За прошлый 2019 год два раза поднимали плату за тариф. Не рекомендую к ним подключаться. Постоянные перебои со связью, нахватали абонентов а качество из за этого упало в два раза. Скорость соединения не соответствует заявленной никогда
Если честно, то по многочисленным отзывам по качест ву сети и предоставлению сервиса все стало не так и не то что было раньше!! Сервисные специалисты тому подтверждение!! Бегали по подьезду искали обрыв не нашли. самовольные подключения и запараллеленые соединения тоже не исправили. В итоге говорят что супер все надежно, удивительно но денег говорят убухали коллосальное колличество на модернизацию, а скорость до квартир еле дотягивает за 20 при скорости пропускания шины в 100 а то и 200 МБ/с. За что люди платят не понятно.
«Настройщиков» жаль... бегают как заполошеные, то кабель им выдали недостаточной длины, то роутер не тот, что мы указали... их просто не уведомляют как положено о предстоящей работе. кажется, в офисах работают не совсем алекватные люди. и оттуда вся суматоха. Половину заданных мною вопросов остались без ответа, обьясняют это тем, что они: «НЕ ЗНАЮТ ОТВЕТА!» Вот как бывает.... передумала после всего этого подключать данного провайдера.
4
2
А
Анонимный отзыв
24 апреля 2019
Некомпетентные, незнающие, невоспитанные, глупые, как-то подбирают же таких, сотрудников, И НЕ ЖЕЛАЮЩИЕ НИ ВО ЧТО ВНИКАТЬ. Как то же подбирают таких,вообще не умеют работать с людьми, такое впечатление,что самой фирме,чем хуже с клиентами, тем лучше для них. Очереди постоянные,а вопросы выеденного яйца не стоят. Надо как-то же учиться работать с клиентами!!!!!!!!
2
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2018
Пытаюсь выйти в личный кабинет Томтела, чтобы проверить, поступили ли средства - там расчетный счет совсем другой указан, чем на бумажонках якобы Томтела (переслала Томтелу деньги через банковскую карту Альфа банка) - раз 5 пробовала - все время пишет "клиента с таким логином и паролем не существует, а ведь Томсити нас передал Томтелу несколько месяцев назад? Интернет за месяц ими пользования пропадал уже пару раз. Как-то невесело.
Качество услуг хорошее. Но то, что за прокладку 200 метров оптики они запросили (по-соседски) 75000р., в то время, как другие берут 5000р., за это - громадный минус "за жлобство". Так что 50x50.
2
2
А
Анонимный отзыв
18 августа 2018
ужасная компания, интернет работает с постоянными перебоями, цифровое телевидение не работает, купил ин кодер для просмотра платного футбольного канала и тот отказался работать. ни кому не рекомендую эту компанию.
Посредственное отношение к абонентам, а теперь и в дом.ру ушли, к кому совсем не стоит попадать. Пропали все их акции, ничего не осталось заманивающего