Я звонила в клинику с вопросом какое МРТ сделать в моем случае, так как чувствую себя плохо, снижается слух и зрение . Мне ответила администратор Наталья, предложила разные варианты МРТ исследования и слуховые проходы можно сделать и орбиты посмотреть, я была удивлена , что такие виды МРТ бывают , еще предложила сходить к специалистам этой клиники , уверила меня , что смогут помочь, консультация стоит всего 2000 тысячи рублей, я записалась на МРТ и к неврологу. Мне все понравилось в общении с администратором, там работают профессионалы своего дела.
Оплатить по карте смогли только третьего раза, то просили наличку, что у них терминала нет, когда начала говорить, что не предупредили, что оплаты по карте нет, то предложили сходить на КТ, после чего нам предлагали сходить на второй этаж перевести по номеру телефона. В итоге после приёма заработал терминал. Сразу заключение не выдают, присылают на электронную почту. В итоге заключение пришло, приехали к доктору, хотя доктору заключение не нужно, но обнаружилось, что заключение написано другим годом, не учли это специалисты... В итоге организация за платные услуги абсолютно не организованый.
Очень хорошая клиника, внимательные и компетентные врачи. Цены очень приятные, можно работать по ДМС. Также очень нравится, что могут перезаписать на пораньше, если появляется окно и сами предупреждают об этом.
Я была у невролога - лечение помогло очень быстро. МРТ, УЗИ - результат сразу же.
В центре третий раз. В целом все нравится. Делали мрт пациенту с весом 130 кг, и двум другим членам семьи кт. Последний раз была пациентка 1954 гр. Пока она была на кт, администратор ( в теле, фамилию не увидела) начала воспитывать нас, почему мы не одели бахилы и даже те, кто перешагнул дверь и никуда не идёт должен быть в бахилах. Далее отказалась принять оплату за маму, так я хотела оплатить , но мне пришлось ждать пациентку и создалась конфликтная ситуация. Мне так удобно , мне так нужно было. Тем более в камеру администраторы видят , что именно кт началось!!! Дальше она начала спрашивать про пенсионное удостоверение, после того, как я сказала, что такой документ не выдаётся, а только справка о пенсии, она уставилась на меня как нло. И спросила пенсия вообще есть? Конечно есть, раз человек 1954 года рождения!!! Вообщем , центр хороший, но администратор превышает уже свои полномочия! Не нужно поучать и умничать! И ещё просьба: не отдавайте диски с кт на рецепшен, отдавайте пациенту , который ждёт у кабинета, администраторы путают, в прошлый раз наш диск отдали деду постороннему, хорошо, что мы сразу у него его выцепили.
Здесь я знаю каждого врача, а меня знает каждый врач, чисто, уютно, врачи отличные, анализы можно здать прямо в центре это очень удобно. Спасибо. Персонал молодцы, скидки постоянным клиентам. Приятно.
очень чисто и удобно для ожидания, вежливый персонал. вежливые врачи.все отлично. один недостаток оплата услуг принимается только наличными. объясняют что у них плохо работает ТЕРМИНАЛ. Прошу принять меры по наладке ТЕРМИНАЛА.
Чисто, уютно, отзывчивый персонал сотрудников, нет очереди , не многолюдно , все приходят по своему времени. Хороший интерьер, не напоминает что вы в мед учереждении
Отличный мед.центр!Лечимся всей семьёй,быстро,качественно,удобно.Цены радуют,особенно по сравнению с Москвой.Я считаю,лучший в Щелково.Особенно хочу выразить благодарность терапевту Патдыковой Дженнет Атаевне,огромное спасибо!Буквально спасла меня после ковида.Очень грамотный,опытный врач.И сейчас с проблемами по здоровью,только к ней и в Томоград.
Отличный врач. Вежливый,выслушал внимательно все жалобы. Провел диагностику, назначил лечение первичное. Хочу сказать, что назначение помогло сразу. Боли ушли. Жить стало легче.
Спасибо огромное врачу. Повторное посещение не за горами. Надеюсь, что все пройдет отлично. Врача рекомендую.
Делал МРТ. Записали на диск данные в ужасно низком качестве. 127 МБ - весь диск. Я видел хорошие снимки у врача - видно текстуру мозга, сосудов и костей. На этих снимках видно только общую картину - мозг есть. Как по таким снимкам можно делать заключение? Или очень плохой аппарат, либо качество снимков было специально занижено перед записью на диск. И то и другое очень плохо! Лучше сюда не обращаться.
