Токио Бай
545 отзывов
11 декабря 2024
Всегда заказывали здесь роллы, но последний заказ перечеркнул всю нашу «дружбу» с организацией. Как обычно взяла свои любимые Эби Сакана. Ем и понимаю, что на зубах хрустят кости. Достала из роллов три больших и жестких кости, якобы от морского окуня, который указан в составе. Поранила десну. Это просто невообразимое нарушение. Угроза жизни. Бог знает сколько этих костей я проглотила. Администратор по телефону пообещала прояснить ситуацию, через пару минут перезвонила и сказала, что повар невнимательно разобрал ТИЛАПИЮ и оставил кости. А в составе указан морской окунь. Ну и дела. Мало того, что нагло обманывают, так ещё и такие грубые нарушения допускают, как кости, которые мог бы съесть ребенок, между делом. Безответственные повара, руководство. Никому не рекомендую заказывать здесь роллы. В качестве извинений предложили мне переделать роллы бесплатно. Да за такие нарушения я должна лет 5 бесплатно у вас есть! Но даже если вы мне это предложите - я не соглашусь. Не хочу есть то, не знаю что. Номер заказа 140202
2
2
8 февраля
Хотела заказать роллы на празднование дня рождения, который фактически был во вторник, но праздновать собиралась в субботу. Скидка в честь дня рождения дается на три дня до и три дня после дня рождения. То есть я не попала под акцию, потому что решила отпраздновать день рождения в выходной (т.е. в четвертый день) :) Странные условия акции! Хотя к самим роллам претензий нет, заказывали несколько раз. Честно говоря, есть неприятный осадок от ситуации.
14 февраля
Самое плохое место , первый раз столкнулись с таким сервисом , заказ оформили в 17:30 на 20:00 что бы было готово по приезду, сказали подождать 10 минут в итоге заказ даже не начинали готовить , еще ожидания часа в этом шопе,в надежде его забрать но, так его и не приготовили ,сказали либо ждите или уходите дело ваше ,пицца которая должна была идти подарком , по итогу не идет как оказалось, так не дождавшись заказа и наплевательского отношения ушли , спасибо вам за испорченный вечер , а администратору научиться разговаривать. Ужас ужас ужас........
2
22 марта
Не первый раз заказываем роллы у вас. Все очень вкусно, качественно и быстро. Теперь вы наши фавориты. Спасибо огромное🙏всем советую👍
8 мая 2024
Заказываю ролы только у Токио бай. Мне есть с чем сравнить. У Токио ролы по прежнему насыщены начинкой, отлично сваренный рис, цены доступные, большое разнообразие ролов. А вот в некоторых других доставках за кашу из майонеза и краб.палочек цены взлетели и стоимость равная токио бай. Обратите внимание на лайт ролы, они не дорогие, при этом размер нормальный и начинки много. Свежесть, вкус и скорость доставки - без сомнения только Токио бай)
2
1
28 марта
Заказывали первый и последний раз ролы не соответствуют своей ценовой категории ни как 660рублей за вот такую бледную перемороженую рыбу которая кусками набросана это ужас,запеченые ролы приехали холодными не советую переплачивать качества за эти деньги нет!
Заказ #152581
1
19 марта
Всегда заказываем роллы в южном городе, очень вкусные, большие порции, вежливы персонал и быстрая доставка.
15 февраля
Ужасное обслуживание. Решили на вечер заказать роллы,но как пришли,сразу столкнулись с хамским поведением.Администатор ругалась с покупателями из-за того,что не успевает. Швыряла аппарат для оплаты.
Возвращаться туда нет никакого желания.
26 июля 2024
Совсем другое качество, в городе были вкусные, красивые, свежие роллы в не зависимости от времени суток.
Что мы можем наблюдать по фото, перепутали поке (которое стоит в два раза дороже) и сушину, которая к тому же почему то обвалена в масле и отдает семечками. Проплешины икры с рисом, неровные роллы и разное количество начинки, а еще бонусом горький авокадо. А так же непонятный лосось разного цвета (предполагаемо переморожен), один был вообще заветрен. Касаемо темпуры тоже самое, очень сильно отдает старым маслом.
Если хотите испортить себе вечер тогда вам нужно заказывать с южного города.
