Отвратительная работа. Не уважение к людям. Один говорит, что ему ничего не говорили, другой говорит, что ничего ему не говорили, а в итоге машина стоит третьи сутки. Шиномонтаж 4 х колёс и развал схождения.
Работа выполнена качественно и в срок, отношение к клиенту хорошее, по результатам диагностики была выявлена возможная неисправность автомобиля. Работа сервисной службы понравилось.
Все, от сроков выполнения своих обязательств до внешнего вида и культуры речи, здесь на должном уровне. Общаюсь с данной организацией уже более 5 лет и всегда результат ожидаем и приемлем полностью.
Хотите что бы вас обманули? Навязали лишнего? Послали как использованный контрацептив? Вам сюда. Нужны подробности? Пожалуйста. Взяли деньги за "оформление" договора без него машину не купить, ну взяли и ладно, но когда понадобилось через неделю что бы они поправили ошибки, был послан. Авто предыдущий владелец сдал с сигнализацией, я покупал без. И страшного в этом ничего нет, ведь я знал что покупаю, но эти, врали до последнего, что сигнализации никакой не было. При том что я просто хотел узнать какая модель, а не требовал отдать устройство, так как антена и другая проводка осталась. Но нет, мелочь? Ну если вам нравиться когда из вас делают дурака. То пожалуйста, я к ним никогда, честь и достоинство дороже.
Все очень долго. На вопросы про авто неотвечают и нескрывают своего незнания. Постоянный ремонт в помещение . Отношение к клиентам хорошее. Качество работы тоже.
20 стаканчиков кофе и г. шоколада выпили. Долгое обслуживание. Первый раз ждали с 13 дня до 23 вечера тех обслуживание, второй раз 5 часов просто починка кондиционера. Персонал даже предложил в КФС отвезти, спасибо. Но все супер
К сожалению вынужден оставить негативный отзыв. Долгие годы являюсь поклонником марки Toyota, искренне считая автомобили данной марки одними из самых надёжных. В компании Агат, несколько лет назад приобретал свой RAV-4, здесь же его и обслуживал, всегда оставаясь полностью удовлетворенным качеством оказываемых услуг. Но, в текущем году координально испортил своё отношение к салону, причиной тому послужил следующий факт: решив приобрести новый RAV-4, обратился в проверенный временем Агат. В виду того, что приобрести а/м хотелось по РРЦ, обсудив вопрос с менеджером, выяснилось, что это возможно, но для этого необходимо оформить соглашение и внести аванс. Точных сроков в соглашении не фиксируется, ориентировочный срок поставки-3 месяца. Внеся аванс 3 октября, будучи абсолютно уверен, что не позднее января февраля 2022 года я получу новенький Рав, счастливый и довольный я покинул салон. Начиная с января 2022 года, я начал активно интересоваться у менеджера сроками прихода. По непонятным для меня причинам, со слов менеджера, до него не доводят информацию по срокам готовности, доступ к базе существует только у логистов, но и они, почему-то, не сообщают данную информацию. Тщетно пытаясь получить информацию, хотя бы об ориентировочных сроках прихода заказанной машины, даже через непосредственного руководителя отдела продаж , я был огорчён, мне сообщили, что никаких сроков нет, АБСОЛЮТНО никаких. В итоге, изрядно попортив нервы себе, ОТЧАЯВШИСЬ я был вынужден забрать внесенный аванс.
Самый ужасный салон в Иванове. В феврале покупал авто с пробегом, договорились что приеду за машиной по времени. К моему приезду машину даже не откопали из сугроба, ждал больше часа. При осмотре на автомобиле не оказалось лампочек, предложили купить самому, съездил, купил, машина не заводилась, аккумулятор не заражен. Пробыл в салоне 8 часов. На другой день поехал на осмотр в другой салон-поменяли много всего, масло оказалось чёрным, а в багажнике птицы свили гнедо, то есть предпродажной подготовки не проводилось, купили у владельца, цену накрутил и и выставили на продажу. Я считал, что покупаю машину в салоне, а оказалось в сарае., больше даже мимо не поеду и никому не советою.
Торгуют бу хламом, а потом еще и названивают по несколько раз. При этом предложить ни чего не могут, только время отнимают.
Посмотреть ответ организации
Е
Елена П.
Знаток города 7 уровня
25 августа 2022
По гарантии ремонтировать совсем не хотят. Как ни приедешь, указываешь то на одно, то на другое и всё какие-то отговорки, что это так и должно быть! Так что, покупая, тойоту за миллионы будьте готовы, что если течёт крыша, то это нормально, это конденсат и зимой надо ездить с кондиционером! Машины без кондиционера, наверно, вообще все в подтеках🤣 Если дребезжит обшивка двери, то это надо шумку делать, а если щёлкает руль, то это камни попадают🤣🤣🤣 А мазня водительского стеклоочистителя с момента покупки, то это вообще не гарантийный случай. По любой неисправности приезжать приходится по несколько раз, т.к. они никогда ничего не видят! И да, если что-то и делают, то очень долго, машина просто у них простаивает! Так что, чтобы доказать неисправность и добиться гарантийного ремонта, нужно ни один раз к ним приехать и потратить массу времени на ожидания их специалистов и самой машины после диагностики....
