Тойота КЛЮЧАВТО
362 отзыва
7 мая 2024
Много лет назад проезжал на предыдущем Прадо 150 в этот город. По дороге потребовалось обслуживание. Автомобиль был на гарантии и по этой причине только к официалам. Остался очень доволен. Рекомендовал друзьям! В этом году уже на другом Прадо 150 2020 года выпуска отправился в длинное путешествие. Путешествие длинное, перед дорогой заменил все масла в трансмиссии но когда одометр начал приближаться к пробегу 160 тыс., а до дома ещё несколько тысяч километров рванул к официалам на замену масла в ДВС и фильтров. Далее шок! Почти 25 минут не могли внести данные по мне как по клиенту так как за 7 лет я сменил прописку и обновил автомобиль и полный коллапс по цене работ. Так как на одометре 160 тыс. работы по ТО 12 тыс с копейками. По расходникам больших вопрос не возникло, а вот почему 12 тыс. – ответ большое ТО 160 тыс. Ещё раз объяснил, что мне не нужно заменять масла в трансмиссии и работы эти не требуются.. но получил ответ расходники по трансмиссии удалены, а работы убрать возможности нет. Как так ТОYOTA? Это сказки! У вас в регламенте даже промежуточные ТО есть. И уж совсем удивило предложение искажения пробега… Не понимаю! Я уехал и в другом городе произвёл замену масла. Больше друзьям центр обслуживания ТОYOTA в Новороссийске не рекомендую. Рекомендую строить маршрут, что бы избегать это место.
4
18 мая 2024
Очень хороший центр. Обслуживание на уровне. Запись по телефону, ресепшн отзвонился, сообщил когда и к кому обращаться, мастер тоже звонил, обслужили быстро и качественно. Спасибо. Поскольку был не в своём городе, были опасения за машину, чтоб не подвела. Диагностика показала, что всё хорошо. Рекомендации получил. За это отдельное спасибо.
26 февраля 2024
Просто машина на 5+
Все устраивает, особенно радует расход , по городу при моей спокойной езде 9-10 литров.
Мягкая при езде, комфортная внутри . И еще не маловажно с моей больной поясницей очень комфортные сидения , спина себя приятно чувствует на дальние расстояния. В общем автомобиль отличный, недостатков не ощутил от слова совсем.
23 февраля 2023
Здравствуйте!От всей души хочу выразить свою благодарность руководителю отдела продаж автомобилей АНТОНУ ЗУБКОВУ!ЧЕЛОВЕК НА СВОЕМ МЕСТЕ!Очень приятный в общении,вежлив,симпатичен,не навязчив!Можно доверять!Рекомендую всем,кто обратиться в автосалон "Тойота".Так же хочу отметить менджера по пподажам ПАВЛА,фамилию не запомнила к сожаленинию,так же помогал в оформлении новой машины,отвечал на все интересующие вопросы по автомобилю,и хотелось бы отметить оценщика моего бывшего автомобиля Игоря,очень спокойный и добродушный симпатичный молодой человек!Вся команда работает слаженно!Молодцы коллектив автосалона Ключ Авто Тойота!Поздравляю Всех С днем Защитника Отечества !Всех благ! ОТ души Ольга П
2
2
11 июня 2024
Записался заранее, ждал дня 3 назначенного времени, приехал из другого города, на приемке ничего не спросив, с чем я приехал, человек в белой рубашке, не представившись, молча сунул согласие на проведение диагностики ходовой. Когда я заикнулся было, что это не совсем то, что мне нужно, меня даже слушать дальше не стал. Было сказано, что у нас на вас времени нет, запчастей нет и вообще мы буквально завтра-послезавтра закрываемся. Совсем! За весь свой многолетний опыт общения с с сервисами с таким отношением столкнулся впервые.
16 ноября 2023
Всем приветик, японцы делают вещи ребятки , правда в наше время жидковато и дороговато но всем желающим рекомендую персонал отзывчивый кофе вкуснейший хороших покупок
1
1
5 июня 2024
Все понравилось, делали ремонт по каско, сделали качественно, правда немного затянули сроки на пару дней. Жаль что закрылись. Как саму компанию рекомендую
12 апреля 2024
В феврале в Тойота ключ авто приобрел Камри за 5350т , с рук такая стоила 4350т , обещали русифицировать, надеялся что официальный дилер и переплатил 1 млн руб., приобрел дополнительную гарантию до 4- х лет. Сегодня 12.04 сказали что русификация моя головная проблема. На планшете китайский язык и китайское время. Попробую направить запросы в пару ннстанций. Официалы Тойота Новороссийск👎
16 апреля 2024
Относительно салона могу сказать, слабенький, ассортимент неахти, посетителей естественно мало. Сервис тоже малолюдный, я вот туда больше ездить не буду. После ТО свечи не прошли и 10000 км. Или не меняли или поставили б/ у. Утверждают что это из-за плохого топлива произошло. Очень не убедительно.
