ТольяттиОптикСтрой — это худший интернет провайдер!!!
Даже другие провайдеры работают гораздо лучше, чем оптикстрой + другие провайдеры не накручивает так цены за тарифы, как делает оптикстрой.
Ваш интернет пропадает стабильно раз три дня и на несколько часов, а дозвониться и решить проблему, невозможно никак, потому что у вас шарашкина контора и да вы сейчас напиши свой телефон 716269, если что он не работает 2 недели — еще раз повторю две недели я пытался дозвониться до вас, писать на почту тоже бесполезно!
Вывод: 1) Очень дорогой интернет — сравните с другими провайдерами и все поймете
2)Нет стабильности, часто пропадает
3) Очень редко выдает скорость которая указана в договоре(дело не в роутере)
4) Поддержка, она большому к сожалению отсутствует, сколько раз пытался дозвониться это было невозможно и да, писать на почту тоже нет смысла, ответ будет идти как минимум неделю!
Пользуюсь на жиг море уже более 3-х лет,на днях порвали кабель при строительстве,на сл утро приехали починили,не знаю почему так пишут,я дозвонился сразу не на один номер так на другой звоню инженеру или менеджеру.Всем добра)
Установил интернет в частный дом. Было меньше хороших отзывов чем сейчас. В итоге не пожалел. Ребята молодцы, растут! Желаю им расти дальше и держаться на уровне. Спасибо. Мой отзыв реален на 100%, можно верить.
На данный момент сижу без вайфая, до тех специалиста не дозвониться
1
1
Анжела М.
Знаток города 3 уровня
9 ноября 2023
Переехали в частный дом. До этого жили в квартире. Пользовались интернетом и тв от Ростелеком. В переносе по новому месту жительства отказали ссылаясь на техническую возможность. Сосед сказал что пользуется Тольяттиоптикстрой более 5 лет. Нареканий нет, тем более что и другого варианта тоже нет. Пришлось обратиться к ним. Скажу сразу что монтаж платный (зависит от того сколько кабеля потратится). обслуживать будут бесплатно если что то где-то порвется, по крайней мере так написано. Протянули все как попросила, хотя в самом доме были сложности по укладке кабеля. В целом я довольна. Не ожидала что от не понятной организации может быть качество! Успехов вам
Живу в частном доме. За интернет заплатил 4 дня назад. До этого интернет идеально работал, а все эти 4 дня не работает. Пытаюсь дозвониться до технической поддержки, но, вообще никак не получается. Инет кайф, но, обслуживание не очень
Подключили интернет около года назад, красноречивый менеджер перед заключением договора рассказал о ценнике, чуть выше чем у конкурентов. Плюс было сказано об акции, о ней ниже.
Теперь по фактам.
Из плюсов: Немногие из тех кто будет тянуть оптоволокно в частном секторе (читай монополия)
Из минусов: то чем они (организация) гордятся, у нас дескать в отличии от Ростелекома скорость четко обозначена не до 100 мб, а ровно 100. На самом деле интернет не стабилен и свои 40 мб он не выдает, за редким исключением.
В моем случае был выбран пакет 40 мб, цена дороже чем у Ростелекома 100мб.
Теперь об акции, менеджером, не помню как его зовут было сказано, вы можете заплатить за 3 месяца, 4 в подарок, какого же было наше удивление когда спустя два месяца по другой цене было прислано сообщение с просьбой оплатить третий месяц интернета, не знаю как это прокомментировать, в договоре это (акция) не было никак не обозначено, чем и воспользовался провайдер.
Также перед заключением договора не было сказано что платной услугой является обслуживание линии, около 200 рублей в месяц. (Позднее за месяц эта линия оборвалась дважды, но денег за починку не просили) Это было неприятным сюрпризом, но отступать было некуда.
Ну и сама цена подключения 8000, правда не знаю, нас торопили скоро повысится стоимость, может и правда повысилась.