Уже 3 года пользуемся доставкой и впервые столкнулись с таким невкусным ужином.
Зато наложили 2 полных соусницы васаби, спасибо.
Мне не нужна скидка, мне нужно качество как в городском филиале. Выкинули половину заказа в мусорку.
1
1
4 декабря 2024
Сделал заказ на доставку. В обещанное время не привезли, ждали 2 часа, вместо обещанного часа-полутора. Позвонил оператору узнать время когда же все таки привезут, так она ещё и хамить начала)) вся горячая еда пришла холодной. Спасибо, такое мы больше не заказываем))
22 мая 2024
Отличные роллы и суши!!! Оооочень быстрая доставка для юг-1. Очень вкусно, свежие овощи и вкусная рыбка. Вы теперь вошли в мои личные топ-доставок по Самаре. Спасибо что открылись вас не хватало. Не то что МегаВкусно или Рис
10 июля 2024
Заказывала первый и последний раз роллы в данном заведении. В юг1,заказ был оформлен самовывозом. Из плюсов вежливый и отзывчивый оператор, а дальше о минусах. Роллы были приготовлены с волосами. Почитала отзывы и решила заказать ,уж очень положительные отзывы,но видимо они купленные или написаны сотрудниками и родственниками сотрудников. Связавшись по номеру,о сложившейся ситуации. Перезвонил администратор,сказал что это не волос,а от контейнера. Ну поверьте уж волос от волокна пластмасса я могу отличить. Предложили скидку на следующий заказ. От которой я сразу же отказалась,так как после данной ситуации уж точно здесь больше не закажу. Не совершайте ошибок.заказыапйте уже в проверенных местах. Думала писать отзыв,но решила что люди должны знать с чем могут столкнуться
2
1
21 января 2024
Очень вкусные ролы. Все отлично, и начинка и оформление и доставка. Но есть маленькое НО. Мы заказывали пять порций по 8 штук различных ролов. И на 40!!! штук привезли 24 гр имбиря. У диспетчера так и не добилась внятного ответа сколько на одну порцию. Сначала говорила 20 грамм, а потом выяснилось что 20 грамм на 3 порции. Конечно можно докупить. Но и цена на некоторые позиции не маленькая. Будте внимательны, уточняйте. А в целом даже очень не плохо.
2
3 декабря 2023
Очень довольны меню « Токио бай» 👌👌👌все роллы необыкновенно свежие , нежные и оооочень вкусные!!! Вся наша компания в восторге!!! Доставка супер быстрая и всего 100 руб по городу!!! Спасибо вам большое !!!! Мы очень довольны качеством , акциями и оперативной доставкой!🔥🔥🔥
14 мая 2023
Самые вкусные роллы и пицца в Самаре!!! 🍣🍕
Постоянно берем и то и другое. Сервис - на высоте - ребята быстрые, отзывчивые. Мне повезло - ещё и недалеко от дома :) чтобы не ждать доставку, часто заезжаю забрать сама.
От всей души желаю процветания и благодарных клиентов! Держите эту планку и достигайте новых высот 👍🏼👍🏼
Upd.: дополняю свой отзыв по поводу доставки, поскольку прочитала, что есть недовольные, и так хочется заступиться за ребят!
Заказывали ко времени на мероприятия в офис - всегда ко времени, пицца огненная 👍🏼 . Когда приезжаю за заказом сама - вижу, как много курьеров и как быстро все работают на Мичурина.
Хочется сказать : люди, перестаньте ныть! Ребята классно делают свою работу! Хоть кто-то в праздничные дни может гарантировать Вам доставку минута в минуту?? Тут на своём-то авто из точки А в точку В по пробкам вовремя добраться не получается. А кто-то сидит на диване, высчитывает по минутам и портит рейтинги! (((
4
3
30 ноября 2023
Ранее заказывали роллы в фуджи, но потом подруга порекомендовала попробовать в токио бай и мы были очень удивлены. Роллы здесь крупные и что самое крутое - это хорошая начинка. Очень чувствуется качественные продукты, без усилителей вкуса. Теперь заказываем почти всегда только здесь уже больше года и довольны. Единственное я бы рекомендовала отменить платную доставку от определенной суммы. как то вот иногда она останавливает сделать заказ) И почаще бы акции и промики клиентам. Цены бы вам не было))))
1
16 февраля
Очень вкусные роллы и вок, заказываю постоянно, все свежее и вкусное, доставка быстрая 🫶
1
7 марта
Очень вкусные роллы, много начинки, минимум риса, просто отвал башки 😋 РЕКОМЕНДУЮ! 🔥👍🏻
2 июля 2024
Приятно удивлены) Доставка приехала быстро. Заказывали почти все роллы серии wow+ просто бомбические Хоккайдо. Ну очень вкусно! Если не испортитесь, как Фуджи, будем вашими постоянными клиентами и всем вас рекомендовать 🤗 Спасибо!
