользуюсь карточкой и она меня очень выручает.
2
1
15 сентября 2024
Кольцо TKB - это инновация, без которой я не могу обойтись в своей повседневной жизни. Я использую его ежедневно, чтобы легко и безопасно оплачивать покупки, будь то в магазине, на заправке или даже в транспорте. Что отличает это кольцо, так это его компактные размеры, оно также не требует зарядки.
1
8 сентября 2024
ткб кольцо — это инновация, которой я пользуюсь каждый день. Легко и безопасно оплачивать покупки в магазине, на заправке или в транспорте. Оно компактное, не требует зарядки, и всегда под рукой.
1
16 мая 2024
Качество обслуживания в ткб всегда радует, банк планку держит, сотрудники во всех вопросах подкованны хорошо, не встречал ещё ни одного кто бы постоянно советовался с коллегами. Обслуживаюсь только в этом отделении.
1
20 июня 2024
Обслуживаюсь в ткб уже несколько лет. Хороший банк с адекватными тарифами на обслуживание и приемлемыми процентными ставками. Однозначно рекамендую )
1
14 декабря 2023
Пару лет назад брал кредит в ткб. Сейчас он мне опять понадобился и вновь обратился сюда. Была очередь, но обслуживание радует. менеджеры рассказывают о продуктах хорошо, вежливо и оперативно работают. Заявку мою рассматривали недолго и одобрили под нормальный процент необходимые сумму и срок. Я доволен, надеюсь, что и дальше все будет так же хорошо.
3
22 ноября 2023
8 августа 2023 года мною был оформлен вклад в офисе банка Инвестторгбанк по адресу: Московская обл. ул. Большая Серпуховская д 14, Подольск. Вклад оформляла главный менеджер отдела клиентского обслуживания Солоненко Екатериной Викторовной. Мне все понравилось и у меня сложилось доверие к этому человеку после этого.
27 сентября 2023 года в 13 часов 30 минут, после повышения ставки ЦБ и роста ставок на вклады у всех банков я решила переоформить вклад на более выгодную ставку и пришла в тот же офис и к тому же сотруднику. Я сообщила Солоненко Екатерине Викторовне, что я хочу расторгнуть старый вклад и заключить новый на всю сумму, по новой ставке. Далее Екатерина пользуясь моим сложившимся к ней доверием ввела меня в заблуждение, дав мне документы на оформление вклада только на 800 тыс из 1 млн имеющихся на счету, а на оставшиеся 200 тысяч подложила в договор вклада - договор ИСЖ не разъяснив ни рисков, ни отличий от вклада за которым я изначально приходила, ни последствий в случае досрочного расторжения. Тем самым Екатерина совершила служебный подлог. Из договора ИСЖ Екатерина положила только те листы, в которых требовалась моя подпись, то есть полного комплекта договора ИСЖ у меня нет. Я не стала проверять за Екатериной документы, подписала и ушла. Я была в полной уверенности, что переложила весь 1 млн рублей на обычный вклад.
16 ноября 2023 года в 17 часов 00 минут я пришла во все тот же офис банка Инвестторгбанк по адресу: Московская обл. ул. Большая Серпуховская д 14 к тому же сотруднику Солоненко Екатерине Викторовне с целью закрытия вклада, так как появилась необходимость в денежных средствах. Только тогда я узнала от Екатерины, что могу забрать только 800 тысяч из изначально положенного 1 млн рублей в этот банк. А на оставшиеся 200 тысяч у меня оказался заключен договор ИСЖ с СК «МАКС-Жизнь» и чтобы забрать эти 200 тысяч – мне необходимо внести в течении двух последующих лет еще 2 раза по 200 тысяч. Также хочу уточнить, что приветственных звонков из СК ”МАКС-Жизнь” в период охлаждения мне не поступало.
Также 16 ноября 2023 года Екатерина пыталась отговорить меня от снятия денег со вклада, рассказывала что сейчас у меня выгодная ставка 22% годовых по вкладу, хотя фактическая ставка согласно договору вклада 12,75%. Тем самым представила заведомо ложную информацию касательно действующих условий обслуживания. На просьбу рассказать откуда сложилась озвученная ею ставка не ответила. По договору ИСЖ из вложенных 600 тыс. должно было вернуться менее 700 тыс за 3 года, что тоже никак не тянет на ставку 22%, а даже меньше действующей.
В итоге, из 1 млн рублей положенных мною в Инвестторгбанк 8 августа 2023 года, на дату 16 ноября 2023 года я забрала только 800 тыс. И осталась еще должна 400 тыс.
3
4
15 июля 2024
Мне срочно нужны были деньги для медицинских расходов, и я решил взять кредит с обеспечением в ТКБ. Сначала было много волнений, но консультанты банка подробно объяснили все условия и помогли оформить заявку.
