Тортберру
12 отзывов
7 января 2023
Заказывала два торта по собственному дизайну: медовик и шоколадный с вишней. Оба супер вкусные, но для меня также было очень важно оформление и доставка в срок. Идеально сделали дизайн тортов, точно по моему ТЗ, получилась супер реалистичная фигурка младенца, спасибо ребята. Доставку сделали в срок и учли мои пожелания по скрытой коробке, ведь это был сюрприз для родителей. Приятно было получить такой уровень сервиса и сам продукт никуда не выезжая, а по телефону!
15 декабря 2022
Заказывали тематический торт. Менеджер Евгений подтвердил информацию на сайте, что делают любые торты по фото. Подробно обсудили оформление. Заказ был принят. В чат даже были направлены фото тортов с аналогичным оформлением… видимо, чужие, из интернета!
Заказ был оставлен за несколько дней. Внесена предоплата (половина суммы).
В итоге торт был готов за 1 час до доставки и не соответствовал заказу: ни цветом, ни формой, был кривой и откровенно некрасивый. Дарить такое уже было нельзя!
На вопрос, почему нет хотя бы рисунка, ответили - торт бы не выдержал! Но ведь заказ обсуждали с кондитером.
После отказа от доставки кондитер в срочном порядке «приляпал» один из недостающих элементов. Вышло все равно ужасно, и доставку сорвали. Плюс добавился невежливый тон: а что вам не так? Разве не похоже? (фото прилагаются: оригинал и творение Тортберру).
После консультации с руководством менеджер Евгений гарантировал возврат предоплаты и, конечно, перестал отвечать на звонки и сообщения.
Результат: подвели + потеря 2 000 р., неловкая ситуация, испорченное впечатление.
Могли не брать заказ, если не умеют.
Компания / менеджер даже не сочли нужным просто извиниться за объективно некачественную работу и враньё.
Про вкус торта сказать нечего, отказались от доставки. Но вид неказистый, мягко говоря, как будто «ляпал» школьник. Отношение к клиентам отвратительное.
Надеюсь, отзыв будет полезен нижегородцам.
Есть сомнения, что на сайте кондитерской - их собственные работы. В это очень трудно поверить, столкнувшись с их реальным торто-творчеством.
1
4 марта 2023
За месяц до свадьбы, я заказала себе оригинальный торт, многие отказались его делать, но здесь мне сказали, смогут сделать!
В итоге:
Пирожные должны были привезти к обеду, не привезли, на звонки не отвечали…. Вечером позвонила девушка и сказала якобы менеджер сильно занята и ему некогда было заниматься моими пирожными, торт привезли ужасный, не доделанный , вместо роз, какие то листочки в один ряд, череп свалился , ужасно!!!
Сама начинка у торта вкусная, и пирожное вкусное 5+
Вид торта 💩!!!!
Алло! Ребята , это СВАДЕБНЫЙ ТОРТ, а ни тяп-ляп и так сойдёт 🥺
1
3 мая 2023
Заказываю не первый раз Все пожелания учитываются, внешний вид и вкус всегда супер!!! Доставка тоже чёткая!!! Огонь, можно доверять )))
20 июня 2023
Отличные торты! Брали медовик с дизайном на рождение дочери. Очень свежий, вкусный ! Спасибо! Рекомендую.
25 октября 2022
Заказывала торт в виде мотоцикла. Торт получился очень необычный 3D. Все кто видел были в восторге. Спасибо мастеру и менеджеру, который терпеливо выслушивал мои пожелания.
10 сентября 2022
Торт шикарный! Ооочень вкусный!! Спасибо огромное!!! Всем очень понравилось и дизайн и вкусовые качества! Молодцы!!! Буду рекомендовать всем знакомым))
21 декабря 2022
Заказала торт для мамы, на следующий день торт был уже готов. Впечатления только положительные, торт был очень красивый и вкусный. Доставили вовремя еще и скидку сделали! Спасибо!
7 ноября 2021
Добрый вечер! Хотим Выразить огромную благодарность за шикарный торт. Очень вкусный, красивый. То что нужно ребёнку. Дочь осталась в восторге. Так как торт очень большой - угостили и соседей. Все очень довольны. Отдельное спасибо за подарки! Всех благ и процветания. Обязательно вернёмся к Вам ещё!
17 августа 2022
Заказал торт. Весьма оперативно отработали детали через вотсап. Подобрал форму и картинку. Через день все было в условленное время в условленном месте. Отдельно зочу сказать про начинку с фисташками! Это шедевр!
1
16 февраля 2022
Спасибо большое за вкусный и красивый тортик! Бисквит сочный, начинка лёгкая и в меру сладкая. Декор просто загляденье! Именинница и гости были в восторге!
10 октября 2021
Спасибо огромное за тортик ) Настолько всё оперативно !обратилась из другого города , ребята приняли заказ , сделали потрясающий торт и доставили вовремя )