Тортуга
103 отзыва
16 июля 2023
Зазвали на экскурсию в электричке. Рассказывали быстро-быстро ( чтобы ничего не успеть понять наверное ) одно, по факту другое. Мол в составе экскурсии будет посещение парка растений, не хуже дендрария и с опытным дендрологом. В итоге привезли в Ривьеру, где быстро быстро экскурсовод Ольга рассказывала в основном про магнолии, бегом пробежались через три метра "бамбуковой рощи"- ))) ну обещали же как в дендрарии, в который если мы захотим, то мы вас высадим на обратном пути, обещала нам в электричке напарница Ольги. В итоге на обратном пути эту Ольгу высадил поближе к её дому водитель и опа мы не едем мимо дендрария, а едем на вокзал, а оттуда впятером снова в сторону дендрария на автобусе с детьми. Как говорится всё для клиента. И у Ольги этой постоянные обидки, что её не слушают. Не мы одни услышали, что услышали в нашей тургруппе, чуть всем не вернули деньги, потому что ещё и автобус на полчаса опоздал. В общем обзорную по городу никому не советую у этой компании, или назовите её обо всём и ни о чëм по немногу. Ну и про Ахун, Мацесту и дорогой обед и всё остальное в отрицательных отзывах правда. Оля и Яна, вы круче цыган, потому что от вас подвоха не ждешь, желаю вам клиента, такого же как вы.
2
19 июля 2023
Женщина-граммофон Светлана зазвала в электричке. Тур агитировала как самую лучшую и дешевую обзорную экскурсию.
Переписку вели в what’s up. Светлана сказала скидывать 1/3 денег сразу. Я побоялся, договорились, что все отдам при встрече. Светлана сказала, что места за нами не забронированы, и мы можем не поехать. На самом деле за нами уже были забронированы места, о которых мы узнали от другой женщины-зазывалы.
Мы приехали на вокзал, нас встретил молодой человек и разделил по группам. Я сразу сказал, что мы на тур «Олимпийское наследние». И уточнил про дополнительные расходы. Мужчина ответил, что 200 рублей на канатную дорогу и обед.
По факту, стоимость взрослого билета на канатную дорогу была 1800. Когда я начал у гида Ирины уточнять в автобусе как это так, она начала агрессивно убеждать меня в том, что я все неправильно понял.
Сама фирма находится в Сочи возле жд. Экскурсия начинается в Красной поляне.
Начали тур достаточно быстро, на организационные моменты до выезда ушло 40 минут. Автобус был 49 мест, все забито, кондиционер работал, в целом комфортно. В пробках стояли до первой остановки 2 часа. Экскурсовод видно, что устал и неохотно рассказывал материал. Ирина умело втюхивала меню заведения во время самой экскурсии, также заверяла о чудесных медах, винах и чачах от всех болезней, проблем мира, для того чтобы впоследствии туристы купили данные товары в лавке у кафе, с которым, судя по всему, у них договорённость.
Кафе очень дорогое. Шашлык 100 грамм от трехстах рублей. Наш сосед по автобусу сказал,что потратил 1300 рублей на суп для ребёнка, пиво для жены, себя и картошку фри.
Мы спокойно ушли и поели в другом месте. Организация хромала. Ирина сказала, что уезжаем в 15:20-15:30, по итогу выехали в 16:00.
Остальное было не плохо: если отказываетесь от канатной дороги, у вас есть 2,5 часа на прогулку по Красной поляне и Розе хутор. Затем заехали на полчаса в Газпром центр на смотровую площадку, тоже очень красиво.
Олимпийская деревня. Мы приехали в 20:50 , сказали, что в 21:20 уезжаем. То есть дали ПОЛЧАСА! посмотреть на фонтаны и олимпийские объекты. При этом никто не предупредил, что мы заедем туда чисто для галочки.
1
24 августа 2023
23 августа 2023 года мы посетили экскурсию "Олимпийское наследие"... Сказать о том, что мы в восторге, ни сказать ничего.... Огромное спасибо экскурсоводу Светлане, за то, что предложила нам эту экскурсию ииорганизовала её, а экскурсоводу Ирине, что рассказала нам массу интересных фактов и показала ... Весь день эти люди старались только ради нашего прекрасного отдыха... Мы увидели красивейшие места нашей Родины, получили массу эмоций, прекрасных снимков...
2
11 марта 2024
Здравствуйте! Я отдыхала в Лазаревском. когда ехала в электричке встретила кассира Светлану, она рассказала об экскурсиях, так как я давно не был в Роза Хутор с удовольствием воспользовалась ее предложением! Осталась довольна!
