Контора 😈. Всех мужчин , вместе с
директором с праздничком. Где же ваше
слово, оно стоит 0 , как и вы . Газ подключаем более 3 месяцев, а воз и ныне там. 😡😡😡
Парковки нет практически. Доступ ограничен. По прежнему ограничение по решению вопросов онлайн. Жаль, что подобные организации не пытаются внедрять современные технологии , облегчая себе и клиентам жизнь.
Просто ужасно. Была вторая в очереди по живой. После обеда открываются там ещё талон,спрашиваю куда нажать говорят сами читайте и выбирайте. 4 окна работает один ,а чтоб заключить договор народу много. Наведите порядок желаю .
4 года ежемесячно плачу если один раз не оплачиваешь по 150 раз звонят и напоминаю А у меня сейчас сломался котёл и я их в глаза не видел дозвониться до них невозможно только через 3 дней позвонил говорят что какой-то инженер придёт и устранить причину и я стою 10 дней в ожидании за что плачу сам не знаю сегодняшнего дня ни копейке больше не буду платить Зачем 6.000 Давайте стоять ждать и никакого толка не ту
и им платим и за свой счёт мастер вызывай
Давно не была в этой организации, но могу сказать, что работают хорошо. Многие вопросы решаются по телефону. Недавно от них пришло письмо, что не могут к нам попасть, нас нет дома. Я через секретаря нашла мастера, дали её сотовый, мы обговорили конкретное время и вопрос был решён. Меня устраивает такая работа организации.
Все хорошо, вежливый персонал, спасибо сотруднице из 1го окна, вошла в положение, заполнила договор за меня на компьютере, так как загипсована правая рука и мне сложно было бы все самому заполнять.
Отвратительное обслуживание. При подаче заявке , не могут назначить время выполнения. Даже приблизительно до или после обеда. Отвечают чтоб ждали в течении дня. Позвониь за час до прихода не могут.Т.е. в день заявки нужно брать административный на целый день и ждать их когда они сделают получасовую работу. Царьки и князья на лицо, чувствуют свое безнаказанность. Одним словом монополисты.
Отвратительная компания. Ничего делать не хотят. Только деньги получать и все. Никакой ответственности. Два года мастер по обслуживанию не появляется. Только письма шлют,что не застали дома и не смогли связаться. Уже три раза звонили,разбирались, оставляли контакты для связи и одни обещания,никто не звонит и не приходит. А котел требует профилактики!Безобразие!
Очень непонятная компания! За обслуживание котла не к ним, за заменой счётчика не к ним, а оплата вся к ним 😟 Даже утечка газа не к ним!!! Тогда оплата почему к ним?! Обдираловка!!!!! Всё прячут, бухгалтерию прячут, объяснений не добиться! Только расчёты по их правилам, и никакой обратной связи! Отвратительная компания!
Совдепия здесь процветает! Грубят, сами себе перерывы устраивают, записывали в 1,2 окна, по факту принимает одно, совершенно не понятно по каким причинам. Люди не могут добиться ответов на элементарные вопросы. Разогнать всех и отдать эти услуги в МФЦ, тогда будет порядок.
Есть у них гореспециалист, которому одного дня не хватило устранить течь в котле (заменить единственное кольцо уплотнительное) сказал купить мне ремкомплект, который более 600 руб. стоит, а как оказалось у них эти кольца есть, он еще и 5 колец порвал, что делал и, как умудрился порвать непонятно (если придет пожилой и проживающий в Подстепках гоните его). Хотел, чтобы я ему акт о приемке работы подписал и потом новую заявку сделал типа пусть другие делают. Ему проще ТО делать там ума большого не надо и за них, как оказывается можно больше заработать. Главное количество нарядов, а не сложность выполненных работ. Кто то пусть пыряет и в итоге меньше заработает. Как оказалось есть и классные специалисты, эту проблему решил менее чем за часа.
Большое спасибо ИРД ЦТП2 за помощь в подключении газа, особенно Шатровой Татьяне. Единственное хотелось бы, чтобы службы информировали заранее о предстоящих работах. Т. К. не всегда получается отпроситься с работы.
10
Нина
Знаток города 12 уровня
11 октября 2022
Это вообще газовая компания или просто расчётный счёт для сбора денег? Абсолютно никакой обратной связи! Отключили газ просто, без предупреждения) вы, ребята, как и большинство наших обслуживающих компаний,конечно же ***, но со знаком более чем остальные. Скорее бы свалить из газообслуживаемого дома!
Отвратительное обслуживание. Ждала специалиста по обслуживанию газ.оборудования. Оказалось, что он приходил, но я его не допустила в помещение.Когда он был? Не уведомление, не звонков.
