Токио-City
2704 отзыва
29 августа 2024
Вкусно , вежливо от части ,возможно уютно. На 1000 можно уйти сытым как по мне . В жару комфортно, есть столики на улице. В будни очень комфортно по количеству посетителей и все равно долгая подача. В выходные не продохнуть но можно заказать на дом.Очень и очень долгая подача .Пицца конечно так себе ,ценник как и в других похожих забегаловках плюс минус но на тесте и всем остальном явно с экономили. Додо не люблю но лучше уж там чем тут. Попросили официантку упаковать с собой, отвернула свое лицо и ушла, так и не вернулась(спас другой официант) .Очень раздули меню ,ну явно не справляются .Раз в пол года можно зайти покушать суши .А так лучше на дом заказать время примерно тоже ,а негативных эмоций меньше.Для нашей деревни норм .
7
4
30 ноября 2024
Хорошо , что есть во Всеволожске хороший семейный ресторан
"Токио Сити " - чисто вкусно, уютно ! Вежливые и внимательные официанты...
Хотим выразить отдельную благодарность официанту,
Олечке Немкиной - лучшая !!!
Встречает с улыбкой, поможет и посоветует ...
Видно как стараются ребята , и в зале , и на кухне - молодцы! Однозначно советую , останетесь довольны! Обязательно будем приходить...
Спасибо за тёплый приём !
Юлия Николаевна .
1
1
16 января
Шикарный, огромный ресторан, лучший в своём роде во Всеволожске. Красивый интерьер, отзывчивый персонал и очень вкусная, качественная, свежая еда. Была там уже 6 раз, и каждый раз всё нравится. Буду продолжать и дальше туда ходить, рекомендую всем!
25 января
Мне нравятся в Питере рестораны этой сети. Этот ещё раз подтвердил достойность заведений. Внимательный персонал, замечательная кухня. Всё очень вкусно, особо отмечу пасту Грин Сальмон, оффигенская. Атмосфера, располагающая к приятному времяпрепровождению, комфортно для посетителей расположены столы с удобными диванчиками. Рекомендую.
22 октября 2024
Очень часто ходили в наш Токио, еда в целом нормальная, большой выбор..место приемлемое, да и выбор во Всеволожске небольшой. Но после ситуации, которая произошла в воскресенье 20ого октября больше мы сюда ходить не будем принципиально. Время ожидания блюд всегда было большое: полная посадка или пустой зал, официант всегда озвучивает: 30-40 минут. В этот день нам надо было срочно покормить детей между тренировкой и соревнованиями, мы заехали в Токио, как обычно, официантка сказала: «время увеличено до 40-50 минут, но если вы закажете через электронный планшет на столе, то будет быстрее», мы оформили электронный заказ. Прождав 50 минут, за которые нам принесли только чай, мы обратились с вопросом к официантке, где хотя бы детские супы, потому что мы очень опаздываем и наверняка их не варят на кухне с нуля. На что получили ответ, что ждать нам их еще минимум 30 минут. То есть 80 минут на детские куриные супчики!!!! Мы ждать больше не могли, оплатили чай, обратились к хостес, она вызвала менеджера. И тут просто феерия: вышла тучная девушка с кислым лицом и ручками, сложенными на груди, не «извините», не «как мы можем решить ситуацию», не «может посмотрим, что с вашим заказом, вдруг он уже готов», ничего. «Да, мы не успели, у нас полная посадка, ну что я могу сделать, если бы вы остались, вы бы поели, а не остаетесь, ну это ваше право». Мы не такие клиенты, которым нужны подачки в виде каких-то скидок и бесплатных посещений итд. Нам нужно, чтобы сотрудник был заинтересован в решении вопроса, хотя бы попытался как-то исправить сложившуюся ситуацию и исправить негативное впечатление. Получается, что вышестоящее руководство борется за каждого клиента, а такие сотрудники, как данный менеджер, который является лицом ресторана плевать хотели, вернется ли клиент к ним или нет, и какие отзывы оставит о месте, которое он представляет. Мы ушли в абсолютно испорченном настроении, с детьми, которые остались голодными до поздней ночи и вынужденными перехватывать всякие снэки на соревнованиях. Недавно напротив открылся ресторан корейской кухни, мы были там всего один раз, но девочки все приветливые, блюда подаются очень быстро в выходной день, видимо, придется перемещаться туда и максимально не рекомендовать Токио всем знакомым. Это просто одно очень большое разочарование.