Делала в этой компании КТ и МРТ . Всё чётко,быстро , при этом спокойно, уважительно, Хорошее помещение , чистота . Единственное что огорчает , это цены . Не каждый человек может себе позволить обследоваться и лечиться здесь . Когда уже наши больници по ОМС будут предоставлять нормальные услуги и своевременно, а не через месяц , два , три...
Услуги оказывают качественно
Единственный минус, не предупреждают при записи, что за снимки МРТ, нужно платить отдельно. Рассчитываешь на одну сумму, а получается другая....
Понятно что мой отзыв проигнорите, но всё же знайте.Один раз перепутали диск КТ гм с ку. Нужен был на операцию, доверяй,но проверяй называется. Пришлось переделывать на месте в Бурденко.Надо было чек принести,пусть бы из Бурденко вернули стоимость. Это был 2019.Обратилась с притензией, сказали на следующее КТ мне сдалают скидку 5 процентов аж. Только больше не не надо было. И ещё не могут отправить на почту результат или забывают. Приходится звонить по несколько раз, просить, или ехать самим забирать. А так чисто, вовремя, персонал адекватный.
3
Посмотреть ответ организации
Лю П.
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2024
Прекрасный центр. Отношение прекрасное, все внимательнее и заботливые. Даже получила удовольствие от МРТ, хотя в других местах была тревога. Всё обращено на пациента. Была два раза и оба раза осталась очень довольна.
Проходила мрт в центре, мрт-лаборант и врач отличные, внимательные ! Клиника чистая и уютная! Но вот администратор на 1ом этаже портит впечатление и желание посещать клинику, по хамски отвечает, ведет диалог некорректно. При записи не озвучили, что оплата только наличными, что вызвало у меня трудности оплаты, и при этом не смогли предложить варианты оплаты, спасибо девушке , которая была тоже пациентом клиники и выручила. Проведите беседу с администратором, которая работала на 1 ом этаже 15.01.2024(худенькая).
Делали мужу ФГДС, врач Малахова разговаривала с нами спокойно весь прием и во время процедуры, ну а медсестра полный ужас, разговаривала грубым тоном, цокала и мотала головой и повторяла «боже, ужас, ты же мужик, терпи» испортила всю картину о клинике.
Хорошая клиника, быстро записывают на приём, даже бывает прям в день в день, очередей больших нет. Вежливый приятный персонал. Врачи тоже хорошие, компетентные
Доктор Гранич Ирина Борисовна - профессионал, чуткая, внимательная, рада что попала именно к ней. Лечение уже дает свои результаты. Рекомендую в высшей степени и сам центр (прекрасное оборудование, врачи)
Очень хороший врач, внимательно выслушала, тщательно осмотрела,назначила необходимые обследование и лечение.Так же понравилась чуткость Ирины Борисовны,что встречается не так уж часто в наше время.Однозначно буду всем рекомендовать Гранич Ирину Борисовну
К диагностике (кт,мрт) вопросов нет. Но если попадаешь к врачу, начинается чистый развод на деньги. Была у врача, он отпустил без назначений, поставив под сомнения свежее узи, отправил домой, а в итоге на следующий день меня увезли на скорой в операционную.
Удобное расположение. Есть парковка где можно припарковать свой автотранспорт. В нутри чистота и порядок. Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый. Цены приемлимы.
Начнём с +
Была у трёх врачей- специалистов: на УЗИ , КТ и у врача отоларинголога! Работа врачей специалистов не вызывает негатива, особенно доктор Мохарева Екатерина. Это первый врач- отоларинголог в Щёлково, к которому мне хочется идти! Вежливая, очень умная, не назначает фуфломицины, очень осторожно и аккуратно проводит осмотр, всегда спрашивает как себя чувствую во время всех манипуляций и прочее. Врачам 5+!
Что касается минусов: администраторы клиники.
Вообще не очень понимаю, что за отношение к людям, я там была раза 4 суммарно и каждый раз проблемы. Сегодня меня вообще добили, вышли на оплату с доктором, доктор объясняет назначения, попрощались, на оплате протянула карту дисконтную, с таким недовольным видом, администратор поднимает глаза:"И где вы её взяли?" Вы у нас вообще впервые раз. Что то там они напутали сами, задвоили карты больного в ПК, почему то недовольство ко мне, итого на карте написано : ".... Карта даёт право на получение скидок на всё услуги центра". Скидку мне сделали только на приём, на промывание нет))) попросила выдать акт оказанных услуг. Снова администратор недовольно отвечает : " Я Вам чек же дала ", говорю: "мне нужен акт", администратор отвечает : " Зачем же он Вам!?"
