В этом году столкнулись с необходимостью установки очистной системы для загородного дома. После изучения рынка и сравнения решили остановиться на Топасе, так как давно продаётся и много положительных мнений о работе. Процесс оформления заказа и установки был организован быстро и эффективно. Особую благодарность хочу выразить сотуднику Николаю, который курировал весь процесс работ от заключения договора до их завершения. Он продемонстрировал высокий уровень профессионализма и компетентности. После завершения работ провел тщательную проверку работоспособности установки и дал подробные рекомендации пообслуживанию. Мы остались довольны результатом и впечатлены качеством оказанных услуг!
Отличный септик, намного лучше других. Выбирал по рекомендации соседей по даче, которые тоже когда-то выбирали по рекомендации своих знакомых. Септик ставили зимой, почва глина, грунтовых вод нет, поэтому проблем по весне тоже не должно быть никаких, как я думаю (у кого-то станцию поднимало по рассказам, наверное плывуны были). После установки дали кучу рекомендаций по обслуживанию, все норм работает. Была только проблема с поплавком (производственный брак). Техподдержка работает хорошо, но если надо выезжать - то супероперативности увы, нет. С другой стороны, это не "Скорая помощь", пару дней смогли потерпеть.
Очень ответственная и надежная компания. Провел мониторинг компаний, занимающихся очисткой сточных вод и остановил свой выбор на компании ТОПОЛ-ЭКО и я ни разу не пожелал. Установил модель ТОПАС-4 . Всё отлично работает. Данная компания - профессионалы своего дела, всё чётко, от консультаций до вариантов оплаты. Всем рекомендую!!!
Долго колебались с выбором септиков, но знакомые, которые уже давно установили у себя станцию глубокой биологической очистки, заверили нас, что проблем с ней нет. Они выбрали Топас-6, и затраты на обслуживание оказались вполне приемлемыми. Летом мы тоже решили установить такую станцию на даче. Менеджер компании Топол-эко внимательно выслушал наши запросы и согласовал дату выезда к нам на участок. Он приехал точно в назначенный час, мы прислушались к его рекомендациям по выбору места для установки и самой станции. Кроме того, нам дали весьма хорошую скидку. За время эксплуатации станции недочётов в её работе мы не обнаружили. Покупкой довольны.
Их продукция является незаменимым помощником для домовладельцев без центральной канализации. Честно говоря, я изначально был немного скептически настроен, ведь у меня никогда не было опыта работы с подобными системами... Но Топас оказался настоящим открытием! Его установили всего за один день. Это действительно удобно, особенно если у вас нет времени и желания заниматься сложными монтажными работами 😉 Работает уже несколько лет, "полет" нормальный 👍 👍
Собирался заключить договор на обслуживание, вызвал Ассенизатор, приехал важный дядя который отказался самостоятельно подключить шланг воды в кран, и сделать все необходимое для откачки, взял деньги за вызов развернулся и уехал. считаю это безобразным отношением, когда взрослый человек доводит женщину до нервного срыва, не может самостоятельно сделать все необходимое, и ищет проблем там где их нет. жаль меня не было рядом. не рекомендую данную компанию, посколько у них отвратительное отношение к людям и работе.
Являюсь клиентом этой организации несколько лет. Как было раньше при необходимости ТО (раз! в год):
1. Приезжает мастер;
2. Откачивает септик насосом;
3. Чистит, моет, запускает, уезжает.
Как теперь:
1. Мастер оставляет пометку, что нужен ассенизатор;
2. Звонят, чтобы договориться о следующем ТО и начинают грузить доп.услугой откачки за доп 10 т.р.;
3. Делают голову всякой мутью, типа, у вас тут что-то заилилось, мы не можем это сюда откачивать и т.п.
Короче, больше не могу рекомендовать эту компанию.
У меня был замечательный опыт работы с компанией ИРВИС при установке у себя дома системы ТОПАС от ТОПОЛЬ-ЭКО. Уже с первой консультации их профессионализм и опыт были очевидны. Их инженеры провели тщательную оценку объекта и предоставили экспертные рекомендации по выбору лучшей системы TOPAS для моих нужд. Установка системы ТОПАС прошла впечатляюще быстро и эффективно и завершилась всего за один день.
