Тойота центр Кемерово
219 отзывов
31 марта
Добрый день! Огромная благодарность Павлу, такому внимательному менеджеру и механику 28.03.2025 года. Недавно заезжала в Тойота Центр Кемерово, и впечатления остались только хорошие. Персонал очень вежливый, все объясняют доступно, без сложных технических терминов. Для меня это важно, потому что в деталях ремонта я не разбираюсь. Записалась на диагностику все сделали достаточно быстро и качественно. Пока ждала, предложили чай либо кофе. Машину вернули чистую, все рассказали, показали, что сделали и ответили на все мои вопросы. Салон оставил самые положительные эмоции. Если понадобиться снова, то обязательно обращусь.
15 января
Недавно заезжала в Тойота Центр Кемерово, и впечатления остались самые хорошие. Персонал очень вежливый, всё объясняют доступно, без сложных технических терминов. Для меня это важно, потому что в деталях ремонта или обслуживания я разбираюсь слабо.
Записалась на ТО, всё сделали быстро и качественно. Пока ждала, было где удобно посидеть и попить кофе. Машину вернули чистую, всё проверили, рассказали, что сделали, и ответили на мои вопросы.
Салон оставил только положительные эмоции. Если понадобится снова, обязательно обращусь сюда. 😊
15 мая
Делала кузовной ремонт 04.2024 капот. Прошел ровно год и вот что стало с капотом. Начала вспучиваться краска от камней с дороги, но так же быть не должно. В салоне меня уверили в том что это нормально что от камней такое происходит но на других деталях такого нет, а если и есть сколы то они такие какие и должны быть от камней, а не так чтобы краска слоем отлетала. Позвонив и объяснив проблему сотрудники предложили приехать и посмотреть, и на решение проблемы предложили замазать эти дырочки. В итоге после такой работы это выглядит как будто замазали лаком для ногтей, да еще и на оттенок темнее ЛП.
Сотрудник который сегодня меня обслуживал Яныкин Владимир с кузовного ремонта согласен со мной что такого быть не должно. Соответсвенно было выполнено некачественное окрашивание изначально из-за чего происходит такая ситуация. А что будет через три года, слезет вся краска пластом с капота? Приложу фото проблемы и ее решение( выполненное профессионалами кузовного ремонта «как на дешевом рынке»)
20 декабря 2024
Выражаю благодарность за высокий уровень обслуживания. Персонал профессиональный и внимательный. Все работы были выполнены качественно и в срок. Спасибо!)
3 января
Приветливые и внимательные девушки на ресепшн, качественное техническое обслуживание, достойные и технически грамотные специалисты на приемке автомобилей. Все ХОРОШО!!!
8 февраля
В Кемерово я гостил проездом, да ещё и суровой зимой. Пока добирался по дальней дороге из Новосибирска, забарахлила коробка передач. Вообще-то "Тойота" - неубиваемое авто, но тут не повезло. Обратился в этот центр. Мне не только устранили неисправность, но и доходчиво объяснили, что у этих моделей нужно особенно следить за чистотой радиатора, иначе наступает перегрев и износ механизмов. Обратно доехал без проблем.
21 октября 2024
Добрый вечер. Производили замену масла и фильтра двигателя. Всё сделали отлично! Приятное впечатление осталось. Ребята т. е. персонал очень хорошо отнеслись во всех моих вопросах по авто, даже по казали и рассказали что меня интересовало по электронике. Молодцы менеджер Степан и слесарь по обслуживанию Владимир. Спасибо большое за ваше терпение и помощь в моих вопросах. Понравился весь персонал. Всё спокойно и ровно. Уютная атмосфера.Рекомендую этот тех. Центр!
1
1
21 октября 2024
Доброго дня! Огромная благодарность такому внимательному менеджеру и всей команде 19 октября 2024 года ! Все выполнено ,как всегда на все 💯! А где Вы видели такие чистые и блестящие машины после сервиса …и я тоже нигде больше не видела ! С очень позитивным настроением в такой холодный осенний день я выехала со станции . Резина блестит также ,как машина ! Это на самом деле сервис высокого уровня !!! К зиме готова ✅
Уважаемая команда ! Спасибо за каждый Ваш сервис ,за все годы их было много !!!
Все 👍👍👍👍👍.
С уважением к Вам.
27 декабря 2024
Приятно проводить время, пока меняют масло, фильтры и т.д. Можно телевизор посмотреть, на компьютере поработать, сделать массаж в кресле Ямагучи, перекусить в буфете.