3
10 августа 2024
Если говорить одним словом, то ужасно!
Поехали семьей на электричке до Сочи, планировали сами прогуляться по главным местам города, пока ехали, в вагон зашла представитель компании Яна, очень красочно описала маршрут и убедила, что таких цен больше нигде не найдем, в особенности заявила, что по пути мы посетим такие места как: Парк Ривьера, Дендрарий, Морпорт, Мацесту и горы. В итоге, в ривьере инструктор Ирина провела по короткому маршруту, где мы посмотрели только на деревья, дендрарий мы и вовсе проехали мимо, послушав о нем только историческую часть в автобусе, в морпорте дали свободные 20 минут, которых и хватает чтоб дойти сфотографироваться и прийти обратно, в горах уже было интереснее, но больше времени ушло на серпантин…
Обещали 5 часов развлечений, получилось 5 часов истории ☹️
1
1
11 июля 2023
Отличный туроператор. Замечательные кассиры Наталья и Ирина. В электричке предложили билеты в Сочи парк. Так как собирались именно туда купили билет чтобы не стоять в очереди+организовали бесплатный трансфер до Сочи парка. Из за плохой погоды аттракционы остановили. Девушки помогли решить наши проблемы намного быстрее чем сотрудники сочи парка+ещё довезли до вокзала, за что большая благодарность им.
3
9 июня 2022
Ездили на экскурсию 8 июня 2022 г. . Экскурсия называлась олимпийское наследие. Очень понравилась. Экскурсовод Ирина очень замечательная. Много интересного рассказала, все показывали. Никого не оставляла. Постоянно следила за всеми, отвечала на вопросы. Очень приятная женщина, ей отдельное спасибо. На канатной дороге в связи с непредвиденных погодными условиями несколько человек задержались, она их не бросила и постоянно с ними созванивалась. . Кто пожелает ехать на экскурстю сововетую эту фирму. Узнали о ней мы
электричке, ехали семьёй в Сочи хотели погулять по городу и там проходила женщина с предложением экскурсий. Мы и решили попробовать. Не пожелели!!!
3
1
11 января 2023
Отличная экскурсия по объектам Олимпиады и на Красную Поляну/Роза Хутор. Все очень четко, профессионально. Никаких претензий ни к гиду, ни к месту обеда( Греческое подворье - очень вкусная рыбка там), ни к тому, как организовали подъем на канатной дороге Альпика-Сервис.
2
24 июля 2023
Приобрели экскурсию Олимпийское наследие в электричке у Светланы. От поездки только положительные эмоции. Гид Елена очень позитивный человек со знанием своего дела. Всем рекомендую.
3
17 августа 2022
Приехали в Сочи впервые. Очень хотелось поближе познакомиться с городом. Выбрали обзорную экскурсию (13.08.2022). Консультант Светлана Леонидовна всё терпеливо объяснила. Очень понравилось. Настолько, что на следующий день поехали с ними в Абхазию (14.08.2022), а ещё через день освоили экскурсию "Олимпийское наследие" (16.08.2022). Очень впечатлил подъем по канатной дороге. Все экскурсоводы доброжелательны и очень компетентны. Отдельное спасибо всем водителям. Так держать!
4
26 октября 2022
Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо экскурсоводу Валере и водителю Роману (автобус 340) с которыми мы были 27.07 на экскурсии на Красную Поляну + Олимпийский парк. Да-да, 3 % я запомнила😅. Если вам попалась эта команда мечты, вы вытянули счастливый билет. Валерий в свои 103 года не только шикарно сохранился, но и имеет отличное чувство юмора. Честно, я давно так не смеялась)) Это король экскурсоводов! Премию ему)
И пусть не удалось попасть в Олимпийский парк ( второй раз пытаюсь, но, видимо, не судьба пока😂). С командой, что была у нас, мне было всё-равно куда везут, лишь бы продолжали веселить).
Ребята правда большие молодцы, спасибо им большое за чудесный день!
