Томато
717 отзывов
5 января
Обслуживание и уют в зале Томато на высоте. Улыбчивые и аккуратные официанты. Чистота, как дома. За что благодарна всём сотрудникам за приятный вечер.
Были сегодня с семьёй и расстроились вот из -за чего . Перед этим были весной и вот сегодня. Пицца всегда была сочная с достаточным количеством наложенного на тонкий слой теста!!
А сегодня толстый пласт теста с пустой каемкой пустого места ни чем не заполненного,даже соуса по краям не было. Думала повезло только нам, но на соседнем столике оказалась точно такая картина. Пицца с пустыми краями сантиметра два по окружности.
Может быть сменился пекарь?
Летом были в Тульском парке Белоусова и зашли в кафе и заказали пиццу. И на вопрос официантта понравилось ли нам, я пригласила их пекаря приехать на стажировку в Узловую в Томато. Упс...
19 декабря 2024
Приятное и уютное заведение! Атмосфера располагает к приему пищи и отдыху! ) есть детская зона с отдельными столиками и вешалками!по меню все делают вкусно и быстро, приветливые официанты! Хорошее музыкальное сопровождение! Отличное место перекусить и щабытся от суеты за окном и на работе!)) кому как, а я рекомендую это место! Всем удачи!))
7 января
Очень хорошее заведение, для детей есть детская комната, заказывали пиццу, салат, бургер, из детского меню, пюре с котлетой и овощами всё понравилось, очень вкусно. Персонал вежливый, в заведении чисто и уютно. Спасибо, мы остались довольны.
5 сентября 2024
Лучшее кафе в узловой, отличный выбор блюд, приятная атмосфера, всегда есть свободное место так как кафе в сравнении со многими другими обладает внушительными размерами, адекватные цены.
2
8 января
Очень понравилось. Много зон на разный вкус: покрасоваться или затеряться. Кухня очень вкусная. Где ещё можно поесть овощей и рыбу? Дома такое не естся.😁 Заказали большую пиццу, можно наесться одним куском👍. Надеюсь будем чаще заходить. (На пятерых уложились в 3250. Все наелись, все довольны)
29 ноября 2024
Очень хороший ресторан, вкусные блюда, явно стоят своих денег. Но особенно понравился персонал, нас обслуживала девушка Яна. Вежливая, внимательная и всё очень быстро делала! Вот именно такие сотрудники пример для подражания!!!
12 октября 2024
Первый день сходили, очень понравилось. Салатик Цезарь и мясо с грибами очень вкусное, официант замечательный и внимательный .А вот во второй день пришли и немного нас разочаровал. Было где 13:00народу мало, официанты еле передвигались, обслуживание долгое...В цезарь бухнули столько соуса, что он оказался ну совсем не вкусным😕Безусловно, мы рекомендуем Томато!!!Вкусная еда, обслуживание наверное зависит от смены и настроения официантов 😁
1
4 января
4.01.2025
Пришли, все отлично, как всегда
Напитки хорошие
Том Ям полная шляпа, настолько плохо я ещё не видел, у жены попробовал, вода водой, от своего отказался, спасибо без скандалов, сразу забрали и поменяли, за это звезду и звезды за место и сервис, сковородки со свининой 3 кусочка свинины, и совсем не горячие, они чугунные специально чтоб их нагрели и они отдавали тепло блюду, а тут тоже ужас... Кольца кальмара пахнут почти писями, пицца пойдет, но я не узнал томато, у нас в врн все со специями, ну как классика, а тут сливочная основа сплошной майонез..
В общем сервис норм, не хуже не лучше, салаты норм, солянка топ, напитки тоже хорошие, пицца на грани плохого, сковородки не советую, том Ям в других местах неплохой, можно брать, но тут вода водой.
8 января
Сегодня побывали в двух ресторанах, второй был "Томато". Первый сильно подпортил настрой долгим обслуживанием и не вкусной едой. Однако в Томато всё было иначе, очень хороший сервис и вкусные блюда, за 15 минут всё было готово. Мы и наелись и отдохнули и настроение улучшилось, а это очень важно. Официан Максим умничка, всё быстро принёс и сразу забрал пустую посуду . Спасибо большое за хорошее настроение. С удовольствием буду приходить ещё ☺️
6 декабря 2024
В последнее время заведение улучшилось. По кухне стало лучше. Интерьер содержат с достойном виде. Сделали ещё одну комнату. Одно из немногих мест куда можно сходить в Узловой.