Мне повезло, меня обслужили, невзирая на близость окончания рабочего дня. Но те их службы, которые должны были потом мне перезвонить, заб(ы/и)ли. Монополисты, могут себе позволить )
работают очень безоответсвенно и безобразно уменя проблемы с г котлом вызвал 14апреля 2021 года досих пор едут устронять проблему за что плачу 500р ежемесечно не понятно безобразная организация
Ужасная организация и абсолютно не рабочий сайт. Чтобы подключить газ к частному дому, мало того что нужно собрать кучу документов (это всё как всегда), так еще и лично к ним приехать нельзя- всё через сайт. А сайт работает не корректно, поэтому сотрудники головного офиса связываются через эл. почту, но дают не рабочий номер для связи. При этом сайт твоё заявление не пропускает. И получается, что лично нельзя, сайт не работает, телефона для связи нет- либо сбрасывают, либо дают несуществующие)
Отвратительное обслуживание. Вывели из строя газовый котел. Руководство не принимает никаких мер в решении этой проблемы. За какое обслуживание я плачу деньги?
Судьба! Это ребята Самара! Они даже не пытаются скрыть свою неграмотность, свое нежелание работать или хотя бы заработать! Я спец по проектированию с 36 летним стажем, кащалось бы чего только не было, тем более все, что взрывоопасно, жто ко мне! Но это, ниже плинтуса
Филиал ада. По ощущениям, тянут время. Сотрудники постоянно где-то ходят, либо чай пьют и это не обеденное время. Хотябы попытку сделали, просто поработать. Работников много, а толку Ноль. За справкой просидели уево-кукуево. Хамство и грубость приняты за стандарт.
Искренне соболезную каждому кто вынужден обратиться сюда.
Зачем они разделили единую службу, пока требуемый вопрос выяснили три места посетили. Для народа удобно все в одно место. Пусть капитально отстроят здание тех.службы и туда поместят все отделы свои.
Сталкиваясь с организацией, ощущаешь себя вернувшимся в 80-е. Все каналы коммуникаций с клиентами "обрублены" до минимума. Дозвониться почти нереально. А получить внятный ответ по телефону - еще менее вероятно. По любому 3-х копеечному вопросу надо лично приехать за тридевять земель в главный офис, чтобы узнать, что приехал зря. И т.п.
Это самая отвратительная контора которая встречалась мне в жизни. Оператор29 не берет трубку. Аварийщики не могут доехать 3 часа. Наверное бухают в кафе. Не знаю кому жаловаться. Оператор говорит ждите в течении суток. Газ уходит из крана
не грамотные сотрудники и за это нужно всегда платить
9
А
Анонимный отзыв
29 августа 2017
27.08.17 водитель Газели свалил газовую трубу и вот уже пол недели больные и немощные старики и грудные дети сидят в с.Пискалы на ул.Кооперативной без газа, т.е. без отопления, без горячей воды и без еды. По всем телефонам только пересылают друг на друга, никого не интересуют проблемы жителей, которые, замечу, исправно платят по счетам, отдавая свои копеечные пенсии и пособия на содержание детей, ни до кого "не достучаться". Говорят, что пока этот Газелист не заплатит за восстановление этой трубы - ничего не включат. Товарищи, это как понимать?! На Вас написать коллективно претензию или лучше сразу обратиться в суд и прокуратуру?! У жителей с подорванным состоянием здоровья в их возрасте и мамочек маленьких детей Вы, думаю, понимаете, что найдутся подтверждающие справки ухудшения состояния здоровья по Вашей вине, нанесения морального вреда, которые правомерно потребуем Вас возместить, а также стоимость гос.пошлины, услуг адвоката и прочих судебных издержек. Требуем немедленного включения газа! Мы исправно исполняем свою обязанность по оплате. Будьте добры, и Вы исполнять свою обязанность по оказанию положенной нам услуги и решайте пожалуйста свои проблемы с виновником аварии сами, не переваливая это на людей, которых Вы заставляете страдать. Спасибо за понимание. Надеемся на скорейшее решение проблемы, в противном случае будем вынуждены пойти на крайние меры.
Вызвали сотрудника для обслуживания котла для замены термо регулятора .. после покупки его.. диспечер поставила на 30 .08.2018г. приехал сотрудник на мисубиси лансаре посмотрел что целый регулятор менять сразу стал говорить что это не его територия что унего 12 адресов на сегодня ...позвонил как показал -он руководству пообещав приехать в понидельник и уехал.. после чего в понедельник некого не было и диспечер даже не вкурсе что он перенёс ремонт на понедельник..