4
18 сентября 2023
13-го сентября, когда в электричке в Сочи нас собрала в группу Светлана Леонидовна, привела к офису компании Тортуга и после некоторых формальностей передала нас в руки Светланы-гида и, посадив всех в комфортабельный автобус под управлением приветливого водителя Василия, мы поехали по маршруту"Сочи- обзорная, парк Ривьера, Мацеста, гора Ахун с посещением маленького ресторанчика "Кавказский аул", в котором любил отобедать наш Владимир Высоцкий. И памятник ему здесь стоит прямо на крутом берегу-обрыве, а внизу горная речушка, и вода в ней превращается из молочного цвета в абсолютно прозрачную. Наша экскурсия с
возможностью бесплатно продегустировать белые вина из местного сорта винограда, сыр, суджук и мед. Молодой человек-винодел интересно обо всём рассказал и развеял некоторые мифы о данной продукции и её производстве. Вся наша группа с интересом слушала мастера. Потом мы очень вкусно пообедали, кто шашлыком, кто запеченной форелькой. Мы, группа №17, а нас было немало все остались довольны нашей обзорной экскурсией. Благодарим Светлану, которая нас собрала в "могучую кучку", Светлану-гида и, конечно, Василия-водителя с хорошим настроением, который нас бережно возил в своём симпатичном синем автобусе, чистом и с кондиционером.. Читая ужасные отзывы, мы говорим себе и всем:" Спасибо тебе Сочи, нам очень повезло". ТОРТУГА, всем привет и держите марку!!!
3
3 августа 2022
На днях взяли экспресс-экскурсию ( по городу, Мацеста и гора Ахун). Будет много букв, описала нашу экскурсию от начала до конца.
Начиналось все хорошо. По городу экскурсия прошла бегом прям. От 15 до 3х минут на прогулки давалось. Про город рассказано мало и местами ненужная информация; нафиг мне знать где там Кристина Орбакайте купила себе квартиру ? Я здесь не ради этого. На морпорте вообще сказали: вам 15 минут на гуляния и потом возвращайтесь в автобус. Прикольно. Сказали про экскурсию по Мацесте, по итогу никакой экскурсии там не было, общая информация о Мацесте и все. Зато о меню кафе было рассказано гораздо больше; о том, что там вкусно и что там мед лечит без операции. ( без смс и регистрации блин) в кафе ничего не взяли, сбегали рядом в пекарню. На горе Ахун дали час гуляний. Лучше на башню подняться, чем на колесе обозрения кататься и билет там не пол цены как говорят в электричке. А всего на 100р дешевле. Экскурсие крайне разочарованны, такой ужасной ещё не встречали. Под конец экскурсовод стала говорит про шумоизоляционные экраны на дороге!! Серьёзно?? Экскурсовод иногда говорила что-нибудь, лишь бы что-то сказать. Не рекомендую. Может другие экс-ии у них хорошие, но больше я туда не пойду. Экскурсовода Ольгу не рекомендую. В целом прогулка хорошая, но экскурсия очень так себе...
4
2
24 июля 2022
Агенты крайне похабно себя ведут, 11.07.2022 года поехали на электричке в Сочи из Лоо, так вот, в этой самой электричке полностью преполненной людьми, женщина в футболке с фирменным наименованием, всем впуливала экскурсии, мало того крайне хамски себя вела, как хабалка на рынке, ей не важно было кому она оттаптывает ноги, взрослым или детям, при подъезде к Сочи, ей крайне важно было первой выйти из вагона, так она просто взяла и встала мне на ноги со словами мне надо. Это просто какой-то кошмар, начала ещё нам выговаривать, что она три таких же вагона прошла, что это её работа (работа ноги людям оттаптывать и по детям ходить), бэйдж с ФИО у неё был перевернут. Вот так нас встретил курортный город - Сочи.
4
4
9 августа 2021
Все прошло супер! Были на экскурсии 7.08.21г. "Олимпийское наследие." Экскурсоводу Ирине (группа 5), отдельное спасибо и респект за свою работу, полную рисков и непредвиденных ситуаций. Экскурсия подробная, полная разъяснений и интересных исторических фактов, советы дельные, отношение к клиентам просто великолепное, если думаете с кем поехать на экскурсию в первый раз, ONLY "ТОРТУГА"
5
26 августа 2024
Интересные экскурсии, рекомендую на гору Ахун
2
19 октября 2020
Были 18.10 на экскурсии в Олимпийский парк, Красная Поляна. Экскурсовод Наталья очень понравилась, много всего рассказала! Были с детьми 6 лет и 11 месяцев. Отношение к детям было хорошим, старшему водитель подарил наушники. На подъёмник из нашей группы никто не пошёл, поэтому нас свозили ещё и на Розу хутор, где показали родник и мы даже набрали с собой воду. Заезжали на дегустацию вин и мёда, в ресторан покушать на красной поляне, очень вкусно покормили. Мы попросили довести нас до вокзала в Адлере чтобы успеть на электричку и нас быстро довезли до самого вокзала. Нам очень понравилось. Остались довольны.
