Хорошее наличие и цены, большая номенклатура станков таких, как фрезерные станки с ЧПУ для производства мебели, лазерные станки по не металлам, оптоволоконные лазерные станки и труборезы, а так же токарные и фрезерные станки с ЧПУ для обработки металла. Есть выставочный зал, съездил посмотрел в живую и выбор легче. Хорошая компания со своей сервисной службой, молодцы рекомендую.
3
4
Посмотреть ответ организации
Igor Shein
Знаток города 24 уровня
19 марта
Покупал у этой компании два станка лазерного раскроя с периодом в год, первый раз была проблема со службой сервиса, долгое ожидание очереди на пуско-наладку, и позже по програмному обеспечению была ошибка, долго отвечали, только после несколиких звонков помогли, а это простой оборудования.
Во второй раз тоже самое. Хоть и была устная договорённость с менеджером Карповичем Алексеем, что лазер я готов купить только при условии быстрого запуска в работу, без простоя и ожидания, и за три недели до поставки были выполнены все формальности по актам на пуско-наладку, лазер привезли, а по пуско-наладке инженера-наладчика сказали нет- занят, приедет через неделю. Т.е. старый рабочий лазер я демонтировал, новый привезли и оставили на неделю. Производство встало. Цель продать, наобещав, что всё будет четко, а по факту дальше на клиента наплевать. Когда возникает проблема со станком необходимо заполнить форму обратной связи на сайте, так там тоже форму заполнил-отправил и тишина, никто не звонит, не пишет, обратной связи ноль. Приходиться звонить, выяснять, дошло ли до них послание. Игра в одни ворота, не рекомендую к сотрудничеству. Последний раз купил там оборудование...
Хочу выразить благодарность компании "Топстанки" за многолетнее качественную поставку станков и их наладку. Всего купили у "Топстанков" 5 станков. Из последнего - деревообрабатывающий фрезер TS2030. Брали из наличия со склада в Екатеринбурге в конце апреля, а в середине мая он уже работал после проведённых пуско-наладочных работ. Инженер-наладчиком был Дамир. Грамотный инженер. Станок работает как часы, поэтому
сотрудничеством с компанией довольны.
Купили в конце августа листогиб. Выбирали долго. Хорошо, что есть в компании шоу-рум, в котором можно живьём посмотреть станок перед покупкой. Другой момент хотим отметить - после пуско-наладки инженером Топстанков проведено обучение наших сотрудников. Большой плюс, когда инженер-наладчик может ещё и обучение провести. Далеко не у всех это получается. Станок работает. Всё хорошо.
Кантора ниже среднего по рынку по качеству оборудования и сервису. Говорят одно, делают другое. Когда покупали в договоре прописали что диагностику и ремонт будут проводить в течении 3 дней. Последнюю сервисную заявку выполняли 2 недели, и то не закрыли ее. Даже когда обещают приехать к конкретной дате не приезжают и не сообщают. Думаю если кантора не исполняет требования договора, т.е. обязательства которые взял на себя директор, то что говорить о рядовых сотрудниках. Рыба гниёт с головы. Не советую!
Отличная компания, хороший сервис, грамотные менеджеры. В офисе вкусный кофе для гостей. Всегда рады видеть.
Из минусов, нехватка печенья и орешков для гостей.
Приобрел станок. Обрабатывают хорошо:)) КУПИ КУПИ КУПИ.
Обещают много. Оплатил. Потом начались муки ожидания, начали кормить завтраками. А станок то в лизинге, будь добр платить. Скидки не сделали, ждал 4 месяца. Приехал станок, потом мы ждали наладчика 2 недели, то болеет, то упал, то еще что то, постоянно спихивают на друг друга. Приехал наладчик, за 2 часа что то сделал и все говорит я поехал. Только по факту не чего не сделал. масло не идет, болты не затянуты, геометрия не сделана, и т.д. Я начитался отзывов что плохая пуско наладка у них, деньги не заплатил, думаю проверю всё сначала. Как оказался, не зря. Как только он уехал, начались проблемы во всем, звоню, говорю приезжайте доделайте, деньги отдам сразу, не хотят. И на гарантию наплевать. И не дозвонится до инженера. И вообще он говорит что у них нет нормальных рабочих. Короче если вам важны нервы, не берите у них, дороже будет. Хамы.
Приобрела у данной компании листогиб, пришел с задержкой в 70 дней, приехал налаживать специалист наладить не смог, написали им претензию, на нее нам официально не отвечают, только в течении месяца моим сотрудникам звонит их специалист из МСК отправляет файлы просит загрузить, поработать на станке померить, станок все время перегибает, надо что-то опять донастроить и все это продолжается месяц, результата нет никакого станок стоит не налаженный, проблему не решили, обучение, соответственно проводить не на чем, удаленно опять же проводили обучение оператору для галочки видимо. При этом на мой вопрос когда приедете на наладку мне отвечает этот же специалист о том, что сейчас они удаленно мне все настроят и выезд не нужен будет. В общем полное разочарование. Совершенно безответственное отношение к клиентам. Так же при покупке было выставлено КП в котором был описан функционал ЧПУ , на самом деле оказалось что это функционал програмного обеспечения и на мои требования привести оборудование в соответствие с предложенным в КП , как и на все остальные реакции никакой.
