Torex
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Комарово
71 м
Похожие места рядом
9 отзывов
19 декабря 2024
Заказывали 10 лет назад дверь входную все понравилось, поэтому на новую квартиру решили тоже заказать входную дверь там же в торексе в космос сити, в итоге внизу двери со стороны подъезда у нас пена, сказали все элементы двери установили, нужно самим затиркой замазывать, знали бы не заказывали в этой конторе опять, хотя дверь не самая дешёвая обошлась почти в 60 тыс.
17 февраля
Заказывала межкомнатные двери в эмали, привезли уже через две недели! Установку пришлось подождать ещё две недели, но это того стоило! Большое спасибо монтажникам за работу.
И хочется отметить менеджера салона, максимальная клиентоориентированность!
14 сентября 2023
Что касается сроков поставки двери, то здесь без претензий.
Но сервис оставляет желать лучшего. Он практически отсутствует. Клиентоориентированность ниже нуля.
Заказывал дверь Torex и откосы. Менеджер при заказе порекомендовала приобрести более дорогие откосы, которые по ее заверениям должны были придти в одно время с дверью, в то время как более дешевые пришли бы с задержкой скорее всего. Так как сроки поджимали согласились не предложенное.
Дверь привезли в оговоренные сроки. Но время доставки не обозначают, т.е. сиди и жди с утра до вечера (благо был в отпуске). При осмотре были обнаружены определенные недочеты, за которые была сделана скидка в 1500 руб. Сумма конечно не о чем, но ждать еще месяц новую дверь возможности не было. Установили в тот же день. Через неделю правда переустанавливали обналичку, т.к. кривовато сделали. На этом вопрос с дверью был завершен.
А вот откосов в день доставки двери не оказалось.
Менеджер вообще пошла в отказ о договоренность одновременной их доставки. По ее словам она такого не говорила.
И вот только через 2 недели сообщили что привезут откосы. Менеджер на позитиве сказала, что как доставят их, нужно позвонить установщику и договориться о времени установки в этот же день. Попросил чтобы доставка и установка была после 17 часов, на что получил ответ, что конечно обо всем договорятся.
По итогу доставка привезла откосы в 11 часов (оказывается доставка после 17 часов вообще не работает). Вышел из ситуации, получилось забрать.
Звоню установщику, получаю ответ, что установка возможна только на следующей неделе и только в утренние часы. Менеджер трубку телефона не берет. У них по какой-то причине вообще сложности с ответом на звонки. Конечно негативных эмоций гораздо больше чем описано, но это уже в ключе нецензурной брани. Обращусь ли я еще раз в Дверянин для покупки чего-либо - однозначно нет. И знакомым естественно не порекомендую.