Тойота центр Невский
662 отзыва
23 февраля
Хороший автосалон. Доброжелательный персонал, вежливое обслуживание. Все сотрудники работают слаженно и быстро. Большое спасибо за помощь в покупке авто и оформлению документов менеджеру Кустинскому Максиму, кредитному менеджеру Васильевой Ксении.
1
10 декабря 2024
Тойота центр"Невский" удобное место расположение, качественное обслуживание. Внимательное отношение персонала. Немного дороговато обслуживание. За тринадцать лет обслуживания, в этом салоне ,нареканий практически нет.Рекомендую данный салон.
1
9 января
В этом автосалоне мы приобрели автомобиль, и это событие оставило у нас положительные впечатления. Особенно порадовало то, что мы могли взять с собой нашего питомца, который без труда разместился в багажном отделении.
Однако оформление сделки купли-продажи заняло значительное время, поскольку изначально в документах был указан неверный адрес покупателя. Поэтому настоятельно рекомендуем тщательно проверять все данные перед подписанием договора.
Кроме того, в этом же месте мы оформили страховку на приобретённый автомобиль.
1
19 октября 2024
Приятная атмосфера , активные сотрудники, достаточно слаженная работа. Для ожидания есть небольшая клиентская зона с кофемашиной. Внимательный персонал. Рады покупке Haval h3.
Сделали ли бы скидки чуть больше, поставил бы 6 звезду ⭐
1
21 января
Всем добрый день.Очень круто.Любые,вопросы и проблемы решаются мгновенно.Весь персонал очень доброжелательный.Помощь в любом вопросе.Хочется пожелать всем всего самого наилучшего.Ещё раз спасибо
1
1 февраля
Словил в лобовое стекло камень. Отправили на ремонт по КАСКО к этим ребятам. Машина Тойота Камри (очень редкая не правда ли?!). По итогу 5 (!) месяцев ожидания слушал классные истории о том что стекло на Камри супер редкость и ждать его надо аж из ОАЭ. Якобы заказ был и пришло с повреждением (ага🤣) и повторное ожидание неизвестно сколько по времени. Более бредового поведения сотрудников я не встречал, машина, которых в Санкт-Петербурге каждая десятая и нет лобового стекла, супер классная история 👌🏽
В общем кого отправят ремонтировать на данный сервис, не рекомендую. Если они стекло не могут найти пол года, что-то серьёзнее по ДТП вы будете ждать бесконечно
3
27 мая
Пользуюсь услугами 4 года. Все и всегда очень качественно, без навязывания не существующих работ. Сотрудники молодцы! Спасибо!
17 декабря 2024
Очень плохой сервис, цены заоблачные, приёмщики относятся к клиентам спустя рукава. В автомобилях (Tank) вообще не разбираются, даже не знают чем торгуют. Всё у них не гарантийный случай, но приёмщики говорят, что за деньги сделают.
2
2
27 декабря 2024
По сервисному обслуживанию вопросов нет, всё хорошо.
Пусть бренд Тойота и "ушел" с рынка, но качество сервиса осталось! Спасибо!
1
29 мая
Больше спасибо Михаилу за помощь с приложением Пандоры. Вы сделал за пять минут. Доступно объяснил работу приложения.
17 октября 2024
Очень хороший автосалон, вежливый персонал, обращался туда за покупкой автомобиля. Всё устроило очень большой выбор моделей и общение менеджеров на уровне.
25 марта
Отличный сервис, прекрасные координаторы,лучшие мастера, ремонт на высочайшем уровне
19 ноября 2024
Очень опечален качеством и вниманием обслуживания. Обслуживаясь с 2007 года в данном сервисе, испытал за последние два визита ШОК. Это пример низкого качества за большие деньги, причем во всех категориях начиная с ТО и заканчивая просто обращения с мелкими проблемами. Это полная деградация данного сервиса, видимо будет еще хуже, но хуже не куда, очень все печально.
5
17 декабря 2024
При Тойоте было лучше, сейчас кафе куда-то пропало. И непонятная система, в одном здании два дилера, каждый свои чеки пробивает. Но обслуживают Тойоту хорошо
12 сентября 2024
какие могут быть плюсы? реальная история. покупка авто с пробегом. один хозяин. номера и СТС в наличии. все "просто". НО. после записи и визита в МРЭО упс... в акте договора собственника ошибка. "идите переделывайте". а четыре дня уже прошло (из 10). переделали. записались впритык, на 10-й день. и за два дня до.. снова упс... отказано. авто сняли с регистрации. куда идти, что делать? сотрудник салона Сергей слился. "я то при чем..." "профессионалы" своего дела!!!
