Точка включения
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
179 отзывов
28 февраля
Прошлым своим отзывом ошибся и оставил его на другой адрес (на Мичурина), но обращался в ТВ в сибирском молле.
Опять появилась необходимость обратиться за ремонтом в ТВ. На этот раз телефон ребенка POCO x3 pro. Работал и в один момент выключился и стал кирпичном. Отнес в сервис 9/02/25, где сразу дали предварительное заключение: отвал процессора - болезнь этих телефонов, ремонт 5500, срок 2-3 дня точной диагностики и 2-3 дня ремонт, если подтвердится.
В озвученные сроки произвели диагностику и после моего подтверждения произвели ремонт.
Забирать пришел 15/02/25. Аппарат включился и ожил, но отказался видеть сим-карты. Был оставлен на доработку.
Повторно забирать пришел 22/02/25. В этот раз (вроде бы) все работает.
"Плюсы":
-произвели диагностику и ремонт с соблюдением озвученных сроков и даже чуть раньше (забирать я приходил в удобный для меня день).
-цена ремонта после выявления проблемы с сим не изменилась (возможно была недоработка инженера, а может иная проблема, не выявленная при диагностике). Хотя не чистые совестью сервисы могли и накрутить цену за доп.ремонт.
Минусы:
-огорчило, что в первый раз телефон отремонтировали быстро и он ждал меня в пункте выдачи два-три дня, а по факту никто не провел, что все работает. Хорошо, что при получении я все что мог постарался проверить до оплаты и подписании акта приемки.
-при оформлении гарантийного талона возникли трудности: дата талона была датой приемки аппарата, что существенно сокращало срок гарантии. Сотрудник пункта выдачи долго пытался убедить, что это нормально и гарантия по чеку, хотя в самом гарантийнике четко написано "отказ в гарантии при неправильно заполненном талоне". Потом не оказалось бумаги для печати нового талона. В результате потерял почти час в ожидании талона.
-бронепленку, про которую говорят при звонке на горячую линию (наклеим бесплатно после любого ремонта), даже не предложили. А я, потеряв время в ожидании гарантийного талона, уже и спросить забыл.
----
На опыте прошлого обращения в ТВ авансом ставлю 5 звёзд. Минус звезда за недосмотр проблемы перед выдачей. Минус звезда за оформление гарантийного талона и трату времени клиента (не понимаю, зачем заниматься уговорами, если сами же признают, что косяк в документе есть). Ну и "соскакивание" с обещаний бесплатной бронепленки осадочек оставляет.
----
Этот не значит, что обращаться не стоит. Наоборот - Точка Включения хорошие ребята и отличные мастера! Соблюдают озвученные сроки и озвученные цены.
Минусы лишь для того, чтоб обозначить руководству ТВ недостатки сервиса по работе с клиентами, и ребята стали ещё лучше!
Буду рад исправить оценку, если будет качественная обратная связь.
***************
Т.к. пришла обратная связь исправляю оценку!
Общие моменты в работе с клиентами обещали исправить, а пленку предложили наклеить бесплатно просто обратившись в сервис.
Как и говорил, компания хорошая, ориентирована на клиентов, технари молодцы! Обязательно обращайтесь - не пожалеете!
20 марта
Замечательный сотрудник Нил, очень приветливый, вежливый. Проконсультировал по ремонту телофона, все рассказал, подсказал! Рекомендую! Обязательно вернусь сюда снова!
4 января
Андрей очень вежливый грамотный специалист, на все мои вопросы ответил быстро и понятно. Поменял быстро и качественно защитную плёнку на экране телефона. Большое спасибо за работу! С Новым годом!
5 января
Ребята Владимир и Андрей, отлично сработали. Сделали все быстро, наклеили стекло и почистили динамик. Спасибо огромное за профессионализм и подробную консультацию!
23 января
Благодарность Андрею и Владиславу за возможность недорого и профессионально защитить свой телефон быстро, качественно и красиво!))
20 февраля
Очень доволен работой мастеров Алексея и Николая. Наклеили плёнку очень качественно и быстро. Всем советую данный сервис для ремонта телефонов и наклейки плёнок и стёкол!)