Система TOPAS от TOPOL-ECO отличается высокой эффективностью и низкими эксплуатационными расходами, что значительно улучшает управление бытовыми сточными водами. Использование современных компрессоров, высококачественных материалов и новейших технологий производства в сочетании с надежными европейскими комплектующими обеспечивает высокую надежность системы ТОПАС. Дополнительно входящие в комплект запасные мембраны и нечувствительность системы к перепадам напряжения в сети добавляют ей долговечности. Цены компании ИРВИС были конкурентоспособными, предлагая лучшие цены, чем у многих конкурентов, а существенная гарантия обеспечивала долгосрочное спокойствие. Их четкое общение и слаженный процесс, от команды продаж до руководителей установки, сделали все без стресса.
Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу компании «ИРВИС» — продавцам, инженерам-конструкторам, транспортной бригаде и шеф-монтажникам. Ваша приверженность качеству и удовлетворению потребностей клиентов при установке системы TOPAS от TOPOL-ECO сделали этот процесс простым и приятным.
Заказывал здесь септик. Выбрал их потому что многолетняя компания с собственным производством и оборудованием. Не смотря на сложность работ - трудный во всех смыслах участок у меня, бригада все сделала отлично и даже участок после них был практически идеально чистым, что крайне приятно
Всей семьей решились-таки на переезд из квартиры в частный дом. И коллективно решили, что там жизненно необходима нормальная канализация)) Определиться с выбором никак не могли, но сосед посоветовал для установки станцию Топас. Доставили и установили ее очень оперативно и относительно недорого. Большое вам за это спасибо 👍
Обратился купить погреб
Сказали есть , начали обсуждать делали выезда инженера для осмотра места для монтажа ….
Когда я спросил через сколько можно смонтировать погреб , девушка на телефоне ответила что не раньше чем через месяц ……))))
У производителя нет готовых погребов и надо ждать пока они его изготовят на заказ . Речь про самую простую модель , если что)))
Бред полный
В течении 15 мин нашел такой погреб у другого продавца в наличии ……
Так работать бестолково производителю на мой взгляд не стоит …
Зато на выставках щеки раздувают вечно что у них все есть и проблем нет , пришел и купил …
Вранье получается?….
Отличная компания! Пользуемся услугами более 10лет. Доброжелательный персонал, оперативно решают сезонные вопросы и аварийные ситуации. Все этапы работы фиксируются. Ежегодные дополнительные соглашения и оплата в удобных для клиентов вариантах. Оборудование работает хорошо, запаха никакого, проблем с обслуживание тоже нет. Кто имеет проблемы с выбором, советую эту компанию. Желаю успехов компании и сотрудникам!
Доволен тем, что установка не доставляет хлопот и работает стабильно. Примерно 1 раз в год делаю ревизию. А вот соседи погнались за дешевизной и поставили какую то другую, от другой фирмы. Теперь постоянно мучаются: то запах, то муть какая идёт на выходе. Топас однозначно лучшая установка 🖐🏼
После десяти лет использования Топас 5,потребовалось заменить поплавочный переключатель.
Замену выполнил своими силами.
За штатным (оригинальным) поехать,не удалось,пик самоизоляции. Пришлось модифицировать. Все установочные размеры любезно предоставили в техподдержке компании,в лице Романа (извините фамилию ,не запомнил).
Желаю удачи всем!
Евгений.
Заказывал здесь установку септика под ключ. Выбрал именно эту компанию, так как по ней много хороших отзывов. Привезли, установили, как и оговорено за 1 день. Пока доволен, в том числе и ценой
Оч понравилась консультация их менеджера по телефону. Специалист смог все понятно и просто объяснить!! После этого (уже без сомнений!) решили приобрести себе их продукцию. Привезли и установили, кстати, уже на следующий день!!
Испортилась компания. Такое впечатление, что все профессионалы ушли из организации. На горячей линии некомпетентные и хамоватые сотрудники. Мастера непрофессионально работают почти все. Надеюсь есть исключения.