5
1
23 октября 2024
Шикарный салон! Менеджер Баранов Евгений и оценщик Мурад оказались крутыми профиссионалами! Оценили мой машину, помогли с кредитом, ставки высокие, но нашли оптимальный банк, спасибо и девущкам из кредитного отдела. Осуществили мечту, купил вот такого красавца!
3
3
11 ноября 2024
Отличное и квалифицированное обслуживание!Всё проходит оперативно,персонал очень квалифицированный!Спасибо!
3
3
29 сентября 2024
Пока только покупка , про ремонт и обслуживание говорить рано. По продаже вопросов нет , всё быстро , четко и качественно. Выдали , показали , обратился с доп.вопросом по телефону всё объяснили . Молодцы .
2
1
27 августа 2024
Обслуживаюсь три года здесь и всегда все ок. Были иногда незначительные нюансы, но в целом довольна. Менеджеры вежливые, обратная связь от сотрудников открытая и честная.
2
24 сентября 2024
Обслуживаюсь в этом центре с 2011 года, очень печально видеть в салоне вместо LC 300 TANKи 😱😱🙈. Для тойот обслуживание есть , цена хорошая , комплектующие оригинальные. Спасибо руководству , что не бросили нас , владельцев тойот 🔥
3
2
21 октября 2024
Приехали по записи на тест-драйв машинки Хавейл Н3. Записывались на 14 часов. Менеджер, к которому записывались, оказался занят ( Через час передал нас другому менеджеру, но оказалась занята машина( Потеряв больше 2-х часов времени, на машине прокатились, но информацию по условиям покупки так и не получили( Впрочем, желания посетить этот салон ещё раз нет.
4
4 января
Очень добрый персонал и много машин мне очень понравилось всем советую.
26 января 2024
Могу сказать только за ТО. В целом все нравится и практически не важно какой мастер ТО попадется, все держат марку. По ценнику вроде тоже норм...к примеру на Тойоте в приморском районе посчитали дороже, да так, что езжу к ребятам на Дальневосточный, хотя под ж...ой на приморском. Но мне сказали что это разные конторы так что как то так, возможно в других может быть дешевле.
Возможно у меня однобокое мнение т.к. езжу к ребятам давно, но если было бы плохо, то не ездил бы, поэтому рекомендую.
2
22 ноября 2023
Хорошее месторасположение, транспортная доступность. Цены на сервисное обслуживание ниже конкурентов (сервисные центры Тойота). Время ожидания очень незначительное, отношение к клиентам внимательное. Рекомендую.
1
23 июля 2024
Приехал на мойку двигателя и остального. Сказали 2300 и это полтора часа. В результате два слишним часа держали машину и отсек багажника не пылесосили и не мыли. А говорили что будет люкс. Салоны как были пустым временем провождения так и остались. То же относится, и к ремонту. Машина уже сделана а её держат по времени и не отдают клиенту. Это нормально?!
2
2
6 января 2024
Обслуживаю машины в данном центре лет 15. Приобрел у них несколько автомобилей. Модельный ряд от Короллы, до Прадо 150. Отличительная черта центра - вежливость. В истории взаимоотношений был один конфликтный случай ( не попали в цвет покраски бампера), вместо попытки уладить конфликт, пошли на обострение. В итоге, длительный период не обслуживался у них. В текущем году столкнулся с халатностью. При пробеге (LC - 150, купленный в Тойота Невский) 242 тысячи км, ни разу не меняли масло в коробке. Машина обслуживалась исключительно в данном центре. Потек сальник заднего моста, ценник по ремонту выкатили не хилый. Пришлось заняться вопросом вплотную. В итоге выяснил, что
стоимость запчастей и работ в 2,5-3 раза выше чем можно приобрести, в том числе и на оригинальные запчасти. Масло в коробке решил поменять у них, лишь по одной причине: если накроется, буду доказывать в суде, что причина - халатность центра! Доверять - нельзя, при всем внешнем лоске и позитиве!
4
1
29 января
Максим Бакач, который работает в данном центре, постоянно портит газоны, так как паркует на них свой автомобиль
1
29 августа 2024
Очень грамотный и вежливый персонал,все толково разьясняют,дали подменную новую машину Хавал Джулион аж на 4 дня,.
1
3 сентября 2024
До чего паскудная контора. Два месяца держали у себя автомобиль просто ничего не делая. Дозвониться до мастера кузовного участка невозможно. На просьбы перезвонить никто не реагирует. Кроме желания помыться после общения с центром ничего не осталось.
5
1
13 мая 2024
Удобная парковка, отзывчивый персонал. При покупке автомобиля менеджеры помогают подобрать максимально удобные программы для покупателя.