13 мая
Отличный сервис, делаем броне плёнку третий раз, все очень качественно. Спасибо большое специалисту Андрею. Очень рекомендую, цена-качество!
30 марта
Постоянно меняю пленку на стекло и каждый раз все прекрасно делают! Держится на ура и самое главное не дорого! Особая благодарность Тимофею, классный парень)))
21 января
Обращался в первые , заправка картриджа , быстро , не дорого , качественно , рекомендую , буду обращаться и далее!!!! Огромное спасибо сотрудникам Дмитрию и Валентину !!!!!
11 марта
Очень подравилось качество работы, наклеили отлично без косяков, клеил Николай получилось очень качественно, я доволен работой.
7 февраля
Плёнку на телефон за 5 минут. Посоветовали, что лучше, сделали аккуратно.Качеством доволен.
Однозначно рекомендую!
Спасибо ребятам(Влад и Алексей)!
6 января
Отличное место! Рекомендую! Нужны были пленки на телефоны, Дмитрий и Владислав все рассказали, показали и наклеили выбранную мной пленку. Цена на пленку очень даже праздничная!
5 января
Клеили пленки на телефоны всей семье, ребята Владимир и Андрей супер молодцы, быстро четко с юмором 👍 хорошей работы вам
12 декабря 2024
Отличный сервис, взяли в работу эпл вотч после воды и смогли их починить, хотя другие сервисы отказали, причем починили достаточно бюджетно, сервис рекомендую. Жаль что он закрывается в Сибирском Молле
28 января
замечательная точка очень выручила Олег сделал все быстро и качественно распечатали мне документы и не дорого.
всем советую!!!
11 декабря 2024
Всем советую очень помогли. Очень быстро и качественно не дорого персонал приятный остался очень доволен работой.
7 апреля
Сотрудник Николай провел высокоэкспертную конференцию. Внимательный, вежливый, что редко встречается. Постараюсь пользоваться услугами. Спасибо.
13 мая
Отличное обслуживание и не дорого! Андрей проконсультировал и всё быстро и качественно сделал! Рекомендую!
5 января
Владимир и Андрей, наклеели пленку на часы и телефон, все очень понравилось, парни вежливые, наклеели быстро, очень доволен
31 января
Отличный сервис. не первый раз наклеиваю здесь плёнку на экран. в этот раз делал мастер Влад,сделал все быстро и качественно.
7 февраля
Отличные парни Алексей и Влад быстро и качественно решили проблему спасибо большое хорошое место
25 мая
Обратился в данную точку заменить бронепленку. Влад оперативно проконсультировал и заменил пленку за 5 мин. Рекомендую
18 мая
Распечатала документы, отличное качество. Сотрудник Андрей всё сделал 👍. Удобное время работы, даже в выходные. Рекомендую
10 марта
Спасибо Тимофею, за отличную работу, установил на смартфон пленку анти-шпион. Качественно и быстро.
1
30 января
Мне все нравится, много раз обращалась за печатью документов, отзывчивый персонал ☺️ мне помогал НИЛ) 😎
11 февраля
Спасибо большое Алексею, очень быстро и качественно установил бронепленку, рекомендую данную точку!
4 марта
Николай и Вячеслав отличные ребята, проконсультировали и наклеили защитную плёнку, всё круто!
5 марта
Николай и Тимофей отличные специалисты, шел в другой сервис, наткрулся на них, грамотно прокнсультировали, в итоге сдал гаджет им в ремонт. Советую
6 декабря 2024
Очень удобное место расположения!
Уже не первый год беру технику в этом магазине, ни разу не пожалела. Спасибо!
18 мая
Спасибо Андрею, профессионал своего дела. Всегда приятно, когда обслуживание на уровне!
16 марта
Приклеивала пленку на телефон, Тимофей, очень вежливо и качественно сделал, объяснил отличия пленок.
29 марта
Все понравилось ! Отличная пленка , делаю не первый раз прочная! Советую, мастер Андрей молодец!
