Роллы просто супер, вкуснее не пробовала
Заказывала на подарок подруге, она плакала от счастья, так как любит больше всего именно эту закусочную и их роллы
Спасибо поварам за качество и курьерам за скорость и приятное обслуживания
Праздник и подарок удался😍😍😍
Воняет, есть невозможно
Столы грязные, неубранные
Кассира на месте нет, нужно ждать
Если брать на месте - еда все равно в контейнерах и с пластиковыми приборами
Забеголка с ценами как в нормальных кафе
Сервис нулевой
В Токини заказываем уже очень давно, можно сказать с его основания. Блюда всегда очень вкусные. А вот именно в этом заведении заказали впервые и первый раз сет «Монстр», на самовывоз. Заказ был приготовлен вовремя. Сет понравился, обязательно закажем его ещё, думаю не один раз.)
Заказ 10819
Ждал все 70 минут, потом звонил администратору трижды и уточнял «сколько еще ждать»
Ответ как по скрипту - еще две минуты и курьер у вас
Спустя час и сорок минут психанул, заказал доставку в другом сервисе, спустя пять минут приезжает курьер со словами «ну вы конечно не красиво поступили»
Мда) большой привет администраторам, которые не способны выдавить из себя нормальное время доставки подставляя при этом курьера) удачи в развитии, пока воспользуюсь услугами других ресторанов
В этом ресторане я впервые попробовал настоящие суши, и они превзошли все мои ожидания! Всё свежевшее, а рис идеально приготовленным. Обязательно закажу еще - это просто бомба!
Сегодня первый раз, решила заказать суши в ресторане Токини ,по адресу проспект Независимости 98. Роллы, не только внешне, очень привлекательно выглядят, но ,и очень вкусные.С сегодняшнего дня,я буду постоянным клиентом этого ресторана . Огромное спасибо команде поваров за их ответственную и качественную работу!!!
Очень нравится новое кафе на Независимости 98. Удобное расположение, уютное, чистое, светлое. Роллы у них обалденные, а акция 1+1 на горячее с понедельника по среду, вообще бомба😍
Были с подругой на независимости 98, Повара не перестают удивлять. Советую вам брать дополнительные онигири к острым супам, смягчают остроту и дополняют вкус блюда) Ещё раз спасибо поварам за проделанную работу! Все было очень вкусно!
Вежливые операторы, всегда помогут и подскажут! От суши в восторге, очень все понравилось. Спасибо,что делаете все вкусно и быстро. Обязательно будем заказывать у вас еще!
Ну ребятишки это финиш.... Заказали доставить сэт, воскресенье вечер, на сайте было указано в течении 70минут, смс пришло - полтора часа, ну ок ждём. Прошло время, сэта нет, позвонили, в кол центре сказали что с нами свяжется курьер или администратор, связались через 25 минут, и сказали что доставят в течении 15-20минут, итог доставили через 2.20...и даже не извинились. Спасибо Токини за испорченный вечер!
П.С. Для связи - поднимите историю заказов и посмотрите что когда и кому...
Пробуем все ваши новинки, не перестаете удивлять, столько разнообразия! Каждый праздник заказываем у вас😄 Очень удобно,что можно оформить предзаказ и доставят к нужному времени. Всегда все очень вкусное, свежее!
Заказали еду через Яндекс. Сет «Брюс всемогущий». Не было ни одного блюда которое было вкусным хотя бы на 50%.
Даже креветки не могли пожарить. Всё кроме том яма пошло в мусорку, и даже в нём кальмары пару штук и две креветки были отвратительно приготовлены. Никому не советую…
10 минут ожидал пока примут заказ в зале прям здорово так воняет какой то тухлятиной до этого приобретал там суши они были честно так сказать не очень такое чувство просто ешь кашу с рыбой
Заказывали еду у вас в первый раз. Нам очень понравилось, все супер! Роллы просто огромные, вкусные и свежие)Сразу видно клиентоориентированность! Думаю Вы нашли себе новых постоянных клиентов в лице нас)
Это кошмар. Время ожидания было сказано 20 мин, а в итоге отдали заказ через 40мин. Предупредили бы сразу на кассе, я бы не заказывала.
Посмотреть ответ организации
6
695253 незнаю
Знаток города 2 уровня
4 октября 2024
Пришли в заведение в надежде приятно провести время и вкусно покушать.
В 16:13 уже сделали заказ, девушка его пробила и мы сели ждать.
О времени ожидания (которое было равно по итогу ≈ час) нас не предупредили, т.к. людей не было вообще и никто не подумал о том, что это может быть нужно и ожидание будет долгим.
В 16:50 мы уже начинаем подозревать, что что-то идет не так и подходим узнать, где наш заказ и через сколько он будет.
Как оказалось, про нас вообще забыли и сет никто даже не начинал делать)
Девушка побежала на кухню, вышла и сказала, что ждать еще примерно 10 минут. Ну хорошо.
Дождались.
Ожидания не оправдались.
Роллы маленькие, не похожи на картинку, разваливаются на глазах.
Я сама работала в сети доставки роллов и никогда не было такого, чтобы мы отдавали заказ больше, чем полчаса. На 1 ролл, с учетом скрутки, уходит не больше 2-х минут. Но и это много! Для роллов в темпуре оптимальное время приготовления - 5 минут.
Советы для владельца точки:
1) КУПИТЕ ПОСУДУ, чтобы не подавать роллы «на месте» в картонной коробке
2) наймите другого, более внимательного и доброжелательного кассира или научите девушку улыбаться гостям и говорить время ожидания
Моя оценка - 3 звезды. Сервис и качество еды скорректировать и будет супер.
Место, скорее, предназначено для быстрого перекуса и/или для того, чтобы забрать еду с собой.
Если останетесь в заведении, то еду подадут в картоне (таких красивых тарелок, как в меню не ждите) и с пластиковыми приборами.
Но по еде вопросов никаких! Очень вкусно готовят!
Очень вкусно, а особенно приятно 2 горячих по цене одного! Персонал на кассе, скорее, на 3, выглядят очень незаинтересованно в общении с клиентами. Но оценка 5, так как тут речь о самовывозе, сервис - второе дело.
Заказали на вечер сет роллов «Ужасно вкусно».
Стоимостью 60 р. 50 к.
Сумма не маленькая, куда смотрит руководство?
Вы считаете, что размер и наполнение начинки, стоит этих денег?
Однозначно, нет.
Нечего есть.
Красивый интерьер, приятная атмосфера, вежливый отзывчивый персонал, быстро приготовили заказ, все было очень вкусно. Рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 4 уровня
26 мая
Еда вкусная, люди в целом приветливые работают. Но! Если я делаю заказ на определенное время, то это значит, что он должен быть готов в это время, а не за пол часа до! Сколько можно? Уже не в первый раз с этим сталкиваюсь. Мне есть холодную еду постоявшую?
Заказали доставку, пробовали впервые, после суши из Ронин и Балкона, эти суши совсем не зашли((( везде майонез и крабовые палочки вместо креветок, ореховый соус через чур уксусный и кислый… а так рыбка свежая, но вкусы стертые и слишком жирные…
Очень долго!
На сайте написано что доставка максимум 1 час , а в реальности каждый раз перезванивают и говорят минимум 90 минут. Иногда доставка доходит и до 2 и больше часов.
Еда часто либо пережарена либо подогревшая.
Не советую!