Достойная компания. Квалифицированный персонал. Демократичные цены. Приобретали Топас 6пр у них, установка и подключение на 5+. Запуск после длительной консервации на 5+. Ребята квалифицированные, доброжелательные, всё рассказали показали. Спасибо! Однозначно рекомендую. И будем обращаться далее для обслуживания.
Хочу выразить свою благодарность сервисной службе компании Топол-эко, два года заключили договор на обслуживание, ребята всегда приезжают вовремя, работу выполняют качественно и быстро! Ещё удивило и понравилось, что есть техническая поддержка, в которую можно обраться хоть ночью. Вот у нас был такой случай, вечером загорелась аварийная лампа, позвонили и нам по телефону рассказали, что нужно сделать. Проблему устранили своими силами, оказалось всё легко и просто, и даже без особых знаний можно всё сделать самому.
Самой станцией довольны, персоналом в целом -нет! На каждом этапе сотрудничества о некоторых ньюансах умалчивали, хитрили, что менеджеры, что монтажники.
Монтажники не засыпали весь песок (3 куба) пришлось засыпать самим, видимо лень было ковырять, ведь дело было зимой.
Менеджеры, одни умолчали о сроках первого бесплатного обслуживания, что у него есть ограничения по времени пока не сунулись в договор (это их фишка для невнимательных), другие звонят настойчиво с самого утра когда все спят ещё, чтоб втюхать некому не нужные услуги.
На просьбу клиента не звонить - не реагируют, руководитель на протяжении разговора перебивает клиента.
Поэтому 1 звезда лишь потому что станция хорошая, но за эти деньги есть станции других производителей, где отношение к клиентам не такое свинское!
Продолжу отзыв об этой компании , приехали посмотрели и вынесли решение , которое и без их приезда было понятно , надо углублять кольца что бы вода уходила , в итоге предложили за свой счет капать , а они могут помочь в приобретении колец , в итоге пропали все . А представитель который мне при заключении договора доказывал что 2 кольца хватит для того что бы вода уходила в глине Максим даже не ответил мне на мое сообщение . Продолжу кольца которые они просто поставили , даже не удосужились все промазать , что бы вода не поступала через стыки . Люди ставьте сами , нанимайте нормальных людей , фирму которая за свои слова несет ответственность . Это компания лишь бы содрать деньги и потом предлагать Вам за бешеные деньги его чистить , больше не на что не готовы . Даже не выполнили свои обещания , полностью разочарована в этой организации . А так все хорошо расписывают до подписания договора , а там уже им не интересно .Уважаемый директор обратите на это внимание . А так только в суд подавать ., наверно так и надо сделать .
Читаю отзывы ..я в недоумении! Отзывы пишут свои же сотрудники?! Пользуюсь Тополом уже 9 лет..к качеству оборудования претензий нет. НО! Обслуживание этой компании на О..(((( Ждёшь свой очереди по сезонному обслуживанию почти месяц!!! И это клиентоориентированность!? Пришёл долгожданный день обслуживания , ..мастер приехал почти в 18 ч..копался, ковырялся, побрызгал из Керхера и уехал))) и это все за 15.000?!!) не хочется думать, сколько их придётся ждать, если сломается какая то деталь и мы останемся без канализации.. Отвратительно отношение к клиентом! У девушки оператора одна фраза на все и для всех….» Мы приняли вашу заявку к рассмотрению». У нас не хватает мастеров по обслуживанию» . Нас ,как клиентов не должно это волновать и касаться. Мы платим Вам за это деньги! Обслуживайте быстро и качественно своих постоянных клиентов!!!Решайте свои проблемы внутри компании! Иначе разбегутся все клиенты!
Отличная, долго работающая компания (имею Договор с 2012 года), позволяющая при предоплате Договора в январе-феврале получить дополнительную скидку к стоимости слуг. Работы этого года включали полную замену электрики на конечном участке (два блока управления), замену поплавка переключения компрессоров, запуск собственно установки в эксплуатацию после зимы. Как обычно, мастер обладал нужной квалификацией, приехал в заранее согласованный день и временной интервал. Работы выполнил качественно, в полном объеме, дружелюбно и оперативно. Очень рад, что в 2012 году Договор на установку системы автономной канализации и ее ежегодное обслуживание заключил именно с этой компанией. Спасибо.
