Потрясающий сервис! Мы примерили все что хотелось, никто не закатывал глаза и терпеливо ждал моего выбора (я все время долго мечусь). Спасибо за классный кофе и замечательные подарки 🤍
Были с дочкой в черную пятницу. Девочки-консультанты очень внимательные, вежливые, терпеливые, заинтересованы в том, чтобы покупатель ушел с хорошим настроением и покупкой! Большое спасибо. Кофе угостили, все за столиком померили, салфетки дезинфицирующие предоставили, все протерли. Ничего не навязывали.10 баллов из 10 за профессионализм!
Мне нравятся ст ильные украшения из серебра этого знаменитого испанского семейного бренда. Основной талисман которого мишка. Прекрасные подарки это небольшие украшения, :браслеты, подвески, серьги
Все как в любом другом российском магазине моей любимой марки. Единственное - продавцы не всегда в курсе всего ассортимента, но это поправимо, если справиться о наличии до прихода в конкретный магазин.
К магазину претензий нет, но обслуживание клиентов на самом низком уровне. Еле передвигаются, сами неопрятные и с вечно недовольным лицом. Покупала часы, покупка не из дешевых, так даже в этом случае не удосужились хоть немного сымитировать улыбку. В коробку подарочную уложили кое-как, пусть часы бьются от бортики. Спросила про чистку украшений, ноль эмоций, но чистящую салфетку впарить – за милую душу. Для сравнения: в Москве мне тут же почистила сама продавец, у меня маленькая подвеска.
Наши продавцы портят все впечатление о магазине, как будто я зашла на рынок, где торгашки. Хотелось уйти, но все же бренд является фаворитом.
P.S: поддержка ни разу не ответила на мой звонок, написала по номеру в WhatsApp, но продавцы, видимо, такие занятые (нет), что не удосужились ответить даже спустя два дня.
Руководству нужно поучиться у испанских tous, где клиента целиком и полностью окутывают вниманием.
Не рекомендую этот магазин с огородными соломенными пугалами вместо продавцов.
Это лучший Tous в Петербурге , самые приветливые консультанты , очень доброжелательные девушки , всегда помогут с выбором , нет желания «впарить» , а действительно хотят помочь с выбором, чтобы покупатель ушёл с хорошим настроением.