Шикарный автосалон, вежливое и внимательное обслуживание.
1
Посмотреть ответ организации
Г
Галина Буталова
Знаток города 4 уровня
25 января 2023
Отличный сервис. Внимательные и профессиональные специалисты. Ежегодно прохожу там ТО. Предварительно позвонят, расскажут о предстоящем ТО. Желаю им успехов и стабильности в работе сервиса!
Обращался к данному дилеру для подбора автомобиля.
Общался с менеджером Александром Захаровым(старшим) - отличный специалист!
Грамотно и доходчиво ответил на все вопросы!
Всё честно и без приукрас,а самое главное не навязчиво и по делу.
Остался полностью доволен работой этого специалиста!
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Огнев
Знаток города 11 уровня
14 июля 2022
Качественное обслуживание авто. Вежливый персоонал, знающий своё дело на отлично. Выполнение работ в срок. Приятная обстановка. Рекомендую для посещения!
Делал ТО на ТЛКП, всё быстро, чётко и качественно! Мастеру Сергею и менеджеру Андрею пять баллов!
Посмотреть ответ организации
Сергей Валерьевич
Знаток города 13 уровня
3 июля 2023
Записался через приложение, но где то что то не прошло и по прибытии к диллеру оказалось, что меня нет в списках на диагностику. Спасибо отделу сервисного обслуживания и его менеджерам, что решили вопрос и нашли возможность меня принять.
Отзыв о конторе в целом! Выставил продавать автомобиль на Авито. Две недели меня донимали звонками менеджеры по выкупу Агата. Договорились о времени осмотра с менеджером Павлом. Сказал, что освободят под меня подъемник для полной диагностики. Я приехал в назначенное время. Менеджера Павла не оказалось на месте. Другой менеджер Роман Тихомиров вышел к автомобилю. Провел пятиминутный внешний осмотр и попрощался. Через 30 минут перезвонил и сказал, что для окончательной суммы выкупа нужно приехать еще раз на 2,5 часа, для полной диагностики. Возникает вопрос! Зачем приезжал первый раз!?
Итог: 1. Потраченное зря время
2. Менеджеры не помнят когда с кем договорились и не передают информацию коллегам
Не рекомендую Агат Профи. Не тратьте свое драгоценное время.
Всегда провожу то в Агат центре, замена масла фильтра плюс работа выходит дешевле чем купить все в магазине и делать то в кулябино каком нибудь, собираюсь сделать то форсунок на машине только в агат уентре, всем советую Агат центр👍👍👍👍👍
Обслуживаю автомобили в этом центре с момента его открытия. Цены на работы завышены в нем в полтора-два раза. Цены на материалы - в два-три раза. Последние годы пытался покупать материалы сам, уповая на высокое качество работ официального дилера. Но большое количество «косяков» в последнее время заставило усомниться и в этом последнем плюсе автосервиса.
Отличный дилерский центр. Есть две зоны отдыха для клиентов, приставка чтоб скоротать время, кофемашины. Идеально бы еще и снеки ну или там печеньки.
Персонал - оч отзывчив, всегда подскажут и помогут.
Было бы еще круто если на время обслуживания моего, весьма недешевого авто мне бы давали подменный автомобиль, пусть и не за бесплатно, НО предлагали эту услугу. Чтобы хотя бы просто в город выехать в макдональдс или в ресторан, а не сидеть в центре и ждать 3 часа пока авто обслуживают
Покупали новый автомобиль в этом центре, все очень понравилось. Сотрудники центра очень вежливые, отзывчивые все очень хорошо объясняют. Сервис на высшем уровне. Мы очень рады что обратились именно сюда. Особая благодарность начальнику отдела продаж Егору и менеджеру по продажам Захарову Александру.
На моё удивление в " Тойоте Центр Иваново" не оказалось лампочек на Тойоту рав4 !? Спасибо, что подсказали где купить, так бы и пришлось в ночь без ближнего освещения ехать до Тверской области. На этот раз "Автомаксу "респект !
Автосалон оставил приятные впечатления! Особенно отмечу менеджера по продажам Дарью Соколову. Не часто встречаешь девушек на такой, казалось бы - сугубо мужской работе. Дарья очень профессионально рассказала о возможных вариантах покупки, качественно сопроводила на тест-драйве и в дальнейшем- ответила на все возникшие вопросы. Однозначно рекомендую - отличный автосалон - персонал компетентный и доброжелательный!
Конечно все хорошо на первый взгляд: сама марка автомобиля говорит сама за себя, в салоне чисто, вежливый персонал. Но! Обратили внимание на одну марку машину. Менеджер пообещал перезвонить в течение недели, т.к.автомобиля нет в наличии. Прошло уже 2 - звонка не последовало. Не заинтересованы в клиентах?
4
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 6 уровня
20 июня 2022
Официальный дилер Toyota и Lexus. Приятная атмосфера, отзывчивый персонал, бесплатный Wifi и кофе. Хотелось бы более демократичных цен на обслуживание.