Компания установила мне все под ключ, вежливые и грамотные сотрудники помогли подобрать нужную систему. Обратились сюда по рекомендациям знакомых и не пожалели. Рекомендую 👍
Мне приятно поделиться своим положительным опытом работы с сервисной службой Топол-эко.
С самого начала моего взаимодействия с сервисной службой, я ощутила заботу и внимание со стороны сотрудников. При обращении в сервисную службу по телефону, меня приветливо встретили и оперативно решили проблему, с которой я столкнулась. Мастер приехал на следующий день и произвел качественный ремонт Топаса.
Компания Топол-эко отличается не только отзывчивым сервисом, но и высоким уровнем технических навыков своих сотрудников. Мастер, приехавший к нам домой, проявил глубокое понимание проблемы и оперативно нашел ее решение. При этом, все детали работы были мне подробно объяснены, что позволило мне понять процессы работы септика.
Топол-эко проявляет искреннюю заинтересованность в том, чтобы каждый клиент остался доволен результатом. После проведенных работ, мне позвонили и убедились, что все сделано качественно.
Спасибо большое, за Вашу работу и заботу о клиенте!
Отвратительный сервис. Договорился о дате сервисного обслуживания. В назначенный день не звонили. Уверяют что не договаривались. По итогу уезжаю в отпуск, потом зима и сервис не провести.
Качественно и надежно!!! Надёжность состоит в отсутствии сверхсложных элементов, а также в качестве используемых материалов.
По моему мнению, это лучшее предложение сейчас в сочетании цена+надёжность+качество!
Решили с семьей установить септик в нашем доме загородом. Долго присматривались к разным вариантам, перерыли весь интернет, и по итогу выбрали компанию Топол-эко, у них выбрали септик Топас 5.
Септик нам оформили и установили очень быстро. Спасибо за это мастеру, который курировал весь процесс работ. Чувствовался профессионализм.
Ещё нас порадовало, что после всех работ мастер проверил, чтобы септик работал как надо, и рассказал, как его обслуживать.
В общем, мы остались довольны, поэтому можем смело рекомендовать эту компанию.
Марина Б.
Хотим выразить благодарность мастеру технической службы септика Андрею за вежливое, внимательное и грамотное обслуживание, который учёл все наши пожелания и предоставил грамотную консультацию по работе септика.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 апреля 2024
Пользуюсь их услугами 20 лет. Но в последнее время такое впечатление о сервисной службе, что компания набрала объемы, а обработать их уже оперативно не может. Заказать ТО на удобное время невозможно-реально звонить за месяц-полтора. Например сегодня 10 апреля только на май. Установили период ТО 3-ТО 1 осень- весна в 6 месяцев и это при постоянном проживании. За это время ТОПАС извините уделается и илом и волосами и т.д. И это в то время, когда их бывшие работники рассылают СМС и готовы приехать хоть завтра.
Хотелось бы поделиться своим впечатлением о сервисном обслуживании компании Топол-Эко. Недавно нам потребовалась провести регулярную техническую проверку и оценку состояния системы, и мы обратились в эту компанию.
С самого начала общения с обслуживающим персоналом мы были впечатлены их профессионализмом и готовностью помочь. Они быстро отвечали на наши вопросы и чутко реагировали на наши потребности. Они предложили нам удобное время для проведения обслуживания и подробно рассказали о планируемых работах.
Когда пришло время обслуживания, сотрудники сервисной службы прибыли вовремя и с необходимым оборудованием. Они продемонстрировали высокий уровень мастерства, тщательно осмотрели и очистили наш септик. Они также ответили на все наши вопросы и дали полезные рекомендации по эксплуатации и обслуживанию септика.
Огромное спасибо Компании ТОПОЛ-ЭКО за качественную установку и обслуживание ТОПАС.
Все проходит на высшем уровне, вовремя и без нареканий!
Отличные специалисты, всем рекомендую!