9
25 октября 2024
Отличный ресторан , готовят быстро,внутри находиться очень приятно,чистота на высшем уровне,большой выбор меню,отдельное спасибо Официанту Александру,отличное обслуживание,вежливо разговаривает с гостями,предлагает акции
1
6 января
Отличное место чтобы посидеть с семьёй,готовят очень вкусно, персонал хороший отзывчивый,цены просто супер! И ещё можно дни рождения праздновать,это одно из лучших мест во Всеволожске где можно круто посидеть.
4 октября 2024
Отличный ресторан можно справить праздник или юбилей одному или нескольким, готовят быстро и вкусно, большой выбор блюд первого и горячего а также большой выбор напитков, есть детская игральная комната, официантки очень вежливые.
1
4 сентября 2024
Не часто здесь бываю, но всегда остаюсь довольной от обслуживания, внимания сотрудников. Очень быстрая подача (может мне так везло), вкусно всё, меню очень разнообразно, долго приходится выбирать. Так же здесь очень уютная летняя веранда!!! Рекомендую к посещению!
2
2
18 декабря 2024
Отдыхали с мужем в данном ресторане!) Всё безумно вкусно и быстро!) Работа и обслуживание на 5 баллов! После того официант вынес блюда, через некоторое время подошёл менеджер Дмитрий и узнал как у нас дела, всё ли вкусно) Очень приятный молодой человек! Официантка Юлия просто прелесть!) Очень атмосферный и уютный ресторан!
12 августа 2024
В самом ресторане блюда на вид и на вкус приличные , иногда даже на высоком уровне! Обслуживание всегда приятное. Но качество еды на доставку отвратительное, сделано будто на скорую руку и какими то неумельцами, качество продуктов тоже оставляет желать лучшего, последний раз привезли набор с филадельфиями из рыбы с душком (такой которая начинает тухнуть). Оставляла отзыв в самом приложении Токио-сити, ответа никакого. Жаль , что во Всеволожске выбора ресторанов не так много и чаще обедаем именно в этом и через раз обещаем себе больше ничего тут никогда не заказывать.
3
14 сентября 2024
В целом интересное место, где можно вкусно покушать и хорошо посидеть. Основная проблема возникает во всероссийские праздники. Время ожидания блюд может составлять до одного часа. Альтернатив по локации практически нет. В целом, рекомендую.
7 сентября 2024
Хороший ресторан
Плюсы:
1. Есть игровая для детей
2. Есть и десерты и сытные блюда
3. Очень много мест для сидения
Из минусов только если вы хотите сюда пойти то вам придётся потратиться так... Не много, но достаточно
1
7 октября 2024
Кухня , обстановка , интерьер, обслуживание (отдельный респект Александру) - все очень понравилось. Вкусно, чисто, уютно, презентабельно! Рекомендую однозначно!
1
5 октября 2024
Хорошая локация. Уютный зал. Много места. Всё вкусно. Большой выбор блюд. Порции большие. Средний ценник приятный. На день рождения сделали хорошию скидку. Рекомендую.
11 января
Сегодня отмечали день рождения сестры. И хочу поблагодарить коллектив, молодцы. Обслуживание на высшем уровне. Кухня отличная. Так держать, молодцы!!! После такого обслуживания хочется приходить с удовольствием. Спасибо.!!!
1
16 сентября 2024
Ничего и никогда не заказывайте в этом "ресторане".
