Поиск

Torex

4,3

12 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

договор 50264. Выполнял мой заказ филиал Торекса ИП Беллонская Елена Александровна, плюсов нет, одни минусы. Ложная информация на сайте, на заказ не делают, а изготавливают стандартные размеры дверей, а так же лживые менеджеры и некомпетентные замерщики. Размеры моего проёма 965х2100, а замерщик намерил 950х2100 и зачем-то в рекомендациях указал 88 короб, а не 95(при замере я сообщил замерщику, что 88 короб не подойдет и мне нужна дверь конкретно под мои размеры, и дополнительно уточнил у менеджера будет ли в 88 короб или изготовят под мой размер, на что я получил ответ "изготовят под ваш размер" 20 июля привозят дверь и оказывается что короб 88, а он совершенно не подходит и получаются огромные щели. Пришлось отказаться от двери по причине неверного размера, о чем сразу было сообщено менеджеру, менеджер признал ошибку замерщика. В тот же день я попросил возврат средств, на что мне ответили что будут разбираться. 4 дня молчок. 24 июля мне пишут что необходимо заполнить заявление на возврат средств, но присылают при этом образец оплаты за неустойку. этим же днем написал от руки заявление на возврат средств добавив к сумме стоимость некомпетентного замера, который привел к этой ситуации - я потерял кучу времени и до сих пор жду назад свои средства. Отослал заявление на возврат и стал ожидать. Через три дня(27июля) поинтересовался отправили ли мне деньги, на что мне ответили, что сделали возврат в тот же день. Жду 10 дней, ничего не приходит, начинаю интересоваться в течении какого времени придут деньги, на что последовал уже другой ответ, что возврат в процессе согласования, то есть никто ничего не отправлял и в первый раз мне откровенно солгали. Ничего по срокам возврата сказать не могли. Решил оспаривать операцию через банк, о чем предупредил менеджера. После этого ответили, что на следующей неделе отправят деньги и сказали, что нужно переписать заявление на возврат из-за того, что суммы неправильные, деньги за некачественный замер они возвращать не собираются поскольку, как мне написали: "Деньги за возврат не осуществляются. Услуга оказана". А с какого перепугу я должен платить за некачественную услугу, которая привела к тому, что я потерял месяц времени и до сих пор не могу получить свои деньги назад ? Категорически не рекомендую эту конторку

Анатолий Гладышев

Знаток города 9 уровня

Предыдущая дверь у нас была от торекса, отличное качество. Сейчас снова выбрали этого производителя так как ассортимент большой и можно найти именно то что нужно тебе.

Кирилл Губарев

Знаток города 9 уровня

Отличный комфортный офис, выбирали мы дверь долго, так что предложенные вода/чай с конфетами пришлись кстати, работали мы с Евгенией, отличный менеджер, дала много полезных рекомендаций и помогла с выбором входной двери.

Посмотреть ответ организации

Игорь Коваленко

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, спасибо за помощь с подбором и классную входную дверь. Порекомендовал вас всем друзьям!

Виктор Соломин

Знаток города 7 уровня

Менеджеру Елене спасибо, нашла мне двери под нестандартный проем в доме, больше нигде на помогли, только в торэксе!

Юлия Рудь

Знаток города 7 уровня

Приятный салон, компетентный менеджер, подобрали нам именно то что мы искали.

Константин Переверзин

Знаток города 7 уровня

Сколько ни искал входную дверь для частного дома, понял, что Снегирь от ТОРЭКС это лучшее решение! Цена – качество – дизайн! Я очень доволен, теперь у меня самая классная дверь)

Посмотреть ответ организации

Ростислав Побережный

Знаток города 4 уровня

Единственный минус, что на выходных можно нарваться на то, что людей в магазине много, и все консультанты заняты, это конечно не критично , можно пока все внимательно рассмотреть, а посмотреть есть что , аж 3 зала

Посмотреть ответ организации

Сергей Польских

Знаток города 6 уровня

Установили двери аккуратно, ровно, просто идеально. Спасибо за работу.

Анонимный отзыв

Хороший товар.

Torex

10 отзывов