1
12 января 2024
Купили машинку,обслужили по 5 баллам на 5,чай бесплатно,кофе и шоколад не дорого,уютная зона ожидания,быстрые менеджеры,в целом марку держите.
2 января 2024
Автомобиль приобретался в Ключавто Краснодаре, там в основном и проводилось ТО. В этот раз замена колодок и дисков осуществлялась в Ключавто Новороссийск. Сервис на достойном уровне. Все заменили примерно за час. Спасибо специалисту - Александру
2 июля 2023
машину лучше здесь не чинить!!! приехал к ним с проблемой не работает автомагнитола предварительно почитав на форуме все писали что это жесткий диск, приехав к ним сказал что не работает авто магнитола скорее всего сгорел диск, они забрали машину 3 часа что то делали попросили заплатить 1500 после вышел мастер и сказал что авто магнитоле конец надо новую жесткий диск исправен он проверил. По итогу ездил я так пару месяцев и решил сам убедиться разобрать и о чудо диск не работает о котором я говорил. вывод эти не хорошие люди только машину предлагают поменять а разбираться не хотят и бабки берут за все.
3
3
6 апреля 2024
Не первый раз приезжаю в ключ авто, качество работы на высоком уровне, вежливый персонал, доступные цены! Рекомендую
24 августа 2023
Здание хорошее, чистое. Для клиентов только горький кофе и ароматный чай. Никакой еды, доставки нет. Такси в одну сторону нет. Проходили ТО на Xtrail. Сделано на 3ку, ни одной петли не смазано, впихали дополнительных услуг, цены на комплектующие завышены в 3 раза. Тупо ради отметки заехали, чтоб у официалов было. Больше ни ногой.
1
3 августа 2023
Случилась поломка в Новороссийске, посмотрел по карте - данный сервис был недалеко. Позвонил по контактному номеру-согласились оперативно принять. Проблему нашли быстро. Хоть и пустяковая оказалась, все равно понравилось отношение сотрудников и мастеров и готовность помочь. Сам я не местный, если случай представится, обязательно обращусь снова.
1
8 сентября 2023
Уже много лет проходу то своей "ласточки"у них всегда все по честному, техзона оборудована шикарно, результат всегда неизменно превосходный!
1
1
18 июня 2023
Вот уж поторопился я с отзывом, я писал уже про то, что 2 машины трейд ином, интересующиеся люди прочли, а вот теперь финт от сервиса!!! Сдал машину на выкуп всë прекрасно но вчера мне приходит штраф, он маленький дело не в нём, а в том что машина не была снята с учëтом автосалонов как это было прописанно в договоре, сегодня заехал узнать КАК ТАК РЕБЯТ??? А ОТВЕТ ВЫ САМИ ДОЛЖНЫ СНЯТЬ ЕЁ С УЧËТОМ И ОПЛАТИТЬ ШТРАФ вот так прикол🤨 . До этого две машины так же сдавал и ни каких проблем не было, НО ТЕПЕРЬ ОРГАНИЗАЦИЯ ВИДИМО О СЕБЕ ВОЗОМНИЛИ МНОГОЕ О СЕБЕ, к клиентам не подходят разговаривают на заинтересовваность. Так нельзя, я лично вернусь в тот салон где со мной обошлись честно и приветливо.
КЛЮЧАВТО РЕБЯТ ВЫ ОЧЕРЕДИ, буду через адвоката подовпть в суд не на штраф, а на несоблюдение договора
3
20 июля 2023
Обслужили быстро и качественно. Про товар рассказали все честно и ничего не устали. Приобретением довольны. Спасибо. При необходимости будем обязательно обращаться.
1
2
27 июня 2023
Категорически не рекомендую данный салон к покупке автомобиля. По телефону озвучили одну цену а по факту приезда совсем другая цена. Продавцы консультанты обманывают народ ли ж бы приехали в салон что бы ещё больше раскрутить на деньги.
Внутри всё красиво и аккуратно. А вот совесть вашпе трясина.
Не стоит ехать за 300 км даже если вас по телефону уверили что цена для вас приемлема. В итоге всё как всегда. Большие переплаты ни за что. Лучше взять у проверенного дилера чем в этом салоне.
3
30 апреля 2024
Качество есть. Профессионализм есть.
Хорошие автомобили тоже есть. Все супер!
4 апреля 2024
В туалете, слева от отдела продаж, в течении пяти лет у раковины не закреплен смеситель для мыть рук. Обслуживание отлично.
