Тот-Час
180 отзывов
25 мая
25.05 сделали заказ на пиццу и сет роллов, общая стоимость заказа 2300. Перед этим посмотрел на сайте фотографию предложенных блюд, выбрал какие мне понравились визуально. Курьер приехал быстро, минут за 40, но, к сожалению, терминал у него не работал. Хотя у меня в заказе было чётко прописано, что оплата по карте. Ну да ладно... Пришлось переводить деньги какому-то левому человеку. Но на этом всё не закончилось. Когда я распаковал пакеты, то обнаружил: знаете, это как из мемов "ожидание и реальность" 😂 Рыба семга, которая на фото была ярко красного цвета, вдруг оказалась бледно-розовой. Да, к тому же, ещё и часть роллов оказалась покрыта соусом, хотя на фотографии я специально выбирал роллы без соуса, так как его не люблю. Конечно, я сразу позвонил оператору, дабы сообщить ему о данной ситуации, но ответ был изумительным, мне продиктовали еще один левый номер и сказали: "по всем вопросам обращаться туда". Я написал свои претензии по данному номеру и отправил фотографии. Ответ, не сказать, что удивил меня, скорее, я уже был готов к очередному бреду. Цитирую: мы просто забыли поменять фотографию. Мы изменили технологию приготовления, но фотографию поменять забыли.
Конечно, я уже был готов к такому ответу, так как полностью понял, что в этом месте сделать заказ было большой ошибкой! Никому не рекомендую связываться с этой конторой. Для меня "Тот час" - это доставка, которая обманывает людей. Я никому не рекомендую делать здесь заказы, которые в итоге не соответствуют реальности!
9 марта
Добрый день!
Хотела бы поделиться своим негативным опытом с вашим заведением. Сегодня я звонила 4 раза, начиная с 15 часов, но, к сожалению, никто не перезвонил. Заказала пиццу через сайт, но оказалось, что скидок на сайте нет. Почему так?
На фото была изображена Дары моря, которая всегда была моим фаворитом. Но сегодня, за 900 рублей, я получила пиццу, которую даже не соизволили разрезать. Наполнение совершенно не соответствует тому, что было раньше. Если на фото есть креветки, то они должны быть в пицце, а не какая-то непонятная начинка.
В итоге я осталась разочарована, и, похоже, для вас главное — это просто доставить заказ. Надеюсь, что в будущем вы обратите внимание на качество и предоставляемую информацию.
Дополняю отзыв. Вся семья сидит на толчке с 5 утра. Заказ 411985.
1
14 января
Заказывала роллы здесь впервые. Самые вкусные роллы в городе! Ещё и доставка самая быстрая! Приготовлено от души, рис отличный, набор из разнообразных роллов, невозможно остановиться и не скушать всё до последнего. Буду обязательно заказывать ещё. Отныне я ваша постоянная клиентка!
1
18 января
Заказали два сета на сумму 2650р а там и есть нечего. В Суши шеф пришлось дозаказывать и на 1500р привезли 4 контейнера. Администратор по телефону позволила в какой то момент дерзко мне ответить, когда я не могла определиться с выбором. А определиться я не могла потому что звонила вам впервые. Доставка была быстрая. По вкусу не то что бы вау, роллы как роллы.
1
1
25 января 2024
Всегда все вкусно, продукты все свежие. Пиццу доставляют только горячую. Самый лучший Вок, только здесь, много где пробовала, не сравнить. А главное , доставка супер быстрая! Операторы очень вежливые, всегда ответят на любой вопрос и подскажут, посоветуют. Интересное решение есть, это комбо, набор пиццы или пицца и роллы, любим на большую компанию так заказывать)
1
17 января
Сегодня первый раз заказала тут пиццу. Попробовала 'вкусную ". Ребята, очень вкксная. Реально. Рекомендую. Буду и дальше заказывать здесь пиццу. Пока все не перепробую!
18 июля 2024
Постоянно заказываю тут пиццу для друзей ну и картошку фри детворе))))Бабушке ролы, суши))) Ну вобщем для всех возрастов есть, что покушать. Сам процесс заказа не сложный, через сайт. После заказа Вам перезванивают всё уточняют, проверяют заказ и кудой доставить. Доставка по времени зависит от загруженности, а именно. Пятница, суббота сами понимаете после 16:00 с 40 минут увеличивается до полутора часов. Ну выходные же 🍻.)))) Приятного Вам аппетита и хорошего настроения, рекомендую Вам " Тот час".