1
13 июля 2023
Хочу сказать спасибо, сотрудникам Тойота центр Невский, которые пошли мне навстречу и устранили небольшой косяк при заказе на покраску задней двери Тойота Рав4, хотя чисто юридически могли меня послать и ничего не переделывать!!!! Дело было так, мне поцарапали дверь и я приехали ее красить в Тойота центр на Дальневосточном. Дверь покрасили, я все подписал, и только дома заметил, что есть дефекты молдинга появившиеся вследствие его демонтажа. Но, так как я все бумаги подписал, что все ок, я расстроился и решил, что жаловаться бесполезно. Но на следующий день мне позвонили из данного центра узнать обратную связь, я пожаловался на неаккуратную работу при демонтаже и мне предложили приехать разобраться на месте. В итоге мне молдинг бесплатно восстановили, покрасили и стало все хорошо. Ещё раз повторю, что они могли меня просто послать и ничего не делать, ведь я все подписал. Спасибо за Вашу клиентоориентированность!
3
2
22 апреля 2024
Обслуживал Лэндкрузер 200 до 100 тыс км. Пока была гарнтия. Сейчас на 120 тыс делал большое ТО в другом сервисе! Ужаснулся, когда увидел мало из АКПП и раздаточной коробки! Такое впечатление, что его никогда не меняли! Всегда доверял сотрудникам, уезжал, а когда звонили - приезжал за машиной! Были вежливые и улыбчивые! Советую всем внимательно глядеть за своей машиной по монитору - что они с ней делают!
4
24 февраля
Спасибо за работу. Всегда машина намыта и ремонт выполнен в оговариваемый срок
1
29 октября 2023
Быстро. Качественно. Всё по делу.
Менеджер по продажам очень доходчиво рассказал о комплектации автомобиля, его стоимости. Прислал Коммерческое предложение. При уточнении стоимости авто, сделали очень большую скидку. Быстро вышли на сделку и вот автомобиль уже в нашем автопарке.
1
1 апреля 2024
Качество работы на уровне. Отношение к клиентам отличное. Персонал грамотный и аккуратный. Ремонтный цех светлый и чистый. Рекомендую
1
17 декабря 2023
Сужусь в данный момент с этим дилером, я выиграл в первой инстанции. Дилер опозорился в суде по полной программе, они отказывались признавать гарантийный случай. Вместо того, чтобы поменять по гарантии фару ( на тот момент 85 т.р.), довели дело до суда. В итоге им пришлось заплатить за экспертизу 130 т.р. , 100 т.р. занести эксперту, компенсировать мне убытки. В общем пошли на все, лишь бы не выполнять обязательства по гарантии. Странное решение) Если купите тут машину, то про гарантию можете забыть. Со слов директора этого заведения: «покупателю палец дашь, по локоть откусит». Поэтому отпираться от гарантии эти господа будут всеми мыслимыми и немыслимыми способами. Подобные отзывы на Яндексе есть, мой не единственный. В заключении эксперта написано, что в мае месяце в фару попала вода и превратилась в лед, поэтому фара треснула. С 11 декабря 2023 г наложен запрет на рег действия этой организации, пока не выплатят мне деньги по исполнительному пр-ву.
9
27 октября 2024
Отвратительное отношение к клиенту!!!
Персонал нагло врёт!!!
Время ожидания тест-драйва составило 25 минут, при том, что машина была свободна! 😡
А теперь по порядку. 📝
Позвонил предварительно, чтобы уточнить по наличию конкретного автомобиля, в конкретном цвете с конкретным цветом отделки салона. 🚗
«Прекрасный» менеджер TANK Алексей Губин был приветлив и отзывчив, подтвердил наличие автомобиля и пообещал дать «хорошую» цену!
По приезде в салон нас угостили кофе и повели показывать автомобиль на стоянку. 🚗
Каково же было наше удивление, когда нужного автомобиля не оказалось в наличии! 😱 На вопрос, где авто, последовал прозаичный ответ: «Она была, но теперь нет». 😒 Эта фраза звучала настолько фальшиво из уст Алексея, что стало противно с ним общаться. 🤢 При этом он нагло пытался «втюхать» нам ненужную машину. 😡
Никому не советую данный автосалон! 😡 Жаль потраченное время! 😤 Прошу обратить внимание руководства на враньё менеджеров!!! 🤬 #обман #нечестныеменеджеры #плохоеобслуживание
Ложь — удел рабов, свободные люди должны говорить правду!
1
1 февраля 2024
Тойота, управляй мечтой!!!
И это на 100% верное утверждение.
Обслуживаюсь только на этой станции. Был ещё на нескольких тойота центрах в Санкт-Петербурге, но пока лучше не нашёл.
