Topcomputer.ru
Как добраться
Ленинский проспект
320 м
Метро Ленинский проспект
91 м
28 отзывов
17 мая 2021
Заказывал монитор с услугой проверкой на битые пиксели за 500р, в итоге курьер привез монитор с 6 битыми пикселями. В письме с претензией мне ответили, что мне нужно привезти товар на обмен в их сервисный центр, который работает с 11:00 до 19:00 только в рабочие дни. Я заказал точно такую же модель монитора на обмен и убедил менеджера, чтобы они бесплатно снова сделали проверку на битые пикслели на складе до того как везти монитор в магазин. В итоге, когда я обменял монитор на новый в нем снова был 1 битый пиксель. Возврат средств произвести не смогли так как в кассе не было столько денег, предложили подождать и приехать еще раз, когда деньги появятся.
Появляется подозрение, что покупая услугу проверки на битые пиксели в topcomputer.ru, вам продают заведомо дефектный монитор с бумажкой, что пикслели вам проверили, в надежде что покупатель не заметит или не захочет ехать к ним несколько раз, чтобы вернуть товар.
В чеке стоит печать не ООО "Топ компьютер" как на сайте, а ИП Саункин Игорь Александрович, который зарегистрирован как фирма про продаже растений и кормов для животных. Думаю, что сейчас это шарашкина контора с сайтом некогда крупной компании, лучше купить товар дороже у проверенных компаний
2
9 мая 2021
Заказывали как Юр. лицо. К сожалению допустили ошибку в цепочке писем (а с юр.лицами они общаются через почту), в результате в счёт включили не ту модель. В общем теперь у нас на руках неподходящая модель которая как пятое колесо, любое последующее общение через менеджера, все туда перекидывают, а менеджер скидывает трубку. Вот, собственно и всё. Звоню каждый день.
Хотя вот на 7 день менеджер перезвонил, всё на согласовании у "управления". Отзыв повисит пока, жду развития событий)
5 мая в пункте выдачи совсем другом (м. Тимирязевская) вся эпопея завершилась, после двухчасового ожидания выдали правильную материнку. Эти 2 часа по сути отдел выдачи и Сервисный центр пытался связаться с менеджером, потому что им было совсем непонятно что и как оформлять. До менеджера так и не дозвонились, но как-то там решили.
1
20 октября 2020
Удобно для меня расположенный пункт самовывоза товара компании Topcomputer. Компания периодически предлагает компьютерную технику по довольно привлекательным ценам. За это можно простить тесноватое помещение и спартанские условия проверки. В целом уровень сервиса приемлемый. Пункт рекомендую.
1
2