Топзащита. ру
19 отзывов
3 октября 2023
Евгения от 20 сентября, ситауция со мной один в один 🤝
Позвонило какое-то ХАкающее село пенсионного возраста в лице Бабы Менеджеровны и также начало торговаться за доставку.
Причем заказ был уже оформлен и доставка по Москве 350 р была включена в конечную стоимость заказа.
Да, если пройти в раздел Доставка, то там есть дополнение о том, что при заказе меньше 1000 р доставка стоит 400 р. Но система при оформлении заказа выдала только 350, что я и выбрал.
И вместо того, чтобы принести извинения за некорректно работающий сайт и снавигировать меня в раздел Доставка с просьбой ознакомиться с правилами, как любой профессиональный менеджер, это село включило режим "тети Гали" из сельпо и хамским тоном начало давить либо соглашаетесь либо я отменяю. В итоге без моего согласия просто заявило, что заказ отменяется и бросило трубку. При перезвонах упорно сбрасывало.
Это что - сервис 21века???
Причем на последующую жалобу руководство мне ответило, что я сам хам, а наша старушка - божий одуванчик и молиться на таких надо. А я неадекват, коих 0,5% от всех их покупателей))) Поэтому правило "покупатель всегда прав" на таких как я не распространяется.
Так что поздравляю, Евгения, в нашем полку прибыло)))
Не исключаю, что отвечала сама же бабуля в лице своего руководителя)) уж больно себя выгораживала и до глубины души оскорбилась моими оценочными суждениями ее особы.
1
1
21 декабря 2023
Большое спасибо Елене и магазину топзащита! Наибыстрейшая отправка товара и наилучшая коммуникация! Однозначно лучший вариант для приобретения средств самообороны! Быть добру!
20 сентября 2023
Оформила заказ на сайте, менеджер перезвонила и начала торговаться о стоимости доставки, хотя на сайте ничего не сказано о разнице цен за доставку в зависимости от суммы заказа. Разговаривала очень грубо, практически настаивала на отмене заказа. Обратите внимание, такие сотрудники портят репутацию магазина. Заказ N1994/23.
2
8 ноября 2023
Магазином осталась довольна.
Приемлемые цены. Курьер оперативно доставил заказ. 👍
20 февраля 2021
18.02.2021 года сделал заказ на 9000 рублей, заказ пришёл через 2 дня из Москвы до Н.Новгорода, оплатить можно сразу товар или на почте, но на почте за перевод чуть-чуть доплатить можно, я рискнул и оплатил все сразу , потом ждал доставку! Продавец очень оперативно все отправил, прислал наличие товара по фото, выписал чеки, сделал всё чтобы я убедился и не попал к ненадежному продавцу!Закал пришёл в полном объеме,даты выпуска пистолетов и патронов свежие от декабря 2020г. Я долго мониторил рынок и у этого продавца действительно каждая позиция товара чуть дешевле, чем в других инет магазинах.Все прошло отлично, продавца рекомендую 100%
1
19 ноября 2021
Приобрёл в данном магазине два "газовика" (Добрыня и Удар 2) отправили моментально, через пару часов мне уже прислали фото накладной ( Почта России), сегодня получил , брал себе и супруге , съездили в промзону ,проверили , осечек из из двух ни одной не было (2×5), БАМ свежие, продавец всегда был на связи и помогла советом, в общем спасибо большое я и супруга приобрели что и хотели P.S. при стрельбе обращяйте внимание на ветер ( немного прилетело 😭)
11 февраля 2021
Впервые обратилась, по телефону проконсультировали, помогли подобрать балончик и электрошокер, на все вопросы отвечают оперативно, объясняют нюансы! Довольна сервисом и товаром! Чувство юмора у сотрудников тоже присутствует, что очень радует )
29 января 2021
Отличная компания! Работают быстро. Только утром сделала заказ, в обед уже привезли. Заказывала пионер и бамы мужу в подарок, все работает хорошо, бамы по срокам свежие. ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. Буду всем советовать ваш сайт
2
25 марта 2021
Магазин супер! Заказывал в СПб. В СПб товара не было, выслали из Москвы, через несколько дней получил. Сопровождение менеджера магазина от и до на 100 % - консультирование, отправка, трек номер. В общем все на высшем уровне. Очень профессионально, приятно было взаимодействовать с магазином. Могу только посоветовать 👍
15 марта 2021
10 марта сделал заказ. 15 марта уже получил в полном объёме. Оплату произвёл сразу с карты на карту. Товар оперативно был отправлен. Заказом остался доволен. Рекомендую магазин на 100%.Огромное спасибо Елене Валерьевне.
3 апреля 2021
Никаких минусов ! Чёткая работа менеджмента. Широкая информативность ! Скорость обработки заказа. Хорошая обратная связь.
Заказывал электрошокер. Доставка в Мурманскую обл. 4 дня ! Качество товара на высоте. Советую обратить внимание на эту компанию при выборе.
14 марта 2021
Цены ниже ,чем у других.Заказал товар,они мне дали номер телефона,он привязан к сберу,перевёл на него деньги и в зтот же день мне выслали посылку.Посылка шла 11 дней,забрал её на почте без всяких доплат.Огромное спасибо Олегу,его жене и всем кто работает в этом магазине.Здоровья вам и процветания.
26 ноября 2020
Заказала электрошокер и перцовоый баллончик! Доставили в день заказа. Сервис на высшем уровне! Электрошокер отличного качества, у баллончика большой срок годности. Оплатила курьеру на месте переводом с карты на карту, что очень удобно! Теперь буду рекомендовать магазин знакомым!
2
30 ноября 2020
20.11.20 заказала электрошокер модель 618(достает соседская собака, а хозяин не реагирует на многочисленные просьбы).Утром со мной связался менеджер.Посоветовал шокер Оса 928, услышав мои требования.Курьер доставил в течение 2х часов. Шокер отличный, впечатляет,помещается как в руку, так и в карман моей куртки.Всем советую этот магазин. Качество обслуживания.Оперативность👍
2
28 июня 2022
Адрес магазина есть, магазина нет, только онлайн заказывать можно, насколько я понял. А жаль.
20 апреля 2021
Заказала на сайта в этом магазине перцовый баллончик ,попросила срочную доставку. Доставили за два часа, молодцы очень оперативно работают, буду Вас рекомендовать!!!
15 января 2021
Мне понравилась быстрая доставка! Отличный магазин! Не могла понять какой баллончик выбрать, а на сайте есть видео - где можно наглядно посмотреть и подобрать нужный. Это очень удобно!
1
1
28 ноября 2021
Хороший магазин, был брак с БАМами "ОСА", но без проблем согласились поменять.
11 февраля 2021
Низкие цены и быстрая доставка. Всем советую!