В Москве конечно уровень обслуживания выше, а у нас это Тойота Центр Невский.
3
1
7 октября 2024
очень вежливые люди оаботают там,с братом обслуживаюсь там 2 года и без каких любо поломок в дальнейшем
1
2
22 июля 2022
Достойный автосалон.
Квалифицированный и тактичный персонал. Менеджеры не навязчивые, как это иногда встречается в автосалонах. Очень удобная и большая парковка. Легко записаться и пройти тест-драйв всей имеющийся в продаже линейки машин. Есть один маленький недостаток - нет внедорожного участка на трассе тест-драйва.
В остальном - рекомендую всем поклонникам марки и тем, кто на автомобили этого бренда только начинает смотреть.
3
1
14 мая 2024
Приехал посмотреть авто Танк, реально хотел приобрести , ходил минут 15-20 , ни кто не подошёл , смотрели из долека улыбались может быть одет был не так , не знаю или очередь у Них вдоль забора на покупку авто стоит, сложилось очень не хорошие впечатления
1
1
3 июля 2024
От Тойоты осталась только вывеска. Попытка развода на дополнительные работы по тормозной системе, развал-схождение. Поехал в другой сервис-оказалось все в норме. Цены не адекватные. Не советую туда обращаться.
2
3
22 сентября 2024
Благодарность автосалону Haval, отличный подбор автомобиля, покатушки на тест-драйве!
1
2
8 августа 2024
Отдавал Прадо на покраску капота. Качество хорошее. Отдельное спасибо специалисту Центра - Штрякину Дмитрию.
3
2
4 июня 2024
Тойота центр невский🤦♂️, компетенция 0, сидит девочка, которая не знает ничего, мастера где-то отсутствуют. Единственный ответ на все вопросы, ждите... Если есть возможность сюда не ехать, то избегайте это место)
4
1
8 июля 2023
Обслуживают мои Тойоты с 2008 года!
Лучше людей работающих на СТО не встречал.
Профессионализм, отзывчивость и желание помочь: на первом месте.
Благодарю весь коллектив СТО Тойота Невский!!!
👏👏👏👍
2
7 ноября 2022
Работы выполнены мастером быстро, грамотно, профессионально ,ни одного лишнего движения. Отношение к клиентам удивило и поразило - не было ни навязчивости, ни придумывание разных фантазий и историй - коротко, четко, с расстановкой, спокойно, уравновешенно. Время ожидание тоже удивило - просто все на высшем уровне. Ремонта не было ничего сказать не могу я просто менял передние и задние тормозные колодки но за час проведенного времени в салоне самые лучшие впечатления. Ребята на Невском - ТАК ДЕРЖАТЬ!!! МОЛОДЦЫ.
3
1
15 августа 2023
Приобретали автомобиль в этом салоне ,единственный плюс это прозрачная цена для покупателя,на этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
1. При осмотре авто менеджер по автомобилям ничего про авто не рассказывал пока сам не спросишь детали.
2. Когда с выбором определились и договорись что приедем на следующий день в определённое время за авто он записал время , нас отправил в кредитный отдел ,так как рассматривалась покупка в автокредит, на этом общение с менеджером закончилось ,оформили заявку в банк и сказали что свяжутся с нами по мере одобрения,связались уже через час сообщили положительный результат.
3. Приезжаем на следующий день в салон оформить и забрать авто и слышим что ой извините у нас бухгалтерия работает до 18 и перевод с банка мы увидим уже на следующий день в обед позвоните , .. не было предела возмущениям ,ведь утром уже запись в МРЭО, на что менеджер ответил ну что я могу сделать ?! Работу свою выполнять хотя бы и быть клиентоориентированным ,предупреждать о нюансах и т.п. ну ладно смирившись с тем,что автомобиль не отдадут пошли в кредитный отдел оформляться.
3. Кредитный менеджер работает как будто первый день ,допускает ошибки при оформлении документов на покупателя, счетов ,а когда спрашиваешь почему разные суммы в одном и том же документе в ответ получаешь ой я не могу сказать или я сейчас уточню .
4 При оформлении ОСАГО тот же кредитный менеджер печатает платежное поручение и отправляет в кассу оплачивать и хорошо ,что коллеги замечают ,что в поручении стоит не тот счет зачисления денежных средств, на что её коллеги делают оправдание что заработалась . Ну правильно не свои же деньги .
Вернёмся ли ещё в этот салон ? НЕТ
7
3
4 апреля
Купил здесь два автомобиля, прохожу ТО. Пока все нравится!
3 августа 2024
Хорошая компания, удобное место расположение, много парковочных мест
1