Токио
282 отзыва
2 июля 2021
Благодарю персонал за прекрасное обслуживание.
Были в данном заведении сегодня как гости. Ребята работают молодые, очень ответственно подходят к своей работе.
1. В заведении прекрасная еда
2. Можно выпить прекрасного вина
3. Пина - Колада огонь
Ребята сто раз переспросили, что нам требуется и в каком формате.
В ресторане идеальная чистота.
Мне непонятно, почему ценятся заведения вроде Ambar, несмотря что в нем персонал относится к людям как к быдлу. Рекомендовал бы к посещению лучше заведение, в пользу которого пишу отзыв.
Немного омрачило присутствие менеджера данного заведения. Отчитывала персонал на предмет современной Салтычихи, придиралась к чистоте, хотя за 10 минут до этого девушка идеально натирала и очищала все столы в зале.
Ей бы немного подучиться грамотному взаимодействию с персоналом, или вообще не работать в сфере менеджемента с таким отношением.
Официантам и поварам заведения большое спасибо. Смогли удивить привередливых гостей из Москвы.
6 января 2024
Отличное заведение, готовят вкусно и довольно быстро. Бываю там часто, все устраивает. Приятная и уютная обстановка, где можно с удовольствием провести свободное время.
8 июля 2024
Ужасное обслуживание и долгое ожидание заказа, в ресторане занято было 3 стола, вместо обещанных 25 минут ждали 40 минут….ребенку принесли нагетсы, а через 20 минут пюре… очень расстроены
1
29 декабря 2024
Сделайте бедной рыбке нормальный аквариум, смотреть больно!
15 июня 2023
Пришли поужинать. 15.06.2023. В кафе Токио. Город Балаково.
Никто не встретил, только когда стояли у столика, нас заметил официант. Подошёл, подал меню и пропал. Долго никто не принимал заказ. Через минут 15, подошла официант стажер. Не представилась , не уточнила про последовательность подачи блюд. Напитки отдавались долго и перепутаны с соседним столиком. В заказе было два греческих салата, принесли только один. Только через минут 10 подошли и спросили: «А у вас было два?». Остальные блюда, либо потеряли, либо забыли пробить. Когда спросили когда будет готово, в ответ услышали: «Повар занят».
Но самым коронным, оказалась букашка в пицце. Попросили администратора. Подошла быстро, но не представилась , с недовольным лицом, закатанными глазами, сказала: «Рассуждайте логически, сейчас лето, она заползла через открытую дверь.»
После того как мы сказали, чтобы убирали пиццу из счета, она ещё какое-то время возмущалась , после выдернула пиццу со стола и ушла. Заказали вторую , принесли намного быстрее чем остальные блюда , скорее всего повар освободился. Пицца была вкусная.
К официантам никаких претензий нет. Отдельная благодарность официанту Андрею. Как мог сглаживал ситуацию, быстро и четко старался выполнять свою работу.
Рыженькая девушка «Администратор», пожалуйста научитесь вежливости.
2
1
10 ноября 2023
Сегодня были в этом «прекрасном» месте (11.11.2023). Никто не встретил на входе, не показали свободные столики - сели на ближайший к выходу столик. Спустя минут 10 на нас обратил внимание официант, принес меню и сказал «Вы уверены, что закажите на 2 тысячи, это депозитный стол, вам надо пересесть если не закажите», хотя мы даже не сделали заказ, и нам даже не принесли меню! По итогу мы пересели, но заказ вышел больше чем на 2 тысячи. На столе не было каких-либо отметок, что это «особый» столик. Еда была не очень, в целом конечно неплохо (заказали пару салатов, горячее, закуски, пасту), НО после еды резко заболел живот у нас обоих, это печально. Лимонад (айсти гранат) на вкус как вода, без сахара, без кислинки, без вкуса - бред. Попросили переделать- отказ. Пришлось заказывать другой. И наконец официант: был просто очень заторможенный, отвечал на отвали, очень тихо. На вопрос «можете уточнить почему лимонад ждем уже 15 минут?» ответил «я его не готовлю!». 0/10 не советуем! Живот кстати болит до сих пор.