2
1
5 июня 2022
Самая плохо организованная и отвратительно проведённая экскурсия, на которой я была. Экскурсовод сетовала, что ей досталась плохая группа, предлагала людям, задающим неудобные вопросы, перестать портить всем настроение. Договорённости, касающиеся времени, совершенно не соблюдались, поэтому Ривьеру мы пробегали бегом, но возле весьма средней и дорогущей столовой провели час. Главная цель - как можно больше денег получить за обед и покупки после дегустации. Экскурсовод постоянно возвращалась к теме алкоголя, высказалась, что давать вино детям это очень здорово, очень укрепляет, а взрослых-то как укрепляет, вообще сказка. Сама хорошо приняла, язык стал заплетаться, а маленькой девочке, нашей попутчице, стало плохо.
6
3
8 января 2024
Предлагают красиво, а на самом деле оказывается совсем не так. Еще и не по всем местам возят, по которым обещали!!! Ужасно
3
15 июня 2022
Организация экскурсии очень разочаровала, могу сказать , что день рождения был ею испорчен. Приглашение на экскурсию сулило фирменный автобус "матрешка", что должно было обеспечить "эффект присутствия" для обзорной экскурсии по городу и морскую экскурсию. О таких возможностях очень убедительно рассказала девушка Яна ещё в электричке. В городе сотрудники фирмы пояснили, что экскурсия начнётся в 12 часов(приехали в 10), это время мы прогулялись самостоятельно, и обещали позвонить, если морская поездка не состоится. Вернулись к месту встречи, оказалось, что морской прогулки так и не будет (никто не звонил), предложили
пересчитать стоимость и другую экскурсию, но для этого надо ещё подождать 1.5 часа. Еще переждали, фактически 2 часа. "Матрешека" чудесным образом превратилась в старый хюндай, куда пассажиры загружались и выгружались по 10 минут,экскурсовод торопилась доставить всех в Мацесту на дегустацию, одну высадку в парке мы так и пропустили. Настроение в результате такой организации было напрочь испорчено. Никому не рекомендую данное агентство, лучше погулять самостоятельно, а также не рекомендую кафе, которое они предлагают.
3
2
30 июня 2021
Организация на 0 конечно.. Первый автобус выехал на 40 мин раньше, мы его обогнали, да ещё и быстрей них вернулись. По знаменитому парку "Ревьера" нас поводили, наверно, в 1/10 его части, рассказали про магнолию и вывели оттуда 😂 благо мы на следующий день уже сами его посетили, большооой и красивый парк, сходите, если вы в Сочи 😍 морпорт тоже в шаговой доступности от него, можно и самим прогуляться)) от вокзала и до парка мы уже сами прогуливались на второй день)) Ну а экскурсию скрасила гора "Ахун", но времени было недостаточно, чтоб спокойно пройтись там, не успели все посмотреть,т.к. и людей было немало и времени не так много - 40 мин, для всего это удовольствия недостаточно, в сам замок так и не успели зайти, только колесо обозрения и музей)) а вид с колёса, конечно, супер 👍 ну а экскурсоводам надо научиться разговаривать, вместо того, чтоб угрожать туристам, которые первый раз приехали к ним в гости, тем, что вызовут полицию 😂 оплатили билет, а бейджиков нехватило, сели в автобус и нас стали выгонять, мол вы едете не со мной, выйдите отсюда, иначе я вызову полицию 😂 естественно, мы были в шоке, оплатили билеты и нас теперь выгоняют. Хотя можно было просто объяснить, что другой автобус выезжает через 40 мин и вы поедете с ним. В общем выводы делайте сами.
4
1
30 мая 2021
Были сегодня на экскурсии по Сочи. Узнали случайно - в поезде до Сочи ходила девушка и приглашала всех. Ну мы к ней и подошли после того как приехали в Сочи, она нам показала и объяснила какая экскурсия будет, мы согласились и оплатили билет, потом нам отвели к экскурсоводу, который тоже кратко объяснил нюансы, все показал и мы пошли гулять и ждать времени отъезда.
Ко времени отъезда собралась уже толпа, пришёл экскурсовод и выдал бланк для заполнения всем, чтобы каждый расписался и оставил фио, конечно сразу давка и все ломятся. Потом пригласил в автобус - тоже сразу давка. А автобус оказался довольно небольшим, ровно на всех пассажиров, мест то хватило, но насколько там тесно.
В целом по самой экскурсии вопросов особо нет, рассказывает экскурсовод Фёдор все понятно и по-человечески, с юмором. Проехали все места как и указано, вернулись даже чуть раньше времени.