Случай первый:
Заказали набор пиццу и суши. Доставку задержали на 1,5 часа. К пицце претензий не было. Суши выглядели странно, из них торчала субстанция похожая на рыбные кости. Позвонил на горячую линию и написал в чат. Девушка оператор сообщила, что суши надо утилизировать , деньги за суши вернут. В итоге: деньги не вернули, мотивировав тем, что старший менеджер посмотрел камеры на кухне и не увидел нарушения в приготовлении суши. Но я, простите, их выкинул, а обещание оператора соответственно не имеют никакого значения . Хорошо, проехали...
Случай второй:
Заказываем пиццу. Наученные предыдущим опытом выбираем "забрать из ресторана". За 10 (десять минут) до предполагаемого времени забора, звонят из ресторана и сообщают, что на пиццу которую мы заказали закончились ингредиенты. Как бы пицца уже должна быть практически готова.... Она готовится 25-30 минут в печи/духовке....
Собственно говоря на этом всё. Сам заказывать или ходить в это заведение не буду и другим не советую.
5
29 ноября 2024
Добры день, если это будет будний день, сказать нечего, но если это выходной, то вряд ли вам достанется все в лучшем виде. Удон, не смогли подать без болгарского перца, заготовка делается заранее, но даже при условии, что я готов был ждать час, два, не согласились приготовить. Второе, что поразило это роллы Испаньола, которые идут не с сырым беконом, который мне принесли, а с запеченный беконом, ведь роллы же запеченные, попросил запечь, официант решил пригласить администратора, девушка заверила, что бекон не сырой, он же сырокопчëный к нам приезжает))) но мы оба понимали, о чем я говорю, я спросил, вы же знаете, как подается ролл, на что девушка сказала, что максимум, что мы можем, запечь , ( всё что мне хотелось) , в итоге через пару минут мне принесли роллы, которые просто сверху обожгли газовой горелкой, сверху бекон еле подрумянился, спайси соус подгорел , а бекон так и не подвергся термической обработке. Поэтому 3 , хотя хотел бы поставить и 2 . Фото, это когда мне их уже принесли второй раз.
5 августа 2024
Хорошее место, кто бы что не говорил.
Да, доставка у них иногда косячит, если недовольные официанты, но нам нравится и все попадается отличный персонал.
Буквально вчера там ещё раз были, заказывали выпить, покушать и я захотела десерт, на что нам сказали нет вообще никакго, я немного расстроилась, но что поделать.
Мы покушали, ещё выпили, оставили девушке на чай 700 рублей, приезжаем домой и мне отправляют промокод на бесплатный десерт что я хотела, вот так повезло:з
7 декабря 2024
Бываем раз в месяц по пятницам с подругами. Подача блюд от 20 минут до 45 в зависимости от наличия посетителей. Меню большое. Мне роллы и суши здесь совсем не нравятся, но подруги любят и заказывают постоянно. В коктейлях больше льда, чем напитка. Цены выше среднего - салаты от 400 рублей, алкоголь за стакан льда от 450 р. В целом , уютно, есть вкусные блюда. Есть кальяны, есть комната для детей. Раз в месяц сходить развеяться - не плохо. Каждый день здесь питаться - очень дорого.
Парковки нет, рядом с рестораном все в машинах, тяжело найти парковку.
1
25 октября 2024
В ресторане не первый раз и всегда на высоте!!
Приятные администраторы, компетентные официанты, чистые столы и туалет( что не мало важно). Вкусная и свежая еда. Спасибо, что поддерживаете уровень👌😉
21 января
Впечатления к сожалению негативные, хотя ещё год назад было вполне неплохо.
Ситуации следующая:
Были с друзьями в новогодние каникулы, что конечно сопровождается большой загрузкой, конечно нас сразу предупредили большим ожиданием до 60 мин-90мин. Не были голодными, хотелось пообщаться, согласились.