28 февраля
Заказала впервые роллы в этой доставке,в роллах рис сухой,и в одном и ролл попалась кость от рыбы!!!!!не советую заказывать в этой доставке,цена нормальная,а качество ужасное!!!!
29 декабря 2024
Заказывала пару раз, не очень понравились жареные роллы на вкус. Очень похоже на то, что жарили на старом масле. Буду дальше брать где до этого брала.
18 декабря 2023
Впервые попробовала суши от Токио Бай и была приятно удивлена.
Во-первых, скорость доставки, а в вторых сами суши. Немного, совсем чуть-чуть, преувеличу, но там рыбы с кулак! В одном кусочке. В одном... Была, если честно в шоке, что за такую цену можно получить суши с шикарной начинкой и не придётся давиться рисом, как оно бывает в других заведениях.
Помимимо наполнения хочется подчеркнуть и гармонию вкуса. Нет перебора в добавке соуса, сам соус отлично сочетается с рыбой и креветками, про овощи не скажу, ибо решила шикануть).
Рекомендую к покупке и знакомству с кухней Токио Бай.
1
23 февраля 2024
Очень часто здесь заказываем, всегда все свежее и вкусное, рада, что появляются новинки, не приедается... Открылся также на Карла Маркса, что нам ближе, поэтому супер, сейчас опять едем за роллами) праздник же))
11 апреля 2024
Являемся частыми клиентами данной доставки. Роллы очень вкусные, и порадовало
WOw меню, где роллы поменьше и дешевле, можно заказать разных для разнообразия. Сами роллы большие, вкусные, очень нравятся с Филадельфией .
27 января 2024
Одно из немногих мест в Самаре, где есть моё любимое сашими, причём по приемлемой цене. Вкус роллов отдельная тема, нужно поблагодарить бренд шефа за проработку такого замечательного меню.
18 апреля 2024
Купили сегодня роллы и пиццу. Роллы нормальные,но пицца удивляет. Не вкусная,минимум ингридиентов,и даже визуально не соответствует заявленной в меню.Подгоревшая.Конечно,мы бы не взяли,но коробку открыли дома..В общем,у меня нет желания там ещё что-то покупать . PS.Сходили выразить свое недовольство испорченным вечером и пустой тратой денег.И знаете что? Нам, деревенским, объяснили,что карбонара должна быть подгоревший!!! Гы) Отсюда,зная когда открылась забегаловка и читая миллион отзывов,делаем вывод- все отзывы левые. Пицца должна быть горелой!! Жесть
16 августа 2024
Ужасные роллы . Дорого , не вкусно , доставка дорогая ,но быстрая . Заказали роллы без риса не вкусные , маленькие , соевый соус разбавленный водой , заказали пиццу детям русская , не было указанно на сайте ,что она острая , но уж картошку фри нельзя испросить , привезли отсыревшую , холодную. Доставка от Анета Басс до Нестора Постникова 150 р ,зато реклама в инсте красивая . Больше не будем заказывать
1
22 декабря 2023
Являемся очень частыми клиентами данной доставки. Роллы очень вкусные, и порадовало wow меню, где роллы поменьше и дешевле, можно заказать разных для разнообразия. Сами роллы большие, вкусные, очень нравятся с угрем. И плюс, что горячие приезжают теплыми, а не холодными, как во многих доставках.
20 мая
Превосходные роллы, качество продуктов на высоте плюс демократичные цены.