18 февраля
Пица не вкусная детям (классу не очень понравилась ) оператор который принимал заказ, ей только вахтёром работать в общаге - грубовата .зачем принимать заказ , потом тут же перезванивать его подтверждать не понятно. Ставлю заезды курьеру привез все быстро и грячее .
25 ноября 2024
Спасибо огромное,заказывали доставку в парфеньтьево,доставка меньше часа,роллы очень вкусные,закрытая пицца тоже,спасибо поварам,и всей команде за отличный сервис,успехов и процветания
)!!!!
8 декабря 2024
Заказывала первый раз в Тот-час! В восторге! Вкусно, быстро, оперативно.Теперь пицца с доставкой только здесь 👍
16 марта
Достаточно часто заказываем Вок, но то что привезли сегодня это выходит за рамки всего! Овощи все горелые, мясо горелое. Курица порезана просто огромными кусками. Очень жаль, все ушло в помойку, деньги на ветер.
11 ноября 2024
8 ноября заказали роллы и собу с телятиной. Заказ привез дерганный и недовольный курьер. Забыли имбирь к роллам положить, позвонила, администратор не извинился даже за их косяк. Даже наехала «типо че звоните по таким пустякам, ешьте что дали». Даже не предложила решить проблему, говорит в следующий раз привезем. Сервис конечно стал ужасный, раньше такого не было. После такого не хочется заказывать здесь ничего. Платишь деньги, а тебя еще чуть ли не шлют вдоль по питерской(
2
3 января
Мы с женой постоянные клиенты Тот Часа,ещё когда назывались "Империей пиццей". Пицца у них неплохая,а вот роллы очень плохие,вечно нарезаны разными кусками и вкус ужасный. Больше не будем заказывать их.
28 июля 2024
Насчёт самой пиццы ничего пока не могу сказать, не попробовала ещё, но думаю она будет вкусная и хорошая. И приготовили быстро. Спасибо поварам💜 Но вот отношение девушек ‘администраторов’ Анастасия и тд оставляет желать лучшего. Грубые, нахальные, неприветливые хамки. Я ваш клиент и ничего плохого вам не делала, мужа вашего не увела, но отношение ко мне ни с того ни с сего именно такое... Заказываю тут первый и последний раз только из-за этого.
Upd: Пицца оказалась вкусная, достаточно начинки, приятная. Спасибо!
2
1
16 января
На доставку заказываю либо эту пиццу, либо Додо. По настроению. Всегда вкусная! Работает сервис до 12, что хорошо для ночного жора
2 ноября 2024
Заказали пиццу жульета и салат цезарь,начнём с салата, листья салата рвутся руками а не режутся ножом,куриная грудка режется слайсами а не кубиками, крутоны прописывается оливковым маслом с травами а про соус даже писать не хочется. Пицца тоже оказалась на уровне, зачем то в пиццу добавили сушёные грибы вместо свежих,курица непонятно какого цвета. В итоге остались голодные и вечер был испорчен. Если хотите непонятно что поесть то можно заказывать.
1
1
23 февраля
23 февраля 2025 года, закаали пиццу двухслойную среднюю за 850 рублей. Привезли быстро, однако пицца была передержана в печи и напоминала хрустящий сухарь.
7 июля 2024
Самая отвратительная доставка, которую встречали.!!! Решили заказать пиццу и роллы по телефону на сайте этой компании, во избежание проблем, решили не заказывать через сайт, т.к. он часто работает плачевно, а заказать сразу по номеру телефона через оператора. Позвонили, продиктовали заказ девушке, и в процессе разговора, решили поменять одну большую пиццу, на 2 по меньше, но разных вкусов. Т.к трубку уже положили, сразу же за долю секунды..набираю оператору повторно, для корректировки, трубку взял уже стажер, который, достаточно долго и муторно пытался, что то там поменять, задавал вопросы кому то в сторону , не попадал по кнопкам. Периодически висла тишина…. И вот , с горем пополам все отредактировали. Спустя 5 минут нам перезванивает 3й человек и говорит что ваш первоначальный заказ готов. Бери то то что есть или отказываетесь. Мы были в шоке. На наши тщетные попытки понять логику, как так получилось, и что за секунду блюдо приготовить невозможно, нам только нахамили и сказали тогда отказывайтесь. Я даже предложила, пойти на компромисс, мы были готовы выкупить все и сойтись на скидке. В коем нам было отказано. Результат - еще раз нахамили. Якобы внесли в какой-то там список. Обходите эту доставку стороной!!!
