Точка Зрения
66 отзывов
9 января
Замечательный современный салон оптики. Нашла оправу Swaravski, которую давно хотела! Не оправа, а настоящее украшение. Приятно удивлена хорошим ассортиментом!
13 ноября 2024
Продавцы в магазине присутствуют для мебели, единственный мало-мальски компетентный сотрудник - это врач. Но все равно информацией обладают лишь поверхностно, на уровне утверждений, без подробностей и обоснований.
Сертификаты и технические характеристики на приобретенные линзы для очков тоже предоставить не смогли. Более того запрос этой же информации на почту с их сайта тоже был проигнорирован.
Так же продают линзы одних производителей под личиной некой своей марки-поставщика (Томас Зингер). По итогу линзы в два раза дороже чем в других оптиках, а этот бренд фигурирует только на сайте ТЗ, больше упоминаний о нем нигде нет.
Единственное, что сделано хорошо - это подбор проверка зрения и подбор диоптрий, тут вопросов вообще нет.
Доставку задержали на несколько дней, до магазина на выходных дозвониться не получилось, и чтобы узнать судьбу очков, пришлось заезжать в него.
В целом не рекомендую для взаимодействия, есть смысл посмотреть другие салоны оптики.
30 июля 2024
Отвратительная оптика, самое плохое в ней это персонал, который видимо набирают по принципу дешево и сердито,,если вдруг Вы купили дорогие очки в данной оптике ТЦ Жемчужная Плаза , и вам надо что то исправить, не надейся дождаться обратно ваших очков. Логистика в компании отсутствует, оказывается курьеры в данной компании проводят также и инвентаризацию на севере города и на протяжении 2-х дней вам рассказывают курьер не доехал может завтра но не точно , на минуточку мои очки стоят 40000 руб и куплены в этой отвратительной оптике, те вы будете ждать ходить и слушать рассказы поо курьера какой -нибудь Надежды, почему сразу не дать точную информацию что доставка происходит в течение недели если хотите заберите сами. Все так просто!!!яВлобщем обращаюсь к руководителям набирайте персонал квалифицированный а не девушек которые считают, что если они будут врать то это лучше для всех. Н Е РеК О мендую и оптометристы очень слабые,, хотя это бесплатно!!!
2 января
Хороший выбор брендовых оправ! Удачно подобранные линзы решили все мои проблемы со зрением.
Вы крутые!
2 января
Приветливый персонал и роскошный ассортимент! Ношу с удовольствием!!
Перед отпуском приду за солнечным..
12 ноября 2024
Про качество товара ничего сказать пока не могу, но вот про сроки изготовления… при оформлении заказа вам скажут, что готово будет через неделю, по факту 3 и то, пришлось пару раз позвонить/ доехать чтобы о себе напомнить. В ответ почему еще не готово, услышите что очки в мастерской и дело в курьере которого нет, ну и всё на этом 🤷🏼♀️ ни точных сроков, ни извинений
31 декабря 2024
Хороший, внимательный врач, подобрал мне подходящие линзы. Оправа тоже классная. Спасибо!!!!
12 января
Купил солнечные очки! Качественные, фотохромные, в общем крутые 😎
Буду вашим постоянным посетителем, приду ещё.
21 мая 2024
Милые девушки знают свое дело на отлично: быстро, без суеты, ненавязчиво, - и вот Вы уже оплачиваете заказ.
Подбирают оптику до десятых долей (в поликлинике, например: шаг - 0.5).
Ах, да! Бал снизил за задержку доставки заказа на 3 дня.
13 августа 2024
Здравствуйте, заходили в ваш салон в Жемчужину Плазу, проверили зрение, персонал крайне не приветлив, консультант Мария, грубо разговаривает, на просьбу посчитать оправу и линзы для чтения в более доступной цене, нам озвучили сумму в 16.000, когда объяснили, что это для чтения только, и можно ли что то подешевле, нам консультант Мария ответила, что дешевле в переходе покупайте!
Больше никогда не посетим ваш салон, и вам совет, научите своих сотрудников манере поведения
1
1
8 февраля 2024
Проверили зрение, подобрали линзы и оправу - мне всегда сложно с ними определиться, а тут очень быстро все показали, для меня самое ценное - это скорость и отсутствие сомнений. Я очень довольна.