1
19 августа 2024
Хочу отметить работу менеджера Анны, она помогла мне разобраться во всех нюансах ипотеки. Она была очень внимательна и доброжелательна.
1
1
2 июня 2024
Отличный банк для ведения личных финансов. Я открыла здесь сберегательный счет и довольна процентной ставкой. Единственный минус - ограниченное количество банкоматов в моем районе
2
2 декабря 2023
Абсолютно не согласно с отрицательным отзывом. Больше года являемся с мужем клиентами банка, всегда приходим именно к Екатерине Викторовне Солоненко. Всегда консультирует, очень грамотная, обслуживает на высшем уровне. Вежливая, доброжелательная, просто профессионал своего дела. Спасибо Екатерине Викторовне и всему отделению банка ТКБ за сотрудничество.
4
19 января 2024
Отец обратился в отделение банка для получения помощи с использованием мобильного приложения. Менеджер показал ему все функции приложения и научил, как пользоваться им. Он был очень терпелив и отвечал на его вопросы. Теперь сам ничего не боясь он может следить за своими счетами и проводить операции прямо с телефона.
1
5 августа 2024
Сам банк хорош, но персонал в данном отделении это ДААааа.
Ужас.
Очередь шесть человек, а консультант встала и ушла чай пить, это же не нормально на мой взгляд
4
7 декабря 2023
Слышала о надежности банка, поэтому когда искала банк для вклада, обратилась сюда. Разговаривая с менеджером, определилась со вкладом Точно в цель. Мне он показался наиболее привлекательным, ставка начиная от 15%. Отслеживаю в мобильном приложении. Советую обратить на него внимание.
3
20 июня 2024
Обслуживание медленное. Работают полуспециалисты, т.к. не способны обслужить одного клиента, не подключив всех операторов. Если вы цените свое время вам тут не хорошо.
1
11 сентября 2023
Открылa в отделении Просто вклад. Хорошие условия, открыть можно на срок от 3х месяцев. И открыть его, кстати, можно дистанционно, без посещения банка. При этом дебетовую кaрту доставить может курьер. А карта нужна, чтобы был доступ к мобильному приложению. У меня на днях закончился срок размещения, получила все проценты, деньги сняла.
2
7 апреля 2024
Я вообще обслуживаюсь в другом офисе. Здесь оказался по срочному делу. Менеджеры приветливые, обсулужили быстро. Была очередь, но как-то быстро прошла.
1
21 декабря 2023
Пришла досрочно закрывать кредит. менеджер подготовила всю необходимую информацию, оплатила я тут же при ней. Справку о закрытии можно сделать в приложении, сказали. Как только в приложении отобразилось, что кредит закрыт, заказала справку. Качеством обслуживания довольна.
2
14 ноября 2023
Особенно хочу подчеркнуть оперативность сотрудников банка ТКБ. Даже в периоды пиковой нагрузки они стараются обслуживать клиентов быстро и качественно.
4
8 июня 2023
Бывают очень хорошие курсы обмена валют. В остальном обычный банк,ничего особенного . Месторасположение нормальное. Парковка рядом большая,в целом ничего
2
10 апреля 2024
Решила сделать вклад в ткб. Хорошие ставки, небольшие сроки возможны. Банк на рынке давно, поэтому доверилась его надежности.
1
9 ноября 2023
Открыл вклад в этом банке несколько месяцев назад и остался доволен результатами. Процентная ставка выше, чем у других банков, и регулярные отчеты о накоплениях помогают быть в курсе.
3
29 марта
Очень крутой банк 👍👍👍
13 июля 2024
ТКБ банк один из лучших. Перешла сюда с зарплатной картой и не пожалела ни разу.
1
9 сентября 2022
Не банк, а абсолютное недоразумение. Линия не работает, чат постоянно адресует на нерабочую линию. Сотрудники занимаются делами банка, а не клиентами. 10 окон, 6 человек в очереди время обслуживания и ожидания в среднем 2 часа. Время ожидания разговора по телефону в среднем 45-70 минут. Деньги заказать можно в среднем за 5 -6 дней, не раньше. Пародия, а не кредитное учреждение. Скорее всего, банк диаспоры для личных целей, может лопнуть ТВ любой момент.
3
3
30 мая
Неприятное отделение
4 марта 2024
Очень не удобный график работы.Из 4 окон как обычно работает одно.Банк для тех кто не работает
1
5 июня 2022
Не очень люблю все эти бюрократические организации, так как все они ищут свою выгоду, а сотрудники готовы навязать любую услугу, которую им нужно. Но как же приятно я была удивлена, когда после посещения данного офиса, мне действительно помогли подобрать услугу, которая мне действительно подошла. А так же не навязывали дополнительного обслуживания или непонятных страховок.