2
15 июля 2024
Самое ужасное что я ела, заказала на 3500 тысячи, у пиццы горелые грибы, ролы свалили в одну кучу попробуй разбери где какие, так хотелось ролов что думаю ладно, на вкус отдает старым рисом, просто за что такие деньги берут не понятно, 100 раз пожалела что тут заказала, ни кому не советаю, всем буду об этом говорить, просто кошмар, надеюсь что кто то эти отзывы читает! Я вот не почитала решила по старой памяти заказать, думала что будет как в империи, зря так думала, просто отвратительная еда!!!!да и еще заказали пиццу на тонком тесте прислали на толстом, порезана кое как, просто это самая худшая компания в которой я когда либо заказывала!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ! Даже одной звезды много🤢
3
3
16 июля 2024
На мой взгляд самая лучшая пиццерия. Рекомендую к заказу и пиццу, и сеты и роллы. Салаты и остальное не заказывала, поэтому ничего сказать не могу. Быстро, удобно. Есть возможность забрать самим заказ уже через 15 минут, что очень удобно. Или курьер доставит, как правило, в течение часа.
26 февраля
Вчера, 25.02, сделала заказ , фирма тот час, салат Цезарь, это же вообще не похоже на салат Цезарь, как повара, могут так говорить, при чем цена не маленькая
27 июля 2024
Единственное место в Коломне где вежливый оператор, где тебе действительно привезут еду в ночи если ты проголодался. Еду еще не тестили, но с нетерпением ждём заказ.
В таком развитом городе это единственная адекватная доставка!! Рекомендую!
2
31 июля 2024
Если вы хотите вкусно поесть да ещё и недорого- тогда смело заказывайте у них! 5 лет уже покупаю и всегда вкусно. Никаких нареканий. На день рождения делают скидки! Рекомендую
13 августа 2024
Пицца отличная, всегда вкусная и горячая. Но сегодня было очень неприятно, когда меня отчитал курьер. Разговаривал безобразно. Девушка администратор также утверждала, что я её не предупреждала, что это нежилое помещение. Хотя в комментарии к заказу я специально указала перезвонить и подробно рассказала о нюансах доставки по телефону. Объясните пожалуйста людям, которые работают с Вами в команде о понятии клиентоориентированность.
1
28 сентября 2024
Как только империя изменила название на тот час ,роллы стали отвратительные на вкус ,все разваливается ,рыбы мало ,в жаренных вообще не понятно что внутри ,заказывала в данном месте роллы лет 15 постоянно ,всегда все было вкусно ,как стали тот час ,так уже не первый раз привозят непонятно что ,даже в голодном состоянии выбрасываем их а не едим ,потому что совсем не вкусно .больше ни когда тут заказывать не буду
2
1
2 января
Спасибо за ОЧЕНЬ быструю доставку и Очень горячую пиццу. Спасибо и всех с Новым годом!
1
2 августа 2024
Обожаем вашу пиццу!!! Часто заказываем!!! Любая безумно вкусная! Всегда замечательная доставка, всегда горячая!!! Даже на дачу вы нам привозите в срок!!
1
24 февраля
Вкусные супы , вкусный клон, приемлемая пицца 🍕 на самом деле частенько заказываю в этом месте еду))
19 ноября 2024
Вкусная пицца, часто там заказываем, готовят быстро, забираем сами поэтому про доставку ничего говорить не буду.
Жаль не возят в пригород (точнее не везде), надеюсь в будущем изменится.
7 сентября 2024
По вкусу честно хуже чем то что я кушаю обычно у себя в Лобне, зато порадовала цена, нажористость, и скидку которую нам сделали даже не очень понял за что. Короче кушать можно, но минус звезда потому что я люблю сильно более вкусные роллы.
1
1
31 июля 2024
Отличная, вкусная пицца, конечно дорогое удовольствие, но качество хорошее. Доставка бывает очень быстрая. В целом хорошо.
25 мая 2024
Вчера заказала пиццу.Оплата заказа проходила через терминал .Я все оплатила деньги с карты сняли. И тут вечером началось,названивают сотрудники данной конторы и говорят ,что оплата не прошла.Это как? Если оплата не прошла пусть разбираются со своим терминалом.Эти же товарищи названивают мне до сих пор.Платить повторно я не собираюсь,так как оплата была.И данные по оплате есть у курьера.Подумайте прежде чем делать заказы в данном месте.Все нервы выматают. Если на мой телефон звонки не прекратятся ,то будет написано заявление в полицию о вымогательстве.
1
2 сентября 2024
Заказываем суши,роллы,пиццу с самого открытия тогда ещё это было название "Империя пиццы"рекомендую очень вкусно, всегда горячая пицца как будто только из печи.