14 января
Профессионалы своего дела ! Быстро нашли и устранили проблему , в течении нескольких часов . Что не маловажно , объяснили , и разъяснили мне , от чего возникла поломка , и как этого избежать в следующий раз 👍
1
28 марта
Всем здравствуйте был недавно на диагностики подвески, нашли причину сразу, сколько обездил сервесов никто не мог понять что за причина, приехал в тойоту центр 5 минут и сразу сказали что надо менять, отличные работники, приеду еще, и всем советую 👍
1
18 января
Отличный сервисный центр!
Лишних услуг, выдуманных неисправностей не навязывают.
Полностью отвечают за результат своей работы. Стопроцентно рекомендую!!!
1
30 августа 2024
Хочу выразить благодарность Алексею Таскаеву, в который раз обращаемся по вопросу кузовного ремонта, всегда грамотно проконсультирует, быстро и качественно делают машину. Спасибо за такую клиентоориентированность!!!
1
13 февраля
Сегодня заезжал в Тойоту сделать ТО для своего авто.
Понравилось обслуживание. Специалисты после работы бесплатно помыли машину. Спасибо!
23 марта 2024
Отличный сервис. Делают свою работу качественно. Для кого то возможно данный сервис покажется дорогим, но то количество оборудования и список работ с различными автомобилями действительно впечатляет. Сюда пригоняют на ТО автомобили разных марок, т.к. компания является мультибрендом и может обслуживать автомобили разных марок без риска для автомобилей на гарантии.
3
1
14 октября 2023
Я не думала, что в Кемерово мы встретимся с таким индивидуальным подходом и отличным сервисом. Светлана, большое вам спасибо за человечность, за приятное общение. Чай, кофе, накормила, обгорела, телевизор ребёнку подключила. Ушло у нас примерно три часа на оформление покупки, проверка + трейд ин. Но нам было уютно.Вот что значит Сибирское гостеприимство 🤗 Выпишите человеку премию за выдержку и терпимость работать после закрытия! Что касается самого салона, большой плюс наличие кафе, зарядок для телефона, компьютеров с выходом в интернет. И чистота санузла🥰
4
26 июня 2024
Машина проходила ТО, выдали рекомендации по замене дисков и колодок. Стоимость з.ч увеличена в 2.5 раза. Машина на гарантии. Купил на Emex оригиналы дисков и колодок. Отправил жену отдать машину на замену. Отдала. Не сказала, что нужно произвести замену дисков (в силу незнания особенности конструкции подвески), хотя при приемке колодки и диски лежали в багажнике. Дальше больше, позвонил в 4 часа в Тойоту, задал вопрос (записал даже), поменяли диски и колодки? Да ответили. Вечером приехал, поменяли только колодки, потому что жена сказала, что менять нужно колодки. Ребята не вздумайте туда ехать. И ещё при ТО сказали, что замена тормозных дисков и колодок (работа) будет стоить 4.9, в итоге 6.9. Дело не деньгах, а в отношении. Надеюсь, что меня услышит руководство этой компании. На ТО поеду в Томск, и по цене и отношению
23 августа 2024
Обслуживаю автомобиль исключительно в Тойота Центре Кемерово, так как они поддерживают сервис на высоком уровне. Хочется отметить большой профессионализм сервис-консультанта Александра Готовцева.
11 января 2024
Очень высокий уровень организации работы с клиентами.
Всё быстро, качественно, комфортно.
Пока ведутся работы время можно использовать с пользой.
Персонал высококвалифицированный.
1
1
26 августа 2024
Сотрудничаем с компанией со дня ее открытия! Замечательное отношение к клиентам! Профессиональное, качественное обслуживание! Настоятельно и несомненно рекомендую!
1
30 сентября 2024
Менял лобовое стекло на Прадике. Всё понравилось: вежливый и приветливый персонал, заказ запасных частей без задержек, качественная работа. Всё сделали в назначенный срок.
1 декабря 2024
Друг делал то на своей машине, а я за компанию был рядом на своей машине,решил время зря не терять и помыть свою тачку, помыли на 10 баллов, очень хорошо,мне понравилось))) спасибо
4 сентября 2024
Качественное обслуживание, на ресепшене всегда встречают приятные девушки которые чётко знают свою работу
23 октября 2024
Отличный сервис! Качественное обслуживание! Являюсь клиентом не один год! Высокий уровень организации работы! Рекомендую!