Почему я должна отчитываться?
И вот такие проблемы каждый раз. Хочется как то чтобы администрация была более честная и лояльная! Мы ж не в поликлинике городской 🤣
Запись на обследование МРТ была на 13:40, по факту зашёл в 14:00, после обследования попросили подождать результата МРТ 10 минут, по факту заняло 40 минут. О задержках не предупреждают. Если у вас (пациентов) есть какие-то дела - то имейте в виду эту историю, здесь не уважают чужое время.
Сегодня делала такую процедуру как колоноскопия и гастроскопия под седацией.Очень волновалась перед процедурой.,ну и конечно боялась результатов. Все прошло замечательно,персонал вежливый очень очень,анастозиолог душка 🤗
Вся процедура заняла меньше часа. Самое главное что результаты хорошие 👍👍👍 спасибо огромное клинике Томоград.
Доступно по ценам. Хорошие врачи. Качественно сделали МРТ, что помогло поставить более точный диагноз.
3
Посмотреть ответ организации
Настасья
Знаток города 5 уровня
19 ноября 2024
Была на приеме 14 ноября у врача Николаевой Ларисы Николаевны.
Специально выбирала специалиста узи,чтобы он смотрел только беременных,как итог врач в кабинете наговорила кучу неприятных вещей,что я не исключаю внематочную,в яичнике какое-то образование помимо ЖТ,жидкость в позадиматочном пространстве откуда-то взялась,хотя я пришла подтвердить маточную беременность.
В заключении она не написала ничего из того,что сказала,за исключением жидкости,объяснив это тем,что «просто,наверное,рано».
Я накрутив себя,записалась в этот де день в другую клинику,к более профессиональному врачу,который увидел у меня плодное яйцо.Никаких образований в яичнике у меня не было,а жидкость оказалось кишечником с его содержимым.Прошу обратить внимание главврача на сотрудников,которые некомпетентны в вопросах беременности.
Работой врачей в целом остались довольны, Но работой администратора НЕТ очень грубо общаются, ещё негде такого отношения не видел, за твои же деньги тебе и ещё грубят, деньги берут только наличные, хотя терминалы оплаты стоят, чек не хотели давать. Сдачу дали горсть по 10р. Рекомендую руководство провести работу с персоналом, после такого отношения нет желания сюда приходить.
Крёстная записалась на УЗИ вен нижних конечностей (две ноги), стоимость на сайте 2500.при записи по телефону она уточнила эту стоимость. А после обследования ей выставили чек на 4800!!! На вопрос почему такая стоимость, ей сказали что врач (фамилию к сожалению не знаю) решила ещё артерии посмотреть!
Не рекомендую организацию. Записывались на кт и мрт по телефону, приехали в назначенное время, на респшн записи не нашли, стали просить номер телефона с которого записывались на прием и точное время звонка. В итоге нашли, что запись была, но про нее забыли. Далее пациент отправился на мрт и через полчаса ввышел без результата (шевелил ногой, а она должна быть неподвижна). Сделали в итоге кт и мрт в другом месте, в центре москвы в клинике "Семейный доктор", там все сразу получилось и по деньгам вышло дешевле, чем Щелкого и на мрт было устройство для фиксации стопы, чего не было в Щелково.
Мне понравилась клиника и доктора
Неужели сложно записать на автоответчик как вы работаете в праздники.
Реклама клиники во время ожидания ответа просто мозг вскрывает, какой умник решил что это круто а не музыка.
Так и не смог записаться ни кто не берёт трубку. Администраторы слабое звено
Два дня не понимаю работают они или нет. Администратор Виктория вообще не на своем месте говорит с вами в параллель и вам вообще не слышит
Как и во всем Щелково, врачи так себе.
Делала мама ФГДС, процедуру проводил врач Малахова Н.С. не дав времени на то чтоб анестетик подействовал, быстро ввела зонд, расцарапов всю глотку, процессе, выходили кровенные сгустки. Хотя процедура была с тонким зондом. Врач ужасно провел процедуру.
В последствии на лбу полопались сосуды, словно после родов. Не рекомендую проводить данную процедуру ни у этого врача, ни в данной клиники.
Так же забор крови... Вобщем пробивают вены, и просто клеят пластырь, а не тугую повязку... Не рекомендую...
Имеется второй этаж с очень крутой и высокой ступенькой. Подняться людям с ограниченными возможностями там делать нечего, лифта нет, подняться очень сложно. Врачи видя сложности у пациента, не предлагают помощи...
Вобщем забудьте это место и найдите другую клинику, где вас уважают и заботятся о Вас!