1
3 октября 2023
21.11.2020 Заказали роллы "Камакура ролл". В меню не написано что будет жареный лосось, так ещё и лосося та впринципе и нет-одна кожа(фото). Напитки в бутылках приносят уже нвлитыми в стакан, а не открывают у вас на глазах. Сиди и гадай что тебе налили. Чай принесли в чайнике со сколом. Вообщем отвратительно (1 из 5 звезд)
03.10.2023 Начали опять сюда ходить в этом году. Изменения колосальные. Повара готовят наивкуснейшую пиццу и остальное тоже, но пицца просто отвал бошки. Мальчик официант молодец, но вот девочка принимает заказ без записи, а на память и ошибается. Научите, пожалуйста, девочку делать все правильно и вообще вопросов не будет(5 из 5 звезд)
2 февраля 2023
Готовят вкусно, продукты свежие, персонал внимателен и отзывчив. Посуда и столы чистые. В целом для бистро нормально. Посидеть парой или небольшой компанией проблематично, так как общий зал, всех слышно и видно как и вас. Не ресторан точно!
2
17 марта 2024
Бронировали стол заранее на 14 февраля. Встретили нас очень радушно. Выбрали блюда из меню. И тут нам сообщают, что ожидание составит от двух часов. Впервые столкнулись с таким временем приготовления пищи) при этом в кафе было очень мало посетителей. Ждать мы не стали. Поэтому о качестве блюд сказать ничего не могу)
23 октября 2023
Хороший ресторан с приятной атмосферой и вкусной едой.
Коктейли вкусные с красивой подачей.
Цены демократичные.
20 июня 2023
Отличная кухня. Вкусно!
Обстановка и дизайн на уровне.
Обслуживание норм.
Не дорого для ресторана.
Обязательно придём ещё.
1 октября 2023
Кухня периодами. Может быть супер вкусно , а может быть подгоревшая солянка. Зал супер мне нравится . Обслуживание отличное. Тихое место.
2
22 июня 2024
Обожаю этот ресторан, замечательный интерьер, вкусное меню.
22 мая 2024
Долго ждал официанта, она проводила собеседование с кандидатами на ту же должность скорее всего. Предупредили, что время ожидания блюда не менее часа. Это долго. Чтобы побыстрее перекусить, заказал Цезарь с креветками, чай, чизкейк. Почти 700 руб. В Москве и Казани ем в два раза дешевле))
1
3
28 января 2024
Ужасное место. Больше туда ни ногой. Через 1ч нам так и не принесли еду, не предупредив о задержке и ссылаясь на какую то " доставку". Через час и 20 мин еды так и не было. Разговоры с официантом и администратором не помогли. Ушли голодные, вечер испорчен!
1
1
16 января 2024
Ни при каких обстоятельствах не советую. Кухня ужасная! Обслуживание ужасное! Крепкие спиртные напитки разбавлены ни цвета, ни запаха, ни вкуса. В половине меню нам отказали по причине того, что не успеют приготовить. Хотя пришли мы рано и аншлага в зале не было.
13 октября 2024
Все вкусно. Не понятно только одно,у окна столике в резерве и если хочешь у окошко сесть,то надо заказать на определенную сумму.
25 мая 2024
Сколько времени уже меню на А4 ,все мятое.
Еда готовится вечность,заказ половину забывается не приносится.
Сок просишь теплый,приносят ледяной.
Вовсе официанты не виноваты,руководству бы заняться имиджем кафе,иначе превратится в обычную харчевню.
12 июня 2023
К кухне вопросов нет, очень давно кушал в этом заведении - было нормально, но пришлось забежать в ресторан (с ребенком 5 лет) по малой нужде, отказали спросил есть ли туалет для гостей-есть но не про вашу честь, к персоналувопросов 0, а к тем кто их заставил
1
29 декабря 2023
Не понравилось ничего! Блюда готовятся долго или вообще не готовятся, сами блюда крошечные. Также блюда не соответствуют заявленным, внешне блюда выглядят не так как должны. 1 звезда даже много, 0.5 можно поставить только за интерьер.