17 марта 2024
Покупал Камри в этом салоне. Всё отлично было организовано , при условии , что я торопился . Всё было подготовлено на 5 баллов. Со мной занимался Александр Николаев- отличный специалист. Молодцы. Спасибо всем.
2
28 июля 2021
Обслуживала автомобиль по гарантии до 3-х лет. Все четко, быстро, хорошо, приветливый персонал, просторный салон, отличная зона ожидания. К сервису претензий нет. Одно хочу отметить - очень дорого обслуживать автомобиль у официального дилера. Они перестраховываются и меняют то что ещё может прослужить долгое время. В рамках гарантии из приятного, мне поменяли только руль, тк на старом стерся материал.
5
3
20 марта 2024
Обратились в этот салон и были разочарованы.
В первый день оценка машины была на уровне и была выбрана и одобрена салоном машина на обмен. Но почему-то сказали приехать на следующий день. На следующий день оценка машины стала на 150 т меньше.
Промурыжили весь день и толку ноль.
Сказали бы сразу,но нет . Несерьёзно так делать .
Если и порекомендую этот салон,то с пометкой "Будьте осторожны".
1
1
17 августа 2023
Всё отлично! Автомобиль обслужили качественно, цены средние.
По времени не быстро, но в целом я осталась довольна, в качестве бонуса предложили кофе.
3
10 апреля 2024
Пользуясь сервисом при прохождении ТО, и один раз этой зимой, на трассе замёрзла солярка. Вызвал эвакуатор, приехал быстро, машину увез, когда машина была готова, позвонили , приехал забрал в бак пришлось лить противоморозный гель. Сервис рекомендую.
2
18 октября 2023
Незнаю откуда столько хвалебных отзывов…. Пришли смотреть авто с пробегом. Девушка на рецепшине вызвала , так называемого, консультанта., который выйдя из подсобки был жутко недоволен нашим визитом. Разговаривал. Гонором, через губу. Шли с твердым намерением приобрести авто, желание от такого отношения пропало сразу. Может его, конечно, не вдохновил факт того, что пришли мы вечером. Видимо решил, что его величество отвлекают простые ротозеи. Но желание посещать данный центр отпало точно. Посмотрела на рф.сайте этот «чудо консультант» Николаев Александр. Руководство салона может поблагодарить данного сотрудника за «привлечение клиентов».
На самом деле, ни в одном салоне города такого отношения к посетителям нет.
7
2
7 марта 2024
Доброго всем! Хороший сервис, неожиданно для меня-не очень дорого! Но очень много времени уходит на оформление документов.
3 августа 2020
Уже не первый год предпочитаю проходить ТО в Тойота центр Кемерово. Убедился в том, что это оптимальный выбор во всех отношениях. Работа центра организована очень хорошо. Диспетчер следит по компьютеру за графиком ТО для моего автомобиля, ненавязчиво напоминает и интересуется моими намерениями. Менеджер-консультант помогает разобраться в технических вопросах и узнать кое-что необходимое. В Тойота центе я уверен в том, что расходные материалы используются от производителя Тойота. Мастера работают очень аккуратно. Есть возможность наблюдать за проведением работ. Проблема с моей занятостью не помешала. Возможно проведение ТО в выходные дни. Согласовал время с менеджером удобное для меня. При изменении ситуации время работ удалось легко перенести на более позднее время через неделю. Качество исполнения работ на высоте. После окончания - контроль главного мастера. Выставленный счет я счел адекватным. Считаю себя осторожным и придирчивым клиентом. В то же время планирую следующее ТО проходит в Тойота центр. Считаю это лучший выбор.
5
5
7 мая 2024
Отдал машину на обслуживание , сказали в два часа будет готова , в два приехал за машину , нет не готова еще , видимо он вообще без настроения был , говорит скоро,час прошел , говорит не готова еще , говорит диск плохо точит , и час опять прошел, говорит скоро …
2
10 декабря 2020
Не менее 10 лет пользуюсь услугами TOYOTA центр. Считаю необходимым отметить, что последние лет 5 значительно улучшилось обслуживание, повысилось качество выполняемых работ. Последняя встреча в декабре оставила самые приятные впечатления. При встрече у входа симпатичные девчушки встречают как дорогого гостя. Очень четко организоана вся работа. Приятное общение при организации и проведении ТО (В.Агибалов, Р. Асланов), при выполнении кузовных работ (А. Таскаев, Евгений Тимофеев?). На станции в целом очень доброжелательные отношения и к посетителям, и между сотрудниками.