Вежливый персонал и хороший выбор оправ. Пошла именно сюда по рекомендации подруги и обязательно порекомендую сама.
1
12 января
Очень качественные оправы и консультации оптомитриста ❤️❤️❤️ доволен покупкой
30 августа 2024
доброжелательный, но ОЧЕНЬ навязчивый персонал, было немного неуютно находиться в салоне, лучше бы продавцы просто сидели и понемногу поддерживали диалог, чем устраивали допрос обо всём на свете
1 января
Вы супер! Все проблемы со зрением решены. Благодарю и всем рекомендую!
16 февраля 2024
Пришла за за новыми очками, девушки все подробно показали и рассказали о разных оправах и нашли идеальный для меня вариант, проверили зрение абсолютно бесплатно, по итогу подобрали оправу и линзы, огромное им спасибо!
2
6 февраля 2024
Очень хорошие сотрудники, помогли выбрать оправу, проверили бесплатно зрение, рассказали про линзы, хорошие скидки! Пригласили на проверку зрения через пол года! И бесплатную ультразвуковую чистку очков!
1
1
8 февраля 2024
Отличная оптика! Оптометрист подобрала мне супер комфортную коррекцию. Еще и скидку сделали на брендовую оправу в 100%. Очень довольна
1
1
18 декабря 2024
Для данной оргпнизации запущена процедуры банкротства. Не покупайте там ничего!
1 сентября 2023
Абсолютно не советую!!!Неквалифицированный оптометрист. Очень завышены цены.
Буду на вас подавать в суд!!!! Как можно было наметить астигматику на 0.75 больше чем ранее носила. И при этом отказать на замену ссылаясь на незначительное расхождение. 0.75 это незначительно?! Это надо же иметь настолько неквалифицированный персонал. И такие же консультанты. Приходишь и говоришь, что очки надо подкрутить и она начинает их гнуть типо они специально так должны гнуться.
Позор вам!
Салон ТРК Жемчужная Плаза Санкт-Петербург.
4
2
13 января
Хамское отношение к клиентам! Цены высокие! Мне не понравился магазин!
1 сентября 2023
Сегодня были в магазине, собирались маме очки купить, прикрепляю фото - на очках висит ценник со скидкой 70%, на кассе сказали «нет такой скидки», максимум 50% 🤷♀️
Будьте бдительны с ценами, не платите неглядя.
Мы пока ходили по магазину другие вещи купили, тк рассчитывали на иную стоимость.
Остались тут без очков и пошли в соседний магазин покупать, потеряли время на поиски.
Итог - прибыль ушла в другой магазин.
1
1
7 сентября 2023
Консультанты здесь конечно подготовлены, похвально! Но вся эта история - купи линзы, оправа в подарок или наоборот, чушь! Не знаю конечно на кого это рассчитано, уволить таких маркетологов надо на мой взгляд, продавали бы лучше по реальным ценам и не дурили людям голову! Ничего дешевле чем есть на самом деле вы не купите)))
21 ноября 2023
заказывали сдесь три пары очков. ,выбор маленький, цены высокие. наверное удобно что находятся в трк и есть парковка, на этом ВСЕ!
1
1
23 января 2024
Понравилось обслуживание, еще раз проверили рецепт на своем оборудовании, помогли опредлиться с выбором, все хорошо.
1
15 сентября 2022
Заказывала очки в данном магазине, все очень понравилось. Хорошо проверили зрение, проконсультировали по всем вопросам. Очень приятные и отзывчивые работники, помогли подобрать оправу и подобрали все до суммы, о которой я предупредила заранее. Очки пришли за два дня. Спасибо за оперативность)
2
6 сентября 2022
Хороший салон оптики, большой выбор, отличные скидки и предложения по линзам! Самое удобное, что за один визит можно бесплатно проверить зрение и заказать отличные линзы, что и сделала! Даже не думала, что в очках будет также комфортно, как и в линзах! Спасибо персоналу за консультацию и подбор оправы)
3
1
5 апреля 2024
Недобросовестные продавцы, которые пожилых людей разводят на неимоверно-дорогие очки! На жалобы не реагируют! Документов по требованию никаких не предоставляют.