25 августа 2024
Хорошо, вкусно, обслужили вовремя, но, официантов не хватает
18 февраля 2024
Очень вкусно готовят , прекрасный чай , обстановка светлая и приятная 😍
9 февраля 2021
Когда-то было одно из любимых, моих мест перекусить и посидеть в приятной компании близких. Персонал вежливый, кухня не плохая , долго ждать не пришлось - большой плюс . Печально смотрится интерьер с ветхой мебелью .... диваны требуют чистки....
1
1
15 февраля
Приятное,уютное кафе
21 октября 2023
Официантов нет, администратор хамоватый. Меню на деревянном планшете, гле написано только блюдо и цена. Визуального представления нет. До этого часто почещали это заведение. Больше не будем. По еде не скажу, так как общегие администратора отбила все желание поужинать.
19 ноября 2021
Хорошее кафе, можно посидеть и с детьми. Роллы вкусные, горячее тоже. Заказ приносят относительно быстро. В зале чисто и красиво. Официанты вежливые, доброжелательные. Рекомендую)
1
1
28 марта 2024
Обслуживание хорошее, чисто, довольно неплохая еда. Ценник прям невысокий)
28 января
Уже не то Токио! Раньше было лучше.
16 сентября 2022
В данном заведении были 4 года назад, зарекаясь больше туда ни ногой, так как отравились роллами (3 человека ели одинаковые блюда, и все провели ночь в обнимку с унитазом)
Непогода вынудила зайти в это заведение на днях.
Заказали чай, чизкейк и цезарь с курицей (это блюдо просто невозможно испортить, казалось бы, да?)
Не тут то было, буквально через час-два дико начало крутить живот, со всеми вытекающими последствиями.
Очень интересно, соблюдаете ли вы соседство продуктов, как вы их храните, какого они качества, потому что это просто невыносимо.
Вывод. Если во время прогулки начался дождь, заходите смело и заказывайте ТОЛЬКО ЧАЙ. От остального можете пострадать. Играть в русскую рулетку не хочется.
P.s огромное количество отзывов про качество еды, странно, что руководство до сих пор не приняло никаких мер
3
1
29 сентября 2022
29.09 22г. Мы посетили кафеTokio,надеялись хорошо провести время,но нам этого не удалось,т.к сотрудники сити-кафе администратор,бармен и официант нас ввели в
заблуждение :если заказ свыше 600р.,то можно со своим спиртным,но когда мы сделали заказ на сумму 2634р.спиртное у нас отобрали и безосновательно не вернули, совсем неадекватное поведение администратора и бармена Елезаветы,позволяют нам сделать соответствующие выводы,т.к в горячем блюде курицы по- сацилийски оказался волос и нас еще обсчитали на 150р.,включили в чек водку,которую мы не заказывали.Официанту пришлось перебить другой чек на другую сумму.По данному факту просим провести проверку и вернуть нам деньги за испорченный вечер.
1
1
13 августа 2021
В 21 час некоторые столики "зарезервированы", на вопрос можно ли за них сесть, официанты отвечают, что только если закажете больше 1000р. В 22 кафе закрывается, то есть остаётся час. При таком раскладе можно было бы такое глупое правило отменить. Лимонад айс-ти гранатовый даже не лимонад, а просто вода с мизерным добавлением гранатового сока. Официанты не знают сколько будет готовиться то или иное блюдо. И смешно и грустно. После такого в заведение заходить вообще не хочется. Дёшево, да, я бы сказала очень. Но с таким отношением к клиенту не желаю никому туда ходить. Роллы это просто жесть. Они разваливается, они разрезаны непонятно как.
