Друзья, я брала здесь напитки 5 или 6 раз в надежде, что «блин ну не может же быть так плохо»
Каждый раз пыталась уточнить у баристы какой лучше напиток взять по своим вкусовым предпочтениям, но будто бы это только ухудшало ситуацию)
В последний раз мне предложили заменить сироп лаванды на карамельный, что в моем пониманию подразумевало бесплатно, но еще накинули +40₽ к заказу не предупредив
Я обожаю Nova в мск, и ни разу не сталкивалась с такими (простите) отвратительными вкусами как в этом заведении
НО! Достаточно интересный дизайн у этой баблтишной)
На мой взгляд удовольствие того не стоит, сколько раз не брала здесь напитки ни один мне не нравится, они просто не вкусные! И как я думаю это далеко не вина бариста, это вина тех кто составляет техническую карту напитка, разберитесь с этим, пожалуйста. Персонал адекватный, радует цивилизованность заведения - выдают пейджеры, чтобы подходить за напитком по мере приготовления.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
1. Никакого соблюдения санитарных норм! Распущенные волосы, отсутствие перчаток.
2. Приняла заказ одна девочка, сказала ожидание 5 минут, оплатила все хорошо, НО подхожу через 15 МИНУТ, спрашиваю где мой лимонад, а мне отвечают что не готов…
3. Когда я подошла был другой кассир, она сказала, что напиток не готов, я говорю: «Сказали 5 минут, я жду уже 15, вы не можете приготовить лимонад?», на что мне поулыбались, а как только улыбка сошла с лица мне сказали: «У нас слишком много заказов, ждите». Так вот ВОПРОС зачем она остальным говорит ю, что ожидание 5 минут???
4. Прошло 25 минут, я стояла рядом с точкой, когда мое терпение было на исходе, я подошла и спрочила нде же мой лимонад, на что снова другая девочка говорит: «Он давно готов, мы Вас звали звали, Вы видимо на другом этаже»…
ЧТО ПРОСТИТЕ?) Я стояла и ждала 30 минут обычные лимонад, а меня еще обвиняют? Посмотрите на компетентность своих сотрудников! С подружками поболтать время есть, а приготовить напиток нет?)
5. Не буду отрицать, что лимонад был вкусный, НО… на огромный стакан 10 джусс боллов? Серьезно? Я их даже не почувствовала! Посмотрите за своими рецептами!
1 звезда за вкус лимонада, остальное ужасно! Не рекомендую