1
18 апреля 2023
Ассортимент не большой, в основном только дорогие модели. Для детей выбора вообще нет. Персонал не профессиональный. Долгое обслуживание и долгое ожидание заказа. Контактные линзы ждала почти 2 недели.
1
3
4 февраля 2023
Все понравилось, спасибо оптометристу Белле Артуровне.
Очень доволен качеством обслуживания, посоветовал друзьям и близким. Обращусь еще, обязательно в ваш салон оптики.
3
11 ноября 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Беллу и Марию за консультацию и помощь в выборе очков. Спасибо девушки! И изготовили очки меньше чем за неделю. Линзы супер! Успехов дальнейших, и довольных покупателей)
2
1
7 июля 2022
Мне продали довольно дорогостоящие линзы со сроком изготовления очков по рецепту 1 неделю. В итоге линз в наличии не оказалось. Предоплата 50% внесена. Дальше до магазина не дозвониться. Спустя неделю в день выдачи готовых очков сообщают, что линзы "застряли на таможне" и будут еще через 20 дней.
Продавец вместе с управляющим продают то, что нет в наличии и без понимания, когда товар придет. При этом мне предложили написать заявление на возврат аванса, их офис будет рассматривать его 10 дней.
Что имеем в итоге: недовольный клиент, который остался без очков и без возврата аванса за очки. А магазин - уже 2 недели удерживает мою предоплату (неосновательное обогащение).
Работники магазина проявили себя профнепригодными: не предупредительными, не берущими трубки и не способными разрешить ситуацию. Не рекомендую здесь заказывать очки.
4
1
26 мая 2022
Очень хорошее обслуживание. Внимательные продавцы. Грамотные оптометристы. Заказывала очки. Помогли подобрать оправу. Порекомендовали хорошие линзы. Очками и обслуживанием осталась очень давольна. Рекомендую.
3
2
11 июля 2022
Заказала здесь очки ребенку. Все понравилось. Очень внимательно и профессионально консультант Светлана подошла к нашей проблеме. Ребенок очень доволен. Теперь за очками только сюда!
2
4 декабря 2022
Заказывала тут очки два раза. Из первых очков начала вываливаться линза, даже если ее подкручивать. Пришла в салон, но мне помочь не смогли. Из-за этого пришла заказывать вторые очки, врач сказала что зрение у меня слало лучше (?) и настояла на других линзах. В итоге в этих очках я не могу читать, ничего не вижу. В итоге больше 30 тыс отдала в этот салон, а очков у меня нет!
3
11 июля 2022
Отличный салон с отличным обслуживанием. Проверили зрение бесплатно, помогли выбрать оправу и заказали очки. Всё пришло точно в срок и даже раньше. Персонал приветливый и любезный. Впечатление от покупки у меня очень хорошее!!! Всем рекомендую!!!
3
1
8 марта 2023
Отвратительная фирма. Заказывал очки, обещали срок изготовления 3 недели. В договоре прописали месяц, на что консультант магазина сказал "это стандартно так, вам мы привезём за три недели, даже быстрее получится". На данный момент прошло два месяца. Очков так и не должался. Звонил в поддержку те с удивлением говорили "ой, как так, мы обязательно разберемся и вам перезвоним". Естественно никто не перезванивал, всем всё равно. На сайте у них подделанные отзывы. Позвонил главному менеджеру в салон где заказывал очки с просьбой вернуть неустойку за товар, на что получил ответ "это вам нужно писать в главный офис, я ничего не знаю, сюда не звоните." Написал письмо в офис, прошло две недели никто не отвечает. Пробовал позвонить им - "телефон недоступен ". Поеду писать отказ от очков. В противном случае будем решать проблему через суд, благо опыт имеется...