1
17 декабря 2024
Всегда покупаю именно тут пиццу, она полный отпад ❤️🔥🍕. Это что касается пиццы. Обслуживание хорошее, не идеал, но лучше чем у большинства.
Время ожидания… ну тут говорить нечего) в какие-то дни за 10 минут сделают, в другие за 3 часа ( ну оно и понятно, особенно по выходным и праздникам повара полностью загружены, я понимаю)
В целом: цена/качество-5/5💋
26 июля 2024
Минусы Да... Это шум прохожих . А в остальном только...+++++.... 55555...+++++. Планировка+++++.... Обслуживание 55555.... Готовят вкусно продукты свежие... Мне подходит... Искренне ставлю 55555+++++. Захотите поесть и отдохнуть заходите..
1
28 октября 2024
Еда очень вкусная,но официантка просто никакая,испортила всё настроение,а ведь день рождение!!! Ну почему вы так работаете!!! Кофе ждали 40 минут,естественно принесла холодное,про заказы забывает,пиццу принесла ,только когда напомнила. Честно хотелось уйти,интересно она бы вспомнила что ей не оплатили!!! А ведь зал даже на треть был незаполненный.
1
1
31 августа 2024
Отлиное место. Вкусная еда, приветливый персонал, грамотная организация пространства, гуманные цены. Рекомендую, обязательно вернусь.
25 августа 2024
Сотрудники данного заведения мало что знают про сервис…пришли семьей отметить событие,заказали еды,двое заказали салаты,трое других горячее,ну и напитки. Горячее принесли быстро-но горячим оно не было от слова совсем,пицца конечно отличная и приносят быстро. А вот салаты мы ждали часа полтора,когда часть людей уже свою еду съела.все выпили и уже готовы были уходить,наконец-то принесли один салат. Про второй пришлось даже напоминать.
Еда в целом не плохая,сервис на троечку
4
18 августа 2024
Отличные официанты ,вкусная пища ,все замечательно ❤️
Лучший официант по имени Максим ,очень вежливый и приятный мальчишка 👍👍
3
4 ноября 2024
Оформили доставку на дом в 16:19, в приложении было указано, что заказ будет на месте до пол 6. Время 19:17, заказа нет уже два часа. Звоним в ресторан, говорят, что нам звонили и предупреждали, что доставка от 3,5 часов. Ребят, от вас не было никакого звонка, у меня нет пропущенного из вашего ресторана, не нужно вешать лапшу на уши. Так и скажите, да, не успеваем, завал, опаздываем. Ладно, пообещали как сделают, сразу привезут. Привезли в итоге после 8. Вся еда была еле теплая, ваши роллы отвратительны, рис сырой, ролл разваливался как только дотронешься до него, расходники для роллов по типу имбиря самые дешевые, васаби желеобразный. И это мы ждали 4 часа. Да, день был выходной, если вы не успеваете готовить, можно же в часы пик на кухню пригласить еще пару поваров. С каждым разом все хуже и хуже, если вы думаете, что с таким отношением у вас будут продолжать заказывать и приходить к вам, то вы ошибаетесь.
Также вспомнила ситуацию, произошедшую в вашем «кафе»: с семьей летом пришли на ужин, загруженность была средняя. Каждый заказал себе по блюду, было что-то вроде двух салатов и горячего. Без преувеличения ждали полтора часа эти несчастные салаты, каждые 20 минут напоминая о том, что мы ждём. Спустя 2.5 часа после заказа горячего так и не было. Подозвали официанта, спрашиваем, почему так долго, вроде блюдо не такое сложное, оно не требует долгой готовки (это была рыба), на что нам сказал официант, что нужно есть дома, если не нравится 🤡🤡🤡
В общем крепитесь, с таким отношением к гостям ваше кафе скоро загнется, лучше сходить через дорогу, где и вкуснее, и люди добрее.