Поэтому в целом остались довольны экскурсией, если бы не мелкие организационные моменты, то было бы вообще нормально
2
26 августа 2021
Брали экскурсию по Сочи на 4.5 часа. Не все так как рекламируют: на Мацестинский источник нас не завозили, вместо этого повезли на обед в дорогущий ресторан Станция, в котром мы потеряли около часа времени, в этом для нас заключена была вся часть Мацесты. Больше о Мацесте ничего не показали...на горе Ахун обещали минимум час времени, но мы ж прообедали (видимо это было важнейшей частью экскурсии и главное очень познавательной) и времени нам дали 35 минут. На башню посоветовали не ходить-просто посмотреть со стороны, т.к. мало времени, навязывали колесо обозрения -оно 9 минут. Крутое колесо, но обещали башню и свободное время. Все экскурсии проходят вспешке, к этому привыкли, но эта была худшая, в каждом шаге меркантильность видна и очень не похоже на то что обещали..
2
1
12 июля 2021
Зря потраченное время, зря потраченные деньги. Ужасный сервис,,обещают одно, по факту другое. Началось с электрички Ласточка, где девушка красиво рассказывала про экскурсии
На гору Ахун. Всё красиво только на словах, да природа конечно шикарная с этим не поспоришь.Обещают дегустацию еды и напитков-по факту привозят в кафе с огромными ценами, хочешь ешь, нет ходи голодный, дегустируют 2 вида вина и чачу. Вино нормальное, Чача полный отстой-воняет самогоном. Далее едем на молочные вонючие реки, далее на гору Ахун. Да там очень красиво, воздух другой., но вместо обещанного колеса обозрения за ВСЕГО 200 руб оказывается 250.ПОДНЯТСЯ на башню стоит 200 руб. Что же вы уважаемые сотрудники заранее об этом не говорите то?? ???????? 1балл больше нет желания ставить. Жалею что попала на экскурсию которая вообще не впечатлила
6
8 июля 2023
Отвратительная экскурсия! Экскурсовод Федор - вообще не дал никакой полезной информации про город. Речь плохо поставленная, часто ошибался, вспыльчивый. Маршрут непродуманный от слова совсем. По всем местам бегом-бегом, максимуму 10-15 минут на объект, за исключением красной поляны. Зоя потраченные деньги и время.
2
18 августа 2021
Сегодня ездили на обзорную экскурсию по Сочи и на гору Ахун,все очень понравилось,обед конечно дорогой,но мы как бывалые путешественики были к этому готовы,поэтому взяли с собой.Экскурсовод Анаида очень понравилась, узнали много новой и интересной информации.Спасибо.
2
25 августа 2021
Здравствуйте всем.Не хотел писать отзыв по работе этой фирмы, но после того как вся моя семья лежит с отравлением, решил, что нельзя оставлять это просто так. Не хочу осуждать персонал и организационные моменты, которые я оцениваю на 0 балов. К сожалению, мы уже все привыкли к такому сервису во многих регионах России. Сразу хочу сказать,что появилось полное впечатление того,что мы должны поесть именно в том месте куда нас должны привезти окольными путями в какую то глушь к другу нашего экскурсовода Анаиды, и именно в тот момент когда все голодные.Вся экскурсия длится более 8 часов, поверте вы приедете туда очень голодными.Сразу говорю, мы нигде ни ели потому, что с самого утра были заняты переездами.Люди, очень обидно когда ты приехал отдыхать, а попал в больницу. Люди, если даже вы поедете, не надо ждать,эту бесплатную дигустацию алкаголя и меда, с домашней кухней. Берите еду с собой.
PS Вся эта экскурсия может обойтись вам в НЕСКОЛЬКО раз дешевле, если вы сами организуете её себе.
4
1
19 марта 2021
Испортилась фирма. В 2019 впервые поехала с ними на экскурсию на Красную Поляну - было бесподобно. 18 марта 2021 поехали вновь, но это было просто «дно». Из заявленной в экскурсии программы - 50% не показано. На вопрос почему нет посещения видовой площадки «Гнездо Совы», зелёного парка на Газпроме - не осталось на это времени, а на Газпром уже 2 года как не возим! На сайте тем не менее не корректируют инфу. Экскурсовод Карен - это отдельная песня, начал какие-то доплаты за Олимпийский парк спрашивать, доплатите по 150 р за посещение. Стоило ему обозначить, что никаких доплат не внесу - начинает грубо общаться.