8 января 2024
Хороший салон, отзывчивый персонал, тестила 2 машины, без тени недовольства со стороны менеджера, есть различные плюшки. Так что советую
8 декабря 2023
Обслуживаюсь здесь уже 12 лет, дороговато конечно, но сервис на высоком уровне, малярка лучшая в городе.
3
13 мая 2024
3года проходила ТО, все было отлично. Сейчас жду шпонку и грм с 9 мая машина в сервисе и будет еще неделю. Это нормально?
26 января 2022
Честные, дружелюбные сотрудники. Мне есть с чем сравнить. Всем довольна, единственно: жаль кафешка внутри закрыта, только автоматы с батончиками и кофе. Нам пришлось долго ждать из-за диагностики с моей машиной, которую они тестировали и взяли по трейд-ину - и честно, говоря, мы с сыном к концу серьезно проголодались. Но получили свою новую долгожданную машину в совершенном порядке. Нам все подробно объяснили, еще и сделали большую скидку, документы и страховку оформили быстро и четко. Я рада, что заказала именно Тойоту и именно в этом салоне! Благодарю вас за работу, ребята!
2
2
13 января 2023
Хороший центр есть очень достойные грамотные специалисты. Отдельное спасибо мастеру сто Евгению. Цены на ТО очень кусаются. Цены на представленные модели отдельный разговор.
1
1
29 февраля 2024
Как в музее))) стоят экспонаты, ходишь смотришь. Консультантов нет. Цены выше стандартных в этой же сети.
10 октября 2023
Самый ужасный сервис и обслуживание. Один калькулятор и тот ушёл в отпуск и забыл передать наше дело. А отпуск у него две недели. Вот и ждали. Но это перебор ушло полтора месяца это перебор и это без ремонта. Сюда больше ни нагой.
1
16 июня 2024
Не рекомендую данного дилера. Обман в цене. Навязывают допы на большие суммы. Хотели приабрести авто, но из-за накрутки цены, увы!
1
12 января 2022
ВЫСШИЙ КЛАСС!!!
Расположение салона очень удобное - возле трассы!
Брал автомобиль по предоплате:
- во-первых, сохранилась договорная стоимость, плюс сделали скидку 77 т.р.;
- во-вторых, встретили как родного - весь коллектив дружный, проводили в помещение выдачи авто (с огромным бантом).
Показали, где умыться - привести себя в порядок после дороги, зону отдыха, кофе-напитки, перекус. Один "минус" - не было чая, а супруга не любит кофе!!!
Есть детский уголок.
Общая оценка 10+.
Особая благодарность
Светлане и Елене!!!
3
1
1 июня 2023
Отличный автосалон, красивый шоу-рум, вежливые и грамотные консультанты! То место где, я посоветую приобрести автомобиль!
2
2
28 апреля 2023
Обслуживал NISSAN, они сейчас в одном месте. Посещаю данные сервисы уже четыре года. Замечательные ребята, что сервисные менеджеры, что механики. Обращался с различными вопросами, всё решалось на "ура". Рекомендую.
15 мая 2023
13 мая мы приобрели с супругом Nissan Terrano. Мы очень довольны менеджером Павлом!!!
Встретил. Авто приготовил.
Ничего лишнего не навязывает. Сдержал обещание. Покупка авто за 2 часа. Очень быстро, не как в других салонах. И это покупка, день в день.
Благодарим компанию за такого сотрудника!!!
Так держать!!!
3
1
21 мая 2024
Обслуживание на высоте, записаться всегда можно в удобное время.
1 августа 2023
Спасибо менеджеру по продажам Барановой Злате. Все в срок. Высокий уровень отношения к клиентам, качества исполнения своих обязанностей. Четкое выполнение всех обязательств.
1
1
9 марта 2023
В салоне работают приветливо и быстро.!!! А вот во дворе с подержаными автомобилями комне так никто и не подошёл. Думаю в этом есть проблема и её надо решить . Ну это собственно на усмотрение владельца. Я купил авто в другом центре. Там сотрудники были внимательнее!!!!
3
19 февраля 2024
Фирменный салон в городе, расположен удобно, большая парковка
19 декабря 2022
Раф-4 полис каско. В августе произошёл страховой случай не по моей вине. В тот же день После ДТП по телефону позвонил Тойота центр и записали на дифектовку в октябре.Со страховой РЕСО - Гарантия так же направили документы на ремонт. В октябре позвонил когда мне пригнать машину то сказали что я не записан.Записался на 21 октября и после дифектовки снова позвонил и спросил когда приезжать на ремонт.Ответили что нет бампера и когда поступит то пригласят на ремонт. В декабре опять позвонил когда возьмут на ремонт и мне ответили что нет бампера и цена его не устраивает их и страховую. Стали предлагать отремонтировать старый но меня это не устраивает зачем я плотил за Каско. Позвонил в страховую мне ответилаи что заказ наряд по согласованию цены бампера к ним не поступал.Не понимаю одного что не устраивает дилера по цене так как ремонт оплачивает страховая а страховой оплатит виновный в ДТП или его страховая. Кто от дилера ответит мне когда мне сделают ремонт так ка уже прошло 4 месяца с момента подачи заявки на ремонт.
