Обожаю этот магазин! Персонал всегда приветлив, помогают т подсказывают. Я всегда заказываю съедобную печать здесь, т.к. девочки отвечают по вотсап, печатают заранее и я дистанционно вношу правки, если что-то не так. Приезжаю только забрать листы. Всегда идут навстречу, если какой-то лист не получился. Также иногда нахожу какие-то редкие красители/блестки. Искренне благодарна этому магазину!
В принципе для кондитера там есть то, что нужно. Но в плане обслуживания там работают люди, которым ты как клиент вообще не нужен. Если честно в больших кондитерских магазинах отношение намного лучше. А тут частный бизнес, думаешь людям же нужны продажи, но по факту не нужны. Если честно ищу другой кондитерский магазин, где мне будут рады как клиенту, помогут с выбором, и найдут нужное, если потребуется
Хороший кондитерский магазин с адекватными ценами. Есть практически все нужное кондитеру. Вежливое и качественное обслуживание. Аккуратно все собрали и упаковали. Коробки для тортов просто шикарные! Есть все необходимые размеры. 👍
Поздравляю мою любимую "Тортоделию" с переездом!!!! 🫶🫶🫶
Ура-ура-урааааааа ☺️☺️☺️
Теперь для меня она стала ещё роднее и ближе))))
Очень приятно, что вы теперь находитесь в таком доступном месте😍, и всё по-прежнему с таким же качественным ассортиментом.
Как говорится "Старый друг лучше новых двух"!!!))))
Процветания Вам ребята на новом месте!!!
И отдельное огромное Спасибо консультанту ИРИНЕ🎂💯 за внимательность к клиентам и профессионализм в нашей общей сфере деятельности!!!
☺️☺️☺️🤝🤝
Тортоделия мой любимый магазин. Всегда выручает если что-то закончилось. Отзывчивый и вежливый персонал. Всегда быстро отвечают на сообщения если что-то узнаю по наличию. Хороший ассортимент. Люблю этот магазин . ❤️ Спасибо за вашу работу❤️
Ассортимент становится все меньше. Продавец отличная, очень старалась помочь. На площади юности открылся магазин "для десерта", там выбор кратко больше и цены приятнее. Очень долго была клиентом тортоделии,но кажется в апреле мое посещение магазина было последним,увы.
Замечательный магазин, всё для выпечки, домашних сладостей, можно и профессионально заниматься, даже если не знаете, Вам подскажет продавец - консультант, цена и качество,вполне устраивает, молодцы !)
Замечательный магазин для кондитеров! Есть всё, что нужно! Работают девочки соображающие в нашем нелёгком деле) подскажут людям без опыта и начинающим)
Ассортимент, конечно, нормальный, и цены тоже. Но вот персонал там - треш! Мне не повезло аж 4 раза. Первый раз - не доложили части сборных коробок, второй раз - коробку дали другого размера, третий раз - второй косяк повторился, а в четвертый дама умудрилась собрать все косяки сразу. После моего гневного звонка и предложения исправить ситуацию, она-таки оболела отправить курьером всё недостающее из последней покупки. Но извинений я не услышала. Было сказано лишь, что все мы люди и можем совершать ошибки. Но не 4 раза же подряд!?!?
Хорошее место, большой ассортимент для тортов, пряников и прочих изделий. Удобно сделать заказ через сайт и забрать. Всегда проконсультирует и помогут и в самом магазине, и через сайт.
Не удобное выбрали помещение в подвале, пока там ещё ремонт по пути идёт, вообще впечатления неприятные, вот раньше этот магазин был в другом доме, было удобно
Любимый магазинчик всех кондитеров!
Ассортимент всегда актуальный под праздники и продавец мега-отзывчивый))) ну а к качеству претензий вообще никогда не было)
Очень хорошо, что в нашем городе открылся такой замечательный магазин для кондитеров и не только. Можно заказать на сайте и получить, а можно сразу купить. Очень приветливый и доброжелательный менеджер Ирина. Рекомендую!
Неплохой магазинчик. Если хочется домашних порадовать вкусным тортиком, можно найти много нужного для кондитера. Для работы на продажу, частенько, то одного ингредиента нет, то другого. И цены в московских магазинах можно найти дешевле, но там доставка.