Не знаю сколько стоит подключаться к Ростелекому и понимаю, что он тоже не гарант стабильности, но все чаще задумываюсь. Всем добра! Обдумывайте свои решения)
Я живу в частном секторе. Читаю комментарии по поводу этой компании. У нас всех одинаковый сценарий. Сначала первые 2 года было хорошо. Я с 2017 года являюсь клиентом. Скорость была меньше 20 мб. Но нам хватало и кино посмотреть, и в игры детям поиграть, и я работала в инете. Потом стало хуже и хуже. В игры дети не играют. Кино посмотреть невозможно. Сейчас скорость средняя 31мб вместо обещанных 40. А ничего не поменялось. Всё так же не можем смотреть фильмы. Вопрос к провайдерам, вы нас тут за дураков держите??? Платим 750 рублей за что??? Пользуйтесь, тем что у частников выбора нет? В городе от 100 мб у других провайдеров цена 600 руб. С радостью бы с вами распрощалась. Но увы. Вы захватили наши территории и другие провайдеры не могут нам установить интернет. Сегодня пятница 19 ноября, на сайте указан рабочий день. Весь день до вас не возможно дозвонится. Самая позорная компания с позорным интернетом. Фу!
Довольно дорогой интернет, но для частного сектора в нашем городе особо выбирать не приходится. Пользуемся уже с год где-то.
Поначалу работало всё хорошо, но потом становилось всё хуже и хуже. Проблемы начались где-то с полгода после подключения: по вечерам и выходным дням скорость подключения значительно падала, а недавно на майские праздники интернет остановился совсем и не работает до сих пор. Простой поисковик грузит несколько минут, не говоря уже о просмотрах видео на ютубе.
На сайте есть лишь форма заявки на подключение и не слова о том, куда обращаться по возникшим проблемам у действующих клиентов. Написали туда и без ответа. Если найдём альтернативный вариант, будем отключаться. Имейте ввиду.
Отличный интернет - провайдер, пользуемся услугами уже 5 лет,,Всё устраивает, скорость и надёжность. Смотрим фильмы. Хочу пожелать команде успехов и процветания. Спасибо.
Интернет работает, но только когда нет обрыва линии или как сейчас, с 1 числа января и по 2 число скорость постоянно скачет и меньше заявленной. В выходные не дозвониться, работать с таким интернетом сложно, то виснет, то еще что-то, все настроение испортилось новогоднее, даже не поиграть и не поработать нормально. Особенно критично для работы, работаю все праздники, а у них выходной. Завтра буду звонить, в понедельник, но сомневаюсь что все норм будет. Видимо фирма небольшая, берут интернет у другого провайдера, по своему адресу я выхожу на мегафон, может я что то не знаю, но кажется поэтому и цена выше чем аналогичные подключения в квартирах.
Отличный интернет - провайдер, пользуемся услугами уже 5 лет,,Всё устраивает, скорость и надёжность. Смотрим фильмы, работаем, и играем. Хочу пожелать команде успехов и процветания. Спасибо.
Живу в частном секторе, других интенет-провайдеров для подключения нет, пользуюсь услугами этого интернет-провайдера уже несколько лет, да,бывают сбои, но тех. отдел довольно оперативно решает все вопросы. Для частного сектора это пока что самый наилучший вариант. Рекомендую.
Живу в частном секторе и пользуюсь услугами этого провайдера не первый год, первые два года без нареканий, сейчас уже полгода твориться полное безобразие каждый месяц на линии повреждения устраняют не так быстро. Ребята , если появится конкурент все убегут от вас, работайте по совести пожалуйста.
Пользуюсь услугами уже несколько лет. Всем доволен. Если возникнут какие-то проблемы, то сотрудники организации оперативно помогают. Спасибо, что вы у нас есть.
Спасибо большое. Пользуемся данным провайдером с 2015 года , никогда не было никих недопониманий. Изредко бывает ,что интернет не работает , но все быстро исправляют. Рекомендую.
Не интернет а параша стабильно 3-4 раза в неделю отключается минут на 5-10. Оплатить эту хрень это квест через онлайн сбер.,втб и т.п невозможно т.к не находит инн компании как и во многих терминалах оплату приходиться производить либо в банках либо в терминалах которые хрен найдеш . Категорически запрещяю Тольятти очко строй к использованию.
Подключили в 2018 году. Сбои были два раза. Это лучшее что есть для частного сектора! Смотрим фильмы , играем и все тянет ! С оплатой проблем нет.
3
3
Посмотреть ответ организации
Лиза Голд
Знаток города 2 уровня
25 августа 2021
Если возникает проблема, а они случаются регулярно, дозвониться вам не удастся. Работает автоответчик, но никто не перезванивает. Техник, телефон которого указывают при заключении договора, тоже не реагирует.
Так что интернет проводят, а дальше как повезёт. Останетесь наедине со своими проблемами.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2020
Хороший интернет )пользуюсь уже пять лет ,в частном доме .Всё устраивает ,скорости хватает для всего.Всем советую