16 июня 2024
Заказываем часто самовывоз. Готовят быстро, минут 15)
Всегда свежие и вкусные роллы 🤙🏻
Так же пробовали Том Ям, поке, ВОКи) Все вкусненько 👌🏻 Могу советовать 😏 Фотографий нету, к сожалению, ибо все быстро уплетали 🤫
29 августа 2024
Как открылся,сразу же туда пришли и заказали роллы на вынрс с собой.Пока ходили по магниту наш заказ был готов.Очень вкусно и да же переплюнули фуджи и по качеству и цене.Рекомендую очень вкусные роллы и сушы.
9 мая 2024
08.05 был сделал заказ в 14.35 , доставку указала на 20.00 ( в Токио бай идет интервал в час предложи время с 20.00-21.00). В 21.10 заказ не привезли позвонила оператору связались с курьером сказали привезут через 20 мин и сделали скидку в 10%, . Через 20 мин заказ так и не привезли с оператором с 21.40 связаться уже нельзя было срабатывал автоответчик . Тел курьера тоже нет .в итоге курьер приехал в 22.05 с холодной пиццей для детей, которую они ждали с 20.00 в ожидании 2 часов . Роллы были ужасные невкусные сухие (, водоросль совсем не жевалась
1
20 марта 2024
Дополнение к отзыву.
Ответ представителя, конечно, огонь.
Причём тут доставка и принять заказ?
Оператор не предложил даже варианта забрать самовывозом. Или Вашим поварам принципиально для клиента из какого района готовить заказ? Вместо того, чтобы разобраться в ситуации и прочитать претензию клиента глазами, а не другими частями тела, вы начинаете отмазываться, что у вас технические неполадки с доставкой. Хотя претензия была в том, что работа ваших операторов некорректна. В общем, ребята, клиентоориентированности вам побольше.
На 8 марта отказались привезти заказ в Куйбышевский район. Не предложили никаких альтернатив типа забрать самим или организовать доставку через тот же Яндекс своими силами. Молодцы ребята! Красавчики! И вас с праздником! Пусть вам такие же отзывчивые сервисы на праздники попадаются!
26 января 2024
Давно хотели семьей заказать здесь роллы, сегодня решились и не пожалели, зайдя на сайт я приятно была удивлена демократичным ценам и акциям, конечно захотелось попробовать всё, доставку привезли быстро и ролы оказались невероятно вкусными!
1
26 января 2024
Несколько лет доверяю именно Токио Бай! Подсадила всех друзей и знакомых. Знакомый с Москвы был приятно удивлен вкусом и качеством! Достаточно большие роллы, свежие продукты, быстрая доставка!
19 июля 2024
Роллы невкусные. Пожалуй это большое разочарование, потому что эти роллы рекламируют самарские блогеры. Рыбы мало, рис сухой и жесткий, не смотря на то что ролл был с лолосем, чувствался только недоввренный рис и жесткая темпура от креветки. Так же заказала роллы без риса и те были неудачны, потому что опять во вкусе чувствовался только нори. Том ям с морепродуктами более менее, хотелось бы меньше грибов и больше наваристого бульона. Заказывать больше не буду.
1
25 апреля
Самая любимая доставка в Самаре❤️ всегда вкусные и быстро привозят!
1
7 июля 2023
Заказывали несколько раз роллы без риса и классические с рисом. Жена обожает без риса, очень необычно, обалденные с лососем и гребешком. Единственное, при первом заказе было очень много рыбы и сами роллы очень крупные, при последующих заказах как-будто бы стали меньше, то ли снизили вес блюда, то ли от конкретного повара зависит
1
22 сентября 2023
Очень вкусные и качественные ролы, интересные и необычные сочетания. Выход для тех кому приелось все стандартное. Есть ролы без риса. Отличный вариант если надо чтобы вас не разочаровали, не подвели и чтобы гости например остались довольны
1
28 марта
Очень хорошее место , вкусная еда , хорошее обслуживание .
1
27 января 2024
Как всегда, выше всех похвал. Обслуживание отличное, вежливо и быстро. Очень вкусные роллы. Роллы без риса просто топ. Заказываем уже не один раз, все нравится.