4 февраля 2024
Приятная обстановка, вежливое обслуживание, приемлемые цены
10 августа 2021
Были в вашем городе проездом из Самары. Весь день голодные. Посмотрели по отзывам, вроде неплохо. Решили зайти. Сказать, что разочарованы, не то слово! Работа официантов на троечку: скорбные лица, отсутствие внимания и контакта. Меню не полное. Заказали запеченые роллы, уху, мидии в сливочном соусе и курицу в соусе терияки. Еда на троечку, уху даже пробовать не хотелось, настолько мутная и не приятная на вид. Отравились мидиями!!!! Спасло только то, что было съедено по одной мидии и были тут же приняты лекарства в большом количестве (слава богу, по соседству аптека). Отравление морепродуктами -самое опасное. Решили не обращаться в больницу только потому, что были проездом и застрять в инфекционном отделении не хотелось. Но поблевать по кустам вашего гостеприимного города пришлось. Советуем НЕ посещать данное заведение во избежание таких тяжелых последствий. P/S Про реакцию администратора на данный инцидент умолчим))
4
1
21 октября 2024
Очень долго ждать заказы, заказ ждали 2 с лишним часа, в помещение очень холодно!!!!
2
18 ноября 2023
Я там впервые посидел с любимой девушкой, за долгие годы отсутствия оной. По этому только пять звёзд) в целом все понравилось
7 августа 2022
Достаточно давно в кафе не были и решили зайти. Заказали суп и второе. Готовили оооочччееенннь долго. Супчики (том ям и грибной суп-пюре) нормальные. Горячее - классное: брали мясо в наршарабе - тает во рту. И рыба с картофелем под сыром понравилась. Что не хорошо - официанты медлительные, было видно, что новенькие. Администратор или менеджер в какой-то момент довольно громко начала делать им замечания. Уж не знаю, за дело или нет, но лучше это делать не в зале
1
1 октября 2024
Вкусно, уютно, но долго ждать еду и напитки.
19 ноября 2023
Все очень понравилось. Всё вкусно и приятно. Обслуживание на высоте. Рекомендую
5 января 2023
Из хорошего: официанты молодцы, очень стараются. Роллы на вкус хорошие, но нарезка оставляет желать лучшего.
Из плохого: недостоверная информация (при заказе стола, сумма на 1 человека), из-за этого не сделали скидку на день рождения. Причём эта же недостоверная информация висит в туалетах. А администратор отвечает: информация устарела. Но объявления в туалетах не сняли. Про туалеты отдельный разговор. Мусора весь вечер не менялась. Заходишь и видишь грязные бумажки и прочее, что находится в мусорных вёдрах. Меню из красивых кожаных превратились в распечатанные, мятые листы А4 с загнутыми краями на планшетах. По сравнению с 2021 годом, заведение очень испортилось. Звёзды только из-за официантов.
1
16 января 2023
Обстановка печальная , грязные столы , один официант соответственно и скорость обслуживания низкая, было прохладно, без верхней одежды не комфортно. Кухня по результатам ожидания приятно удивила, спасибо. Ребенку понравились аквариумы с рыбами.
30 марта 2024
Хорошее кафе, вежливый персонал, хорошая кухня, рекомендую
1
29 июня 2023
Еду очень долго несут,не всегда горячая, иньерьер и персонал хороший.
Суп 40 минут , даже половины зала гостей не было.
Если не торопитесь то можно покушать.
23 февраля 2021
Были 20.02.2021.
Только зашли, ещё даже верхнюю одежду не сняли. Нас уже официант спросил: заказывать, что нибудь будете? 🙉
Будем, выбрали столик, принесли меню.
Заказ принимает с блокнотом в руках:
(Эклеров нет и даже не предложили альтернативу десерту. Пива разливного нет.)
Заказ: мидии, 2 порции ролл, пиво светлое нефильтр, чай.
Через 2мин: вам пиво светлое или тёмное?
(зачем записывала, не понятно.)
10 мин и принесли чай и пиво.
Через 50мин от заказа, принесли первую порцию ролл.
-Мидии будут готовы через час, ждать будете?
-мы и так почти час ждем?
-заказов много не успевает кухня.
(это при том, что зал заполнен на 1/4 и в зале 4 официанта и говорят нам об этом через 50мин ожидания)
Мы отказались ждать мидии ещё час и альтернативу снова не предложили. И слова извините, там не знают.
