Заказывал апостиль на оригинал диплома с последующим переводом на испанский. Апостиль сделали за три недели, чем сильно удивили, перевод еще день занял. В общем отработали на отлично, всем доволен
22 июня заказывали апостиль на пять нотариальных копий свидетельств о рождении.
Нам крайне важно оказалось сделать апостиль до 1 июля. Траланг сработал очень оперативно - утром 30 -го июня всё было готово. Это с учётом того, что другие агентства ставили срок 5, 7 июля, а некоторые агентства, как узнавали, что пять копий свидетельств нужно апостилировать, то срок вообще отодвигала на 10-е июля.
Обратилась в эту организацию за переводом. Но услугу мне оказывать отказались! Сотрудник отказалась принять у меня копии документов, а также сориентировать по стоимости работ. Сославшись на то, что у нее клиент по записи и больше она ни с кем сегодня работать не будет. Единственное , что она мне может предложить - это оставить пакет оригиналов документов у них... Я спросила получу ли я расписку в этом случае - она ответила, что расписка это очень большой документ, а также очень удивилась , почему я им не доверяю 😱 Эм, а она точно юрист??
Теперь у меня вопрос к руководству организации:
1. Если вы заявляете , что вы работаете до 20.00 - почему мне отказали в обслуживании в ваше рабочее время???
2. Объясните вашим сотрудникам, что забирать оригиналы паспортов и прочих документов без какой либо расписки - это незаконно!! А то, что мне предложила это сделать девушка, которая представилась юристом - вообще вызывает большие вопросы в ее компетенции!
Итог: после содержательного визита, я не знаю, когда мне приехать с документами, чтобы сотрудники бюро переводов соизволили принять мои документы и посчитать стоимость работ. Очень очень обидно, что у нас такой низкий уровень клиентского обслуживания.
Дополняю, отзыв - со мной, связались, т.е. жалобы компания отрабатывает. Сообщили, что для них такая ситуация - нонсенс и обещали с сотрудником провести беседу.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июля 2021
Доволен работой организации, добрые и вежливые. Переводил личные документы, перевод качественный, по цене приятно удивили, буду рекомендовать!
Очень вежливо, приветливо и дешево! Вовремя выполнен и выдан нотариальный перевод, заполненные заявления приняли с первого раза, и самое главное это стоило гораздо дешевле, чем в других бюро! Всем рекомендую!
Удачи, роста и процветания вашей компании! Больше бы таких
Очень благодарна: оперативно, профессионально, удобно, приветливо. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 июня 2019
Отдавала документы на перевод. Все сделали очень быстро и качественно. Очень удовлетворена работой бюро, особенно работой менеджера, вежливые и отвественные люди . Рекомендую , обращайтесь, будете довольны.