Тортуга
91 отзыв
20 апреля
Претензия к персоналу, кто занимаеися поставками и делает накладные. Сразу скажу что сам в свое время отработал пару лет в разных табачках и прекрасно знаю как и что работает. Это единственная точка во всей Самаре, где нету в наличии табака для самокруток. Вообще ничего. Аксессуаров для них так же нету от слова совсем. Пару месяцев назад все было ок, хорошо затоваренный магаз, всегда было что нужно. Затем я предполагаю поменялся продавец, который вероятно и занимается поставками. По этому теперь из табака вообще ничего, даже на витрине не показывают. На вопрос когда появится никакой конкретики, где ближайший магазин - не знаю. Вам бы методички дуюсама сотрудникам давать, ато они на банальные вопросы ответить не в состоянии. Буду каждый раз оставлять отзыв с 1 звездой, пока там не появится табак. Иначе странно называть тортугу табачным магазином, если в ней есть все кроме самого табака.
26 сентября 2024
Расположено удобно по месту работы, забегал туда на обеде. Но в последнее время очень испортилась точка. Выбор жидкостей для парения скудный, качество товаров низкое. Картриджи для бруско 3 штуки, купленные в этом магазине через пару дней портились ( деформировалась уплотнительная резинка и все вытекало). Картридж для vaporesso начал гореть спустя 2 дня. Те же позиции купленные в других сетках после произошедшего служили как обычно. Сами устройства и модель использования не изменялись. Поэтому лучше дойти до магазина другой сети и не тратить деньги на ветер.
Сам отзыв написан 25 октября 2023, обновлен 26 сентября 2024.
Ничего не поменялось в этом месте. Дважды срочно потребовалось поменять картридж на vaporesso. Оба раза наконечник трескался спустя неделю а привкус гари появлялся на 2-3 день. Обычно картриджи до такого состояния доходят за месяц. А наконечники так всегда выбрасываю целыми.
1
26 марта 2024
Побывал в этом магазине. Больше всего оказался впечатлен ассортиментом по табачке и никотиносодержащей продукции. Очень понравилось обслуживание консультанта Марии. Девушка прекрасно помогла в выборе кальяна и табака, даже объяснила как им пользоваться:) Также помогла выбрать подик с отличной вкусопередачей и подходящую по вкусу и крепости жидкость. Покупками естественно доволен, язык не повернётся сказать что-то плохое)
26 марта 2024
Приятно заходить на точку,всегда все чисто,убрано,на полках порядок и ассортимент с ценами радует,продавцы вежливые,отдельное спасибо Марии как не приду всегда улыбается,у самой настроения появляется, помогает сориентироваться в выборе и подобрать именно то что я хотела
26 марта 2024
Место находится в удобном месте , заходишь внутрь играет приятная музыка и красивая девушка. Очень много выбора девушка которая там работает зовут Мария она вам всегда поможет подобрать и выбрать что вам нужно. Особенно хочу отметить так это запах который там стоит, он очень приятный и вкусно пахнет.
26 марта 2024
Мария отличный продавец-консультант, вежливая, доброжелательная, легко сориентировала при выборе жидкости, на филиале чисто, приятно пахнет
👍🏻👍🏻👍🏻
26 марта 2024
Очень часто захожу именно в эту точку, радует порядок помещения и компетентность персонала,ещё хочу сказать о продавце Марии очень милая девушка всегда вежлива и помогает подобрать товар
24 октября 2024
Удобно расположен, всегда вежливые продавцы. Но ассортимент на табак правда скудноват.
26 марта 2024
Точка Тортуга всегда чистая,
нравится работа продавца Марии.
Находится не далеко от дома, что очень удобно.
26 марта 2024
точка очень хорошая, продавцы вежливые, особенно нравится работа Марии, всегда вежлива к покупателем
8 февраля 2024
Очень удобный график работы. Персонал всегда поможет с выбором. Только зачастую многих позиций нет в наличии.
26 марта 2024
точка очень классная, товары хорошие, все работники замечательные особенно продавец Мария, всегда хорошо помогает подобрать товар, прямо понравилось очень
29 декабря 2024
Все супер , ведливый персонал
18 ноября 2023
здравствуйте, хотела бы выделить свое недовольство.
купила жижу попросила посоветовать девушку, хотела чтоб чувствовался виноград.
а она дала мне жижу с содой
я спросила и уточнила,точно будет виноград.
получила ответ : да
в итоге жижа полетела в мусорку и деньги на ветер.
1
25 июля 2023
Отличный ассортимент. Продавцы всегда что-то порекомендуюи и проконсультируют. Чувствуется заинтересованность в клиенте. Цены средние.
1
6 сентября 2021
Вроде хорошее место по расположению, но не знаю куда там смотрит управляющий. Выбор табака для кальянов минимальный, консультанты банально даже не знают что подсказать и какой вообще у них товар продается. Не знаю, так ли мне повезло 1 сентября попасть на не самых хороших консультантов, но это был кошмар.
Есть элементарные правила продаж такие как, например, повторение покупки клиента. Меня в этом проигнорировали и пробили маленькую упаковку шота ДС вместо большой. Замену организовали, но на мое ВЕЖЛИВОЕ указание на ошибку девушка консультант ЦЫКНУЛА И ЗАКАТИЛА ГЛАЗА. Простите, вы вообще сотрудников учите работе с покупателями? Даже если это было направлено не на меня, а на собственный косяк (со всеми бывает не страшно), но так делать просто неприемлимо.