6
1
20 мая 2024
Компетентный персонал. При первом посещении сделали скидку. Поломку устранили. 10/10
11 сентября 2023
Позвонили, пригласили на оценку автомобиля, который я продавал. Приехал, всё посмотрел мастер, сказал, что могу уехать, в течение 15 минут перезвонит. И всё. Больше не звонил. Зря потраченные часы в свой выходной день.
19 февраля 2023
Качества здесь просто нет.
Отношение к клиентам показывает тотальное отсутствие самоуважения работников сего заведения - спрашиваешь про персональную скидку - отбрёхиваются до последнего, пока не откопаешь и не сунешь в нос уведомление.."А, да, действительно, есть" Хотя минуту назад уверенно звучало -нет и точка. Хочешь консультацию - жди полдня - все заняты...
Тьфу(
6
2
27 июля 2023
Персонал не был заинтересован, пришлось самому ходить за менеджером. В итоге поехал в другой автосалон, где и менеджер сам подошёл и на вопросы ответил не с недовольным видом как здесь
1
2
22 февраля 2023
Мало автомобилей, на половине нет информационных листов, менеджеры прилипшие к стульям, никто даже не поздоровался и я уже не говорю о том чтобы услуги свои предложить, как консультанта, при посещении не понравилось всё в том числе и цены на сайте они предлагают Тойоту Камри за от 1,5 млн по факту стоит Камри и Авалон по цене 4,5, конец истории.
3
27 октября 2023
Хорошый салон чистый опрятный ) продавцы как везде ) оформят все что хотите и не хотите ) так же как и с целом по стране 🤣 все как везде цены на авто в 23 г космические )
А так все прекрасно комфортная зона ожидания чай кофе все что хотите , приезжал за киа стингер , но сделка не состоялась ,
1
21 июня 2022
Продаю свой авто на Авито, поступил звонок от этого автосалона с предложением купить мой авто по рыночной цене. Цену на авито (диапазон цен авто этой марки, модели, комплектации и всех остальных параметров при которых Ваше объявление получает значок "Рыночная цена") считаю корректной. Мой авто был осмотрен специалистом и не было найдено ни одного замечания. И какого было моё удивление, после осмотров и долгого ожидания( Я так и не дождался ответа в салоне и уехал,- сказали позвонят), когда мне предложили рыночную цену минус 300 тысяч рублей( 1.15млн).
Не рекомендую владельцам авто тратить своё время и не слушать сказки, которые рассказывают Вам по телефону.
7
1
23 августа 2022
Эпилог: Все было хорошо, до момента когда я помыл машину 21го Августа . 25-26го Июля приехал на шиномонтаж,вместо обещанного часа, провозились 4-е часа. Молодой человек культурно извинялся ,просил поставить 10 баллов, что я и сделал ,какоказалось зря. После помывки обнаружил повреждение хрома на дисках,понимаю,что время ушло,за что себя ругаю,но что делать. Нужно быть повнимательнее после приемки. Завтра поеду восстанавливать покрытие. В Салон больше ни ногой. Жаль, дружбы не получилось. А так все хорошо начиналось.
6
2
31 июля 2022
Приехал по гарантии, всё посмотрели, нашли причину быстро. Пробыл один час всего. Но оказалось что нет запчастей, и привезут только через 20 дней, очень не понравилось. Приехал отдыхать на две недели, так долго ждать не смог. Позвонил в сторонний сервис в Анапе у них все есть и на следующей день поменяли, проблема ушла. Плохо только что за свои деньги и запчасти и работа, хотя случай гарантийный.
3
2
11 декабря 2023
Все вроде хорошо но в ожидании машины 🚗 с абслуживания в зале садился телефон зарядить не нашёл где а так все ок
24 ноября 2022
Выявили причину на рав4 стук в рулевой рейке, чуть новую у них не купил цена 90, по итогу её отремонтировал за 20 а оказалось что дело не в ней а стук был резинки на стабилизаторе за 500рублей. Вот вам и официалы бездари и не компетентны прилип на ровном месте 23 т. р. Не рекомендую.
Сегодня приехал указал на то что была неправильно выявлена причина стука подвески при диагностике, принесли извинения и предложили сделать бесплатно развал.
4
29 декабря 2023
Хотел взять машину в кредит. Да только три банка откликнулись, и те в отказ пошли. Маленькая база для кредита..