Ещё через 5 мин принесли вторую порцию ролл.
Нажимаю на звонок счёт, 15мин, приходит.
-Вам счёт?
-да
(зачем нажимали кнопку счёт, все равно спрашивают)
Ещё через 10 мин. Принесли счёт.
- оплачивать картой или наличными?
-картой.
(а что, сразу спросить? Вам счёт? Форма оплаты? Чтоб не бегать🙈)
Через 2мин приходит другой официант.
-У нас только перевод по номеру телефона.
-давайте номер.
-8 927........26, Татьяна Ш.
-что то не Татьяна, проверим 8927...26
-давайте попробуем 8927...28 Татьяна Ш.
-вот теперь Татьяна Ш.
Нажали кнопку перевод и официант ушла, не проверив прошла оплата или нет, сумма тоже её не интересовала.
(перевод? Каменный век, а если это временно, то при входе надо об этом предупреждать, многие с кредными картами ходят и не удобно переводить по высоким %. Будь я с кредиткой, отказалась бы платить таким форматом. Спасибо, приходите к нам ещё, тут этого вообще не знают. Номер куда переводить от руки в блокнотик и сами разобрать с первого раза не могут. Татьяна Ш., а отчество куда у человека делось?
Как правило имя отчество и первую букву фамилии озвучивает при переводе.)
Счёт был с ошибкой, в счёте отсутствовало пиво. Наверное бонус за сервис.
Плюсы: чисто, вкусно из того что принесли, а это две порции ролл. Чай всегда горячий.
А минусы я описала выше.
2
1
10 июля 2021
Каждый год приезжая к родителям заходим в Токио. С каждым годом все хуже и хуже (2021):
1. Том ям просто острый суп: ни кокосового молока, ни кинзы, ни лемонграсса, ни лайма. Зато много помидор!
2. Роллы бесформенные. Понятия о том что еда должна не только радовать желудок, но и в первую очередь глаз-отсутствует! Большой кусок семги на комке риса-смотрелся просто нелепо. Неужели трудно отрезать лишнее и придать форму? Два движения ножом сэкономит пару грамм рыбы владельцу и порадует посетителей.
3. Официант-молодой парень, сверх некомпетентность. Мало того что 50% меню нет (понять это можно еще как то), от него никакого предложения по альтернативе. Так еще когда принес счет, попросил положить с собой роллы что не доели: он швырнул счет на стол, ШВЫРНУЛ БЛ…!!! и предупредил что коробочка платная - 30 рублей. Позорище!
4. И финал: прийдя домой обнаружили что в «коробочке» 1 набор палочек и в принципе отсутствует соевый соус!!!
Вы серьезно?!? Ни ногой больше туда!
3
9 января 2024
Неплохой ресторан. Персонал благожелателен. И вкусно.
3 июля 2024
Красивое местечко, с хорошей кухней! Но единственное, что пора бы уже давно поменять - это мебель, диваны все старые, потёртые и грязные, не мешало бы обновить и весь интерьер.
9 июня 2021
Ужасное место! Приехали поесть,заказали несколько блюд:сет роллы,стейк из говядины,салат Цезарь с креветками.Роллы все разного размера,почти один рис, Креветки в салате резиновые,ну а так называемый стейк,просто отварная Говядина,хотя мы изначально предупредили,что прожарка должна быть медиум.В итоге ,когда мы не доели,попросили упаковать с собой,нам сказали,что контейнера платные........(((( Когда мы там были,в это время в отдельной нише,сидели двое мужчин ( руководители данного заведения) делая деловой вид с ноутбуками....Совет,лучше бы кухню попробовали.
2
18 января 2024
Вкусно ! Приятно . Админ Вячеслав Мега приятный человек.
6 августа 2023
Ужасно долго готовят еду
Том ям приготовили без кальмаров и мидий, с обычно нарезанными помидорами, грибы перемороженные
Вкуса никакого нет!
И готовили по времени элитного ресторана 40 минут!
Хотите вкусно покушать - точно не туда!
2
2
2 апреля
Вкусная кухня.