Очень дерзкая молодая особа не дорожит репутацией компании, разговаривает по типу: "молодой человек, если мы вам не подходим по цене ремонта, то до свидания, и, между прочим, телефон ваш откровенно слабенький и не качественно сделан в Китае". Речь идёт о флагманской модели серии "РОСО". Не рекомендую даже звонить в данную организацию. Предполагаю, что возможно ребята грамотные и профессиональные специалисты по ремонту, но после такого общения обращаться не хочется...
Работайте над качеством входящей связи и увольняйте таких личностей в юбке.