По итогу: ни одного блюда за 2 часа!!! Через час ожидания отказались от салатов, тк со слов официанта ещё 40 мин на их изготовление.
При этом алкогольные напитки выносили исправно, так как была водителем в тот день, оставалась в трезвом уме, для остальных посетителей активно рекомендовались коктейли по акции и без, соответственно эффект ожидаемый голодный, весёлый народ готов был купить любой предложенный вариант спиртного.
Так замечу, что на столы где были семейные пары блюда всё же выносили, даже пришедшим после нас, что намекает на дешёвый развод людей на веселе.
Очень громко играла музыка(хотя по предыдущим посещениям такого не замечала) , совершенно невозможно для поддержания разговора даже громким голосом.
Однозначно не рекомендую.
22 августа 2024
Хорошее заведение, можно посидеть, отдохнуть, приятно провести время и вкусно покушать. Кухня вкусная, но подача блюд ооооочень долгая даже при не большом потоке гостей. Сервис тоже на 3, а так все хорошо
1
15 января
Популярное место, где можно поесть, попить или покурить кальян. Если встречаться здесь для общения, то получится услышать друг друга с трудом - очень громко играет музыка. В выходные дни или праздничные Кальянщиков приходится ждать долго, так же как и заказы кухни. В день с высокой посещаемостью в туалетах было грязно, бумажные полотенца отсутствовали.
27 августа 2024
Качество обслуживания на низшем уровне. То что долго готовят - можно подождать. Но когда еду подают как в столовке одним заходом все блюда. Некоторые только приготовлены, а другие уже остывшие. И потом грязная посуда лежит на столе до самого конца. Официанты проходят мимо, не обращая внимания на то, что тарелки уже можно убрать. Сервис как в столовой самообслуживания. Да и качество еды ужасно упало. Ходили только из-за вида с веранды. Но уже и это не покрывает все недостатки.
1
22 октября 2024
Один из лучших ресторанов сети.
Быстрая отдача, качественно приготовленные блюда, вежливый персонал.
Отдельное спасибо официанту Дарье за отличное обслуживание.
1
4 января
Отличное место, очень часто ходим сюда! Вежливый персонал, шикарная кухня, быстрая и красивая подача. Очень хотелось бы, что бы открывалось больше ваших ресторанов по Москве.
25 января
В доставке всегда приходит все холодное. В выходные дни время подачи еды в течение полутора-двух часов, и то не справляются и приносят позже, чем через 2 часа. Время подачи напитков, даже безалкогольных - 40 минут и не менее. При этом, это не на компанию. Причем часто людям пришедшим позже - почему-то и еду и напитки приносят быстрее. Удон и карбонара не соленые. Даже в будний день время подачи НЕ ланчей минут 40. Альтернативы никакой в черте города нет. Токио пользуется этим. Ланчи нормальные, вкусные, цены приемлемые, последнее время это единственные плюсы. Раньше Токио было гораздо лучше, всегда заезжала на обед, ужин, отметить празднования, сейчас нет желания приезжать сюда
8 декабря 2024
Мне было вкусно.
Но с ответами на мой вопрос после посещения ресторана все очень плачевно!
Мне предложили поучаствовать в бонусной программе и с выгодой попробовать несколько блюд, что я и сделал.
В результате (мое предположение) я оплатил эти блюда по полной стоимости, а когда написал в ресторан сообщение с этим вопросом, никто мне не ответил и разбираться не стал!!!
Печально!
Я вряд ли пойду еще раз туда, ГДЕ МЕНЯ ОБМАНЫВАЮТ, а потом просто игнорируют мое желание разобраться…
25 октября 2024
Очень комфортное место, всегда всё вкусно, очень нравится посещать это заведение. Всегда чисто, персонал очень вежливый и заботливый!! Рекомендую!!!
1
3 декабря 2024
Заказывала самовывоз.
Всё вкусно, красиво упаковано.
Приготовили точно к указанному времени.