Естественно я оставила претензию, в течение дня никто не связался, после скинули номер телефона некоего Артема Борисовича. И вот тут меня ждал просто эпичный разговор с хамоватым мужчиной, который указал мне,что я просто не уточнила,что за экскурсия у меня была (на сайте - это реклама, а не описание экскурсии) и после сбросил трубку.
Итог: 1 балл из 10. Не рекомендую от слова «совсем»!
Транспорт: комфортабельный проржавевший автобус, который было легко узнать на парковке)
5
10 августа 2020
Был на экскурсии Олимпийское наследие. В целом если вам интересна тема олимпиады и вы любите горы экскурсия не плохая, но есть ряд отрицательных моментов. На вас пытаются заработать всеми способами. Кроме цены которая официально указана, вам придется самим оплатить подьемник. А так же вас повезут на дегустацию, где будут предлагать купить вино и чачу. Собственно с этого и начинается экскурсия по олимпийским обьектам) потом запланирован обед. Причем обед запланирован даже на 4хчасовых экскурсиях (обзорная по сочи), которые начинаются после обеда. Опять же платите деньги, а если не хотите, ждите пока другие едят. Еще хочу отметить неприятное впечатление от экскурсовода Ирины. Наверное она любит только вопросы которые ей приятны... и не особо любит туристов. По крайней мере на вопрос про пробки она начала "огразаться", явно дав понять, что отвечать ей не приятно.
Между экскурсиями есть противоречия: на одной говорят что гранатовое вино в сочи будет стоить минимум 5000, на другой продают его за 700. На вопрос как так экскурсовод ответила что за 700 продается не гранатовое вино, а виноградное с добавлением гранатового сока
3
25 августа 2020
Понравилась экскурсия в Красную поляну, на Роза Хутор и Олимпийское наследие!Экскурсовод Наталья! Прекрасно владеет и подает историю обьекта, интересные факты,ну и конечно автобус шикарен. Ивану благодареность за вождение!В конце экскурсии весь автобус аплодировал организаторам. В следующий приезд в Сочи-только к ним на экскурсию!
1
2
12 августа 2021
Есть неточности в информации. Сообщают одно время прибытия, а экскурсовод - другое. Были на обзорной экскурсии, Ривьера, порт, источник минеральной воды, Мацеста и гора Ахун. Не понимаю, зачем приезжать на 40 минут в Мацесту, где нет экскурсии, а только дегустация и дорогущий обед. Лучше бы подольше побыть на горе. В целом всё понравилось.
2
23 сентября 2020
Приобрели экскурсию на жд вокзале в Сочи (Матрешка экскурсии Тортуга) "Золотое кольцо Абхазии". При приобретении экскурсии, мы договорились с менеджером по продаже билетов, что водитель автобуса нас подхватит с остановки ул. Яна Фабрициуса (рядом рынок), т.к. выезд из Сочи начинается с жд вокзала в 6:30, а мы к этому времени не успеем, т.к. живем на окраине Сочи.
Как и положено мы явились на остановку к 6:30, просидели 40 минут, автобуса нет. Написали менеджеру по продажам, что нам делать, она написала нам, чтобы мы сижели и ждали. Потом через 10 минут звонит водитель автобуса, и спрашивает где мы. В итоге он стоит возле санатория Яна Фабрициуса, он сказал нам, что к нам не поедет и вызывайте такси. Нам ничего не осталось делать, как брать такси и ехать туда. Дальше самое интересное. Сели в автобус. До границы с Абхазии ехали без гида. Экскурсовода Адама мы встретили только на границе в Абхазии. Сразу разочарование.
Первое, что он сделал, так стал собирать деньги, т.к. мы заплатили 1/3 часть экскурсии.
Дальше, экскурсовод Адам проводил экскурсию из телефона, читал Википедию. Никакого интереса, драйва, читал неинтересно, все спали в автобусе. На остановку (достопримечательности) тратили 10 минут, если опоздаешь, то уедет автобус. Мы не успевали выйти и зайти.
По экскурии нас должны были отвести в Пицунду купаться, но в итоге нам сказали, что там штормовое предупреждение. Хотя погода была хорошая. Мы могли просто пофотографировать или заехать позже. Но увы. На Пицунду давалось время 1 час 40 минут.
В Абхазии у нас была остановка, и мы должны были поесть блины. Мы хотели безумно есть. Водителя и Адама сразу накормили, а мы пошли дегустировать вина, нас не позвали есть. Потом через 20 минут мы сами спросили где можно поесть. В итоге нам сказали, что блины готовятся, ждите. Потом, вынесли для каждого 2 блина холодных. И когда их готовили, вчера что ли?