1
1
6 января
Добрый день! Посещали Томато в Узловой. Отвратительное обслуживание!!!! Официант не подходит к клиентам. Приходится искать его, как в квесте((( Печально, что данное заведение, вообще не заинтересовано в клиентах. За деньги, которые мы платим, ещё приходится искать персонал, чтобы сделать сделать заказ, или получить счёт. Уму не постижимо, как работают. Возмущению нет предела. Пришлось идти ругаться, и это при всем, что пришли всей семьей отдахнуть в праздник. Все, испортили. Это не в первый раз. То кружки для кофе мохнатые, кофе холодный. Отвратитель все!!!!!!!!!!!!! В городе не так много заведений, где можно посидеть с семьёй, но такое обращение, хуже не куда!!!!! Никогда больше не пойдём!!!! И другим не советую. Пока не не поругаешься ться ничего не сделают. К руководителям большой вопрос??? Стоит поработать!!!!
6 октября 2024
Жаль, очень жаль. Моя дочь хвалила это заведение, а я вот не могу похвалить. Еда вкусная, претензий к этому нет, но, обслуживание на нуле. Ждали официантов 17 минут, к нам подошёл сотрудник только после того как позвали администратора. Администратор все время перебивает и даже не дала высказать претензию. Напитки приносят только по отдельности от заказа, а нас три человека. Если кому то нравится, то пожалуйста, но я больше не ногой, пришла первый и последний раз.
2
2 ноября 2024
Хорошее заведение для совместного отдыха как с друзьями так и со семьёй. Только когда аврал у заведения, приходится подождать свой заказ. Персонал вежливый и старается сгладить некоторые нюансы
9 августа 2024
Хорошее кафе, вкусный сырный суп) адекватные цены, хорошее обслуживание. Мне понравилось. Рекомендую. Приятный интерьер.
22 февраля 2024
Был с руководителем в командировке, ехали обратно и искали по пути какую-нибудь столовую. Нашли гораздо лучше! Удивительно вкусное заведение. Очень разнообразное меню, в том числе по бизнес-ланчу. Но недёшево, самый дешёвый ланч 525 руб. Но оно того стоило, наелись до отвала, порции хорошие. Интерьер неплохой, но диванчики староваты...впрочем, это никак не испортило обед!
14 июня 2024
неплохой ресторан, большое меню, хороший выбор пиццы, есть горячие блюда, супы, много салатов, десертов, очень понравился борщ. много столиков, подача блюд довольно быстрая
2
2 января 2024
Здравствуйте, два раза на этой неделе посещал это чудное заведение, понравился интерьер и разнообразное меню, сразу захотелось многое попробовать.В первый раз заказал большую пивную тарелку, в которой были абсолютно сырые куриные нагетсы и максимально масляные гренки. Во второй раз повезло больше, ничего сырого не было (огромное спасибо), за то была сухая, не вкусная курица и абсолютно весь заказ был холодным. Перед заказом официант уточнил, что горячее будет готовиться около 40 минут и спустя это время приносят еле теплый рамен и глинтвейн. Еда то в целом вкусная, если бы не ужасное отношение поваров или официантов к температуре блюда, не знаю кто там виноват. К слову народу в заведении было не очень много и сомневаюсь, что была какая-то запара. Томато пользуется тем, что практически нету конкуренции во всем городе - вывод именно такой. Прошу администрацию заведения отследить все это. Я бы не оставлял данный отзыв, если бы во второй раз все было хорошо, извините, сгорела жопа. Больше туда не ногой и не советую, лучше приготовьте дома.