17 июля 2024
Всегда заказываю здесь роллы, очень вкусно и качество соответствует цене
НО
Не советую никому делать самовывоз, так как обслуживание оставляет желать очень долго лучшего
Девушка не вежливо разговаривала
Когда я хотела оплатить заказ, она сказала « девушка, это не тот кьюаркод, вы почему мне не сказали» на что я ответила, что у меня не поинтересовались какой метод оплаты будет удобен
Мне не пожелали ни приятного аппетита, даже до свидания в ответ я не дождалась
Настроение испорчено, очень жаль, что до сих пор в общепите есть такой сервис, желание заказывать даже такие вкусные роллы отпало.
1
5 февраля 2024
Очень вкусные роллы из свежих продуктов и с быстрой доставкой. Пробовали и другие роллы, но эти лучше всех все равно всегда возвращаемся к Токио бай. Филадельфия эби всегда восторг !
19 августа 2024
Очень вкусные роллы, заказываю далеко не первый раз. Доставили просто молниеносно, за 55 минут, хотя сказали ждать около 1,5 часов. Вкусные, большие роллы, которые просто волшебные на вкус. Очень рекомендую всем
6 ноября 2023
Вкусные, большие и всегда свежие роллы, отличное место! Заказываю очень часто и всегда все на стабильно хорошем уровне. Операторы и курьеры вежливые, и сервис в целом на высоте.
1
14 февраля
Даже 1 звезды много. Заказывали роллы на 14 февраля. На сайте высветилось, что заказ оформлен, высветился номер заказа. В то время, когда должны были забирать заказ, звонит оператор и говорит, что точка в Придорожном закрывается. Могут предложить доставку через 2,5ч. К слову, самовывоз мы заказывали на 21:15 (и 1,5ч ждали эти роллы).
Спасибо, Токио Бай, за испорченный праздник❤️ Будем вас рекомендовать любителям обломов.
1
11 января 2024
Роллы от Tokio bay - это просто волшебство! Я в восторге от этих роллов!Сочное и свежее сочетание ингредиентов, правильно сваренный рис, всегда свежий лосось, Каждый кусочек ролла - настоящее удовольствие, которое заставляет меня возвращаться снова и снова.
10 сентября 2023
Недавно открыл для себя эту доставку, после первого заказа был в восторге, думая, что и в самаре есть хорошие роллы, но уже следующая доставка вернула меня в реальность. При открытии контейнера с роллами, в нос сразу ударил очень неприятный запах, доверяя этому заведению, подумал, что проблема в подборе соуса со странной ароматикой, но попробовав всё стало ясно. Дело было не в соусе, а скорее не только в нём. Шапка ролла состояла из заброжившего, скорее всего из за неправильного хранения в плохо вымытой посуде, майонеза, запревшего в нём лука и каких то морепродуктов вкус которых не пробился сквозь этот замечательный дуэт. Это недопустимо, тем более за почти 500р. Две звезды за сиюминутную надежду , которая развелась на третий день знакомства с доставкой, за стабильно неплохой том-ям и ролл Рим.
2
1
22 сентября 2023
Заказала роллы с простым пожеланием: позвонить за 5 минут до того, как курьер приедет.
Доставка осуществлялась на мою работу, где мне необходимо было подойти и забрать. Мне важно было, чтобы на работу роллы не заносили.
В итоге мне звонят с моей работы и говорят, что приехал курьер с роллами и требует денег.
На мой вопрос курьеру: предупредил ли его администратор?
Курьер начал тыкать мне в лицо телефоном со словами "у вас недоступно".
НИ одного пропущенного от сервиса у меня нет.
При этом с работы мне как-то позвонили.
На моё возмущение администратор ответила: а что я могу сделать?
Действительно. Ни администратор, ни курьер не извинились за ситуацию, от администратора я слышала "мы сожалеем".
3
14 октября 2023
Заказываю уже не первый раз , роллы просто потрясающие тут вопросов нет! Но больше всего возмутил персонал. Во-первых задержали выдачу заказа на 30 мин( заказ был сделан утром , к определенному времени), во-вторых сотрудники , сидящие на выдаче заказа вели себя просто отвратительно , позволяя себе в адрес ожидающих людей выражения о том , что все пришли за самовывозом на халяву (т.к. сейчас (13.10.2023) акция на самовывоз от 699-ролл в подарок , а ролл -это самый обычный классический с угрем ), один парень даже громко высмеял , о том знают ли люди что сейчас нет скидки в 15% ?! Отвратительно