Ресторан большой, чисто, приятный персонал и атмосфера.
8 октября 2024
Любили это ресторан, обычно приезжали прямо туда. А в этот раз решили заказать на дом. Возмутило то что пришлось платить за доставку,на сайте написано от 1500 т бесплатно! Заказ был большой, больше 2х тысяч.
Салфетки не положили,приборы тоже и соевый соус и васаби тоже не положили.
Очень это удивило что нужно оказывается и за салфетки тоже платить.
Ну что же,отметили для себя что для доставки этот ресторан не тянет к сожалению.
Не знаю с какого времени всё так испортилось,но раньше было и вкуснее и обслуживание на высшем уровне. Ведь средний чек примерно был от 3х тысяч всегда
Хотела дополнить отзыв! Администраторы при входе совсем перестали работать! В последнее время перестали встречать гостей и предлагать места. Мы не в первый раз уже заходим,садимся туда куда сами захотим и потом начинается... Тут нельзя,там нельзя. Меню дают по 1 шт на двоих... Официанты все работают на высоте! К кухне нареканий тоже нет, всё очень вкусно.
1
31 июля 2024
Ресторан красивый и очень уютный с удобным расположением и вкусной кухней. Огромным минусом данного заведения стал персонал, который очень сильно испортился с прошлого визита. Обслуживание очень долгое и хамское (грубят, не реагируют на вызовы и очень долго). Долгожданный визит в заведение был очень сильно испорчен.
1
19 октября 2024
Заехали в субботу 19 октября 2024 после сложной дороги в Токио сити во Всеволожске перекусить, выпить кофе и поговорить.
И...аж обалдели со входа..грохочащая музыка, гости недоумевают, не слышно ничего!!!
Проводили в зал, где якобы потише...
Так же со всех сторон звенит и оглушает..
На что менеджер с гордым видом заявила, что тише сделать нельзя...у них программа!! По пятницам и субботам..и мы не одни, кто задавал вопрос ...
Кто же придумал такой тонкий ход привлечения клиентов????
Это ресторан, а не диско,, господа выдумшики!!
Здесь и дети, и пары в возрасте, а не только молодёжь...да и зачем??? У меня голова разболелась, аппетит пропал...какой к черту ди джей в ресторане???
Рестораторы...ау...ну не надо опускаться до такого...насколько знаю, приличные люди у руля стоят...ну так поддерживайте свое "реноме", не опускайтесь до таких неприличные ноу-хау..
5
23 декабря 2024
Рекомендую. Вкусно, не дорого, симпатичное место! Очень понравилось что все быстро принесли. Персонал очень вежливый. Благодарю за хорошее настроение!
1
28 октября 2024
Спасибо за вкусный обед !!!! Очень довольны! Особая благодарность официанту Николаю за великолепное обслуживание, вежливость ! Будем у вас постоянными клиентами. Спасибо! Каролина.
23 ноября 2024
Хорошая атмосфера,вкусные блюда, Очень сильно понравилась официант Ольга,она настроение и атмосфера этого ресторана,добрая,отзывчивая ,улыбчивая и вообще она огонь!
1
21 декабря 2024
Не советую заведение. 14 декабря заказала набор суши и роллов в г.Всеволожск в данном заведении. Все роллы были развалены, отличались от тех роллов , что представлены на сайте, роллы отличаются по внешнему виду, Росадо 2.0 не росадо 2.0. , Спайси суши лосось не спайси суши лосось, недостатки можно еще перечислять (фотографии в сравнении прикладываю). Товар имеет явные признаки недоброкачественности, не соответствует представленной информации. В тот же вечер написала обращение , попросила направить курьера, чтобы забрали заказ обратно и вернули денежные средства. Обратной связи не поступило. Написано заявление в роспотребнадзор и другие инстанции. Оказание услуг отвратительное. Не дорожат своей репутацией. Не советую данное заведение.
