Мы с семьей решили заказать себе сет в Токио. Дозвониться получилось с четвёртого раза, и ладно если бы было занято было, оператор тупо не брал трубку. Заказали сет акита. Девушка сказала, заказ будет ехать максимум полтора часа. Через два часа, и ещё пяти попыток я дозвонился к ним сам и поинтересовался, где же мой заказ?, на что, удавленная мадам начала винить доставку и говорить что наши суши приедут ещё через 20 минут. В итоге заказ приехал холодный, как будто его сделали и положили в холодильник, примерно 1.5 часа назад. ну а горячие роллы из этого сета, когда остывают вообще есть не возможно. Спасибо персоналу Токио за испорченное настроение и в итого невкусную еду.
Место с виду неприглядное, но всё было вкусно. Ели пиццу и роллы, пили травяной чай.
Обслуживание хорошее. Цены по сравнению с остальными Крымом ниже процентов на 20.
Всё очень понравилось.
Заказали Роллы, картофель фри, чикенбургер. Привезли в течение часа. Все свежее, в горячем состоянии. Все очень вкусно ! Упаковано аккуратно. Внешний вид - аппетитный! Спасибо! Будем заказывать ещё!
Доброжелательный персонал ! Аккуратные вкусные роллы. Заказывали с собой, все добротно упаковано. Мы остались довольны!! Будем в гостях, обязательно вернёмся!
Это был худший заказ в этом баре...
Я купил с друзьями пиццу (охотничья) и картошку с кетчупом.
Минусы-картошка сухая, без вкусная и не салёная.
Ждали заказ в течении 1 часа и 40 минут+25 минут сверху за ожидание.
Персонал долго работает. Я не доволен=не заказывайте тут!
Приехали заказать пиццу на день рождение, с целью заказать не одну и не две, по причине хамского отношения и безразличия персонала, просидев в пустом зале, ожидая принятия заказа , потеряли время развернулись и ушли!
Прошу принять воспитательные меры, как минимум научить разговаривать персонал с людьми.
1
1
Надежда Захарова
Дегустатор 4 уровня
18 июня 2022
Самые вкусные роллы и суши в доставке Судака. Меньше чем за час привез курьер, НО не довезли соевый соус и палочки. Звонили снова, обещал привезти, но не случилось. Проверяйте сразу наличие!! Чизкейк бомбезный, даже сфотографировать не успела:))
Самые вкусные роллы по Судаку.А с алкоголем-беда! Пиво никакое, а за свое придеться заплатить по 200р. за каждую открытую бутылку, т.е открывание своего пива будет дороже его стоимости.А цены на напитки вообще жесть, фанта 1л стоит 200р.
Вот по этим причинам, больше там не отдыхаем, а просто заказываем с доставкой
Отличный тематический суши-бар, вкусные роллы, вежливый персонал. Цены тоже не напрягают. Один был минус- нельзя было расплатиться картой. Но может это временно и нам так не повезло..
Заказывали ролы, пиццу и картошку фри на вынос. Первое, что смутило, как оформляли заказ: не спросили, нужна ли сдача, не озвучили сумму заказа, не спросили сколько персон. Ждали, вместо обещанного часа, полтора часа. Когда звонили по номеру, дозвонились не с первого раза. Привезли всё, кроме картошки,чек не приложили, рис переваренный, как клейстер. В общем, не советую.
Сделали большой заказ 19 августа 2019 года в 20:40 на 6 человек. Девушка по телефону сообщила что заказ привезут В ТЕЧЕНИИ 1.5 часов. Через 1.5 часа нам ничего не привезли, и мы позвонили узнать не потерялся ли курьер. Нам сообщили, что заказ еще готовится и пообещали, что через 30 минут он уже будет у нас. 30 минут спустя, я стал звонить с номера, с которого делал заказ, для того, чтобы отменить его так как все мои друзья разошлись. 12 минут я тщетно пытался дозвониться, трубку с данного номера не брали. Позвонил со своего второго телефона, трубку взяли сразу же, девушка сказала, что курьер только что выехал. Я попросил отменить заказ, и услышал в ответ искреннее возмущение и заверения в наглом тоне, что нас предупредили что заказ придется ждать 2,5 часа, что является полной ложью. Когда я повторно и настойчиво попросил отменить заказ, девушка на том конце бросила трубку. Очент возмущен таким отношением к посетителям. Мои гости остались голодными. Весь вечер пошел коту под хвост.
Отвратительное отношение персонала, зашли покушать на месте, зал пустой абсолютно .ехали специально с ялты,официанты отказались принять заказ, мотивируя тем, что у кухни много заказов на доставку..до конца рабочего дня еще было 5часов.полное отсутствие понимания, что такое сервис.тогда и позиционируйте себя как службу доставки, а не кафе японской кухни.кафе работают всегда сначала на зал, потом на доставку. И если кухня не справляется, то отказывают в доставке,
но никак не посетителям, севшим за стол и взявшим в руки меню. Девушка за стойкой откровенная хамка.Извинился только мальчик официант. Не рекомендую никому, по крайней мере, посещать лично это заведение.