Нахожусь сейчас в авто центре. Пока все отлично. Менеджеры супер.все четко быстро без обмана(главное). Индивидуальный подход. Посмотрим как пройдет обмен авто!!!! И дальнейшее оформление. Хочется отметить Лазарева Андрея. Все бы были такими. Пять баллов
Доброго дня! В Ноябре 2024 года приобрел автомобиль Шкода Суперб 2016 года, по документам по технической части всё замечательно, по рекомендации салона нужно было поменять свечи и долить 200 мл антифриза и по кузову есть косяки 2016 год всё-таки. По своей наивности не стал поднимать на подъемник, тем более подумал нет смысла проверять там же где покупаю, скажут всё так, как указано в бумагах. Через день заехал в своему мастеру, он приговорил все сальники задние подвески это 30к с работой и 1 заднюю пружину амортизатора, оригинал 30к стоит🙁. На следующий день приехал в салон, объяснил своему менеджеру ситуацию, загнали на диагностику ходовой, причём за мой счёт, тоже неприятно кстати. Мастер сказал, что сальники в порядке, а вот пружина действительно неисправна. Объясняем с менеджером ситуацию руководителю салона Жерихову Олегу Николаевичу и видимо так как я приобрёл автомобиль 3 дня назад, он пообещал, что закажет пружину, но она будет идти долго, параллельный импорт, все дела, меня в целом это устроило, вроде как на честном мужском слове порешали. Жду пружину ровно полгода, обратной связи 0, звонки только с моей стороны, дозвониться очень сложно, хотя номер прямого рабочего телефона Жерихова Олега, когда получается дозвониться ответ один "ждите, как придёт мы с вами свяжемся"
В январе встречались лично с Олегом, говорит запчасть в пути и надо просто ждать, соорентировал на конец января, февраль, но за полгода ни разу мне сами не позвонили! В общем если будут такие ситуации у вас, сразу составляйте документы на возврат, и отношение к вам будет более лояльное, по закону в течении 2-х недель можно вернуть автомобиль.
Вот такое отношение у руководителя автосалона. В общем жду обратной связи и свою пружину, даже с эмиратов на верблюде вплавь за это время доставили бы уже.