7
1
8 декабря 2024
Хорошее и приятное место, советую всем кто хочет провести вечер в тихом и спокойном месте. А все те кто пишут что здесь невоспитанные и некомпенсированные официанты или что то подобное то это просто зажравшиеся швабры)
1
2
1 декабря 2024
Ужасное обслуживание, официантов не дождёшься, хотя зал практически пустой, менеджеру плевать на качество блюд, как и на посетителей в целом. К роллам не дали ни палочек, ни соуса изначально, а когда принесли приборы (естественно по просьбе), соусница оказалась грязной. Так же эти чудо-роллы разваливались, если их еле докоснуться. Не советую это место, если вам есть дело до того, что вы едите
1
13 августа 2024
Отвратительное обслуживание. 13.08. сделали заказ, сначала принесли картошку фри с бекон, но почему то забыли про приборы. Минут 10 сидели ждали, пока другой официант не принесёт. Дальше заказали чай и мороженое и попросили принести счёт. Его принесли ооочень быстро, посмотрела чек, мороженое включено . В оконцовке, сидим час уже и ждём мороженое. Спросили про него, ответ официанта убил: мороженое? щас я узнаю🤔. Вы серьёзно? ?? Тоесть всё оплачено, а вы нам говорите щас узнаю.
2
29 июля 2024
При нашем последнем посещении от данного места остались одни негативные эмоции! Официанта ждали долго, еду тоже. Потом нам забыли списать бонусы при оплате, вызывали менеджера. Анастасия наорала на официанта! И это стало решающим фактором моего решения больше к вам не приходить. Я понимаю ситуация с бонусами проблемная, но орать на своих подчинённых тоже не нужно, вообщем вечер испорчен! больше к вам не вернёмся!!!
3
1
27 апреля 2024
Вкусненько сделали быстро пиццы, но развер пиццы маленький конечно
Помещение хорошие, чистенько, зайдет ещё раз впринципе
Очень красиво и атмосферно, приятно посидеть
2
29 мая 2024
Обычно пользуюсь доставкой. Довольно долго, часто бывают задержки по доставке. Пицца и горячее вкусные, часто добавляют новинки, суши не рекомендую. Если посидеть, то есть детская зона и всегда найдется свободное место. Обстановка приятная.
1
3 августа 2024
Мне очень нравится этот ресторан!Приезжая в Узловую,я всегда захожу туда.Заказываю салаты,горячее,напитки.Могу сказать,что блюда выше всяких похвал!Спасибо повару!
11 октября 2024
Забирал вчера самовывоз, отдавала девушка с бейджем «Анастасия». Мимо проходил официант, относил тарелку, что ли, грязную с остатками пищи, она отвлеклась от меня и начала орать на официанта за то, что он не спросил, что не так с блюдом, на что официант спокойно ответил, что гости ушли и всё нормально. Впечатление испорчено. Анастасия, вероятно, мало что знает о сервисе. По возможности примите меры.
1
8 января
Ходим часто с детками очень все нравится , чисто уютно вкусно, отличный персонал вежливый
1 декабря 2024
Ужасный сервис , официанта можно ждать по пол часа, обслуживание хамское , официанты гуляют по заведению , но к посетителям не подходят , менеджер к посетителям также не подходит , еда оставляет желать лучшего , если не хотите портить вечер , то не советую , посещать данное заведение ! Принесли кашу , вместо роллов и никах мер для урегулирования ситуации предпринято не было .
1
4 августа 2023
Отличная кафешка в городе👍 Вкусная пицца 🍕 и паста🍝 Широкий сортимент блюд, на любой вкус. Очень нравятся десерты 🤩 Порции правда маленькие )) Ещё есть доставка , что очень удобно. Ждать ее иногда приходится дольше. Но и платить за неё не нужно. Любимое место моих домочадцев. Отдельное спасибо за качество упаковки при доставке.
1
8 октября 2024
Уютной заведение. Блюда готовятся быстро, меню разнообразное, вкусно бывает всегда.
Рекомендую!
1
27 июня 2024
Плюсы: атмосферно, уютно. Минусы: плохо обучены официанты. Заказала Том Ян и десерт фондан, приносят сначала десерт, потом суп:))) хотя когда принесли десерт, я сказала, что так не делается. Том Ян топчик, советую попробовать. Фондан, далек от идеала, того эффекта, который должен быть внутри нет. Попросила исправить, то же самое. На следующей день попросила спагетти с говядиной: спагетти покупные, мясо жесткое, жевать невозможно, соуса нет. Делайте выводы сами
1
1
20 октября 2024
Место супер, официант Ксюша самая лучшая на свете, огромное спасибо ей за обслуживание, ещё и самая красивая
1
2
16 апреля 2024
Вежливые сотрудники, хороший выбор меню. Вкусно и эстетично. Блюда оформлены красиво. Но очень большой по времени процесс ожидания приготовления пиццы и ролов.