В этом, несомненно, заслуга администрации Центра в создании и поддержании доброй атмосферы.
А цены? Надо понимать, что это не в данном Центре они образуются.
Успешной работы коллективу Центра! Поздравляю с Наступающим Новым Годом. Счастья, здоровья!!!
Г.В.И
3
9
13 октября 2023
Отличный центр. Обращался по вопросу ТО автомобиля - быстро, четко. Запчасти предложили разные - сам выбираешь ставить оригинал или нет. Поскольку машина не гарантийная - выбрал неоригинал по цене примерно равной магазинной. Сервис отличный-можно рекомендовать.
3
28 ноября 2024
Покупал там авто вежливые люди.
Сервис хороший все быстро и четко
26 августа 2024
Все хорошо. Сделали быстро. Хороший сервис. Вежливый персонал
1
18 июля 2024
Был один раз, заезжал осмотреть бу лэнд Крузер. Прождал мин 19 пока его искали. Оказалось он в кузовном делается. Не доволен.
24 февраля 2024
Отличный сервис, заезжал по гарантийной замене передних стоек, всё на высшем уровне, персонал знает своё дело. Всем большое спасибо. ✊
3
24 апреля 2022
Купили машину с пробегом в этом салоне, очень довольны покупкой, цена очень привлекательная оказалась, приехали с Алтая за ней. Абсолютно прозрачно всё, все косяки показали. Сами тоже посмотрели ее, ничего скрытого не обнаружили. Допы по сравнению с другими салонами очень божеские, нам сказали на 15000 что-то выбрать, нашли у них очень достойную резину, ее и взяли. Мы не хотели изначально покупать в салоне, но очень рады, что именно так получилось. Менеджер с нами работал отличный, к сожалению, не запомнила его имя. В целом впечатление очень приятное, все четко, без навязываний. Однозначно рекомендую
2
2
25 июля 2024
Год назад работали хорошо. В этом году как подменили. Очень плохо. Вовремя не сообщают о техническом обслуживании. Хотя на гарантии.
14 ноября 2024
Классный автосалон. Любезные сотрудники. Рекомендую для покупки авто в трейдын.
23 января
Единственная честная сто в Кемерово!
25 декабря 2021
Доброго времени суток. Долго искали салон для приобритения Toyota Camry, наткнулось на Кемерово. Не прогодали. Сервис на высоте, ценны одекватные. Отдельное спасибо менеджеру Николаеву Александру, оформил сделку быстро, профессионально. Спасибо огромное, мы довольны.
3
1
16 декабря 2021
Долго искали автомобиль по всем автоцентрам России, переобщались с кучей менеджеров, впечатление конечно куча описать одним словом "понабрали по бъявлению". Позвонили в Кемерово в тойота-центр и были приятно удивлены разговором с вежливым и учтивым молодым человеком по имени Александр. В итоге мы выбрали именного и этот автоцентр для приобретения нового автомобиля. Николаев Александр сопровождал всю сделку, скинул все необходимые документы для ознакомления, проконсультировал по всем вопросам и нашёл предложение именно для нас. Такого грамотного и высококвалефицированного специалиста, мы не встречали за полгода, что ходили по салонам и искали авто для себя. Как итог за 10 дней с момента первоначального взноса мы получили свой автомобиль. Большое спасибо всему коллективу за такое высокое качество услуг.
2
2
26 августа 2024
Хороший сервис. Являюсь клиентом уже порядка 13 лет
Консультант Толстихин Андрей, всегда выслушает мои пожелания, может что то порекомендовать, в целом без внимания не оставит. Выражаю благодарность.
26 июня 2023
Очень вежливый персонал,и приятная атмосфера. Приобрели автомобиль здесь. Есть с чем сравнить!
Рекомендую
3
30 ноября 2021
Очень хороший сервис. Выделяю огромную благодарность,Светлане Валерьевне за профессиональное умение работать с клиентами,отзывчивость и внимание. Я остался всем очень доволен. Светлане Валерьевне 10 балов из 10 возможных.
3
1
16 декабря 2024
Обслуживаюсь уже 6 лет!!!
28 июля 2023
Второй раз заезжаю проездом в этот центр, всем доволен. Вопросы рекомендаций субъективны, но по-возможности, если буду в этих краях, заеду ещё.
3