Самая отвратительная доставка с которой я сталкивалась!!! Курьер (как оказалось, Алексей), сделал один прозвон в 12:17, хотя доставка стояла с 14:00 до 18:00. Операторы ничего не знают, курьер нахамил по телефону!!! Такой отвратительный сервис я долго не встречала… Желаю Алексею в деревнях комбикорма доставлять, а не заказы по Москве, которые, отнюдь не дешевые.
1
Сергей Михальков
Знаток города 14 уровня
9 февраля
Ноль звезд! Отвратительная конторка. Из-за этих ужасных услуг пришлось отказаться от использования доставки Детского мира( они с ними работают). С каждым заказом (не менее десяти) случались изумительные приключения. Сама служба придумывает нелепые правила доставки, типа звонков с левого номера в день доставки - если не поднял то не повезут, это несмотря на то, что в заказе есть адрес и время доставки! И условий, что надо еще и ожидать звонок нет. Это не говоря о том, что интервал в день доставки просто огромный- с 9 утра до 6 вечера. А как-то раз вообще пытались присвоить достаточно дорогой заказ - доставки не было, а указали, что доставили и даже дали об этом информацию в компанию-отправитель. Как только к стенке их приперли - сразу заказ нашелся. Операторы - исключительные хамы, ни разу нормально не общались.
В общем, отвратительная компания. Никому не рекомендую!
Огромный интервал с 8 до 23, в день доставки пытался созвониться с курьером, чтобы уточнить хотя бы примерный интервал, так он мне буквально нахамил в стиле "вы мешаете мне работать"!
Когда он всё-таки приехал, то отказался поднимать товар, объясняя, что ему "некогда". И это при том, что подъём в комнату был оплачен!
Худшая доставка, с которой я сталкивалась. Абсолютно неклиентоориентированная, вот прям антиклиентоориентированная. Такая, которая не создаёт удобство (ведь доставка же для этого, да?), а под которую приходится подстраиваться, чтобы до тебя снизошли и соизволили привезти оплаченный заказ.
Интервалы с 10 до 22, звонки курьера происходят вовсе не с тех номеров, которые они же сами присылают в смс, а пропустишь этот звонок с непонятного номера (который, как потом выясняется, был от курьера) - а всёёё, ваш заказ перенесён на завтра, хотя до часа Х (22 часов) еще 5 или 6 часов. Ну в самом деле - неужели курьер будет возвращаться? - Не барское это дело!
Теперь, делая заказ в интернет-магазинах, буду всегда интересоваться- а не через топ деливери ли у них организована доставка? Если через них - от заказа буду отказываться сразу.
Если бы можно было поставить 0 звёзд - поставила бы именно 0.
Всем доброго времени суток
Загадка!
Грязь, пыль, сыро и это всё одновременно и в одном месте! Всё правильно - это склад Top delivery
Откуда я это знаю?! Всё просто- имел неосторожность поработать там кладовщиком...
Мизерный склад с имитацией инфраструктуры из гипсокартона для руководства и менеджерского состава.
Из удобств: туалет, сломанные шкафчики для одежды кладовщиков- бери что хочешь, обеденный стол, который располагается аккурат напротив вышеупомянутых шкафчиков.
Прикол! Крыша у склада местами дырявая и потому на пол через эти дыры льётся вода, попадая на пыль образует грязь. И это ерунда по сравнению с тем, что вода также попадает и в короба, в которых хранится продукция партнёров склада.
Пара слов о работе в этом чудесном местечке. Как было выше написано, работал я там кладовщиком. Ну как работал- отработал 3 дня и выяснилось, что у них сокращение в каждой смене на одного человека. И кого же сократили? Конечно же меня!) Но весь прикол, что в течении смены мне даже никто не удосужился сказать, что это моя заключительная смена на данном складе и узнал я это совершенно случайно- подошёл к бригадиру в конце рабочего дня и уточнил формально по поводу следующих смен и оказалось, что оказалось... Рассчитали меня не в этот день как положено, а аж через 2 недели и всё это время я написывал каждый раз интересуясь касаемо своей ЗП.
Итог: не рекомендую данное место ни для работы, ни для сотрудничества!
9
2
Кирилл
Знаток города 13 уровня
21 ноября 2023
Не в состоянии доставить в назначенный день в определенный промежуток времени, посылку по Москве в течение недели. В последний день, в ночь перед доставкой приходит смс в 00:00, что по техническим причинам не доставят. Весь следующий день (воскресенье) названивает робот и пытается впарить доставку в течение всего дня с 10 до 19. При попытке перейти к оператору отключается звонок. Дозвониться в эту "организацию" не возможно, постоянно второй в очереди в течение всего дня по 10 минут и более! Комментарии оператор курьерам не оставляет.
6
1
Полина К.
Знаток города 4 уровня
22 февраля
Отвратительная служба доставки! Переносят день доставки как им захочется, ничего не согласовывают!