28 декабря 2024
Спасибо ребятам Владимиру и Владиславу. Отлично поклеили пленку и проконсультировали
4 мая
Все быстро и качественно, довольна обслуживанием, спасибо мастеру Андрею
7 апреля 2024
Волшебное место если вам нужны не только покупка или сервис, но и отношение! Ходим с сыном только сюда! Всегда выслушают проблему и предложат решение максимально быстро! Сегодня обратилась с вопросом по планшету ребенка, не идёт зарядка - в секунду ребята "поставили диагноз", что "разъём умер"🤭. Организовали мероприятия по восстановлению - я даже не ожидала, что так быстро все сделают (1.5 часа). А по факту исполнили все ещё быстрее и отзвонились по готовности! И дали все необходимые советы! И ещё и плёнку порекомендовали и наклеили!! Ребята: Андрей Гохман и Олег Савилов- огромная ВАМ благодарность от меня и от моего восьмилетнего сына, который, ну никак без планшета!
1
1 февраля
Спасибо Вдадимиру, печать документов выполнена качественно. Всё отлично.
30 декабря 2024
Хорошая работа, отдавала на полировку часы, просто бомба, ни одной царапинки, Андрей ровно и аккуратно наклеил пленку😌
19 марта
Спасибо Николаю, быстро и качественно наклеил плёнку на телефон, всё круто👍
7 января
Отдавал телефон на замену экрана сделали за 3 часа с доставкой запчасти, 3 января, а они работали! Ещё в подарок наклеили пленку на экран
29 декабря 2024
Владимир и Владислав отлично установили пленку и проконсультировали по ремонту задней камеры)
30 декабря 2024
Поменяла на телефоне пленку, Андрей сделал все профессионально, теперь будто новый телефон, все ярко))))
26 октября 2024
Огромное спасибо Никите и Андрею❤️ выручили с проблемой, быстро ее решили. Отзывчивые и приятные парни! Также помогли с выбором зарядного устройства. Еще раз огромное спасибо❤️
24 февраля
Выражаю огромную благодарность Николаю- лучшему инженеру сервисного центра Точка включения.
26 февраля
Прекрасно наклеил глянцевую плёнку на телефон! Все советую обращаться к мастеру Алексею, знает свое дело.
6 января
Дмитрий и Владислав, спасибо за оперативность и доброжелательностью при оказании услуг!
20 октября 2024
Андрей очень хороший специалист, помог с очень сложной проблемой, хороший, приветливый, сделали все очень быстро и качественно. Советую всем этот сервисный центр!!!
28 декабря 2023
Сломался впервые телефон, по пути было данное заведение, зашел показал свой Redmi Note 9S , была проблема что телефон почти не заряжается, телефон подключили к чему то и говорят что нет быстрой зарядки, я в ходе разговора говорю примерное следующее " Батарея или штекер отстегнулся?" подразумевая "сломался" немного некорректно выразился, согласен. На что мне парень задаёт вопрос "Вы видели что то вечное?" , я не понимая к чему вопрос, спрашиваю что он имеет ввиду? На что уже на повышенном тоне он мне говорит примерно следующее "Вы видели что то вечное? Тут не может ничего отстегнуться, тут может выйти из строя, сломаться, а не отстегнуться" я немного опешив от того что на меня повышают голос, говорю что имел ввиду другое, да выразился некорректно, но я не знаком с его профессиональным языком и могу сказать что то на подобии "отстегнуться" . Вообщем спрашиваю могут ли они продиагностировать телефон? С насмешкой (пшш нет, только в течении 3х дней диагностика) , вообщем ушел я оттуда без настроения уже, по итогу на гоголя починили мне телефон в течении часа, а сюда просто не зайду из-за того что люди по человечески общаться не могут.
1
1
5 января
Андрей и Владимир мастера своего дела
благодаря их компитентности получилось обойтись без дорогого ремнта
1 февраля
Наклеивал плёнку специалист Владимир всё устроило проблем нет качественно класс.
13 февраля
Алексей прекрасно сделал и приклеил бронепленку на телефон. Теперь моему телефону ничего не страшно!))) спасибо