На телефон не отвечают, даже не пытайтесь звонить. То что на сайте не совпадает с офлайн магазином. Многих позиций нет. Но в самом магазине много всего, лучше приходить туда лично. Продавцы приятные, за исключением некоторых.
Первый магазин для кондитеров. Большой ассортимент, хорошие цены. Можно заказать нужный товар. Девочки приветливые, внимательные. Оля отзывчивый человек, очень помогла её доставка в падению.
Раньше был хороший магазин с приличным выбором товаров для кондитеров. Но со временем сколько бы раз не заходила, доброжелательность персонала видимо не приходила на работу, полки почти пустые, многого в наличии нет, по поставкам внятно ответить не могут, в вотс апе отвечали нехотя будто интереса в клиентах нет совсем, должны были выдать карту скидочную, но почему то ее никогда не было в наличии. Рада, что теперь в городе есть альтернатива с куда более широким спектром товаров.
Клиентоориентированность просто на нуле! Постоянно какие-то проблемы, и не у меня одной! В вотсапе по наличию товара отвечают нехотя, читают и молчат, или отвечают так, как будто одолжение делают(им же деньги не нужны). В инстаграме написано о том, что они работают в обычном режиме, можно приходить. Приехала сейчас из другого города к ним специально, и на вопрос: "с какой стороны здания у вас вход?", мне отвечают, что не работают они сейчас, возможно, что пару часов. На вопрос: " а почему вы нигде об этом не оповестили людей, в соц.сетях, например?", ответить ничего внятного не смогли.
Пользуются тем, что они одни в городе, и люди всё равно к ним будут возвращаться! Вот вам и бизнес по-русски.
Раньше обожала и молилась на этот магазин, так как в нем действительно можно найти, если не все, то почти все. НО!
Последнее время начала замечать отсутствие клиентоориентированности.
То есть пока ты, как покупатель, ходишь, сам что-то выбираешь и особо не прибегаешь к помощи продавцов - все отлично. А вот если необходимо контактировать с продавцами...
Заезжала в магазин за печатью на сахарной бумаге. Специально разместила картинку в вордовском документе, потому что хотела получить консультацию, не будут ли обрезаны края у картинки (был один инцидент, когда пришлось забраковать пару картинок).
Объяснила ситуацию, на что в ответ получила: "Документы нужно в пдф приносить. В этот раз я вам конвертирую, в следущий раз сразу приносите в пдф".
Это было сказано очень грубо и с такииим количеством пренебрежения и отдолжения, словно я ещё и доплатить за такую невиданную услугу должна. И это при наличии компьютера у продавца, да и конвертация картинки дело не особо энергозатратное.
Спасибо за снисходительность и привет, 90е!
(к слову, мои знакомые тоже жаловались на ситуации с печатью, когда продавец отказывался конвертировать и отсылал домой, чтобы ему прислали корректный файл)
Клиентоориентированость ужасная, продавец занят своими делами, на вопросы отвечает грубо.
На многих украшениях съедобных, нет срока годности. Купили пряник цифру, жесткий, на вкус горелый. По итогу украшения из сахара и пряник- просто выкинули, есть невозможно.
Обожаю этот магазин! Все для кондитеров там имеется! Так же можете зайти на сайт или в инстаграм или в вк. Посмотреть что там есть и придти купить. Выбор большой и украшений и упаковок и сливок с кремами))
Магазин в 812к закрыт. Все таблички с двери сняты, висит "аренда". Через стекло видно, что все вывезли в неизвестном направлении. Никакой информации о переезде нет ни на двери, ни на сайте
В большинстве случаев, можно найти всё,что нужно кондитеру(у меня -супруга,но мотаюсь сюда чаще я). Действительно широкий выбор необходимого,правда если что-то кончается поставка не особо оперативная. Большой плюс ,что есть фотопечать для тортов,единственное ,часто темноваты краски на распечатке.
Ужасный сотрудник, который нас обслуживал. Товара нет, спрашиваю, что есть, говорит ничего нет. Доброжелательности в магазине ноль. Была в магазине ранее, была очень доброжелательная девушка. Сейчас полный ужас!