Приехали в Новый Афон на пещеры, но мы не пошли на них, т.к. раньше на них были. 10 человек не захотели идти в пещеры, в итоге Адам оставил нас на остановке, а сам пошел в кафе. Мы сами пошли гулять по Новому Афону, зашли на водопады. Адаму ничего не надо было. Мог бы нас сводить туда, компенсировать Пицунду. Нет, он сидел ел в кафе. На водопадах мы заблудились. Телефон Адама никто не знал, бейджика не было у экскурсовода. Наших телефонов Адам тоже не знал и не хотел знать.
В итоге пришли к остановке. Стали искать кафе, чтобы поесть, т.к. был вечер, а мы съели только 2 блина.
Пошли искать кафе, это целый квест просто.
Зашли в это кафе, выбрали еду. Но наличных денег нет. Сказали, что у нас карта. На что продавец сказала, что аппарат не работает, давайте онлайн сбербанк. В итоге интернета у нет. И как оплачивать? Адам, сидя в кафе, сказал чтобы мы вышли из кафе, искали интернет. Он даже не встал, чтобы нам помочь. Мы стали искать интернет, так его там и нет. Мы Адаму сказали, что за дурдом. И тут понеслись оскорбления от лица Адама и продавщицы. Говорили, что мы дурные, сумашедшие и тупые. 20 минут криков. Мы без ссор вышли откуда. Адам как сумашедший орал на нас. Не гостеприимно, неадекватно...
Наелись досыта. Спасибо.
Сама Абхазия очень понравилась, достопримечательности, природа, чистый воздух.
Но люди... просто мрак. Главное деньги и своя выгода.
Адам даже не сказал досвидания.
Может нам такие люди попались!?
Подпорченное настроение после такого отношения к нам.
6
29 октября 2021
Организация 0, обман, обещают одно, на самом деле другое. Были на эксурсии в 2019 году было все супер! Взяли экскурсию в 2021 (тамже у жд вокзала) наверное сменился коллектив или руководитель! Из плюсов только экскурсовод Нонна.
1
2
7 августа 2020
Очень не понравилось когда на экскурсии в место того чтоб продегустировать и купить вина домашней кухни и поехать на башню Ахун экскурсовод и водитель просидела в кафе целых 60минут и из за этого мы не попали на башню т .к рассчитывали не обедать в горах по бешеным ценам а получить удовольствие именно от посещения достопримечательностей города и окрестностей
3
1
28 сентября 2020
Самая худшая экскурсия. Экскурсовод хамит, рассказывает только о стоимости недвижимости в городе Сочи. Вместо комфортабельного автобуса усадили в маршрутку с ребенком на коленях. Первым делом привезли на дорогущий обед в какую-то забегаловку с Московскими ценами. Есть мы там не стали. Час нам продавали мед и вино, похожее на сок. На самой Красной поляне в два раза дешевле. Ехали по пробкам. Экскурсовод сказала, чтобы бы мы не поднимались на кресельных подьемниках. Это занимает много времени. А его у неё нет. Хотя мы оплатили входной билет сами в полном объеме. После такой "экскурсии" никаких экскурсий в городе Сочи брать не буду. Только своим ходом. И интернет в помощь.
3
4 сентября 2022
Не советую, по городу Сочи экскурсия очень быстрая, ничего не успевали посмотреть.
Самая худшая экскурсия. Настроение испорчено.
2
3
16 сентября 2021
Отвратительная экскурсия обзорная по сочи. Толпа народу, ничего не слышно было, обязательная жратва в придорожнем кафе, дегустация вина по 3 мл на каждого. На горе ничего кроме колеса за свои деньги. Выбрлшенные деньги и время.
1
5 августа 2023
Обман,не видитесь, в итоги нас оставили,добирались домой на такси
4
4 сентября 2019
Побывали на экскурсии Олимпийское наследие, хотелось поблагодарить экскурсовода Ирину, группа 7, за содержательный отдых: много нового узнали, красота гор завораживает, организация на высоте. Спасибо фирме Тортуга.