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом работы с септиком Топас, пользуемся не первый год! У нас была необходимость решить проблему с очисткой сточных вод на нашем загородном участке, и после тщательного изучения различных вариантов мы обратились к компании Топол- Эко, которая предложила нам установку септика Топас.
С самого начала процесса мы были приятно удивлены профессионализмом сотрудников компании, которые провели подробную консультацию и ответили на все наши вопросы. Они предложили нам наиболее подходящий вариант септика Топас, учитывая особенности нашего участка и потребности нашей семьи.
Установка септика Топас прошла гладко и была выполнена высококвалифицированной бригадой специалистов. Мы были приятно удивлены их профессионализмом, быстротой и качеством работы. Весь процесс занял минимальное количество времени, и они даже смогли оставить наш участок в исходном состоянии после установки.
В целом, я очень довольна и сервисным обслуживанием, предоставленным компанией . Они оперативно и профессионально выполнили все работы! Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежный и качественный септик и сервис .
В 2022 году осень купили септик Топас, пользовались два года, нареканий нет вообще, мне кажется мы его даже и не открывали как поставили, живём загородом постоянно и в этом году обратились в компанию Топол эко , чтобы почистили, так как загорелась лампочка, хочу отметить, что произошло это в 2 часа ночи, приятно, что нам ответили и сразу сказали, что сделать. На следующий день приехал мастер и выполнил все работы. Мастер молодец, так как погодные условия были не самыми лучшими! Спасибо большое Дмитрию большое и компании, что не бросили с нас с нашей проблемой!
Нормальный септик, не хуже других. Выбирал по рекомендации соседей по даче, которые тоже когда-то выбирали по рекомендации своих знакомых.
Септик ставили зимой, почва глина, грунтовых вод нет, поэтому проблем по весне тоже не должно быть никаких, как я думаю (у кого-то станцию поднимало по рассказам, наверное плывуны были). После установки дали кучу рекомендаций по обслуживанию, все норм работает. Была только проблема с поплавком (производственный брак). Техподдержка работает хорошо, но если надо выезжать - то супероперативности увы, нет. С другой стороны, это не "Скорая помощь", пару дней смогли потерпеть.
Договор № 73820 Пушкинский р-н , Мамонтовка, ул. Овражная или сказ о том, как топол эко менялось в ходе своей эволюции т.е. деградации, т.е. развития. Начали мы с ними сотрудничество в далекие 2012 или 2014 года сейчас уже и не вспомню точно, установкой очистных сооружений на даче. Тогда компания только вставала на ноги и предлагала максимум опций включая не только промывку очистных сооружений, но и откачку ила и гарантию с заменой зап.частей за свой счет и т.д и т.п. На итог к чему мы за все годы пришли к 2023году , беспрерывного сотрудничества: За это время я успела повзрослеть, получить в наследство эту дачу, выйти замуж сменить фамилию, но вот от топол эко я так и не смогла дождаться, чтобы договор перевели на меня и перестали звонить по всем номерам моих родственников., рассуждая, какая вам разница на кого оформлен договор, Топол эко а какая вам разница кто вам будет платить???????? При чем в чат не раз высылались документы, о смене владельца и приложенными документами. За эти годы все услуги организации свелись к минимуму, только промывка 3 раза в год за 14тыс.руб, при этом тебя всегда отправляют по остаточному принципу и даты промывки назначаются сотрудниками топол эко, когда их устраивает, последнее стало точкой для разрыва с этой организацией каких либо отношений. Дача под зимнюю консервацию ТОПОЛ приехал консервировать в самые морозы - 23 декабря!!!!!!!!!! Несчастный светильник на самой базе не могут заменить 3год, приезжают всегда к вечеру тк видите наша дача находится близко к москве, а они начинают объезд с более дальних маршрутов. Вишенкой на торте стала оператор Валерия - которая нам указала на наше место в их сотрудничестве, мол фирма у нас большая плюс минус один клиент потери бойца мы не заметим!!! И когда 2024 году сотрудник данной организации позвонил и спросил Татьяна Владимировна, вы до сих пор не подписали договор на 2024 год, меня прорвало. Во первых меня зовут Светланой Владимировной и я поняла, а кому я собственно что доказываю......