2
8 марта 2024
Обложенный ресторанчик! Вкусно готовят доступные цены! Хороший отзывчивый персонал! Приехали мы как то в количестве 11 человек нам выделали отдельный большой стол и добавили стулья! Мы отдохнули на все сто%! Рекомендую !!!
1
9 августа 2023
В целом хорошее место где можно отдохнуть семьёй,вкусно всегда готовят,предупреждают о задержке в случае долгого ожидания.Многие годы с удовольствием ходим в кафе.Единственный раз,когда немного огорчены,это были 5 августа ,народу естественно было много и видимо плохо мыли посуду,по итогу лежим с отравлением всей семьёй.Но не перестанем ходить.Надеюсь не повторится такого впредь.
4
3
18 августа 2024
Уютное место, вкусная сковорода со свининой, хороший десерт. Официанту Максиму спасибо за обслуживание.
3
2
5 сентября 2024
Пицца норм. Но вот горячее, не очень. Фасоль стручковая сырая, помидор тоже, да и вообще блюдо на важнецкое. Шеф-повару нужно проработать это блюдо как следует и поварам показать, как правильно готовить и подавать. А блюдо называется - Фахитос с курицей.
24 сентября 2023
Была в данном заведении 2 года назад, решила ещё раз попробовать зайти с подругой и ребёнком, так как были проездом. В принципе симпатичное место, удобно что рядом детская площадка. Но на этом все плюсы закончились. Еда подаётся холодной, как может быть холодная картошка фри, она же из фритюра должна быть? Один раз попросили поменять, ребёнку тоже принесли холодную. Ладно... Суп том ям, несли очень долго минут сорок и он тоже был холодный, ну раз вы не готовите , а просто подогреваете блюда, неужели нельзя это делать быстрее? И почему опять холодный. Подруга заказала пива, но мы его в итоге так и не дождались, все таки ждать пива 15 минут это перебор, расплатились и ушли. Официантов достаточно, кафе было не полностью загружено. Администратор, достаточно ленива, не подошла не извинилась, хотя видела всё происходящее. Жаль очень , потому что кафе выглядит прилично и удобно для посещения. Но весь персонал всё портит
4
22 мая 2024
Хорошее обслуживание и атмосфера. Блюда готовятся минут 25. Брали овощи на гриле и рис с курицей под соусом терияки. Вкусно, порции большие. НО пицца не вкусная и очень тонкое тесто. Цены того не стоят. Лучше покушать в ресторанах города Новомосковска.
7 января 2024
Все очень вкусно . быстро. Официантка очень милая. Очень понравилась хлебная тарелка хлеб мягкий душистый свежий. Солянка на уровне. Карбонара вкусная. Цены средние . очень довольна.
1
3 ноября 2024
Узловая Просто нет слов заказали пиццу в 18,00 сказали привезут в 21 ! Ждём скоро скоро приезжают в 22 говорим скидку дадите нет откажемся от заказа ответ отказывайтесь !!! Просто наплевательство на клиента !! Ну не успеваем наберите !!!
1
14 февраля 2024
Обожаю все ваши блюда, а особенно, не поверите. Обожаю ваших милых, услужливых, внимательных, обаятельных, веселых, умных, добрых, уважительных, внимательных, аще раз, обаятельных и т.д. официантов и поваров. Эй , директор, срочно им премию!!!! Уважуха и почтение всему коллективу ТОМАТО, молодцы ребята! Так держать!
1
29 октября 2024
Ну что сказать? Водку в графин не долили, салат "Цезарь" - одна капуста. Так получилось что присоединилась к друзьям, сама я в это заведение точно не пойду. Столики маленькие и их очень много, чуть ли не друг на дружке. Не комфортно. Вначале пиццерия была лучше, со временем потеряла свой авторитет.
25 августа 2024
Хорошее заведение. Всегда вкусная еда, приятная атмосфера. Постоянно ходим сюда семьёй.