1
3
10 октября 2020
Полное дно. Хотели поехать на розу хутор, нам посоветовали экскурсию красная поляна-горки город-роза хутор-фонтаны. В итоге за 1200₽ с человека нас отвезли только на розу хутор говоря о том что на дорогах пробки и мы ничего не успеваем. Подъемники кстати в стоимость не входит. Когда мы начали говорить это водителю-экскурсоводу Павлу Башкатову, он начал истерить что ему все равно и он вообще может нас оставить здесь. В итоге за 1200₽ нам не показали и половины. Забыла сказать что вместо комфортного автобуса был пазик из которого ничего не видно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
1
2 мая 2021
Проводят экскурсии, по типу- пипал схавает! Главное заманить, взять деньги, а там- да провели, да повозили, да рассказали что то, но всё размазанно, а на горе Ахун, вообще пришлось доплатить за посещение
3
1
31 августа 2019
Были на экскурсии олимпийское наследие , сама экскурсия интересная , но организация просто ужас . Экскурсию купили в ласточке , женщина обещада большой конфортабельный автобус , по времяни расписала так что нас устроило всё,( вся эта информация была для того что бы продать ) по итогу что мы получили - до конфортабельного автобуса там далеко и Он не соответсвовал автобусу который нам показали на фото. С детьми там ужасно было не удобно силеть , они шли без места и на руках . На первой же остановке экскурсовод вышла и побежала и так всю эккурсию , расказывала людям кто быстро вышел и побежал за ней ! Это был шок просто . Дальше ещё веселее . Обещали к 19 привездти нас на жд вокзал у электрички так как потом был промежуток большой и почти все были привязанны к этой электрички , но мы на неё по итогу не успевали . По дороге наш «конфортабельный автобус» сломался . Нас высадели не в Сочи а в Мацесте , что бы мы за 2 минуты успели каким то чудом попасть в электричку. Если уж у вас случилась такая проблема , на вокзале надо было решить вопрос а не бросать нас , еще и когда мы сказали что билеты с Сочи нам в ответ « ну доплатите до Сочи» . Первый раз мы были на такой экскурсии ! Никому не посоветую . Эксурсоводу Ирине огромный привет от группы 7 .
5
3
18 сентября 2019
Здравствуйте,были на днях на экскурсии от компании Тортуга с экскурсоводом Анаидой,в конце экскурсии заблудились и не смогли вовремя подойти к автобусу,за место того,чтобы объяснить как нам пройти к автобусу Анаида орала в трубку,что стоит и машет флажком и,что я,оказывается,тупизна,не стесняясь,она так сказала в трубку,конечно,в итоге,нашлись,но такое хамское отношение оставило негативный осадок об этой компании. Спасибо за внимание. Экскурсии с этим гидом не советую. Время распределено не правильно,где интересно все в попых смотрели,а куда вообще ненадо было заезжать,например,на пасеку,аж целых 2 часа потратили,смотреть нечего,сервис в кафе не организован,единственное,что понравилось-это мед.
5
4
3 августа 2019
Ездили на обзорную экскурсию по Сочи. Сначала продавец экскурсий на вокзале Лада говорила,что обе матрешки отправляются в 10-15, потом оказалось, что это только первая, вторая идет в 10-45. По факту отправились в 11. Никто не учитыаает, что люди приезжие, привязаны к электричкам. Полную информацию продавцы экскурсий на улице не дают. Экскурсовод Людмила рассказывала интересно и много. Но на горе Ахун нам дали всего 40 минут, из которых 15 мы простояли в очереди на колесо обозрения, а потом только и успели добежать в сторону башни через приставучих фотографов, чтобы издалека ее сфотографировать. В городе остановок не было, на обратном пути была пробка, в связи с чем Людиила повела желающих в Ривьеру, хотя это был обязательный пункт экскурсии, и нас должен был ждать автобус, который Людмила отпустила. Дойдя, до Ривьеры, она с нами попрощалась, спросив, нужно ли нас провести по парку до аллеи Космонавтов, хотя это тоже входило в экскурсию. Дорогу до вокзала искали сами. Впечатление от экскурсии ниже среднего.
4
2
7 августа 2019
Ехать не стоит. Брали короткую экскурсию за 800 р. результаты не оправдывают ожидания, встретили нас на жд вокзале, долго сидели жлали автобус потом нас долго вели пешком на автобус. Свозили в пару мест и обратно на вокзал. Полдня потеряли, а впечатлений не получили.
3
3
20 августа 2020
Полный отстой, Яна электричке полный развод, Наталья экскурсовод полный неадекватн., не ведитесь, зря потряченые деньги и время
5
2
29 августа 2019
Отличная туристическая компания. Хороший сервис. Интересные экскурсии...
3
5
19 июля 2019
В этом году экскурсия не понравилась, вела бабка, постоянно ругала всех и орала. Вся обзорка бегом бегом. Матрешки не удобные. Вообщем качество упало.
4
3
6 октября 2019
Ужасная организация, хамское отношение, хотят продать экскурсии, не думая о людях и их удобстве. Категорически не советую ехать с этой компанией.
8
1
11 апреля 2021
Классные экскурсии
1
2