Топас у нас с 2020 года, нареканий нет. Купили так как пришлось долгое время проводить, практически жить загородом, хотя до этого были обычные кольца. После года работы, подумал надо бы почистить, но у самого нет времени этим заниматься, поэтому заключили договор на сервис. Качество работы сервиса могу оценить на 5, они обращают внимание на каждую деталь. Не менее важным для меня вежливое и уважительное отношение специалистов, терпеть не могу, когда хамят или делают вид, что делают тебе одолжение за твои же деньги. Тут ребята всегда приезжают вовремя, и оперативно решают все вопросы, связанные с обслуживанием септика. Кроме того, стоимость обслуживания разумная и соответствует качеству предоставляемых услуг.
Здравствуйте хочу выразить свою благодарность компании Топол-эко за своевременную, качественную и не принужденую работу. Когда я позвонил в Топол-эко, меня очень любезно ответили , разложили по полочкам что как и где будут делать. В общем всё на высшем уровне. Повторюсь сделали все качественно, быстро и красиво. Спасибо большое
Установила их септик, выбор пал на модель 6пр. Установили мне его еще прошлой весной,то ест ьпрошло полтора года с момента установки. С уверенностью могу сказать, что септик справляется с поставленной задачей на все 100, как говорится :-) Семье из четырех человек хватает с запасом, так как сам септик рассчитан на 6 человек. Довольна, рекомендую!
Очень даволен что установил септик данной компании, квалифицированный персонал установили всё в обговоренный срок без нариканий. Работает всё отлично. Буду дальше сотрудничать с этой кампанией.
Для нашего дома вышел почти что идеальный вариант. Долго сомневались и выбирали из продукции разных компаний. Остановились на этой, благодаря положительным отзывам. Советую 👍
Установку Топас купили в 2016 году, пользуемся круглый год на протяжении почти восьми лет. Хочется сказать большое спасибо за чудо установку, работает качественно и без нареканий. Молодцы.
Достойная компания. Квалифицированный персонал. Демократичные цены. Приобретали септик у них, установка и подключение на 5+. Запуск после длительной консервации на 5+. Ребята квалифицированные, доброжелательные, всё рассказали показали. Спасибо! Однозначно рекомендую. И будем обращаться далее для обслуживания.
Приобрели дом в пригороде и встал вопрос установки канализации. Нам соседка порекомендовала именно их автономную канализацию выбрать. Поинтересовались несколькими вариантами и выбор остановили на модели Топас-6 для нашей семьи. Пока никаких претензий, работает достаточно тихо!
Приобрел у компании Топол-Эко топас 5 по рекомендации друзей и не пожалел. Все работает отлично! Семья довольна и я соответственно. Спасибо компаниии за качественный продукт!
В 2022г. установила станцию. На момент 11.2023г. вызывала по аварийным ситуациям уже 3-4 раза! Да, сотрудники приезжают со всем необходимым, не спорю! Но, причина....
1. Замерзла труба, где происходит выброс воды. Хотя, меня уверяли, что в моем случаи - исключено!
2. Выходит из строя насос/мотор, который "выбрасывает" воду! И это повторяется опять!
Выезд на аварийные ситуации - в течении 5 дней! Сначала сказали что через 3 недели!!! И это за деньги, не бесплатно! Куда все это время "ходить"... они не рассказали.
Есть как плюсы, так и жирный минус. Вернуть бы время назад, все же обдумала вариант с "самотечной " канализацией. Надоело сталкиваться с одной и той же проблемой в течении короткого времени.
Всем добрый день! 5 лет назад установили станцию биологической очистки Топол-Эко 6. Ситуация была тяжелая, высокие грунтовые воды, очень боялись, что будут проблемы с всплыванием станции, но таких проблем не возникло. Станция работает исправно, запаха никакого нет. за 5 лет вызывали мастера один раз провести плановое обслуживание. Так, обслуживаем сами и радуемся!
Из личного опыта могу порекомендовать обратиться к Топол-Эко, останетесь довольны. Компании можно доверять, она реально топовая, с положительной репутацией, опыт производства автономных канализаций огромнейший.