Очень удобное расположение магазина, но я точно туда больше не вернусь.
Сотрудники - лицо магазина.
5
15 июля 2022
Всегда продавцы готовы придти на помощь , все подскажут и расскажут!
Ассортимент так же полный , как и в любой другой Тортуге
Люди ходят к людям)
Главное отличный персонал
9 сентября 2022
Магазин хороший,периодически пробуем новые вкусы,но в плследний раз продали табак двухгодовадой давности,посмотрел на дату только когда уже вскрыл и по запаху понял. Вкус отвратный,запах тоже. Но,на товаре написано,что срок годности не ограничен.... Придётся самому быть внимательнее,не надеяться на консультантов-продавцов.
1
20 марта 2023
Хочу сказать большое спасибо Сергею. Прекрасный консультант. Помог с выбором.
8 мая 2024
Девочка продавец безумно красивая💔
1
1
29 марта 2023
Отличный магазин, хорошие продавцы, всегда всё есть 👍🏻
1
1
20 октября 2021
Постоянно покупаю здесь всё для кальяна. Парни всегда всё подробно расскажут и помогут с выбором.
Жаль весовой табак убрали(
1
25 октября 2021
Очень хорошее заведение ,всегда здесь покупаю отличный табак для кальяна ,всем советую посетить это место !
2
2
23 ноября 2020
Довелось заказать здесь электронное устройство Brusko One. Да, доставили все в целости - спасибо на этом. НО у устройства оказались явные(!) проблемы с зарядкой, девушка, менеджер которая оформляла мне доставку, сказала «брак, сдавайте на экспертизу». И вся эта канитель оказалась сплошным геморроем «благодаря» сотрудникам-пофигистам. Из-за того что они слишком забывчивые все это затянулось и испортило полностью мнение о вашей сети магазинов. Сервис просто ДНО. Не ценят ни ваше время, ни ваши средства, ни вас, как клиента. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
5
4
10 декабря 2021
Прекрасное обслуживание, сотрудники добросоствестно относяться к работе и очень клиентоориентированны к покупателям.
Алексей и Дмитрий!
Буду еще обращаться к вам!
26 ноября 2021
Отличный ассортимент, удобное месторасположение, грамотные сотрудники, спасибо!
1
30 октября 2021
Один из лучшей магазинов сети Тортуга, всегда большой выбор и очень грамотный продавец
1
14 июля 2021
Достояно широкий выбор табака для кальяна,сотрудники помогли с выбором! Я остался доволен, спасибо большое!
1
19 октября 2021
Очень приятный магазин и персонал. Очень вежливые и жизнерадостные. Всем рекомендую!
1
24 октября 2021
Большой выбор курительных принадлежностей, отзывчивый персонал, придем ещё обязательно!
1
17 августа 2022
Помогли в выборе первой под-системы. За небольшую цену уже 3й месяц пользуюсь.
12 мая 2021
Большой выбор, работают всегда. Сотрудники осведомлённые, могут подсказать, сориентировать. Имеется накопительная карта для покупателей
14 декабря 2021
Хорошее и качественное обслуживание! Всегда в наличии огромный выбор табака👍🏼
1
29 октября 2021
Хороший магазин, вежливый персонал. Табак качественный, магазин рекомендуется)))
1
5 декабря 2021
удобное месторасположение, добрые ребята. большой выбор табака👍🏼 вернусь еще раз
1
19 октября 2021
супер магазин
всё и всегда есть
персонал вежливый
рекомендую к посещению
23 октября 2021
Большой ассортимент товара,доброжилаьельная атмосфера и вкжливый персонал.
30 октября 2021
Отличное место, приятные сотрудники, хороший выбор табака, под систем и прочего
18 февраля 2021
вечно ничего нет, нормальный товар не советуют, целый месяц спрашивал когда появятся картриджи на под систему, сказали что в начале февраля, в первых числах, уже 4 раза покупал испаритель в других магазинах а у них так и нет ничего
если просишь совета то предлагают всякую хрень
2
1
18 июня 2022
Отличный магазин, расположение 👍 Консультант бомба
1
30 октября 2021
В целом нормально, зашёл сюда из за близости с работой, цены +- средние, поэтому начал захаживать сюда на постоянке
1
29 октября 2021
Идеальный магазин рядом с домом! Офигенный ассортимент табака на любой вкус и цвет!!! Теперь хожу только сюда!)
2
1
24 октября 2021
Нравится эта точка, продавцы всегда подсказывают, рекомендуют. Жалко что убрали продажу на развес.
1
1
3 ноября 2021
Хороший магазин с вежливым персоналом и хорошим выбором табака)))
30 августа 2022
Доброжелательный персонал, много выбора
30 октября 2021
Отличный табак, топовые, культурные, доброжелательные консультанты
1
15 января 2022
Консультанты не очень компетентны, консультации нормальной по интересующим вопросам получить не удалось.
1
24 октября 2021
Крутой магазин, крутые профессионалы своего дела работают в этом магазине 👍советую!!!!!!
1
23 октября 2021
всегда около дома, консультанты всегда подсказывают что-нибудь новенькое. 10 из 10
27 октября 2021
Отличный табак, огромный ассортимент для приятного вечера.