Парни молодцы в плане ассортимента и цен, но отношение к клиенту - треш.
Нужен был срочно вентилятор печки, история:
1. Попросил подобрать аналоги на конкретный код запчасти с указанием VIN - прислали партномера вентиляторов охлаждения двигателя.
2. Разобрался сам, заказал аналог Febi bilstein, с доставкой в 1 рабочий день. В итоге прислали через неделю настойчивых звонков и напоминаний. Менеджер просто забивал на заказ. В это время на машине ездить не мог, т.к. стекло запотевает в нашем климате. Потратился на каршеринг.
4. Забор курьером - не положили документы (наклалную, че.
5. Вентилятор оказался дефектом- гудит подшипник как у китайского фена. Работа по очередной замене стоит дороже самого вентилятора.
6. Топ-деталь упорно не может заключить договор с любой службой доставки - это час времени! Что за отношение к клиентам?
Итог: если бы сразу поставил оригинал у дилера, вышло бы дешевле и без нервов.
Вывод: хотели как лучше, а получилось как всегда.
Бoльшой ассортимент, низкие цены, доброжелательное отношение к клиенту (офис на Коммуны). Бывают, конечно, косячки, например заказанного товара у поставщика нет, а ты об этом не узнаешь, пока сам не позвонишь. Но это редко бывает, за четыре года, что я у них покупаю, может пару раз было. Пока лучше и дешевле магазина не нашел.