26 ноября 2024
Детскую комнату пора преобразить! Игрушек нету, пустая !
Очень много людей с детьми приходят,а играть не во что !
И немного слов, про нововведения с планшетами, удобно конечно, но зачем сделали обдираловку с этими играми?? Не понимаю для чего они там!
В целом, не плохое заведение для перекуса!
Для похода с детьми не советую, детям нечего делать, условий для детей нету !
23 сентября 2024
Хороший, большой ресторан. Цены, как и везде в сети. Есть столики на террасе. Персонал вежливый и отзывчивый. Правда скорость подачи заказа зачастую задерживают.
1
8 октября 2024
В принципе, всё хорошо, уютно но сколько раз я бы не заходил,не важно какой день недели ,всегда подача от 30-40 минут! Плюс к этому очень долго ждёшь официанта! Итог , ты около часа просто в ожидании! Думаю дело не в персонале а в руководителе!
1
2
15 сентября 2024
Заказ ждали дольше чем в других ресторанах, много извинялись, вайфай бесплатный, официант очень вежливый, суши вкусные. Из заведений японской кухни во Всеволожске это лучшее, хоть и не без изъян, большой поток клиентов видимо трудно обрабатывать.
2
4 октября 2024
Из многочисленной сети Токио-Сити, это самое посещаемое мною. Мне очень нравится и расположение, зайти сюда до или после прогулки. В этот раз посетили в пятницу вечером, время ожидания 30-40 минут. Ресторан большой, чисто, официантов много, если есть вопросы ,то всегда подскажут,не зависимо какой ты делаешь заказ.
2
17 октября 2024
Лучшее токио сити, всегда туда ходим, обслуживают очень вежливые девушки, иногда красивые парни, не дорого,есть куча туалетов, людей много только по праздникам
6 ноября 2024
Заказывали в данном ресторане пиццу и роллы . Доставка приехала через 2 часа, хотя было указано 50 минут и по итогу пицца была ледяная и не свежая, скорее всего приготовлена до нашего заказа. Часто заказываем в Токио на другом адресе и все всегда было хорошо . А в этом ресторане вот так, на претензию никак не отреагировали , сказали разберутся почему задержана доставка , но ответа спустя неделю нет , а на вопрос почему пиццы ледяные ответили, что это норма когда доставка, что она отсыла пока ее везли( хотя ехать к нам 5 минут )
26 августа 2024
Не рекомендую. Это точно не ресторан!!!
Кухня отвратитная, заказали мидии запечённые, оказались недопеченые, курица в кляре, тоже сырая. Кухня не справляется это 100%. Суши раньше были лучше, сейчас хуже не куда.
Были в выходной, хотелось посидеть в "ресторане", а в итоге, музыка орёт как на дискотеке.
Жаль, что столько негативных отзывов, а никому нет дела. А что.. И так сойдёт!!!
2
18 января
Раньше заказывали и пиццу и суши, все было прекрасно, суши были вкусные и не разваливались, к сожалению качество очень сильно упало, пицца сухая, либо пересоленная начинка, роллы палочками взять невозможно - разваливаются, качество продуктов из которых готовят роллы тоже сплошной ужас, рыба на роллах прозрачная просто . Приходится искать альтернативу и заказывать в других местах.
23 января
Ходим с друзьями в ресторан постоянно, атмосфера всегда хорошая, обслуживание на высоте, никогда претензий нет. Еда вкусная, пожелания клиентов всегда учитываются. Из ресторана всегда выходим с хорошим настроением!
16 декабря 2024
Приятные официанты, быстрая подача блюд, все качественно везде чисто, красиво украшено к новому году, мне понравилась открытая кухня.
2 апреля 2024
Отличное место для отдыха семьёй. Вкусно готовят, разнообразное и очень большое меню, каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Есть детская комната, что очень важно для семейных пар. Персонал - молодцы!!! В общем всем советую: мило, удобно и практично.
2
6