3
3
24 августа 2022
Купил очки Levi’s
В первые дни использования начал облезать поляризационный слой с внутренней стороны линзы
Заменили по гарантии на вторую такую же пару очков с красной оправой
Сезон носки очков на тот момент закончился
Одел я их уже этим летом и с первым же дождём поляризационный слой вспучился и начал облезать,дальнейшее использование не возможно
Очки без скидки стоили 10000т.р
Больше в этот магазин не ногой,продают какую то паль
2
1
16 июня 2022
Шаращка, ни за что не заказывайте здесь ничего. Они взяли деньги а товара нет, каждый день кормят завтраками, то в Москве, то курьер сегодня везет а одна сотрудница просто отвечает, еще в салон не поступили. Обещают перезвонить, не перезванивает, а потом не отвечают на звонки. И никого не волнует, что все сроки давно прошли!!! Никакого внятного ответа, где товар и когда я его получу, мне не могут сказать.
6
8 февраля 2024
Изготовили очень хорошие очки, всегда есть скидки!
1
1
28 июля 2021
Ужасная оптика, как в плане профессионализма сотрудников, так и в плане коммуникации с начальством.
Заказал очки ещё в марте 21 года, но вот уже почти 6 месяцев пытаюсь вернуть деньги за неправильный заказ, который был сформирован по вине сотрудников и некомпетентности изготовителя.
Из более объективных недостатков:
Очки изготавливаются дольше озвученного срока 10 рабочих дней;
Сотрудникам буквально всё равно на то, что срок изготовления влияет на ваши планы;
Вам могут не выдать складское свидетельство, если вы оставляете свои очки в оптике;
Ваши впечатления от оптики сильно зависят от консультантов, но зачастую, ни один из них не сможет ответить на ваш вопрос, даже если в помещении находится три сотрудника;
Ответы на ваши претензии будут идентичны друг другу и написаны с нарушением норм русского язык.
Из-за вышеуказанных причин не рекомендую обращаться в данную оптику, даже если речь идёт о покупке линз — ваш рецепт может "случайно" потеряться в системе оптики.
5
13 марта 2023
Качество оправе хорошее, отношение со стороны персонала тоже, вот только цены высоки))), но сейчас везде так.
2
5 августа 2021
Отвратительное место и персонал.
Около 2х часов подбирали маме линзы в оправу.
В итоге мама получила оправу, в которой также ничего не видит.
Врач-продавец-ИРИНА, говорит, что говорила, что нам эта оправа не подойдет, врет, никакую помощь или разрешение проблемы не предлагает. Ошибку свою не признает.
В итоге выброшенные деньги, неприятный осадок, бесполезная оправа и снова нерешенная проблема
Посоветуем мы ВАС? НЕТ!
Однозначно всем будем говорить-обходи стороной!
Очень жаль, что вместо помощи, нам просто продали не те очки.
Принцип лишь бы втюхать.
7
11 сентября 2021
На самом деле -1)))
Пришла купить солнцезащитные очки. В магазине 1 стажёр. Хотела оплатить подарочным сертификатом, купленным здесь же ранее. Стажёр звонила кассиру, поскольку ещё не может провести эту операцию. На том конце провода ее попросили, чтобы я пришла попозже. То есть салон не работает с 10 до 22. Работает в удобное для продавцов время. Потрясающий сервис в 2021 году.
6
1
31 мая 2024
Про 3-7 дней на изготовление - чушь
Дозвониться невозможно, чтоб узнать когда они их наконец сделают
Не связывайтесь
1
6 октября 2023
Очень слабый выбор оправ, а так же очень сильно завышены цены
1
1
24 августа 2023
Подруга делала заказ, довольна. Оправа красивая.
1
21 ноября 2021
Это не оптика. Зрение проверяет тут проверяет продавец-консультант, вероятно имеющий 9 классов образования. Естественно, ничего он делать не умеет, зрение проверяет коряво. А начальство этой "конторы" ещё и отказывается исправлять косяк этого "специалиста". Отвратительно, за это ещё и деньги заплатили.
6
11 июля 2022
Отличная оптика ! Шикарный выбор всех брендов и профессиональные сотрудники
2
2
28 августа 2023
Хорошее отделение и персонал грамотный
1
21 августа 2022
Супер обслуживание, подобрали хорошую оправу и линзы. Рекомендую
1