Хороший магазин, обслуживаем здесь принтеры, сканеры и т.д. Приятный персонал, вежливый. Ценник адекватный, всегда все на высшем уровне. Обслуживаем технику в этом магазине около 10 лет, а может и больше. Рекомендую.
В первый раз приехала , все сделали быстро, во вт орой раз , принтер чинили месяц , хотя изначально сказали 3 дня. Спустя три дня позвонили , спросили можно ли забрать , на что был получен ответ, еще три дня/день/ часа 3 и так на протяжение месяца
Тонер это с большой буквыТ ! Я уже на протяжени и 5лет с ними работаю как Юр лицо.
Очень удобно если ты поздно вечером узнал что у тебя закончился картридж!!! Как это обычно бывает.😂 Но я знаю что утром в дороге на работу могу позвонить и заказать картридж по телефону .
Девочки вобще умочки всегда входят в положение приеду документы готовы ждать не надо ! Оплачиваю и поехала дальше на работу.
Молодцы так держать!😘
"квалифицированный" персонал продал не тот картридж для принтера, а именно- приехали, показали все данные на картридж. "Квалифицированная" девушка бросила на эти данные мимолётный взгляд и выбила товар. По приезду в офис оказалось, что картридж не подходит вообще. Выяснилось, что пара букв и цифр отличаются, ну и размер тоже. В общем снова такси, снова в магазин...а всё из-за "квалифицированного" персонала, который был кстати не очень приветлив.
В Тонере я получала профессиональную консультацию, приобрела картридж и чернила. Команда специалистов оперативно устранила неисправность в моем принтере. Результатом довольна, рекомендую.
Отдол в ремонт мфу hp, пытались сделать 10 месяцев, не звонят, не очём не говорят, спашиваеш никто не чего не знает, итог ремонт так и не произвели, забрать проблема, позванил забрать, приехал мфу куда-то увезли, пришлось ехать ещё раз, приехал мастера найти не могут с горем пополам забрал. Итог ни чего не сделали, отдали не собранный, забыли заднюю крышку поставить или прихамили, не работал принтер (ксерокс и сканер работали) теперь не работает ни чего, только выбросить
Отвез свой принтер на чистку барабана. Результатом доволен. Печать стала чёткой, проблемы ушли с печатью. До этого чего только не делал, но налаживалось ненадолго. Цена удивила. Думал, что будет дорого.
Отличный сервис для ремонта принтеров. Есть и мастера по компьютерной технике. Посоветовали, как лучше и быстрее решить мой вопрос с ноутбуком в чужом для меня городе. За дружелюбие и нервачество денег - спасибо!!!
Хорошая компания хорошие мастера из минусов нет согласованности между менеджерами и ремонтниками. Консультирование на5. Стал маленький ассортимент иногда приходится ждать до нескольких дней
Администратор в зале (местный начальник, наверное) - человек не на своём месте. Устал от жизни и появление очередного клиента причиняет ему боль.... Такого лучше не пускать общаться с клиентами.
Но ребята из сервисного центра - просто боги.
Настоятельно рекомендую компанию. И, подарите кто-нибудь цветы администратору. Пусть настроение у хорошего человека улучшится.
Сделали прошивку картриджа на принтер пант ек сейчас заправляю за 500 руб. Ранее заправка стоила 1800 руб. Очень доволен работай, спасибо сотрудникам Тонера.
Из плюсов: приятный коллектив, быстрое обслу живание
Из минусов: следите за тем, что вам выдают. Лично мое выдали не ту краску для принтера (разница в цене 2 раза)
Вадим Петров
Знаток города 7 уровня
9 июля 2024
Будучи клиентом "Тонера", я остался доволен профессионализмом персонала. Несмотря на некорректный случай, когда мне продали неподходящий картридж, руководство оперативно исправило ошибку. Команда специалистов также эффективно устранила неисправность в моем принтере.
Заправляли тут картридж для принтера не однократно) делают достаточно быстро и качественно, не дорого) много различной продукции, для фотопечати и другое) професси ональный персонал, помогут в подборе бумаги для печати фото.. Вообще в целом сложилось позитивное впечатление)
Вежливые и тактичные сотрудники всегда встретят доброжелательностью, а команда специалистов придёт на выручку, как в ремонте техники, так и заправкой тонером
Отдавал в ремонт МФУ Epson wf-7520. Делали чуть больше месяца (без претензий)... Главное, что парни оживили его😁 и взяли, как мне кажется, совсем не дорого. Респект работникам сервиса✌️Спасибо огромное!