2
17 марта 2023
Хороший бaнк. Мне нравится, как в отделении работают девушки, готовые помочь, знающие условия по кредитам, вкладам, картам. Хорошо, когда сотрудники рaзбираются в своей работе.
3
13 октября 2023
Я пользуюсь кредитнoй картой ТКБ уже несколько лет и всегда остаюсь доволен низкими прoцентами по кредиту
4
20 января 2024
Сотрудники порадовали эффективной работой по перевыпуску моей карты. Весь процесс занял считанные минуты благодаря отсутствию очереди и быстрой работе
3
7 января 2022
Добрый день!хотелось бы поблагодарить данный офис и конкретно сотрудника Анастасию,под Новый год родственники отправили перевод по золотой короне,ни в одном банке не мог получить,везде отказывали,по дурацким причинам,это единственный банк,который вошёл в мое положение,денег не было совсем. Анастасия единственная,кто мне по человечески отнеслась,получил перевод и не остался без денег на Новый год
2
14 августа 2023
Сходила на кoнсультацию по вкладам в отделение. Менеджер подсказала, что открыть вообще его можно в мобильном прилoжении. Выбрала вклад и открыла его потом дома уже. Несложно вообще, можно экoномить время на этом.
2
4 мая 2023
Удобнoе, хорошее отделение. Обслуживают тут быстро и хорошо. Получaла дебетовую карту тут.
17 декабря 2022
На сегодняшний день самые выгодные условия для накопления денежных средств. Прозвонил все из топ 10. ТКБ был в конце рейтинга. А оказался, на самом деле, во главе такового.
1
13 июня 2023
Звонилa на горячую линию, хотела уточнить по поводу онлайн-оформления кредитной карты. Оператор рассказала, что нужно сделать, уточнила по наличию вопросов по карте у меня и на все ответила. Оформила в тот же день и доставили мне ее быстро. Звонок мне очень пoмог и сэкономил мое время. Советую такой способ.
1
15 марта 2023
Заказала кредитную карту на сайте, а получить решила в банке. Была очередь, но не очень бoльшая. Когда попала к менеджеру, задала ей свои вопросы по карте, как отслеживать сроки платежей, остaвшуюся задолженность. Менеджер мне все подробно, доступно рассказала. Пoдписали несколько документов и все, я ушла с картой.
3
12 июля 2023
Обратились к менеджеру банка, чтобы узнать услoвия по ипотеке в ткб. Узнали у нее и про требования к заемщикам и к дoкументам. Заявку подали, нам ее одобрили. Но оконательно банк еще не выбрали, пока думаем. Хотели сказать спасибо менеджеру Евгении за кoнсультацию.
2
21 августа 2023
Хорoшее обслуживание и рaсположение удобное. Бывает, что иногда в очереди нужно посидеть, но это бывает иногда.
15 сентября 2023
Был открыт вклад. Деньги по истечении срока хотела снять. Обрaтилась в банк, спросить, что мне нужно сделать. Менеджер расскaзала когда и как нужно будет сообщить об этом. Благодаря подсказке, все получилoсь легко.
1
10 ноября 2024
Доллары старого образца
22 апреля 2023
Хорошая безопасность у данного банка, просто так внутри не попадешь), кредит в этом банке не брала, да и не дадут)
1
9 марта 2023
Сейчас все больше ищу пути, чтобы сэконoмить время и поэтому оформить дебетовую карту решил дистанционно. На сайте ткб заполнил заявку. С оператором потом согласoвали дату, место и время доставки. Курьер пунктуальный оказaлся, очень порадовало.
2
18 апреля 2023
Была в этом отделении нескoлько раз в разное время дня. Хочу отметить отзывчивость и готовность помочь рабoтников банка, никогда не скажут, что обед или скоро заканчивают работу, старaются обслужить всех.
1
18 июля 2022
Заказывал в ТКБ инкассацию. Перевозили офис на другое место,переживал за сохранность финансов. Благодаря услуги банка ТКБ все прошло благополучно под охраной!
1
21 августа 2023
Очень неудобное время работы. Если вы тоже работаете- в банк не попасть. Работают не для людей, а для самих себя. Добираться общественным транспортом очень долго и неудобно.
26 октября 2021
Хочу похвалить менеджера Екатерину за внимательное отношение, за профессионализм. Она помогла мне правильно осуществить перевод денег в другую страну, а также подсказала мне, что скоро заканчивается срок действия карты. Я даже и не обращала на это внимание.
1
17 июля 2022
Думал что это лохотрон. Позвонили мне с ТКБ,предложили сделать вклад. Я раньше был участником финбирж-знаю что такое потери. И крупные ,и мелкие. Долго сомневался,изучал этот банк-и всё таки рискнул! Оказалось что все чисто! Поднял хорошую сумму на вкладе,за короткий срок. И причем,по безопасной сделке,где всё четко расписано.
2