TopFam
Как добраться
Улица Героя Сарабеева
530 м
Посещаемость и график работы
23:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
24 отзыва
22 января 2024
Благодарю TopFam за Mommy’s образ😏
Я балдею, 1000000/10😍
Оперативно и качественно выполняете работу, помощь в выборе вещей, клиентоориентированность на высоте, а с какой любовью вы относитесь к покупателям😍
Образы составляете шикарные, вещи качественные🤩
Глаз не оторвать от пиджака вашего производства Zaharova Brand, мечтала о таком 🙏
И вот он у меня, также хочу в красном цвете😏
Также сестренку наряжала, тоже осталась в восторге🤩
Благодарю за подарочки в честь нового года и дня рождения🥰
Буду чаще покупать у вас и рекомендовать друзьям и родным.
Лучший магазин - это TopFam❤️
1
21 марта 2024
Хочу сегодня оставить отзыв не о качестве одежды,с ним все в порядке,а о работе менеджеров магазина,о клиент ориентированности которая по моему скромному разумению несколько страдает.Хотелось бы чтобы девушки менеджеры кроме стилистической подготовки,прошли основы Продаж и как минимум уяснили связку Клиент = прибыль/зарплата на долгую перспективу,к сожалению сейчас практически нет нигде этой ориентированности, только позиционирование себя как Лучших и это печально.Столкнулась уже ни один раз с косяками от менеджеров (то не тот цвет прислали без пояснений) то не отправили полностью заказ,забыли доложить позицию,и всё бы ничего если бы последовало хотя бы извинение, но нет,вступают в оспаривание,снимая с себя какую либо ответственность,демонстрируют пренебрежение к покупателю,переворачивая всё так,что -это вы сами виноваты)))ну это нонсенс конечно,приходится подчёркивать красным и присылать скрин девочкам,где я чётко пишу,что я хочу получить,но нет меня не понимают.То есть показывают,что покупатель для них не ценность,нас же много всё равно прибыль хорошая,а один -два отвалятся не велика потеря,вот так сейчас все и работают! Жаль,разочарование, качество вещей неплохое - отношение,как у всех сейчас на большом рынке 🤷 Возможно отзыв будет полезен,но скорее всего проигнорирован))))
1
12 апреля 2024
На первый взгляд, магазин с высоким качеством и сервисом премиум-класса. Однако реальность сильно отличается от красивой картинки в Instagram.
К сожалению, менеджеры магазина демонстрируют отвратительное отношение к клиентам, проявляя явное отсутствие заинтересованности в продажах. Они упорно настаивают на том, что брюки не имеют никаких дефектов, даже при наличии явного брака. Шов на брюках уходит в сторону, но несмотря на очевидность проблемы, менеджеры убеждают в том, что это фигура не такая.
После обнаружения брака брюки были возвращены и перезаказаны. Однако в результате магазин снова отправил некачественный товар в надежде, что клиент не заметит дефекта. Такое поведение со стороны магазина вызывает возмущение и разочарование.
Непрофессионализм и отсутствие элементарного уважения со стороны руководителя и менеджеров магазина не соответствуют заявленным стандартам премиального качества и высокого уровня сервиса. Клиентам рекомендую тщательно взвесить все риски перед совершением покупок в данном магазине.
Если вы ищете магазин премиум-класса с безупречным сервисом, то я настоятельно рекомендую искать другие варианты.
1