1
31 августа 2024
31.08.24 сделала заказ: пицца баварская, чизкейк и ролы нагано, филадельфия и хот с гребешком и лососем. Так вот...нагано вонял тухлой селёдкой и на вкус был дико горький, вообщем испорченный, так как Филадельфия была с ним в одной упаковке тоже провоняла - есть не смогли 1000р на выброс. Пицца и чизкейк норм. Роллы перезаказали в другом ресторане. Больше в Тотчас заказывать не будем.
1
9 марта
Заказали роллы, пиццу, салаты и в роллах нас ждал неприятный сюрприз кости в рыбе😱😱😱это просто ужас!!!Не советую там заказывать еду!!!
27 ноября 2024
Находка для тех, кому некогда готовить. Есть блюда и для детей и для взрослых, разнообразное меню! Рекомендую!
1 октября 2024
Обязательно проверяйте свой заказ при получении. Часто стали обманывать. Заказывали ребенку на д.р. картошку с соусами,так соусы не положили. Заметили конечно мы не сразу. Отдать им должное,отдали соусы без проблем, так ещё и пирожки в подарок положили.
26 декабря 2024
Вкусно ,доставка за город присутствует.Заказываю уже лет 7)) качество не меняется.
21 февраля 2024
Отличную пиццу готовят. Как по мне, лучшую в городе. Большое разнообразие, разные размеры и вес, быстрая доставка, всегда вежливый персонал. Рекомендую, не пожалеете.
1
27 октября 2024
Всегда вкусная, горячая и свежая пицца. Дети едят только вашу пиццу. А ещё берём роллы. Также всегда свежее и вкусное!!! Только к вам!!
9 августа 2024
Всегда заказывал "жульетту"очень вкусно! Решил заказать "барарскую," а там сыр резиновый и необычного цвета(может так и задумано) пришлось покормить собак
29 июля 2023
Всегда заказываем пиццу и суши именно здесь, ещё со временм старого названия. Готовят всегда новое, не привозят разогретое. Доставки кстати очень быстрые. Единственное пожелание наверное обучить девочек, которые по телефону принимают заказы, чтобы они меню знали. Все понимаю что там много позиций, но тем кто будет заказывать у вас в первый раз будет многое не понятно, а девушки не всегда могут ответить.
17 ноября 2024
Отличная пицерия, вкусная пица, цены лояльные, на самовывоз скидка, доставка даже за город есть,
27 февраля 2024
Неплохая пицца в соотношении тесто-начинка-вкус.
Постоянно берём на работе на ДР.
Некоторые виды пиццы конечно странные и сами ингредиенты, то ли мясо, то ли что-то засохшее недавно попалось.
В целом норм, доставка быстрая. С этой фирмой начали свое знакомство лет 10 назад и всё хорошо, продолжаем брать здесь. Это хороший показатель. Жульетта-восторг!
1 марта 2024
Быстрая доставка и вкусная пицца. Роллы на любителя)) Так же радует, что доставка бесплатная в любой район города. Особенная любовь к двухслойной пицце)
3
1
13 сентября 2023
Хорошая вкусная еда! Всегда оперативно отвечают на звонки? Оперативность в приготовление! Удобное место расположение для самовывоза, есть скидки! Рекомендую!!!
1
6 марта 2024
По поводу вкуса ничего сказать не могу, но доставка отвратительная, заказал на сайте и там же все оплатил, в итоге через час приходит смс о пропущенных вызовах (в том месте оч плохая связь) я перезваниваю и мне сообщают что не зависимо от того что заказ они видят и деньги получили, пока по телефону не подтвердите его даже готовить не начнут!!!!! Что за бред?!?!?! В итоге поели через 2 часа!!! Спасибо!!! Впервые вижу такие правила!!!
1
1
29 января
Супер молодцы. Высший класс всё организованно
24 сентября 2023
Давно не встречала такого отношения к клиенту. Большая пицца пепперони, ну максимум две несчастные колбаски на кусочек. Привезли еле тёплую, когда уже тесто деревенеет и кушать не вкусно уже. Но основные вопросы все же к начинке. Если по вопросу доставки холодной пиццы и ожиданию более 2х часов как то еще можно сослаться на субботу и все понять, то по тому что из себя эта пицца представляет - ВООБЩЕ нет.. приехали на выходные из Москвы и просто разочаровались! Когда привыкаешь к хорошему сервису вот такие конторки вызывают много вопросов. Люди, зачем вы их кормите заказами и деньгами, если они по человечески к вам не относятся. Для меня это прям унизительно выглядит.
5
2 декабря 2024
Отвратительное качество. Заказали сет роллов, ожидание и реальность на фото. Невкусно, некрасиво и не соответствует описанию на сайте. Не советую
1