Приветствую, приобрели фрезерно-гравировальный станок 2030 6кВт в октябре. Плохого сказать не могу. Доставку и пусконаладку произвели качественно. Станок работает каждый день, работой доволен. Менеджер Андрей и наладчик Егор 5 баллов. Если обстановка в стране позволит нарастить обороты, то обращусь в эту организацию за новым оборудованием.
Замечательная компания профессионалов. Менеджеры очень грамотные и вежливые. Сервис на очень высоком уровне. Станки и оборудование поставляют отличного качества!!!!!
Приобрели лазерный станок. Получили станок на 3-й день после оплаты. Наладку произвели за 4 дня. Все качественно и своевременно. Служба техподдержки работает на 5. 4 месяца эксплуатации станка. Пока всем довольны.
Очень достойная компания. Грамотные и честные специалисты. Техническая поддержка на самом высоком уровне. Планирую и в будущем работать только с Топ станками.
Купили станок лазерной резки, через 2 месяца заканчивается гарантия, месяца 3 он был в ремонте, очень долго решают проблемы, по последней заявке о неисправности не отвечают уже неделю. Крайне не рекомендую к покупке райкус на 3квт
Очень подозрительные отзывы 5 звезд!
Чуть чуть получилось по работать в этой организации,
и по работать на том оборудовании ЧПУ которое они продают,
И скорее всего я уволился из за того что говорил правду
о негативных сторонах того оборудование которое они продают.
Станки руиджи еще терпимого качества, на 3-чку, НсСтудио по настройкам
нищая, да и не стабильная.
Мне есть с чем сравнивать!
Я не пишу про те станки на которые контроллеры стоят Фанук Сименс.
с этим вообще ровнять нельзя, просто нельзя!
Всем удачи!
13
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 марта 2019
Крайне недоволен! Покупал несколько станков. Ручной кромочник - полетел двигатель через месяц, отказали в гарантии, придумали не гарантийный случай. Автоматический кромочник, торцовку приходится настраивать после 4-х деталей - режет деталь или вообще не дорезает. Форматник с биением на валу и с погрешностью по диагонали на 3м. - 3,7 мм. (пришел и кривой и битый). чпушка - контакт замкнуло на пустом месте во время работы и шпиндель в стол ушел. Концевики изначально были криво установлены, и сами рейки кривые. Единственное, что присадка без косяков... надеюсь... пока еще ее не успели нагрузить. Сервис не реагирует. Вы то проверьте, вы то попробуйте. По итогу 5 месяцев - покупайте станки в другом месте.
14
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 февраля 2019
Недавно приобрели станок FIBER TS 1530 на 1000 Вт. для резки металла 1мм, 3мм, 6мм. режет отлично, быстро легко, качество супер. 10 мм уже чуть подольше но не критично, скорости хватает.
Хорошая компания, менеджер перед покупкой станка проконсультировал и помог подобрать под задачи нужную модель, хорошо упаковали и отправил. По выявлению заводского брака, очень оперативно и без вопросов заменили деталь!
Заказали лазерный станок , все приехало, в полной комплектации , установили сами , были проблемы , позвонили к нам приехал специалист подсказал что сделать, вроде пока все отлично!
2
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июня 2019
Читаю предыдущие отзывы и поражаюсь тому, как хладнокровно отписываются представители ООО "ТопСтанки".
"Мы не в курсе, Мы не видели, Мы не слышали..."
на самом деле все происходит так:
На все обращения- устные и письменные - "мастера высшей пробы", а на деле, до дела не доходит, ЕКАТЕРИНБУРГСКОЕДИНАМО - большая потеря времени и денег!
Не советую покупать станки у данной компании!
Покупали у них станок 2 года назад, все работает нормально, не ломалось. Звонил по настройке шага, по телефону помогли перепрограммировать контроллеры. Качество соответствует цене, если кому то ненравится, дак покупайте немецкие в 3 раза дороже)
5
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2019
Купили фрезер RJ 2030 ATC. Прошло 2 месяца пылесос перестал включаться. Позвонили в сервис. Приехал наладчик по гарантии. Определил что случилось на месте быстро устранил причину поломки. За один приход. Порадовало качество сервиса!
5
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 мая 2019
Люди продают станки, на которых не умеют работать, которые вообще не знают и клиенты для них - подопытные кролики, на которых они цинично тренируются, прикрываясь - "Серьезной компанией", "Высокими стандартами", "Опытом" и таким подобным, чем они лечат...
Мне очень понравилось в этой компании отношение к клиенту, клиента ориентированость на высоком уровне к сожалению мало компаний могут похвастаться этим в наше время