Татьяна Карасева
Знаток города 10 уровня
21 мая 2024
Одни ужасные впечатления! Отдавали в ремонт принтер (перестал захватывать бумагу), делали его БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, в итоге типа починили, вернули весь низ принтера был в чернилах, из-за чего заморали сидушку в машине, а через 5 страниц вновь бумага не захватывается.
Много лет покупаю у них картриджи для принтера. Всегда есть выбор и це ны очень демократичные. Изначально связываюсь по телефону. По телефону же можно забронировать товар.
Цены на расходники в виде тонера для заправки картриджей адекватные.Аналоги картриджей можно подобрать по разумной цене,но вот оригиналы по стоимости это что то.
Отличный магазин орг. техники и всего того что с ней связано, нашлась краска и чип даже для моего принтера, хотя я думал, что нет уже к ним ничего, но, оказалось есть и не дорого! Всем советую этот магазин!
До прошлого года сравнительно часто приходилось обращаться к специалистами этого сервиса и всегда был доволен качеством ремонта. А в июне этого года обратился по поводу проблемы с видеокартой стационарного компьютера. Тот мастер, который мне еще в прошлом году, как я понимаю, уже не работает, к большому сожалению. А нынешние на мой взгляд-непроходимые дилетанты. Взяли 300 рублей за диагностику, хотя и без того обратил внимание, что требуется найти неисправность видеокарты. А этот, так называемый, "специалист" просто посоветовал мне заменить видеокарту и взял за "диагностику" 300 рублей. Хорошо пристроились ребята,-делать ничего не могут или не хотят, а просто берут за "диагностику" 300 р., опять же по телефону менеджер мне сообщила, что диагностика бесплатная. Не знаю, как там с запрвкой картриджей, а с ремонтом техники никому не советую туда обращаться.
5
Екатерина Конивченко
Знаток города 4 уровня
19 октября 2022
Сдали принтер, обещали сделать за неделю. При приеме мастер отметил, что печатающие головки в рабочем состоянии. Неделя длится уже второй месяц. Не звонили об изменении состояния ремонта ( серез жве недели головки оказались не работающими). Так ещё с номера заказчика не дозвонится, приходится связываться через по сторонние номера. Персонал грубит и нагло смеётся в лицо.
Раньше была солидная фирма, но со временем как-то сдала позиции. Уровень мастеров видимо стал по слабее. Ассортимен товара тоже слабоват. В ообщем не очень сейчас фирма.
Отличное место, несколько раз пользовались услугами и магазина и сервисного центра. Все на высоте, нам понравилось. Планирую заправлять картриджы. Понравилась компания тем, что специалисты грамотные и квалифицированные.
Ребёнок попросил новый ноут, с его слов "моим только гвозди забивать" , сам в этом вопросе как говорится"не в зуб ногой". Знакомый посоветовал компанию Тонер, так как там обслуживает свою оргтехнику. Прибыли с чадом(15 годиков) в магазин на ПЖ.И тут закрутил ось... Девушка консультант спросила у меня только о финансовой составляющей вопроса? остальные "параметры" они обсуждали с сыном. Через 20 минут два счастливых человека шагнули за порог этого замечательного магазина. Я, без той суммы денег которую готов был потратить и дитя с улыбкой на 32 и с ноутом в рюкзаке. ПЯТЬ ЗВЁЗД! За всё!
Носил на диагностику видеокарту. Сообщили что будет бесплатно, так и оказалось. Только проводили диагностику в течении более 2-х недель. С мастером чтобы переговорить, это целый цирк с акробатами и жонглером. То мастера сегодня нет, то мастер куда то поехал или мастер занят, на столько что вопросы ему не получается задать. Просто не соединяют, не кто не знает будет он завтра или сегодня на работе. Все время на каких то объектах, а связаться с ним можно только когда он будет на работе. По итого через все это потраченое время, мастер наконец то проверил карту. Оказалось отвал чипа. Хотя проверить карту обещали в течении 2-3 дней.
Даже не думал что займет так много времени, понял лучше бы сдал в другую контору за деньги было бы в 3-4 раза быстрее.
По итогу отдал карту мастеру который пообещал произвести полноценную профессиональную диагностику. Отдал за нее 800рублей. Через два дня выяснилось потекли термопрокладки, карту замкнуло. Был произведен ремонт замена пракладок, что то сделали с цепью питания и карта завялась. Заработала.
Не знаю что делали с картой в тонере и как диагностировали. На сколько квалифицированный специалист смотрел.
Пофигистическое отношение к клиенту, затянутые сроки, сомнительная квалификация мастера...